Facturación y pagos

Conoce más sobre las diferentes secciones de tu factura, las opciones de pago, cómo configurar el pago automático y otras herramientas útiles para tu cuenta de Verizon Wireless.
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Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
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Moto Z edición Droid
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HTC One® (M8)
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HTC 10™
LG G Pad 8.3 LTE
Moto G™ de Motorola
Samsung Brightside™
HTC One M9
Samsung Gusto® 2
LG Exalt™
DROID de MOTOROLA
Sony Xperia® Z3v
iPad® Pro
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Terra™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Verizon Ellipsis® 8 HD
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
ZenPad™ Z8
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
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AirCard® 595 de Verizon Wireless
Gear S2
LG Revere®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Intensity™ II
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
LG Octane™
Apple® iPad® Air™
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
iPad® mini 4
Smartphone BlackBerry® Q10
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Smartphone BlackBerry® Z10
ZTE Cymbal® LTE
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
LG G Pad™ X8.3
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC Desire® 626
Moto X™ (2da gen.)
DROID TURBO 2 - Diseñado por ti
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
Arlo Go
Samsung Galaxy Tab S3
KYOCERA DuraXVLTE
Nexus 6
Nokia Lumia 822
Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
Módem VZW USB760
LG Accolade™
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G Pad™ 7.0 LTE
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Humx
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LG Revere® 2
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Samsung Intensity™ III
LG enV®3
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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Apple® iPad®
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Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
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Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Laptop Dell™ Vostro™ V13
LG Exalt™II
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Sonim XP5
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Motorola MOTO™ W755
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Módem VZW USB720
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Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
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LG enV®2
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Casio G'zOne Rock™
Lucid™2 de LG
LG Cosmos™ Touch
Nexus 7 de Google
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Motorola W385
HTC Rhyme™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG VX5400
Módem VZW USB727
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Módem USB UM150 Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
HTC Desire® 612
Samsung ATIV Odyssey™
Verizon Wireless CDM8950
Motorola Adventure™ V750
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Casio G'zOne Brigade®
Motorola MOTO™ VU204
Spectrum™ de LG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung ATIV SE™
LG VX8350
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Galaxy View
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID 2 de Motorola
LG Dare™
Samsung SCH-u430
Motorola XOOM™
Verizon Wireless Escapade®
Samsung FlipShot®
Verizon Wireless Razzle™
Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Salute™
Samsung Reality™
LG VX3200
Samsung Gear S2 classic
LG enV®
HP Spectre x2
Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
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LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
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LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
Samsung SCH-u550
Pantech Crux™
Samsung SCH-a850
Motorola Rival™
Nokia 2705 Shade™
Nokia 6205
Samsung Gleam®
Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
Samsung SCH-a670
Nokia 3589i
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
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Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Nokia 6236i
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Cargos en la factura

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo ver tu factura por internet. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. Ve un resumen de tu factura, cargos por línea y detalles de uso de líneas específicas.
Preguntas frecuentes sobre cómo pagar la factura
[Preguntas frecuentes]
Ahorra tiempo al pagar tu factura en Mi Verizon. Establece un pago recurrente con el pago automático o configura un pago futuro.
Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Cómo comprender el uso de data
[Video]
Mira este video para saber cuánta data se utiliza al realizar cosas como bajar música o realizar streaming de videos para asegurarte de estar en el plan adecuado.
Duración: 1:27
Preguntas frecuentes sobre las funciones #
[Preguntas frecuentes]
Información sobre funciones # o soluciones rápidas de Verizon Wireless que permiten controlar tu saldo o uso y realizar pagos por teléfono con facilidad.
Preguntas frecuentes sobre alertas y notificaciones de Mi Verizon
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la configuración y administración de alertas en Mi Verizon para tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Resumen de la nueva factura por internet
[Video]
Ve el uso de data, llamadas y SMS de cada línea. Compara los cargos mensuales. Ve cómo simplificamos nuestra factura por internet.
Duración: 3:32
Calculadora de impuestos y recargos
[Herramienta de internet]
Nuestra calculadora de impuestos y recargos te permite ver un cálculo de tus impuestos y recargos según tu ubicación y tipo de dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre arbitraje y mediación
[Preguntas frecuentes]
Información sobre arbitraje y mediación para disputas con Verizon Wireless.
Disputas sobre facturación
[Información general]
Conoce la información que necesitarás antes de contactarte con Verizon Wireless por una disputa sobre facturación.
¿Puedo acceder a una lista de los cargos por exceso de uso?
[Comunidad]
¿Hay una lista de los overages?
¿Puedo borrar llamadas del registro de mensajes en mi factura?
[Comunidad]
¿Se puede editar/borrar registros de llamadas o mensajes de la factura?
¿Cómo recibo detalles de mi primera factura?
[Comunidad]
¿Puedo acceder a un resumen de mi primera factura?
¿Puedo mantener el crédito en mi factura con el plan de pago del dispositivo?
[Comunidad]
Si comienzo un plan de pago del dispositivo con esta oferta de ventas Black Friday (con un crédito de $18 al mes en la factura) de $10 al mes y rompo mi teléfono, ¿puedo cambiarme a un teléfono anterior que ya tengo sin perder ese crédito de $18 al mes? Solo quiero asegurarme de que no perderé el crédito de $18 en mi factura si tengo que activar un telé...
Descuentos de Verizon Wireless
[Información general]
Infórmate sobre los descuentos que tienes disponibles en los productos y servicios especiales que se ofrecen en la red wireless de alta velocidad más grande del país.
¿Tengo que pagar el cargo por activación en cada factura?
[Comunidad]
Tal vez sea una pregunta tonta, pero ¿tendré que pagar el cargo por activación en cada factura?
Do calls placed to 911 show up on the outgoing call detail of the monthly billing statement?
[Comunidad]
Do calls placed to 911 show up on the outgoing call detail of the monthly billing statement?  And if so, when did Verizon begin recording? Other internet search back to 2015 would seem to suggest 911 calls will not be listed, but I would like some form of confirmation to know.  Gracias.
¿Se aplican cargos por uso de voz durante las vacaciones?
[Comunidad]
se aplican cargos por uso de voz durante las vacaciones
¿Todos tienen un cargo por acceso de línea?
[Comunidad]
¿Todos tienen un cargo por acceso de línea? El mío es de 40 dólares
¿Llamadas m2m usa mis minutos?
[Comunidad]
Estoy controlando el uso en las líneas. Veo a las personas que tienen Verizon y aparece Llamadas fuera de las horas pico y m2m en sus números telefónicos. ¿Por qué? ¿Está consumiendo mis minutos?
¿Cómo puedo saber si una llamada es entrante o saliente en mi factura?
[Comunidad]
¿CÓMO PUEDO SABER SI UNA LLAMADA TELEFÓNICA ES ENTRANTE O SALIENTE EN MI FACTURA?
¿Cuánto tiempo pasará hasta que el crédito aparezca en mi factura?
[Comunidad]
Los términos dicen que recibiré un crédito en mi factura mensual por el iPhone 7 que actualicé en las ventas Black Friday. También aclaran que los créditos se aplicarán en 2 a 3 ciclos. ¿El crédito será retroactivo por el primer par de ciclos que todavía estoy pagando en efectivo?
¿Cómo puedo ver mi uso del ciclo anterior?
[Comunidad]
¿Cómo veo el uso de un ciclo anterior de una línea determinada?
¿Cómo puedo el uso de data de cada dispositivo?
[Comunidad]
Mi compañero de habitación y yo compartimos un plan. Nos mudamos hace poco y estuvimos sin Wi-Fi el primer mes, así que tuvimos muchos overages, tal como esperábamos. Pero queríamos ver el uso de cada teléfono de la última factura para poder dividir el monto de manera equitativa. ¿Cómo lo puedo ver ahora que comenzamos un nuevo mes?
¿Cómo controlo el uso de data de ciclos de facturación anteriores?
[Comunidad]
¿Cómo controlo el uso de data de ciclos de facturación anteriores?
¿Cómo hago para ver una lista de todas las llamadas que hice?
[Comunidad]
Me gustaría ver todas las llamadas que hice en los últimos 3 meses.
¿Cómo veo los registros de llamadas de este ciclo de facturación?
[Comunidad]
Tengo que ver el registro de llamadas que hice desde el 20 de julio. ¿Cómo puedo hacerlo?
¿Cómo veo los iMessages en mi factura?
[Comunidad]
¿Cómo puedo ver los iMessages de mis hijos y hacer que aparezcan en la factura como un SMS para poder controlar lo que hacen?
¿Cómo veo los cargos individuales de cada línea?
[Comunidad]
¿Cómo puedo ver los cargos individuales de cada línea? Mi compañía nos da reembolsos por ciertas líneas y quiero conocer qué pago por cada una. Necesito ayuda con esta información. Gracias.
¿Cómo veo el uso del mes pasado?
[Comunidad]
¿Cómo veo el uso del mes pasado, del 6/13/17 al 7/13/17? ¿Por qué no puedo verlo?
¿Cómo se determina la hora que se muestra en las llamadas en mi factura?
[Comunidad]
¿Qué hora aparece en mi factura cuando llamo y envío SMS? ¿Se basa en la zona horaria en la que se encuentra el teléfono o en qué lugar? John
¿Cuánto pago al mes por el iPhone?
[Comunidad]
¿Cuánto pago al mes por el iPhone?
¿El cargo de "protección móvil" está incluido en mi factura de seguro?
[Comunidad]
¿Por qué aparece un cargo de $11.00 al mes de mi teléfono 7281 en la factura? ¿Es el seguro de protección móvil? Gracias. Jim
Preguntas frecuentes sobre la transferencia de crédito para smartphone
[Preguntas frecuentes]
Switch a 4G LTE smartphone line to Verizon Wireless, get a $150 bill credit and access to America's largest and most reliable 4G LTE Network.
Cómo entender tu factura de Verizon
[PDF]
Conoce tu factura mensual de Verizon Wireless: cargos y créditos en la cuenta, uso compartido, cargos mensuales y más.
¿Cuáles son los cargos de uso y compra en mi factura?
[Comunidad]
Noté que mi factura subió unos $2 este mes. No es gran cosa, pero tenía curiosidad por saber la razón, así que la revisé y encontré un cargo de $2 en "cargos por uso y compra". Esa categoría no aparece en ninguna otra de mis facturas anteriores. Ni mi esposa (la única persona en mi plan) ni yo sabemos...
¿Qué son estos extraños números que aparecen en mi factura telefónica?
[Comunidad]
¿Por qué aparecería un número en la factura como 999-999-9999, 000-000-0000 o 111-111-1111?
¿Qué incluye la sección "data" en mi factura?
[Comunidad]
¿Qué significa "Data" en una factura?
¿Qué significa que tengo un saldo de crédito en mi cuenta?
[Comunidad]
Tengo un saldo de crédito de -$785 en mi cuenta, ¿qué significa eso?
¿Qué significa "vzw wrls apo cc vision"?
[Comunidad]
En el resumen de mi tarjeta de crédito aparece "vzw wrls apo cc vision", ¿qué significa?
¿Qué es un cargo por acceso de línea?
[Comunidad]
Qué es un cargo por acceso
¿Qué es un cargo por acceso de línea?
[Comunidad]
Mi primera factura aún no ha vencido.  Acabo de darme cuenta de que este "cargo por acceso de línea" se aplica para poder textear y llamar.  PERO ¡mi paquete de data dice que incluye SMS y llamadas!  ¿Por qué hay un cargo extra?  Pagaré por los teléfonos todos los meses, y por el paquete de data,...
¿Qué es el cargo de uso de $15?
[Comunidad]
Tengo un cargo por uso de megabites de $15 en mi factura, ¿para qué sirve?
¿Qué es el cargo por acceso de línea?
[Comunidad]
En serio, ¿de qué se trata este ridículo "cargo por acceso de línea"? ¿Es solo otro nombre creado para cobrarnos $20.00 más al mes, incluso si ya pagamos el teléfono? Estoy aquí en la República de Corea del Sur y no existe un "cargo por acceso de...
¿Qué es el cargo por acceso de línea?
[Comunidad]
¿qué es el cargo por acceso de línea?
¿Qué es el cargo mensual de protección móvil que veo en mi teléfono?
[Comunidad]
¿Qué es el plan mensual de protección móvil que veo en mi teléfono?
¿Qué es el cargo por acceso de línea de mi smartphone?
[Comunidad]
¿Qué es exactamente el cargo de $40 que aparece como acceso de línea de smartphone? ¿Básicamente es el privilegio de usar Verizon? Es adicional al cargo de $30 por el plan de llamadas y SMS
¿Cuándo aparecerá el crédito de mi iPhone en la factura?
[Comunidad]
Intercambié mi teléfono y recibí la aprobación para un crédito de $650. ¿Cuándo y cómo aparecerá en mi factura? Gracias.
¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta en la factura?
[Comunidad]
¿Dónde puedo encontrar mi número de cuenta en la factura?
¿Por qué no veo mi descuento por AutoPay?
[Comunidad]
Acabo de cambiarme al nuevo plan Unlimited del plan L, pero no veo el descuento de $5.00 por AutoPay que me dijeron que recibiría. AutoPay está configurado con mi cuenta de cheques, así que no hay problema. Ya configuré la facturación en papel también.
¿Por qué todos mis dispositivos no tienen el mismo cargo por acceso?
[Comunidad]
Tengo 5 dispositivos en mi plan, ¿por qué 3 dispositivos tienen un cargo por acceso de 20 dólares y 2 tienen un cargo por acceso de 40 dólares? ¿No deberían tener el mismo cargo?
¿Por qué me facturan 3 días antes?
[Comunidad]
¿Por qué me facturan 3 días antes? Quisiera que me dijeran el motivo.
¿Por qué mis cargos por acceso de línea son diferentes?
[Comunidad]
¿Por qué uno de los teléfonos en mi cuenta tiene un cargo por acceso de línea que duplica al del resto?
¿Por qué los dispositivos tienen diferentes cargos por acceso?
[Comunidad]
El cargo por acceso de mi S6 es de 40 dólares, pero el de mi otro smartphone es de solo 20 dólares. ¿Por qué?
¿Por qué se aplican cargos por reconexión?
[Comunidad]
En mi última factura hay un cargo por reconexión para cada una de mis líneas telefónicas. No pagué las facturas a tiempo pero lo hice antes de que desconectaran los teléfonos, así que ¿por qué se aplicó ese cargo en mi cuenta?
¿Por qué me cobraron un overage por .001 de data?
[Comunidad]
Configuré FamilyBase para que desactive mi data en 6 GB, que es mi límite. Mi última factura incluyó un cargo de $15 por 6.001 de data. ¿Por qué FamilyBase no desactivó mi data en 6 GB? ¡Por eso establecí un límite!
¿Por qué veo un uso de data elevado durante la noche?
[Comunidad]
Sigo excediendo mi límite de data e intento asegurarme de que esté usando Wi-Fi, así que revisé el registro de data de los tres teléfonos para ver qué sucede. Vi en los registros que se usó varias veces bien temprano a la mañana (es decir, a las 2:00, 3:00, 4:00, etc.) cuando todos estábamos durmiendo. Aparecen detalles de cada línea telefónica. ¿Alguien sabe...
¿Por qué aparecen ceros como números telefónicos en mi factura?
[Comunidad]
¿Por qué aparecen en mi factura solo ceros en ciertos números telefónicos en la cuenta de mi marido? A mí no me pasó eso en mi cuenta
Why don't I see the phone insurance on my bill?
[Comunidad]
On my billing, I don't see the insurance coverage that I have for my devices.
¿Por qué mi factura vence antes de que comience el servicio?
[Comunidad]
Por qué mi factura vence 5 días antes del día que comencé a usarlo
¿Se me cobrará por el uso de SMS si los borro después de enviarlos?
[Comunidad]
Si envío un mensaje de texto, de móvil a móvil, y luego decido borrar/eliminar el mensaje enviado, ¿seguirá apareciendo en el recuento total de mensajes?
¿Se me cobrará un cargo por facturación?
[Comunidad]
Puedo recibir un mejor precio en mi servicio residencial, pero no podré recibir One-Bill de Verizon por este nuevo precio.  Si me cambio a una nueva factura, se me cobrará un cargo de facturación de Verizon Wireless ya que tendrán que facturarme todos los meses; voy a optar por la facturación...
¿Me cobrarán por las llamadas entrantes que no conteste mientras estoy en el extranjero?
[Comunidad]
¿Se aplica algún cargo por una llamada entrante desde los Estados Unidos mientras estoy en el extranjero si no la contesto y se transfiere al buzón de mensajes de voz?
¿Tendré que pagar impuestos sobre el precio total de un dispositivo con descuento?
[Comunidad]
Hace poco compré un iPhone 7 plus para actualizar mi iPhone 6. Durante todo ese proceso, el sistema me avisó que debo $30 solo por el cargo por actualización, y con impuestos y cualquier otro cargo, me costó $40.02 cuando pagué por internet. Me enteré de que en realidad el costo fue de $78, que incluye un impuesto sobre las ventas de $48...
¿Seguiré pagando un cargo por acceso de línea de $40 por teléfono cuando finalice mi contrato de 2 años?
[Comunidad]
¿Seguiré pagando un cargo por acceso de línea de $40 por teléfono cuando finalice mi contrato de 2 años?
¿El identificador de llamadas completo aparecerá en mi factura?
[Comunidad]
¿El nombre de la persona que llama aparecerá en mi factura telefónica tal como aparece en la pantalla del identificador de llamadas de mi teléfono?  Por ejemplo, la factura telefónica muestra el número telefónico de la llamada, en su lugar ¿mostrará su nombre?
¿Pagaría lo mismo si me cambiara al plan Medium?
[Comunidad]
Recibo algún tipo de descuento en mi plan actual de 3 GB de 50 dólares y termino pagando 41.50. ¿Seguiría pagando 41.50 al mes si me cambio al plan Medium?

Factura por internet

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo ver tu factura por internet. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. Ve un resumen de tu factura, cargos por línea y detalles de uso de líneas específicas.
Resumen de la nueva factura por internet
[Video]
Ve el uso de data, llamadas y SMS de cada línea. Compara los cargos mensuales. Ve cómo simplificamos nuestra factura por internet.
Duración: 3:32
¿Mi factura puede mostrar mensajes de texto detallados?
[Comunidad]
Necesito detalles de los SMS enviados/recibidos desde febrero de 2016. No necesito el contenido, solo el número telefónico, la hora y la fecha del SMS. Necesito esto porque me estoy divorciando y mi abogado me ha dado su factura y ¡asciende a $40,000! La mayoría de nuestras discusiones fueron a través de SMS, así que necesito revisar sus registros...
¿Puedo acceder a estados de cuenta impresos de años anteriores?
[Comunidad]
¿Verizon puede enviarme un correo electrónico o darme información sobre cómo puedo acceder a una copia impresa de los estados de cuenta pagados del año 2015 para fines tributarios?
¿Puedo ver la información de la tarjeta de crédito que usé para pagar la factura del mes pasado?
[Comunidad]
Cómo veo la información de la tarjeta de crédito que usé para pagar la factura del mes pasado para poder pagar la factura de este mes ya que no tengo esa información conmigo
¿Cómo puedo pagar mi dispositivo por internet?
[Comunidad]
¿Cómo puedo pagar un dispositivo por internet?
¿Cómo imprimo el resumen de mi factura de 2016?
[Comunidad]
Quiero una copia impresa de los pagos de mi factura de 2016.
¿Cómo puedo ver la factura detallada que recibía por correo por internet o la app?
[Comunidad]
¿Cómo puedo ver por internet o la app la factura detallada que recibía por correo?
¿Cómo puedo ver la deuda de mi dispositivo?
[Comunidad]
Necesito los detalles de las deudas de mis teléfonos
¿Cómo puedo ver los cargos de mis facturas mensuales?
[Comunidad]
Me inscribí en la facturación electrónica, ¿cómo puedo ver los cargos individuales de cada teléfono en mi cuenta del año 2016?
¿Cómo hago para comparar mi uso de data con el uso de meses anteriores?
[Comunidad]
Antes podía controlar el uso de mi cuenta durante 6/9/12 meses.  Desde que implementaron esta nueva factura resumida no puedo encontrar esta información; solo puedo ver cuántos minutos me quedan hasta el final del mes (lo que no es muy útil).  ¿Cómo encuentro el uso de data comparado con...
¿Cómo encuentro el historial de mi uso de data?
[Comunidad]
¿Cómo encuentro el historial de mi uso de data?
¿Cómo veo mi factura completa?
[Comunidad]
Necesito ver mi factura completa
¿Cómo hago para ver mi factura completa?
[Comunidad]
Me gustaría ver la factura completa de la compra de mis teléfonos con los cargos de la línea y data desde el día en que firmé el contrato.
¿Puedo ver facturas y el uso desde hace 5 meses?
[Comunidad]
¿Puedo ver facturas y el uso desde hace 5 meses hasta ahora?
¿Cuándo recibiré mi factura?
[Comunidad]
¿Cuándo se reciben las facturas, antes del final de un ciclo de facturación o al final del mes?
¿Dónde puedo encontrar el recibo del dispositivo que compré?
[Comunidad]
¿Puedo saber dónde compramos nuestro teléfono? Pensé que mi marido lo había pagado por adelantado
¿Dónde puedo obtener copias de las facturas que pagué?
[Comunidad]
¿Dónde puedo obtener copias de todas las facturas que pagué y los equipos que compré en Verizon en 2016?
¿Por qué cambió el diseño de la factura?
[Comunidad]
¿Por qué ya no aparece el monto que pagué el mes anterior en la factura?
¿Por qué ya no recibo una factura mensual impresa?
[Comunidad]
¿Por qué ya no recibo una factura mensual impresa? Dejé de recibir la factura hace unos 6 meses y me guié con los montos anteriores para pagar la factura.
¿Por qué todavía no puedo ver mi nueva factura?
[Comunidad]
Por lo general, ya debería poder ver la nueva factura (la fecha de vencimiento fue el 8), pero cuando entré para saber si ya podía pagarla, recibí una alerta que decía que mi próxima factura estará disponible el 16 de marzo. ¿Por qué ocurre esto? ¿Terminaré pagando por un mes extra de servicio? ¡Toda ayuda es bienvenida!
¿Ahorraré en mi factura si pago en Mi Verizon?
[Comunidad]
¿Puedo ahorrar en mi factura si pago en Mi Verizon en vez de que si recibo mi factura por correo?

Factura en papel

Cómo leer tu factura en papel
[Video]
Este video detalla la opción de la factura en papel de Verizon Wireless y cómo entender esta data.
Duración: 2:07
¿Puedo recibir facturas impresas?
[Comunidad]
¿Puedo recibir una factura impresa o tengo que cambiar de proveedor de servicio? Hace 2 meses que no recibo mis facturas electrónicas.
¿Puedo acceder a estados de cuenta impresos de años anteriores?
[Comunidad]
¿Verizon puede enviarme un correo electrónico o darme información sobre cómo puedo acceder a una copia impresa de los estados de cuenta pagados del año 2015 para fines tributarios?
¿Cuándo recibiré mi factura?
[Comunidad]
¿Cuándo se reciben las facturas, antes del final de un ciclo de facturación o al final del mes?

Facturación electrónica

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo ver tu factura por internet. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. Ve un resumen de tu factura, cargos por línea y detalles de uso de líneas específicas.
Cómo configurar Auto Pay
[Video]
Cuando te suscribes a Pago automático a través de Mi Verizon, puedes quedarte tranquilo de que tu pago se realizará a tiempo cada mes. Mira este video para ver Cómo configurar Auto Pay.
Duración: 1:52
Cómo pagar tu factura por internet - Video
[Video]
Conoce cómo pagar tu factura por internet con Mi Verizon o en el sitio web de tu banco personal.
Duración: 2:09
Preguntas sobre facturación electrónica
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre nuestra opción de facturación electrónica para reducir el desorden y ver tu factura mensual de Verizon Wireless fácilmente.
¿Por qué ya no recibo una factura mensual impresa?
[Comunidad]
¿Por qué ya no recibo una factura mensual impresa? Dejé de recibir la factura hace unos 6 meses y me guié con los montos anteriores para pagar la factura.

Facturación simplificada

Preguntas frecuentes sobre facturación simplificada para clientes comerciales
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre las opciones de facturación para tu negocio y cómo puedes reducir el uso del papel.
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