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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
DROID MAXX 2
Samsung Galaxy S6 edge +
Motorola moto e4 plus™
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Microsoft Surface 3
GizmoPal® 2 de LG
DuraForce PRO con Sapphire Shield
ZenFone™ V Live
LG Cosmos™ 3
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GizmoPal™
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Galaxy Tab E
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Samsung Galaxy S® III
DuraXV
Galaxy J3 Mission prepagado
LG V10™
Samsung Convoy™ 3
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Gear S3 frontier
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
DROID RAZR M de MOTOROLA
KYOCERA DuraXVLTE
ASUS ZenFone™ V
ZTE Blade™ Vantage prepagado
DROID MINI de MOTOROLA
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Casio G'zOne Commando®
Casio G'zOne Ravine® 2
ZTE Cymbal® LTE
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
BlackBerry Classic
Moto G Play
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
ZenPad™ Z10
Kyocera DuraXV+
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Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
LG G2
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Gear S2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
ASUS ZenFone™ AR
Humx
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HTC One M9
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Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Galaxy Tab S2
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LG enV®2
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
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DROID RAZR HD de MOTOROLA
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Motorola W385
Samsung Galaxy Tab® S
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Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
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Samsung SCH-u430
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Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless CDM8975
LG Chocolate® 3
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Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
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moto g6 play
moto g6
G7 ThinQ
Motorola V325xi

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y usarlo. Carga y haz una copia de respaldo de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Activating Your New Android Tablet
[Guía de uso]
Learn how to activate and set up your Android tablet with Verizon Wireless.
Autoactivación de broadband móvil - 4G LTE
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Remove SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Alertas y recordatorios

Manage Alerts / Notifications - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Restore and Download Photos / Videos - Verizon Cloud - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to restore content on your Android tablet using Verizon Cloud.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Move Files from Internal Storage to SD Card - Sony Xperia® Z2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Media Share - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería, y la realización o recepción de llamadas del dispositivo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
View Signal Strength - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the Sony Xperia Z2 tablet.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Soft Reset - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A soft reset is like rebooting your computer and can help if your Z2 is turning off and on, crashing, freezing, not vibrating, or the keypad isn't responding.
Resumen de la batería - Tablet Sony Xperia® Z2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Power Saver Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Power Saver On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Llamadas y marcado

Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Restore and Download Photos / Videos - Verizon Cloud - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to restore content on your Android tablet using Verizon Cloud.
Move Pictures / Videos from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto podría ayudar si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/conecta. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Tethered Modem Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Back Up Contacts - Verizon Cloud - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to back up your contacts on your Android tablet.
Link / Unlink Contacts - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link / Unlink Contacts - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Sony Xperia Z2® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Separate Contact Information - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Contact Sync Source - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Cancel Verizon Data Service Auto-Renew (Prepaid) - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn off the auto renew functionality of your Prepaid Verizon Data on your tablet.
Set up Verizon Prepaid Data Service - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Verizon Data Service Plan (Prepaid) - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the Prepaid Verizon data service plan on an Android tablet.
Forgot Verizon Data Service Username / Password (Prepaid) - Android® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your username or reset your password for your Verizon data service on your Android tablet.
Manage Data Usage - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your device.
Conservar el uso de datos - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you can't connect to the Internet/have no network connection or can't send/receive email/text/pics/videos, view this info. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Restrict Data Usage by App - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Date and Time Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Verificar daño causado por agua - Sony
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device Info - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Turn Screen Rotation On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Printing - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - Sony Xperia Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a User Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - Sony Xperia Z2® Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a User Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Interruptions - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a User Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Información sobre cómo cambiar tu contraseña de Good Mobile Messaging en dispositivos Android.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Gmail™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Add an Existing Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To add an existing Google account to your device, view this info.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to manage your Gmail notification settings.
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to compose and send a Gmail message.
Email Account Signature Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to a Gmail™ Message - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to reply to a Gmail message.
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add, edit or remove a signature for your Gmail messages.
Gmail™ Sync - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your Gmail email address and username.
Account Sync Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de forma remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Create a New Google™ Account - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to create a new Google account on your Sony Xperia® Z2 Tablet.
Google™ Backup and Restore - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you can't get online or want to avoid global data charges while traveling, here's how to download a map.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Add Widgets to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Mobile Hotspot Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Mobile Hotspot On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por internet, sigue estos pasos.
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Change Device Password - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Screen Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your Xperia Z2 Tablet, check out this info.
Lock Screen Notification - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Face Recognition - Sony Xperia Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Screen Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sign In / Out - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Smart Lock - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Insert SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Move Music Files to Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Move Music Files from Device - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Near Field Communication (NFC)

Tap & Pay - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn NFC On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Factory Data Reset (Powered Off) - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona con lentitud), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar el restablecimiento de data de fábrica, siempre debes...
Actualización de software del tablet Sony Xperia Z2
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Factory Data Reset (Powered On) - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento completo puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de hacer un restablecimiento...
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enable / Disable Auto Updates - Software Upgrade Assistant (Sony)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reset All Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecer tu dispositivo a las configuraciones predeterminadas es útil para cuando el dispositivo se bloquea y se restablece solo o cuando las aplicaciones congelan, cuelgan o restablecen el dispositivo. Al realizar estos pasos, se restablecerán todas las configuraciones del sistema (por ej.: timbres, ajustes de sonido, ajustes de pantalla, etc.) a sus valores predeterminados de fábrica. Los datos personales, tales como aplicaciones...

Tarjeta SIM

Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Insert SIM Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
View SIM Card Number - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Import Contacts from SIM Card - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Ringtones - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no estás recibiendo notificaciones o tu equipo no vibra/emite sonidos al recibir mensajes de texto/email, es posible que tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Mensajes de Verizon, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Mensajes de Verizon - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Capture a Screenshot - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to capture a screenshot from your Xperia Z2 Tablet.
Cut, Copy and Paste Text - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Access Wi-Fi Direct - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Wi-Fi Direct - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Tablet Sony Xperia Z2
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para cambiar automáticamente de una red Wi-Fi débil o inestable a la red wireless de Verizon Wireless para conservar una transmisión de data constante, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remove Wi-Fi Connection - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi On / Off - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - Sony Xperia® Z2 Tablet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

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