Facturación y pagos

Conoce más sobre las diferentes secciones de tu factura, las opciones de pago, cómo configurar el pago automático y otras herramientas útiles para tu cuenta de Verizon Wireless.
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DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
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Motorola CITRUS™
LG VX6100
LG Clout™
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Samsung Continuum™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® 3
LG VX3300
DROID R2D2 de Motorola
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Samsung FlipShot®
Motorola Entice™
Samsung SCH-a950
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Trance™
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola MOTO Q™ 9c
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Motorola V60s
Samsung Glyde™
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung SCH-a850
HTC Touch Pro™
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola Rival™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Pantech PN-215
Samsung Sway™
Motorola RAZR V3m gris
LG Fathom®
Verizon Wireless CDM8950
Nokia 7705 Twist™
Kyocera KX414
Verizon Wireless PN-300
Motorola V325i
Motorola Krave™ ZN4
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
LG VX9400
Kyocera KPC650
Sharp KIN™ TWO
Nokia 6205
LG VX4500
HTC Merge®
Verizon Wireless Adamant™
DROID ERIS de HTC
Samsung Omnia®
LG Glance™
Nokia 7205 Intrigue™
Nokia 2128i
Kyocera SE47
Kyocera KX2
Samsung i700 Pocket PC
Samsung SCH-a310
LG VX4700
Kyocera KX1v
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Kyocera KX444
Módem USB global Verizon AD3700
Samsung SCH-a670
Sharp KIN™ TWOm
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Nokia 6236i
LG VENUS™
Samsung SCH-u620
Nokia 2605 Mirage
Jest™
Motorola RAZR V3c
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Kyocera K323
Motorola V265
Kyocera K404
Nokia 2705 Shade™
Motorola Rapture™ VU30
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Samsung SCH-a795
Samsung SCH-i730
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Galaxy J7 V
Motorola V276
Samsung SCH-a630
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
Nokia 6315i
Motorola MOTO Q™ music 9m
Motorola T720
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Hum×
Pantech PN-820
Verizon Ellipsis® Jetpack® MHS900L
Motorola Q™
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Samsung Galaxy Book
Motorola V325xi
BlackBerry® 7750
Samsung Galaxy S8
Samsung Galaxy S8+
Samsung Saga™
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Motorola T300p
Motorola V710
Nokia 6305i
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
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LG VX6000
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Samsung i600 Smartphone
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Nokia 3589i
Motorola C343
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
Motorola T730
Samsung SCH-a530
Sharp KIN™ ONEm
Nokia 2285
Motorola V120e
Samsung Gleam®
LG G6™
Nokia 6215i
Nokia 6015i prepagado
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola A840
LG VX4650
LG V
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Samsung Renown™
Motorola MOTOSLVR L7C
BlackBerry® 7250
Samsung SCH-u550
Samsung SCH-a890
Samsung SCH-i760
LG K20™ V
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Samsung SCH-a970
Samsung SCH-i830
HTC Apache XV6700
Motorola V65p

Cargos en la factura

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Learn about viewing your bill online. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. See a bill summary, charges by line, and usage details for specific lines.
Preguntas frecuentes sobre cómo pagar la factura
[Preguntas frecuentes]
Ahorra tiempo al pagar tu factura en Mi Verizon. Establece un pago recurrente con el pago automático o configura un pago futuro.
Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Cómo comprender el uso de data
[Video]
Mira este video para saber cuánta data se utiliza al realizar cosas como bajar música o realizar streaming de videos para asegurarte de estar en el plan adecuado.
Duración: 1:27
Preguntas frecuentes sobre las funciones #
[Preguntas frecuentes]
Información sobre funciones # o soluciones rápidas de Verizon Wireless que permiten controlar tu saldo o uso y realizar pagos por teléfono con facilidad.
Preguntas frecuentes sobre alertas y notificaciones de Mi Verizon
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la configuración y administración de alertas en Mi Verizon para tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Resumen de la nueva factura por internet
[Video]
View usage by line for data, calls and texts. Compare month to month charges. See how we've made our online bill easier to understand.
Duración: 3:32
Calculadora de impuestos y recargos
[Herramienta de internet]
Nuestra calculadora de impuestos y recargos te permite ver un cálculo de tus impuestos y recargos según tu ubicación y tipo de dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre arbitraje y mediación
[Preguntas frecuentes]
Información sobre arbitraje y mediación para disputas con Verizon Wireless.
Are charges on my bill for the upcoming month or previous month?
[Comunidad]
This may seem like a dumb question but is your Verizon bill each month for the upcoming month or the prior month's usage?
Disputas sobre facturación
[Información general]
Conoce la información que necesitarás antes de contactarte con Verizon Wireless por una disputa sobre facturación.
Can I access a listing the overage charges?
[Comunidad]
Is there a listing of the overage charges?
¿Puedo cambiar los pagos a una fecha retroactiva si me cambio a un plan más pequeño?
[Comunidad]
Actualmente, tengo un plan Share Everything de 4GB.  Tengo mi iPhone 5s en ese plan y ocasionalmente conecto mi iPad mini al hotspot del teléfono.  Generalmente, no hago streaming.  Solo navego un poco por internet. Por lo general, uso aproximadamente 2GB al mes.  A veces un poco menos.  A veces solo...
Can I keep my bill credit on my Device Payment Plan?
[Comunidad]
If I start a DPP with this Black Friday deal ($18 bill credit per month) of $10 per month and break my phone, can I switch back to an old phone I already own without losing the $18 bill credit per month? I just want to make sure I wouldn't lose the $18 bill credit if I am forced to activate an old phone....
Descuentos de Verizon Wireless
[Información general]
Infórmate sobre los descuentos que tienes disponibles en los productos y servicios especiales que se ofrecen en la red wireless de alta velocidad más grande del país.
Does Everyone Have A Line Access Charge?
[Comunidad]
Does everyone get a line access charge, mine is 40 dollars
Does m2m Calling Use My Minutes?
[Comunidad]
as i am checking my use on the lines. i see that the people who are on verizon and i see it says Off Peak and m2m calling on the same numbers that on on verizon. why is this and is it using my minutes?
How Can I Tell If A Call Is Incoming Or Outgoing On My Bill?
[Comunidad]
HOW CAN I TELL IF A PHONE CALL IS INCOMING OR OUTGOING ON MY BILL?
How Long Will It Take For Credit To Be Adjusted On My Bill?
[Comunidad]
It says in the terms that I will be credited the monthly bill for my iPhone 7 I traded up for on black Friday. It also states the credits will take 2-3 cycles to apply. Will I be retro credited for the first couple cycles that I'm still paying cash for?
How can I view my usage from the previous cycle?
[Comunidad]
How do I look at usage from the pervious cycle on a certain line?
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
[Comunidad]
¿Cómo accedo a data de mensajes desde la factura del último mes?
How do I find my un-billed call log?
[Comunidad]
HOW DO I find the unbilled call log on line?
How is the Time shown for calls on my bill determined?
[Comunidad]
What is the time shown on my bill when calls and texts are made. Is it based on time zone the phone is in or where it is base. John
How long will it take for an employee discount to appear on my bill?
[Comunidad]
How long does it take for Verizon to approve your discount by submitting your paystub on line? I submitted my paystub on 4/17 and it's still pending.
¿Cuánto me cobrará Verizon por una pantalla rajada?
[Comunidad]
Me estoy actualizando de un galaxy s4 a un s6 edge y Verizon me pide que le envíe mi s4 usado porque hace menos de 2 años que lo tengo. El s4 tiene la pantalla rajada. ¿Cuánto me cobrará Verizon por la pantalla rajada?
¿Mi factura corresponde al mes anterior?
[Comunidad]
Mi contrato termina el 19 de marzo. Pero mi factura estará lista el 14 de marzo. ¿Esta factura corresponde al mes anterior o al mes siguiente? ¿Tengo que llamar a Verizon para cancelar mi servicio el 19? ¿O el proveedor al que me paso puede hacerlo por mí? No quiero pagar mi factura si no no voy a usarlo...
Este es un email "phishing"?
[Comunidad]
Hoy recibí un email que parecía de Verizon y que decía que intentaron usar mi tarjeta de crédito para pagar mi factura y fue rechazada. No pagues con tarjeta de crédito, ¡para mí era una estafa! ¡Tengan cuidado!
Cómo entender tu factura de Verizon
[PDF]
Conoce tu factura mensual de Verizon Wireless: cargos y créditos en la cuenta, uso compartido, cargos mensuales y más.
What Are Usage And Purchase Charges On My Bill?
[Comunidad]
I noticed that my bill went up by about $2 or so this month. No big deal, but I was curious as to why, so I noticed there was about a $2 charge under "usage and purchase charges." That category doesn't show up under any of my old bills. Neither my wife (the only other person on my plan) nor I know what...
What are the changes in the fees when I move to another state?
[Comunidad]
does anyone have a history of how your bill changed after to moving from 1 state to another?
What happens to your bill when you are done paying for your phone?
[Comunidad]
Hi there,I have a more everything account (30GB) with 5 smartphones on monthly payments on their purchase.  I will be done paying for 3 of those phones (monthly payment) shortly.  How will this affect my bill?  Am I better off changing over to the New Verizon plan?
What is CL DELIVER?
[Comunidad]
Can I finally get a clear answer on what CL DELIVER means on my bill every month? Seem to just get unclear and confusing answers. I just looked and there were calls placed from my home earlier today and throughout last month that it say CL DELIVER....what's weird is a call was made one minute...second...
What is the $15 usage fee?
[Comunidad]
I have a $15 megabite usage charge on my bill, what is this for?
What is the line access fee?
[Comunidad]
what is Line Acess Fee ?
What is the monthly mobile protection charge I see on my phone?
[Comunidad]
What is the monthly mobile protection plan I see on my phone?
What time of day will my data roll to the new period?
[Comunidad]
Today is the end of my billing period and I am pushing my data limit.  What time of day (and time zone) does it roll to the new billing period?
When Will My iPhone Credit Show Up On My Bill?
[Comunidad]
I traded phone and got approval for $650 credit. When and how will this show up on my bill? Thanks.
Cuando mi contrato se termine, ¿mi factura se vencerá de inmediato?
[Comunidad]
Cuando me paso a otra compañía, ¿debo pagar mi factura de inmediato? Si no pago el saldo cuando se vence, ¿me cobran un cargo por pago atrasado?
Where Can I Find My Account Number On My Bill?
[Comunidad]
Where can I find my Account Number on my Bill?
¿En qué parte de mi factura puedo ver mi descuento para empleados?
[Comunidad]
Quiero ver en mi factura dónde recibo el crédito por mi descuento de trabajo.
Why Am I Not Seeing My Autopay Discount?
[Comunidad]
I just switched to the new unlimited plan from the L plan, but I am not seeing the $5.00 autopay discount that I was told I would get. My autopay is set up with my checking account, so no issue there. Paper billing is already set up as well.
Why Don't All My Devices Have The Same Access Fee?
[Comunidad]
I have 5 devices on my plan, why do 3 devices have 20 dollar access fee and 2 have 40 dollar access fee? shouldn't all devices have the same access fee?
Why are my access charges different on different devices?
[Comunidad]
my access charge is 40 dollars on my S6, but only 20 dollars on my other smartphone. Why ?
Why are there reconnect fees?
[Comunidad]
On my last bill I have a reconnect fee on each of my phone lines. I was late, but made the payment before the phones were ever disconnected--so why is that fee on my account?
¿Por qué no vi ningún crédito en mi primera factura?
[Comunidad]
Hace menos de veinticuatro horas que tengo mi teléfono nuevo y plan y ahora veo que debo $105. ¿Un día? Después de haber leído todo sobre la facturación sigo confundido sobre cómo me suscribo a un plan que sería de $55 (total) más impuestos por mes, cómo es que ahora debo $105. Tampoco veo mi crédito de facturación de $100 que Walmart...
Why do I see a negative number in my Verizon?
[Comunidad]
I went to pay my phone bill on my Verizon  account after I did it showed a negative with the numbered  amount I paid in green what is that I went to pay it again it just added that to it still in negative verizonwireless-admin
¿Por qué veo mensajes de foto o video en mi factura?
[Comunidad]
En la pestaña "Messages" de mi factura cuando miro la parte detallada, veo "Picture/Video" en varias horas del día, pero el teléfono no muestra que yo haya enviado mensajes de foto o video.  Could it be misidentifying a text or an iMessage as a picture or video? ...
Why do zeros show up as a phone number on my bill?
[Comunidad]
how come all zeros show up on my bill only on certain numbers under my husbands account?  I never have zeros under my accout
Why don't I see the employee discount on my bill?
[Comunidad]
I sent my email verification from my employer last month, but I don't see my discount on my bill, why?
Why has a number I regularly text stopped showing up on my bill and usage log?
[Comunidad]
A number that is a regularly texted number has suddenly stopped showing up on my bill and usage log. I am confused about why this is happening and is there a way to fix it?
¿Por qué me cobraron un mes antes de comenzar a estar con Verizon Wireless?
[Comunidad]
Mi esposa y yo abrimos una cuenta de Verizon Wireless para dos smartphones con 6GB de data compartida el 19 de enero, hace un mes. Acabo de recibir un email que decía que mi factura estaba lista.  When I went to log in, I saw the following: Bill Period: December 20, 2013 - January 19, 2014 - Balance...
Will I Be Charged A Late Fee For Not Paying My Bills On Time?
[Comunidad]
What is the late fee? I always pay my bill 2-3 days after the due date because I don't get paid until then, and have never had a late fee, I've been a customer since about 2003 and the other day I received an email for the First time ever, stating that my due date is coming up and to remember to pay to...
Will I Be Charged For Usage If I Erase The Texts After Sending?
[Comunidad]
If is send a text message, mobile to mobile, and then later decide to erase/delete the sent message, does it still show up in the total message count?
Will I be charged a billing fee?
[Comunidad]
I can get a better price for my residential service  but I will not be able to get One-Bill from Verizon on this new price.  If I switch to new bill will I be charged a billing fee from Verizon Wireless since they will have to bill me each month - I will set up as paperless and auto pay as I...
Will I have to pay tax on the full price of a discounted device?
[Comunidad]
I recently purchased and iPhone 7 plus to upgrade from my 6. Going through the process, the entire time the system told me I owe $30 for the upgrade fee only, and with tax and whatever else it came out to $40.02 when I paid online. Today I find out that it was actually $78, $48 of which is sales tax....
Will I still pay a $40 line access fee per phone once my 2 year contract expires?
[Comunidad]
Will I still pay a $40 line access fee per phone once my 2 year contract expires?
Will my service be disconnected if I only pay part of my bill?
[Comunidad]
Say my bill is 150 could I pay a 125 and still have service just wondering
Will the Caller Name ID show up on my bill?
[Comunidad]
Will the name of the caller show up on my phone bill as it shows up on my caller id screen on my phone?  Example: Phone bill shows the number you get a call from, instead will it show their name?
Would I pay the same amount if I switched to the Medium Plan?
[Comunidad]
I get some sort of discount on my current 50 dollar plan of  3 GB  and end up paying 41.50. Would I end up paying 41.50 per month if I switch to the Medium plan?

Factura por internet

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Learn about viewing your bill online. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. See a bill summary, charges by line, and usage details for specific lines.
Resumen de la nueva factura por internet
[Video]
View usage by line for data, calls and texts. Compare month to month charges. See how we've made our online bill easier to understand.
Duración: 3:32
How Can I Pay Off My Device Online?
[Comunidad]
how do i payoff a device online?
How Do I See My Bill Online?
[Comunidad]
I Can't find the area to see what I'm being charged for online.
How can I see the charges for my monthly bills?
[Comunidad]
Since I have gone paperless, how can I view the individual charges for each phone on my account for the 2016 year?
How do I change the credit card on my account?
[Comunidad]
I need to change my credit card number
How do I compare my data usage to previous months?
[Comunidad]
I used to be able to monitor the usage on my account across 6/9/12 months.  Since they've instituted this new "summary" billing I can't find any of this information - only how many minutes I have left until the end of the month (not helpful).  How do I find the usage data that is comparable...
How do I see my full bill?
[Comunidad]
I need to see my full bill
How do I see my whole bill?
[Comunidad]
I would like to view the whole bill from purchase of phones with line fees and data from the day that I got my contract.
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?
How do I view my November invoice detail?
[Comunidad]
My November 2016 amount due has been posted for 2 weeks but the invoice detail is not available.  How do I get my detailed invoice?  I want to view this before the due date of December 15.
Is it possible to see bills and usage from 5 months ago?
[Comunidad]
is it possible to go back and see bills and useage from 5 months ago till present
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
[Comunidad]
¿Puedo ver mi historial de pago de hace más de 12 meses?
When Will I receive my Bill?
[Comunidad]
When are bills received, is it before the end of a billing cycle or at the end of the month?
When looking at my call log, what does "CL Deliver" mean?
[Comunidad]
When looking at my call log, what does "CL Deliver" mean?
Where Can I Find The Recipt For My Purchased Device?
[Comunidad]
can you tell me where we  purchased our phone? I thought my husband paid for that phone upfront
¿Dónde puedo encontrar una copia de mi registro de mensajes de textos, data y llamadas desde enero de 2016?
[Comunidad]
Necesito una copia de mi uso desde enero de 2016 con las horas específicas de los mensajes de texto enviados/recibidos, llamadas y uso de data, de ser posible. Un policía me multó por "usar mi teléfono" mientras conducía y definitivamente no lo estaba usando, espero poder comprobar esto con mis registros de uso. ¿Dónde puedo encontrarlo? ¡Gracias!...
Why am I no longer receiving a printed monthly bill?
[Comunidad]
Why am I no longer receiving a printed monthly billing?  The billings stopped about 6 mos ago and those were our prompts to pay the bill.
Why am I not receiving an email each month when my bill is generated?
[Comunidad]
Why am I not receiving an email each month when my bill is generated?  My email address is correct and I am signed up for paperless billing.
Why am i not able to view message history on my bill?
[Comunidad]
I have 5 devices under my account. I am not able to view my message history under view my bill. I called 2 days ago and Verizon support said it is down, try in an hour. Well, that was 2 days ago and still can't. What is the deal? Verizon sure was able to charge me $386 correctly for the bill.
Why can't I view my usage history?
[Comunidad]
Can't view my usage details on last month's bill.
Why do past bills in My Verizon show the "Pay Now" button?
[Comunidad]
I like doing business online, and My Verizon has a very good interface. I do have a question, though. When I look at past bills in My Verizon, the "Pay Now" button is still active. Is there a reason why? Should it not indicate that bill was paid? My feeble mind was a bit confused! ;o)Thank you!
Why hasn't my new bill appeared yet?
[Comunidad]
Usually a new bill populates by now (due date was back on the 8th), but when I logged in to see if I could go ahead and pay my bill, I got an alert saying my next bill will be available on March 16. Why is that? Will I end up paying for an extra month of service? All help is appreciated!

Factura en papel

Cómo leer tu factura en papel
[Video]
Este video detalla la opción de la factura en papel de Verizon Wireless y cómo entender esta data.
Duración: 2:07
¿Puedo recibir una factura impresa de mi teléfono prepagado?
[Comunidad]
Mi licencia de conducir se vence pronto, me pregunto si puedo recibir una factura de mi teléfono prepagado para usarlo como prueba de dirección.  No tengo ninguna otra factura a mi nombre y tampoco puedo poner ninguna de las facturas de mi familia a mi nombre.  Mi factura telefónica es mi única esperanza. 
¿Cómo separo las facturas de mi familia?
[Comunidad]
Me gustaría separar la factura.  Él tiene una factura, mis hijos y yo, otra (4 números). ¿Cómo puedo hacerlo? ¿Cómo separo la factura de mi familia? ¿Mi esposo una factura y yo y mis hijos otra?
When Will I receive my Bill?
[Comunidad]
When are bills received, is it before the end of a billing cycle or at the end of the month?

Facturación electrónica

Ver preguntas frecuentes sobre la factura por internet
[Preguntas frecuentes]
Learn about viewing your bill online. Consulta los cargos de hasta 18 meses anteriores. See a bill summary, charges by line, and usage details for specific lines.
Cómo configurar Pago automático
[Video]
Cuando te suscribes a Pago automático a través de Mi Verizon, puedes quedarte tranquilo de que tu pago se realizará a tiempo cada mes. Mira este video para ver cómo configurar Pago automático.
Duración: 1:52
Cómo pagar tu factura por internet - Video
[Video]
Learn to pay your bill online with My Verizon or your personal bank's website.
Duración: 2:09
Paper-free Billing FAQs
[Preguntas frecuentes]
Find out more about our paper-free billing option in order to reduce clutter and simplify how you view your monthly Verizon Wireless bill.

Facturación electrónica

How do I enroll in Paper-free Billing?
[Comunidad]
¿Cómo me inscribo en la facturación electrónica? Me comentaron que se aplica un descuento adicional del 3% sobre nuestra cuenta corporativa. Disfruto de ahorrar en recursos renovables, ni hablar de la factura de la basura.
Why am I no longer receiving a printed monthly bill?
[Comunidad]
Why am I no longer receiving a printed monthly billing?  The billings stopped about 6 mos ago and those were our prompts to pay the bill.

Facturación simplificada

Preguntas frecuentes sobre facturación simplificada para clientes comerciales
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre las opciones de facturación para tu negocio y cómo puedes reducir el uso del papel.
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