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LG VX8100
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Verizon Wireless CDM8975
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Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
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Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
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LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Samsung SCH-a650
Revolution™ de LG
LG V
LG Optimus Exceed™
Motorola E815
LG Versa™
Netbook Gateway® LT2016u
Motorola V325i
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Motorola V710
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Nokia 2605 Mirage
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Samsung Rogue™
Samsung Trance™
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LG VENUS™
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Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung Omnia®
Netbook HP® Mini 311-1037NR
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notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Motorola RAZR V3c
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
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Samsung Zeal™
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Samsung Renown™
LG Fathom®
LG Clout™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a310
Nokia 6215i
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung Sway™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
HTC Merge®
Samsung SCH-u550
HTC Touch Pro™
Nokia 2705 Shade™
Verizon Wireless PN-300
Motorola T720
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Samsung Glyde™
Motorola V65p
Motorola V276
Módem USB global Verizon AD3700
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
Sharp KIN™ ONEm
Motorola V120e
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Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung Gear S3 frontier
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
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Sonim XP5
Motorola Rapture™ VU30
LG Exalt® LTE
Motorola MOTO Q™ music 9m
Kyocera KX1v
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ASUS ZenPad™ Z8s
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Samsung Gear S3 classic
2018 Camry de Toyota
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Kyocera SE47
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
ASUS ZenFone™ AR
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
moto e4 con servicio prepagado
Samsung i600 Smartphone
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
Guía rápida para tu dispositivo de reemplazo certificado como nuevo
[Guía de uso]
Guías de activación y envío de dispositivos de reemplazo certificados como nuevos
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Activation and Setup - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Up Your BlackBerry ID
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar tu ID de BlackBerry para tener acceso a todas las funciones especiales de tu BlackBerry Z10.

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Usa la aplicación Content Transfer para transferir el contenido de tu teléfono anterior al nuevo
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Move Music Files to Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Media Share - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via BlackBerry Tag - BlackBerry Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Files - Blackberry Media Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo restablecer un smartphone Blackberry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Conoce cómo encender y apagar tu smartphone BlackBerry Z10.
Search Blackberry® Knowledge Base
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Soft Reset - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Remove Battery - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert Battery - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te lleva a nuestra guía para conectar tu dispositivo con audífonos, altavoces, teclados y otros accesorios que incorporen la tecnología Bluetooth. También se conecta a la matriz de compatibilidad de Bluetooth para auto. Cosulta nuestras preguntas frecuentes sobre Bluetooth para obtener más información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para...
Send Contact via Bluetooth® - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry Z10 - Paquete Bluetooth para auto
[PDF]
BlackBerry Z10 - Asistencia sobre paquete Bluetooth para auto para suscriptores de Verizon Wireless.
BlackBerry® Z10 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu BlackBerry Z10 con tu aparato Bluetooth.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
[simulación interactiva]
Aprende a enviar fotos de forma móvil usando Bluetooth de tu BlackBerry Z10.
Bluetooth® Discovery Mode - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Paired Bluetooth® Device - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Supported File Types for Transfer Via Bluetooth® - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why Won't My Car Phone Pick Up When I Get A Call?
[Comunidad]
I have a mercedes GLK 350.  When someone calls, my blackberry Z10 automatically answers the call. Anybody ever hear of this?  Anybody know any setting that may be messed up?? Thanx Bud

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar y recrear una entrada en el calendario de Outlook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Calendar Sync Settings - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Accessing and Closing Open Apps
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder y cerrar aplicaciones abiertas en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Up a Meeting
[simulación interactiva]
Aprende a configurar una reunión con la voz en tu BlackBerry Z10.

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Call History - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v6.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Call History - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Call Logging - BlackBerry® Device Software v7.x
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speed Dial - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo asignar un timbre a un contacto en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text Message
[simulación interactiva]
Learn how to ignore a call and reply with a text message using your BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu BlackBerry Z10 para hacer una llamada a un número nuevo.
BlackBerry® Z10 Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Aprende cómo regresar a una llamada en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende a pasar de una llamada a otra en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Teaching Kids How to Dial 911
[simulación interactiva]
Descubre cómo enseñarles a los niños a marcar 911 en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto en tu BlackBerry Z10.
Simulador del BlackBerry® Z10: escribir notas de llamadas
[simulación interactiva]
Discover how to write call notes on your BlackBerry Z10.
Call a Number - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Plus (+) Dialing - BlackBerry Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Smart Dialing - BlackBerry Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Voice Activated Dialing - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why Won't My Car Phone Pick Up When I Get A Call?
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I have a mercedes GLK 350.  When someone calls, my blackberry Z10 automatically answers the call. Anybody ever hear of this?  Anybody know any setting that may be messed up?? Thanx Bud
Why is there a delay when answering calls?
[Comunidad]
When answering a phone call on my Z10 (sliding bar to the left) there is about a 7 to 10 sec delay before I can hear anyone. In most cases they hang up during this delay. By Googling the problem, I can see that I am not alone. This has been going on for at least 6 months and I can find no resolution....

Cámara, fotos y videos

Move Pictures / Videos from Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing
[simulación interactiva]
Aprende cómo ajustar la configuración de video para compartir en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Burst Mode
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar el modo ráfaga con la cámara en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing Camera Settings
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo pasar de la cámara trasera a la frontal en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing Scene Modes
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el modo de escena en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo pasar de la cámara trasera a la frontal en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Aprende cómo compartir fotos usando tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Una guía visual para compartir videos en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Time Travel Mode
[simulación interactiva]
Aprende a usar el modo Viaje en el tiempo con la cámara en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Turning the Flash On
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo activar el flash de la cámara en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Aprende a acercar y alejar en un video en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Zooming in and out
[simulación interactiva]
Descubre cómo acercar y alejar con la cámara en tu BlackBerry Z10.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Send Contact via Bluetooth® - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Import / Export Contacts SIM Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SD Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry sin Backup Assistant
[Guía de uso]
Cómo transferir contactos en dispositivos BlackBerry® sin Backup Assistant.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Contacts - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Back Up Contacts - Backup Assistant℠ Plus - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Contacts - Backup Assistant℠ Plus - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar un contacto a tu lista de contactos en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Una guía paso a paso para agregar y borrar contactos de tu lista de favoritos en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo asignar una foto a un contacto en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
Aprende cómo crear un grupo y agregarle contactos en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Aprende cómo compartir la información de un contacto en tu BlackBerry Z10.
Caller ID Image - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create Groups in Address Book - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How to add a contact to a BlackBerry® Messenger contact list
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sort Your address Book - Blackberry® Devices
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Determining Data Usage - VZAccess® Manager (Windows®)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data Services On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - BlackBerry® (7.x and Lower)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto es útil cuando no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Fecha y hora

Date and Time Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Create a New BlackBerry ID - BlackBerry Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I retrieve my blackberry ID without having my old device?
[Comunidad]
I am trying to locate my blackberry ID, I am unable to retrieve it from old device.I know the first part, it is everything after the @symbol, please help
View BlackBerry ID Username - BlackBerry Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Configure BlackBerry® Internet Service via Device - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sign In - BlackBerry® ID - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touchscreen Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Parental Controls On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call Timers - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Service Books - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display and Actions - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Answer Options - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
App Usage - Parental Controls - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto On / Off - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Aprende cómo acceder a las configuraciones en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Minimizing Apps
[simulación interactiva]
Descubre cómo minimizar aplicaciones en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar la seguridad de la pantalla para evitar que los demás accedan a tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu BlackBerry Z10 en modo silencioso.
BlackBerry® Z10 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu BlackBerry Z10 en modo Airplane.
BlackBerry® Z10 Simulator: Using the BlackBerry Keyboard
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar el teclado en tu BlackBerry Z10.
Mode Alerts - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
System Select - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Add an Existing Email Account - BlackBerry Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Enterprise Activation - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Email Account (via Device) - BlackBerry® Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda con el inicio de sesión o con problemas de recepción de email en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Email Account Settings (Personal POP / IMAP) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Handheld/Mailbox Delete Option - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Combine or Separate SMS/MMS and Email Inboxes - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure Email Account Options - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Email Account - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Including an Attachment
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un archivo adjunto a un email en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende a configurar una cuenta de correo electrónico comercial en tu BlackBerry Z10 para que puedas mantenerte conectado con el trabajo dondequiera que estés.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Switching Between Accounts
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre cuentas de email en tu BlackBerry Z10.
Change the Sent From Address for Email Messages - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Email Messages - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Redirection - BlackBerry® Desktop Redirector
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable Email Reconciliation - Blackberry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Personal Email Account - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove a Personal Email Account - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reply to an Email Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Attachments - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Email Messages - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Qué es la sincronización de calendario con Gmail™?
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Current Location (BlackBerry® Maps) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Layers (BlackBerry® Maps) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Driving Directions (BlackBerry® Maps) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Mode Change - BlackBerry Balance - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Creating a Folder
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo organizar aplicaciones en una carpeta en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Deleting a Folder
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo borrar una carpeta en tu BlackBerry Z10.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Mobile Hotspot Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Mobile Hotspot On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar la seguridad del hotspot móvil en tu BlackBerry Z10.
Initial Setup - Mobile Hotspot - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Sign in to the Website - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure BlackBerry® Internet Service via Device - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Service Books - Blackberry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto suele solucionar problemas relacionados con la recepción de emails y otros problemas de conexión de datos en tu BlackBerry (BB). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Save Pictures from Browser - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data Services On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Browser View - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Obtain the Sign-in Password - BlackBerry® Internet Service
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu BlackBerry Z10, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
BlackBerry® Z10 Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Aprende a marcar como favorito un sitio web en tu BlackBerry Z10 para que puedas encontrarlo fácilmente de nuevo.
BlackBerry® Z10 Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Descubre cómo navegar a un sitio web en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo abrir una nueva ventana en el navegador de internet de tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Reading Websites Later
[simulación interactiva]
Aprende cómo leer páginas web más tarde en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para buscar en internet con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de Internet en tu BlackBerry Z10.
Change the Browser Start / Home Page - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la sesión del navegador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Browser History - Blackberry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Change the App Assigned to the Convenience Key - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Voice Input On / Off - BlackBerry OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
You can use voice input on your BlackBerry device to type hands-free instead of using your keyboard. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Change Device Password - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Sign-in Password - BlackBerry® Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry® Desktop Manager
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.2.2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock the Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a Device Password - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable / Modify SIM PIN - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off the Device Password - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende a desbloquear la pantalla de tu BlackBerry Z10.
Generate a New Encryption Key - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.0
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generate a New Encryption Key - BlackBerry Handheld v4.1
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SD Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SD Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Inserting a microSD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo insertar una tarjeta microSD en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo quitar una tarjeta microSD de tu BlackBerry Z10.
Check Memory - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Move Music Files to Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Song from a Music Playlist - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create Music Playlist - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Song to a Music Playlist - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Music Playlist - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play Music Files - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename a Music Playlist - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

BlackBerry® Z10 Simulator: Adding a Home Screen
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo agregar una pantalla de inicio en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar más ayuda, tal como tutoriales y videos, sobre tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de los botones y la pantalla de inicio de tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
Una guía visual para alternar entre las pantallas de inicio de tu BlackBerry Z10.
Hub Preferences - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Message Settings - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Priority Hub On / Off - BlackBerry® Hub - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Near Field Communication (NFC)

BlackBerry® Z10 Simulator: Using Near Field Communication
[simulación interactiva]
Learn how to use NFC on your BlackBerry Z10 to wirelessly share content.
Turn NFC On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

BlackBerry Z10 Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) BlackBerry
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el sistema operativo BlackBerry, con información actualizada, funciones, beneficios y recursos de asistencia.
Wipe Handheld Option - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A hard reset may help with: screen not working (blank or frozen screen), General (app crashing, app freezing, app running slow), keypad/touch screen not working, audio problems (can't hear, making noises), not being able to place or receive calls, device not syncing. Before performing a hard reset, you...
How to Clean Reload the BlackBerry® 10 OS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Device Software Version - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install System Updates - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SIM Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
View SIM Card Number - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Enable / Disable / Modify SIM PIN - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta micro SIM en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Aprende cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu BlackBerry Z10.
¿Puedo cambiarme a otro dispositivo sin agregar años a mi contrato?
[Comunidad]
Mi pantalla está rajada y ahora la pantalla táctil no funciona. ¿Puedo comprar otro teléfono, no necesariamente a través de Verizon, y cambiar de dispositivo sin agregar años a mi contrato?
Can the z10 be used internationally?
[Comunidad]
I'm vacationing in Europe and would like to purchase a prepaid data sim card?
Delete a SIM Phone Book Entry - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I lock my SIM card?
[Comunidad]
How do I get a sim card pin to lock my sim card from unauthorized us?

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
BlackBerry® Z10 Simulator: Using Voice Control
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar el control de voz en tu BlackBerry Z10.
Mode Alerts - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Active Profile - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

Indicadores de cobertura de red - BlackBerry
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensaje indescifrable
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Combine or Separate SMS/MMS and Email Inboxes - BlackBerry®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send PIN Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Picture Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Contact - BlackBerry Messenger
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un contacto de BlackBerry Messenger™ a tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Attaching a Video to a Text Message
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Forwarding a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Inviting Others to Chat
[simulación interactiva]
Aprende cómo invitar a otros a sumarse a un chat de BlackBerry Messenger™ en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Joining a Group
[simulación interactiva]
Descubre cómo sumarte a un grupo en BlackBerry Messenger™ usando tu BlackBerry Z 10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Peeking at Your Chats
[simulación interactiva]
Descubre cómo revisar chats en BlackBerry Messenger™ usando tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Pinging
[simulación interactiva]
Descubre cómo hacer ping a un contacto en BlackBerry Messenger™ en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sending a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende a enviar un mensaje de texto con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Sending a Text Message to a Group
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo enviar un mensaje de texto a un grupo con tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Starting a Chat
[simulación interactiva]
Descubre cómo empezar una sesión de chat en BlackBerry Messenger™ usando tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Descubre cómo enviar un mensaje de texto usando tu voz en tu BlackBerry Z10.
Create and Send a Text Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Picture/Video Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video Message - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Cut, Copy and Paste Text - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

TV

DLNA Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
HDMI Format - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
TTY Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Reader On / Off - BlackBerry® OS 10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar el fondo de pantalla de tu BlackBerry Z10.
BlackBerry® Z10 Simulator: Setting a Picture as Wallpaper
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar fotos para configurarlas como fondo de pantalla en tu BlackBerry Z10.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Network Mode Settings - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Login Mode (via Device) - BlackBerry Internet Service (BIS)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
BlackBerry® Z10 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu BlackBerry Z10 para conectarte a una red Wi-Fi.
Manually Add a Wi-Fi Network - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
View Signal Strength - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Wireless Mode - BlackBerry® Z10
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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