Facturación y pagos

Conoce más sobre las diferentes secciones de tu factura, las opciones de pago, cómo configurar el pago automático y otras herramientas útiles para tu cuenta de Verizon Wireless.
Selecciona tu aparato
Moto Z Play edición Droid
Apple® iPhone® 6
Apple® iPhone® 6s Plus
Apple® iPhone® 6 Plus
Apple® iPhone® 6s
Samsung Galaxy S® 5
Samsung Galaxy Note7
Apple® iPhone® 5s
Samsung Galaxy S® 6
Samsung Galaxy S7
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Samsung Galaxy S® 4
Samsung Galaxy S7 edge
Samsung Galaxy Note5
DROID TURBO 2
Apple® iPhone® 5c
Samsung Galaxy Note® 4
Apple® iPhone® 5
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
DROID MAXX de MOTOROLA
Extensor de red 3G Samsung
Apple® iPhone® SE
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
Verizon Ellipsis™ 7
Droid Turbo en nylon balístico
iPad® 2 de Apple®
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G3
Apple® iPhone® 4s
LG G4™
Apple® iPhone® 7 Plus
Samsung Convoy™ 3
Apple® iPhone® 4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Samsung Galaxy S® 6 edge
Samsung Galaxy S6 edge +
LG Revere® 3
DROID MAXX 2
Samsung Galaxy Note® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Gusto® 3
LG Cosmos™ 3
Samsung Galaxy J3 V
Samsung Galaxy S® III
Moto Z Force Droid Edition
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
LG G Vista
DROID MINI de MOTOROLA
LG V10™
HTC Desire® 526
LG G5
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Ellipsis™ Jetpack® MHS800L
LG G2
Casio G'zOne Commando®
Samsung Galaxy J3 (2016)
LG Optimus Zone™ 3 prepagado
Teléfono residencial de Verizon Wireless
DROID RAZR M de MOTOROLA
GizmoPal™
LG Extravert™ 2
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG K8 V
GizmoPal® 2 de LG
HTC One® (M8)
DuraXV
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Casio G'zOne Ravine® 2
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
DROID ULTRA de MOTOROLA
GizmoGadget™ de LG
Microsoft Lumia 735
hum de Verizon
LG G Pad 8.3 LTE
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
HTC One M9
Sony Xperia® Z3v
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Convoy® 4
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Nexus 6
Samsung Galaxy S® 4 mini
LG K4™ LTE
Samsung Convoy™ 2
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
iPad® Pro
Gear S2
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
HTC Desire® 530
Nokia Lumia 928
Verizon Ellipsis® 10
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
AirCard® 595 de Verizon Wireless
Transpyre™ prepagado
PRIV™ de Blackberry®
HTC Desire® 626
Samsung Brightside™
Moto Z edición Droid
Moto X™ (2da gen.)
LG Exalt™
Samsung Gusto® 2
Samsung Intensity™ II
LG Terra™
Nokia Lumia 822
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
iPad® Air 2
Gear S®
Moto G™ de Motorola
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Moto X™ de Motorola
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
HTC One®
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Verizon SureResponse®
Moto E™ con servicio prepagado
Internet LTE (instalado)
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
HTC 10™
LG Optimus Exceed™ 2
Microsoft Surface 3
LG Revere®
Blackberry Classic
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
DROID DNA de HTC
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Galaxy Tab E (8.0)
Nokia Lumia Icon
Samsung Galaxy S® III mini
LG Octane™
Samsung Intensity™ III
DROID de MOTOROLA
Apple® iPad® mini con pantalla Retina
LG Revere® 2
LG Exalt™II
Samsung Convoy™
Kyocera DuraXV+
Lancet™
LG Accolade™
Lucid™3 de LG
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
Apple® iPad® Air™
HTC One® (M8) para Windows®
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
LG G Pad™ X8.3
Módem VZW USB760
Galaxy Tab E
LG enV®3
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Lancet™ para Android™
iPad Pro™ (9.7")
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
Samsung Galaxy Tab S2
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
G Pad™ 10.1 LTE
Smartphone BlackBerry® Q10
Smartphone BlackBerry® Z10
DROID INCREDIBLE 2 de HTC
Nexus 7 de Google
DROID 4 de Motorola
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Motorola RAZR V3m
HTC One® remix
G Pad™ 7.0 LTE
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Casio G'zOne Ravine®
Apple® iPad® mini
Ellipsis® Kids
DROID BIONIC de MOTOROLA
Hydro ELITE de KYOCERA
iPad® mini 4
LG VX8300
LG Cosmos™
Enact™ de LG
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Smartphone BlackBerry® Z30
Módem USB LG 4G LTE VL600
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Haven™
LG Extravert™
Spectrum™ 2 de LG
Casio G'zOne Boulder®
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
DROID X de MOTOROLA
Galaxy Nexus de Samsung
Samsung Illusion™
Pantech Breakout™
Samsung Galaxy Stellar™
Lucid™2 de LG
Motorola Barrage™
LG enV®2
Motorola MOTO™ W755
ZenPad™ Z8
LG enV® TOUCH
Samsung Intensity™
HTC Desire® 612
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
LG Migosm
DROID X2 de MOTOROLA
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Lucid™ de LG
Aparato VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Laptop Dell™ Vostro™ V13
Pantech Hotshot™
Pantech Perception™
Apple® iPad® con pantalla Retina
Motorola XOOM™ 4G LTE
Samsung Smooth™
DROID 3 de Motorola
Samsung Fascinate™
Windows Phone 8X de HTC
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Samsung Galaxy Note® Pro
HTC One® max
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
Samsung Alias™ 2
LG Vortex™
Samsung Knack™
LG Optimus Zone™
HP Spectre x2
Samsung ATIV SE™
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
Nokia Lumia 2520
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy Tab® S
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Módem USB UM175 Verizon Wireless
THUNDERBOLT™ de HTC
LG Cosmos™ Touch
iPad® mini 3
Pantech Jest™ 2
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
LG VX5500
DROID INCREDIBLE de HTC
Samsung Gear S2 classic
Samsung Galaxy™ Stratosphere™
Pantech Marauder™
Intuition™ de LG
Casio G'zOne Rock™
Smartphone BlackBerry® Pearl™ Flip 8230
Casio G'zOne Brigade®
Nokia 2366i
Samsung Galaxy View
LG VX5400
LG VX8360
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Samsung Galaxy Camera®
DROID CHARGE de SAMSUNG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung Galaxy Note® 10.1
Samsung SCH-u340
Módem VZW USB720
Motorola W385
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung ATIV Odyssey™
Luge™ de Motorola prepagado
HTC Rhyme™
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550 prepagado
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8330
Delphi Connect
HTC Rezound™
Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Escapade®
Samsung Alias™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Motorola XOOM™
Sony Xperia® PLAY
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Apple® iPad®
Pantech Crux™
Spartan GoCam™
Samsung Reality™
LG VX5300
Samsung SCH-u410
LG Chocolate® Touch
LG Ally™
Verizon Wireless CDM8975
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
HTC Trophy™
LG Dare™
Revolution™ de LG
Samsung SCH-u430
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Verizon Wireless Coupe™
LG Voyager™
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
Juke de Samsung
LG Chocolate®
Módem VZW USB727
Motorola MOTO™ VU204
LG VX5200
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Enlighten®
Smartphone BlackBerry® Torch™ 9850
Samsung Rogue™
Spectrum™ de LG
LG VX8350
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
LG Optimus Exceed™ prepagado
AirCard® 555D de Sierra Wireless
Samsung SCH-a870
LG enV®
Blackberry Classic sin cámara
Samsung Omnia® II
Motorola V325
Motorola MOTOKRZR K1m
Sharp KIN™ ONE
LG VX3200
Samsung Continuum™
LG VX3300
Samsung SCH-u540
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Motorola Adventure™ V750
Samsung SCH-a670
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Motorola W315
Casio EXILIM
Motorola E815
LG Chocolate® 3
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Verizon Wireless Razzle™
Pantech PN-215
Samsung FlipShot®
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Motorola RAZR V3m gris
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
LG VX4650
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Motorola V60s
Samsung SCH-a930
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Samsung SCH-a950
Nokia 6205
Motorola V325i
Motorola MOTO Q™ 9c
LG VX4500
Samsung Gem™
LG Versa™
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Nokia 6215i
DROID ERIS de HTC
Samsung Trance™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Verizon Wireless PN-300
LG VX8100
Motorola Rival™
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Motorola CITRUS™
Motorola Entice™
LG Clout™
Netbook Samsung N150
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Sharp KIN™ TWO
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Pantech PN-210
LG Fathom®
Verizon Wireless CDM8950
Kyocera KPC650
LG VX6000
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Motorola RAZR V3c
Nokia 6315i
Samsung SCH-u620
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Nokia 7705 Twist™
Samsung Gleam®
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Samsung SCH-a630
LG VX8700
Nokia 2605 Mirage
Samsung i700 Pocket PC
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
Samsung SCH-u550
Samsung Zeal™
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola V276
Módem USB global Verizon AD3700
Samsung SCH-a850
Pantech PN-820
Kyocera KX444
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Nokia 2705 Shade™
Verizon Wireless CDM 7075
Motorola T720
LG Glance™
Motorola Q™
Samsung Saga™
Kyocera KX1v
Verizon Wireless Salute™
Sharp KIN™ ONEm
HTC Merge®
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
HTC Apache XV6700
LG VENUS™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung SCH-a650
Verizon Wireless V620
Samsung i600 Smartphone
Motorola C343
Motorola T730
Motorola V120e
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Kyocera K323
Nokia 7205 Intrigue™
Motorola T300p
Jest™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Samsung Renown™
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Omnia®
Samsung SCH-a970
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola Rapture™ VU30
Motorola V276 prepagado
Motorola MOTO Q™ music 9m
Samsung Sway™
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Motorola V325xi
BlackBerry® 7750
Kyocera SE47
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Kyocera KX2
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Motorola V265
Kyocera K404
Motorola V710
Nokia 2128i
Moto G Play
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Kyocera KX414
Nokia 3589i
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
Samsung SCH-a310
Samsung SCH-a530
Sharp KIN™ TWOm
Nokia 2285
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Nokia 6236i
Samsung SCH-i730
LG V
BlackBerry® 7250
LG VX4700
Samsung SCH-a890
Samsung SCH-i760
Samsung Glyde™
LG VX9400
HTC Touch Pro™
DROID R2D2 de Motorola
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-i830
Motorola V65p

Cargos en la factura

View Bill Online FAQs
[Preguntas frecuentes]
Access your bill online using My Verizon. See a bill summary, charges by line, and call, message and data usage. View up to 18 months of past charges.
How to Pay Bill FAQs
[Preguntas frecuentes]
Pay your bill online using My Verizon. Learn how to set up Auto Pay, pay by mail, by phone, or at a Verizon Wireless store.
Cómo comprender el uso de data
[Video]
Mira este video para saber cuánta data se utiliza al realizar cosas como bajar música o realizar streaming de videos para asegurarte de estar en el plan adecuado.
Duración: 1:27
Preguntas frecuentes de datos promocionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones que ofrecemos para agregar data promocional a tus aparatos con el Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre las funciones #
[Preguntas frecuentes]
Información sobre funciones # o soluciones rápidas de Verizon Wireless que permiten controlar tu saldo o uso y realizar pagos por teléfono con facilidad.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Calculadora de impuestos y recargos
[Herramienta de internet]
Nuestra calculadora de impuestos y recargos te permite ver un cálculo de tus impuestos y recargos según tu ubicación y tipo de aparato.
Preguntas frecuentes sobre alertas y notificaciones de Mi Verizon
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la configuración y administración de alertas en Mi Verizon para tu cuenta.
Overview of the New Online Bill
[Video]
View usage by line for data, calls and texts. Compare month to month charges. See how we've made our online bill easier to understand.
Duración: 3:32
Preguntas frecuentes sobre arbitraje y mediación
[Preguntas frecuentes]
Información sobre arbitraje y mediación para disputas con Verizon Wireless.
¿Soy elegible para un descuento corporativo en un plan more everything share?
[Comunidad]
Hola, me cambié recientemente a Verizon y me suscribí a un plan More Everything, que incluye 10GB de data y 2 líneas de servicio. Traje mis teléfonos, de modo que actualmente recibo un descuento de $25 por línea para un servicio "mes a mes". Mi descuento corporativo se validó a fines de enero y ahora...
El pago automático no funcionó para el pago de enero. ¿Con quién debo contactarme?
[Comunidad]
De repente, el pago automático saltó enero de 2014.  Y veo un cargo por pago atrasado de $5 en la factura de febrero.  What happened?My autopay is set for Bank checking account  and I don't see any notices.
Disputas sobre facturación
[Información general]
Conoce la información que necesitarás antes de contactarte con Verizon Wireless por una disputa sobre facturación.
¿Puedo cambiar los pagos a una fecha retroactiva si me cambio a un plan más pequeño?
[Comunidad]
Actualmente, tengo un plan Share Everything de 4GB.  Tengo mi iPhone 5s en ese plan y ocasionalmente conecto mi iPad mini al hotspot del teléfono.  Generalmente, no hago streaming.  Solo navego un poco por internet. Por lo general, uso aproximadamente 2GB al mes.  A veces un poco menos.  A veces solo...
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta?
[Comunidad]
¿Puedo facturar accesorios a mi cuenta y pagarlos con un reembolso de depósito?
¿Se puede combinar una cuenta de Fios y servicio móvil en una factura?
[Comunidad]
¡Solo preguntaba! No veo información en Mi Verizon que diga que pueda hacerlo yo mismo.
Descuentos de Verizon Wireless
[Información general]
Infórmate sobre los descuentos que tienes disponibles en los productos y servicios especiales que se ofrecen en la red wireless de alta velocidad más grande del país.
¿Verizon cobra las llamadas al 411?
[Comunidad]
También soy nuevo en Verizon, esta semana recibí mi 3ra factura y no pude, al principio, identificar el cargo de $1.99 en "voz". En realidad es un cargo por haber llamado al 411. Creo que eso equivale a las estaciones de servicio que te cargan aire. NUNCA más marco 411 desde mi teléfono de Verizon.
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
[Comunidad]
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
¿Cómo sé si tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
[Comunidad]
¿Tengo Asurion Insurance para mis teléfonos móviles?
¿Cómo sé si un crédito se agregó a mi factura?
[Comunidad]
 Esto significa que tengo 56.07 adicionales en mi cuenta o es lo que aún debo pagar?
¿Cómo veo los cargos y créditos específicos para una de mis líneas?
[Comunidad]
¿Cómo conozco cuáles son los cargos específicos de Verizon Wireless y otros cargos y créditos aplicables?
How long will it take for an employee discount to appear on my bill?
[Comunidad]
How long does it take for Verizon to approve your discount by submitting your paystub on line? I submitted my paystub on 4/17 and it's still pending.
¿Qué cargo aplica Verizon por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Me excedí 3.3 gb en mi plan (uso la unidad de wifi 4g).  No puedo encontrar lo que cobra Verizon por los excesos.  ¿Alguien puede responderme esto? Solo necesito conocer el cargo que aplica Verizon si me excedo en mi plan de data.  Me excedí 3.3 gb.  Thanks
¿Cuánto se me cobrará por el exceso de uso de data?
[Comunidad]
Cuando estoy cerca del límite de uso de mi data, me indican que compre gigas adicionales por $15 cada uno o $20 cada 5 gigas.  Si no lo hago y excedo mi límite de uso, ¿el costo será $15/giga hasta la fecha de restablecimiento de mi data mensual?  O, ¿existe algún cargo adicional?  Gracias.
¿Cuánto me cobrará Verizon por una pantalla rajada?
[Comunidad]
Me estoy actualizando de un galaxy s4 a un s6 edge y Verizon me pide que le envíe mi s4 usado porque hace menos de 2 años que lo tengo. El s4 tiene la pantalla rajada. ¿Cuánto me cobrará Verizon por la pantalla rajada?
Si actualizo mi plan de data y elijo la opción anterior, ¿tendré que hacer otro pago?
[Comunidad]
Estoy cerca del límite de uso de mi data y tengo el plan de 3GB por $60. Ese plan ya no existe y tengo la opción de cambiarme al nuevo plan de 4 GB (mismo precio). YA PAGUÉ ESTE MES pero me quedan 4 días hasta el restablecimiento. Si actualizo mi plan y opto por la opción anterior, ¿el estado actual de mi pago se transferirá...
¿Mi factura corresponde al mes anterior?
[Comunidad]
Mi contrato termina el 19 de marzo. Pero mi factura estará lista el 14 de marzo. ¿Esta factura corresponde al mes anterior o al mes siguiente? ¿Tengo que llamar a Verizon para cancelar mi servicio el 19? ¿O el proveedor al que me paso puede hacerlo por mí? No quiero pagar mi factura si no no voy a usarlo...
¿El período de facturación es el mismo todos los meses?
[Comunidad]
Como tratamos de aprovechar nuestros iPhone 6s nuevos al máximo en un plan familiar compartido, usamos mucha data. Los mensajes de texto de Verizon son útiles para mantenernos al tanto del uso de data. ¿El plan se restablece el mismo día todos los meses? ¿Los restablecimientos mensuales son el 26 de diciembre? ¿Siempre será el 26?
¿Existe algún cargo por recibir llamadas internacionales?
[Comunidad]
¿Existe algún cargo por recibir llamadas desde otros países?
¿Hay un período de gracia antes de aplicarse el cargo por pago atrasado después de la fecha de vencimiento?
[Comunidad]
¿Hay un período de gracia de 5 días antes de que se aplique el cargo por pago tardío después de la "fecha de vencimiento"?
Este es un email "phishing"?
[Comunidad]
Hoy recibí un email que parecía de Verizon y que decía que intentaron usar mi tarjeta de crédito para pagar mi factura y fue rechazada. No pagues con tarjeta de crédito, ¡para mí era una estafa! ¡Tengan cuidado!
Cómo entender tu factura de Verizon
[PDF]
Conoce tu factura mensual de Verizon Wireless: cargos y créditos en la cuenta, uso compartido, cargos mensuales y más.
What is CL DELIVER?
[Comunidad]
Can I finally get a clear answer on what CL DELIVER means on my bill every month? Seem to just get unclear and confusing answers. I just looked and there were calls placed from my home earlier today and throughout last month that it say CL DELIVER....what's weird is a call was made one minute...second...
What time of day will my data roll to the new period?
[Comunidad]
Today is the end of my billing period and I am pushing my data limit.  What time of day (and time zone) does it roll to the new billing period?
¿Cuándo se restablece mi ciclo de facturación?
[Comunidad]
My plan cycle ends on the third,  what time of day does it end, I am close to my data limit, what time do I go on my next month's data allotment?
Cuando mi contrato se termine, ¿mi factura se vencerá de inmediato?
[Comunidad]
Cuando me paso a otra compañía, ¿debo pagar mi factura de inmediato? Si no pago el saldo cuando se vence, ¿me cobran un cargo por pago atrasado?
¿En qué parte de mi factura puedo ver mi descuento para empleados?
[Comunidad]
Quiero ver en mi factura dónde recibo el crédito por mi descuento de trabajo.
¿Por qué me siguen cobrando si mi servicio está suspendido?
[Comunidad]
I suspended service on one of my devices.  I don't see a difference in my bill.  Why?
¿Por qué mi factura tiene un recargo?
[Comunidad]
Mi plan mensual es de $80/m. Recibí una factura de $107 este mes y tuve mi suscripción suspendida durante un mes. ¿Cómo puedo obtener una explicación escrita del monto adicional de $27 que aparece en mi factura? Manik
¿Por qué no vi ningún crédito en mi primera factura?
[Comunidad]
Hace menos de veinticuatro horas que tengo mi teléfono nuevo y plan y ahora veo que debo $105. ¿Un día? Después de haber leído todo sobre la facturación sigo confundido sobre cómo me suscribo a un plan que sería de $55 (total) más impuestos por mes, cómo es que ahora debo $105. Tampoco veo mi crédito de facturación de $100 que Walmart...
¿Por qué se me siguen aplicando cargos de data recurrentes a la misma hora?
[Comunidad]
Me gustaría conocer la razón por la cual en los últimos 4 días uno de los teléfonos de nuestro plan de repente muestra cargos de data a las 1:13 a.m., 7:13 a.m., 1:13 p.m. y 7:13 p.m. Todos los días, a la misma hora, diferentes cantidades de data. El usuario de este teléfono no conoce ningún motivo por el cual esto debería estar ocurriendo.
Why do I see a negative number in my Verizon?
[Comunidad]
I went to pay my phone bill on my Verizon  account after I did it showed a negative with the numbered  amount I paid in green what is that I went to pay it again it just added that to it still in negative verizonwireless-admin
¿Por qué veo mensajes del 000-004-0404 en mi factura?
[Comunidad]
Veo muchas entradas de mensajes del número 000-004-0404 en mi factura por internet.   No veo estos mensajes en mi teléfono.  ¿Qué sucede?
¿Por qué veo mensajes de foto o video en mi factura?
[Comunidad]
En la pestaña "Messages" de mi factura cuando miro la parte detallada, veo "Picture/Video" en varias horas del día, pero el teléfono no muestra que yo haya enviado mensajes de foto o video.  Could it be misidentifying a text or an iMessage as a picture or video? ...
Why don't I see the employee discount on my bill?
[Comunidad]
I sent my email verification from my employer last month, but I don't see my discount on my bill, why?
Why is there no employee discount on my first bill?
[Comunidad]
I have been notified approval for my employee discount but it is not reflected in my bill.  Has anyone else encountered this?
¿Por qué me cobraron un mes antes de comenzar a estar con Verizon Wireless?
[Comunidad]
Mi esposa y yo abrimos una cuenta de Verizon Wireless para dos smartphones con 6GB de data compartida el 19 de enero, hace un mes. Acabo de recibir un email que decía que mi factura estaba lista.  When I went to log in, I saw the following: Bill Period: December 20, 2013 - January 19, 2014 - Balance...
¿Por qué el descuento para empleados no aparece en mi factura?
[Comunidad]
My account was verified to be eligible for a discount through my employer,  but the discount doesn't show up on my bill. Who can I contact?
¿Verizon reembolsará mi cargo por cancelación prematura si vuelvo a activar el servicio dentro de 30 días?
[Comunidad]
Recientemente me cambié de Verizon después de más de 10 años (tenía esta línea desde la escuela secundaria). Me fui hace menos de un mes. No conocía el plan More Everything y los descuentos que obtienes con Edge cuando hice el cambio. Ahora que sé que es un servicio mucho más económico con más cosas que las que recibo,...
¿El descuento para empleados se reflejará en mi próxima factura?
[Comunidad]
Validé el descuento para empleados hoy y mi factura vence en 9 días. ¿Mi descuento se aplicará en esta factura o tengo que esperar?
Will my service be disconnected if I only pay part of my bill?
[Comunidad]
Say my bill is 150 could I pay a 125 and still have service just wondering
¿Verizon podría aplicar un cargo por procesamiento en efectivo si pago en la tienda?
[Comunidad]
¿Verizon puede aplicar un cargo por intentar pagar la factura en efectivo?

Factura por internet

View Bill Online FAQs
[Preguntas frecuentes]
Access your bill online using My Verizon. See a bill summary, charges by line, and call, message and data usage. View up to 18 months of past charges.
Overview of the New Online Bill
[Video]
View usage by line for data, calls and texts. Compare month to month charges. See how we've made our online bill easier to understand.
Duración: 3:32
Imprime tus facturas anteriores con Mi Verizon
[Video]
Mi Verizon es la manera de encontrar e imprimir tus facturas anteriores de Verizon Wireless de manera práctica. Consulta tus facturas de los últimos 18 meses las 24 horas al día, los siete días de la semana. Mira este video para ver qué fácil es.
Duración: 0:30
¿Puedo obtener una factura detallada?
[Comunidad]
¿Cómo veo los mensajes detallados en la factura?
¿Cómo puedo pagar la factura cuando estoy en el extranjero y bloqueé mi cuenta?
[Comunidad]
Tengo que pagar mi factura del número de móvil de Verizon (tengo el número de teléfono móvil y el número de cuenta) pero lamentablemente todos los método requieren que inicie sesión. Pero ahora no puedo iniciar sesión porque mi cuenta está bloqueada o porque mi información no está actualizada correctamente. O...
¿Cómo puedo ver las facturas que he pagado antes?
[Comunidad]
Estoy buscando mis facturas pagadas (preferentemente en PDF) aquí. Ya no recibimos las facturas en papel y necesisto algo detallado para mostrarle a mi empleador y pedir el reembolso.
How do I change the credit card on my account?
[Comunidad]
I need to change my credit card number
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?
¿Cómo miro mi factura?
[Comunidad]
Soy el titular de la cuenta pero no sé qué pasó con mi cuenta, no tengo manera de verla.
¿Cómo veo las facturas recientes?
[Comunidad]
Cómo veo todas las facturas recientes
¿Cómo puedes ver una lista de llamadas en tu factura?
[Comunidad]
¿Cómo se puede obtener una lista de las llamadas con los números de teléfono detallados como solía aparecer en las facturas del pasado?
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
[Comunidad]
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
[Comunidad]
¿Existe alguna forma de ver mi uso de data por fecha?
When looking at my call log, what does "CL Deliver" mean?
[Comunidad]
When looking at my call log, what does "CL Deliver" mean?
¿Dónde puedo encontrar una copia de mi registro de mensajes de textos, data y llamadas desde enero de 2016?
[Comunidad]
Necesito una copia de mi uso desde enero de 2016 con las horas específicas de los mensajes de texto enviados/recibidos, llamadas y uso de data, de ser posible. Un policía me multó por "usar mi teléfono" mientras conducía y definitivamente no lo estaba usando, espero poder comprobar esto con mis registros de uso. ¿Dónde puedo encontrarlo? ¡Gracias!...
Why do past bills in My Verizon show the "Pay Now" button?
[Comunidad]
I like doing business online, and My Verizon has a very good interface. I do have a question, though. When I look at past bills in My Verizon, the "Pay Now" button is still active. Is there a reason why? Should it not indicate that bill was paid? My feeble mind was a bit confused! ;o)Thank you!
¿El contenido de los mensajes que envié aparecerán en mi factura?
[Comunidad]
¿En la factura aparece detallado el mensaje o solamente el número?

Factura en papel

Cómo leer tu factura en papel
[Video]
Este video detalla la opción de la factura en papel de Verizon Wireless y cómo entender esta data.
Duración: 2:07
¿Puedo recibir una factura impresa de mi teléfono prepagado?
[Comunidad]
Mi licencia de conducir se vence pronto, me pregunto si puedo recibir una factura de mi teléfono prepagado para usarlo como prueba de dirección.  No tengo ninguna otra factura a mi nombre y tampoco puedo poner ninguna de las facturas de mi familia a mi nombre.  Mi factura telefónica es mi única esperanza. 
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?

Facturación electrónica

View Bill Online FAQs
[Preguntas frecuentes]
Access your bill online using My Verizon. See a bill summary, charges by line, and call, message and data usage. View up to 18 months of past charges.
Cómo pagar tu factura por internet
[Video]
Mira este video para ver lo fácil que es pagar tu factura por internet con Mi Verizon o el sitio web de tu banco personal.
Duración: 2:09
Cómo configurar Auto Pay
[Video]
Cuando te suscribes a Auto Pay a través de Mi Verizon, puedes quedarte tranquilo de que tu pago se realizará a tiempo cada mes. Mira este video para ver cómo configurar Auto Pay.
Duración: 1:52

Facturación electrónica

How do I enroll in Paper-free Billing?
[Comunidad]
¿Cómo me inscribo en la facturación electrónica? Me comentaron que se aplica un descuento adicional del 3% sobre nuestra cuenta corporativa. Disfruto de ahorrar en recursos renovables, ni hablar de la factura de la basura.
How do I sign up for Paper-free Billing?
[Comunidad]
cómo me inscribo en la facturación electrónica

Facturación simplificada

Preguntas frecuentes sobre facturación simplificada para clientes comerciales
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre las opciones de facturación para tu negocio y cómo puedes reducir el uso del papel.
¿Puedo hacer varios pagos en mi cuenta?
[Comunidad]
¡Hola a todos! Solo quería saber si puedo pagar una factura de un mes específico 2-3 en diferentes ocasiones antes de la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si la factura es de $100, ¿puedo pagar $50 esta semana y $50 la siguiente? ¡Gracias! ¡Realmente sería una gran ayuda!
¿Cómo veo una versión menos detallada de mi factura?
[Comunidad]
esto es mucho papel ya que prefiero esto a la facturación electrónica
Mi hijo quiere transferir su línea a su plan con Verizon. ¿Tendremos que pagar un ETF para esa línea?
[Comunidad]
Tengo cuatro líneas en nuestro plan, una de las cuales pertenece a nuestro hijo ahora adulto. Si deja de formar parte de mi plan de forma anticipada pero crea su propia cuenta con su número existente con Verizon, ¿tendrá que pagar un cargo por cancelación prematura?
X
  • iPhone 7 Compra ahora

¿Aún tienes preguntas?


Visita los foros de la comunidad

Pregunta, o comparte tus opiniones sobre productos y servicios de Verizon Wireless.

Visita la comunidad

Háblanos en Twitter

¿Tienes una pregunta? Nos complace ayudarte.

Visita @VZWSupport

Conéctate vía Facebook

Publica una pregunta de asistencia en nuestro muro para recibir una respuesta de un experto de Verizon.

Visita el Facebook de Verizon Wireless

Recibe ayuda en una tienda

Asiste a un taller
Asiste a un taller gratuito en una tienda para recibir asistencia detallada y personal de un experto de Verizon.
Visita una tienda