Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Windows® Phone

Información general

  1. ¿Qué es el sistema operativo (SO) Windows® Phone?

    Windows Phone es un sistema operativo para dispositivos móviles creado por Microsoft. Este SO es conocido por su vibrante pantalla de inicio con Live Tiles.

  2. ¿Qué dispositivos con Windows® Phone ofrece Verizon Wireless?

    Visita nuestra tienda por internet y mira los dispositivos con Windows Phone que ofrecemos actualmente.

  3. ¿Dónde puedo obtener más información sobre el SO Windows Phone?

    You can learn more at the Windows Phone OS support página.

  4. Can I purchase a Windows Phone device online?

    Puedes comprar dispositivos con Windows Phone, así como todos los otros productos de Verizon Wireless, por internet en www.verizonwireless.com/espanol.

  5. ¿Cómo puedo saber qué versión del SO Windows Phone tiene mi dispositivo?

    Los pasos para ver la versión actual del SO varían según el dispositivo. A continuación te mostramos instrucciones generales que funcionan en la mayoría de los dispositivos con Windows Phone. For detailed instructions about a specific device, please check the User Guide.

    Para verificar la versión actual de tu SO Windows Phone:

    1. Oprime Settings.
    2. Oprime About.
    3. Oprime More info para obtener información sobre el SO.
  6. ¿Cómo obtengo la última versión de Windows Phone en mi dispositivo?

    If your device is running Windows Phone 8, you'll receive a notification on your device when the update is available for you to install. You can also regularly check the Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software page to see if the Windows 8.1 update is available for your device. If your device is running Windows Phone 7.5 or lower, you won't be able to update to Windows Phone 8. To find devices that are currently running Windows Phone 8, visit the Windows Phone page in Shop.

  7. ¿Cuánto cuesta actualizar mi SO Windows Phone?

    You aren't charged for the update to your Windows Phone SO. However, you'll be charged for data usage according to your data plan. Recomendamos que te conectes a una red Wi-Fi antes de la actualización para reducir los cargos por datos.

  8. ¿Qué es la tienda Windows Phone?

    Tienda Windows Phone es el escaparate digital donde puedes bajar aplicaciones, juegos, música y videos para tu dispositivo con Windows.

  9. ¿Dónde puedo obtener más información sobre actualizaciones de SO?

Windows Phone 8.1

  1. ¿Qué es Windows Phone 8.1?

    Windows Phone 8.1 es la versión SO móvil más reciente creada por Microsoft.

  2. ¿Cuáles son las funciones de Windows Phone 8.1?

    For information about the features available in Windows Phone 8.1, refer to our Windows Phone OS support página.

  3. ¿Cuándo estará disponible la actualización de Windows Phone 8.1 para mi dispositivo Windows Phone?

    Windows Phone 8.1 ya viene instalado en algunos dispositivos Windows Phone nuevos. If your device is running Windows Phone 8, you'll receive a notification on your device when the update is available for you to install. You can also regularly check the Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software page to see if the Windows 8.1 update is available for your device.

    Devices running 7.5 or lower of Windows Phone OS aren't capable of running newer OS versions. If your device is running Windows Phone 7.5 or lower, you won't be able to update to Windows Phone 8. To find devices that are currently running Windows Phone 8 or higher, visit the Windows Phone page in Shop.

  4. ¿Dónde puedo obtener más información sobre Cortana, la asistente personal virtual en Windows Phone 8.1?

    Consulta el sitio web de Windows Phone para obtener más detalles sobre las características y funciones de Cortana.

Windows Phone 8

  1. ¿Qué es Windows Phone 8?

    Windows Phone 8 es la última versión del SO móvil creado por Microsoft®.

  2. ¿Cuáles son las funciones de Windows Phone 8?

    Para obtener información sobre las funciones disponibles en Windows Phone 8, consulta nuestra página Asistencia para SO Windows Phone.  

  3. ¿Puedo actualizar mi actual dispositivo con Windows Phone a Windows Phone 8?

    If your device is running Windows Phone 7.5 or lower, you won't be able to update to Windows Phone 8. To find devices that are currently running Windows Phone 8, visit the Windows Phone page in Shop.

  4. Windows Phone 8, ¿estará disponible para todos los dispositivos con Windows Phone?

    No, Windows Phone 8 solo está disponible para dispositivos con Windows Phone que se venden con Windows Phone 8 ya instalado. Devices running on 7.5 or lower of the Windows Phone SO aren't capable of running newer OS versions.  To find devices that are currently running Windows Phone 8 or higher, visit the Windows Phone page in Shop.

  5. ¿Qué significan los íconos de la barra de notificaciones en mi dispositivo con Windows Phone 8?

    Para obtener más información sobre los íconos en tu dispositivo con Windows Phone 8, consulta el sitio web de Windows Phone.

    Windows Phone es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.

Windows 10 Mobile

  1. What is Windows 10 Mobile?

    Windows 10 Mobile is the latest mobile OS version created by Microsoft.

  2. What are the features of Windows 10 Mobile?

    For information about the features available in Windows 10 Mobile, refer to our Windows Phone OS support página.

  3. When will the Windows 10 mobile update be available for my Windows Phone device?

    The Windows 10 Mobile OS update is available now for the Microsoft Lumia 735 and Nokia Lumia Icon.

    For details on the latest updates to these devices and how to install them, visit the Microsoft Lumia 735 - Actualización de software y Nokia Lumia Icon Software Update pages.

    Devices running 7.5 or lower of Windows Phone OS aren't capable of running newer OS versions. If your device is running Windows Phone 7.5 or lower, you won't be able to update to Windows Phone 8. To find devices that are currently running Windows Phone 8 or higher, visit the Windows Phone page in Shop.

  4. How do I update my phone to Windows 10 Mobile?

    The Windows 10 Mobile update is available for the Microsoft Lumia 735 and Nokia Lumia Icon.

    To learn how to update your device, go to the Windows 10 Mobile Software Update página.

  5. Nokia es una marca comercial de Nokia Corporation o Microsoft Corporation y sus respectivas afiliadas.
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