En los términos del programa Up, encontrarás información importante sobre Up, incluyendo la posibilidad de hacer cambios a Up y a los términos del programa Up.
Nosotros o Nuestro/a/s hacen referencia a Verizon Wireless. Usted o Su/s hacen referencia a usted.
Con la inscripción en Verizon Up (''Up''), aceptas los términos del programa Up y que
- Eres mayor de 18 años
- Has leído y comprendido estos Términos del Programa
- Puedes descargar la nueva My Verizon App en tu dispositivo móvil
- Eres residente de los Estados Unidos (excluyendo los territorios de Guam, Puerto Rico y las Islas Vírgenes)
El Programa Up es independiente de cualquier otro programa de recompensas o lealtad ofrecido anteriormente o en la actualidad por Verizon Wireless, y está sujeto al Acuerdo con el cliente de Verizon Wireless. Cualquier otro programa de recompensas o lealtad está regido por los términos de dicho programa. Estos Términos del Programa y los documentos que incorpora conforman el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Programa Up.
Resumen de Up
Up is a rewards program for Verizon Wireless customers. Account owners/managers receive one monthly Up credit just for being a Verizon customer. Los créditos de Up se pueden canjear por recompensas usando My Verizon app. Cualquier información que recopilemos conforme a tu participación en Up está regida por la Política de privacidad de Verizon.
Elegibilidad para Up
Membership is free and available to consumers on a postpaid account in good standing with a My Verizon account on your smartphone or tablet. While all customers are eligible to join Up, certain activities can only be performed by account owners/managers. En nuestro sitio web hay más información disponible sobre Up, www.verizonwireless.com/verizonup.
Administrar tu cuenta
You can view your account's Up credits balance and available rewards, and manage your Up account from the My Verizon App. By enrolling in Up and participating in the program, you agree that we may send you information about Up via email, mail, text or push notifications through the My Verizon app on your smartphone or tablet. Cualquier miembro suscrito a Up puede recibir recompensas que no son crédito de manera periódica y puede ver el saldo de créditos de Up y las recompensas disponibles en My Verizon app. Únicamente los propietarios o los administradores de la cuenta pueden usar los créditos para reclamar recompensas.
Cómo ganar créditos
Your account will receive one credit every month you're a customer of Verizon and your account is in good standing. Los créditos pueden demorar hasta 5 días después del pago de la factura en aparecer en su cuenta de Up. You have thirty (30) days to redeem a credit for a reward or the credit will expire. If your bill payment fails or if we credit your account, we may deduct credits or rewards from your Up account, or you may not receive a monthly credit. Su cuenta de Up no puede tener más de 10 créditos en cualquier momento dado. Dejará de ganar créditos adicionales hasta que su saldo de créditos de Up vuelva a ser de menos de 10 créditos. Los créditos no tienen un valor fijo o en efectivo y solo se pueden usar para reclamar recompensas. Los créditos ganados no se pueden vender ni transferir a otra cuenta de Verizon Wireless. Consulte su cuenta de Up para obtener detalles sobre las fechas de vencimiento correspondientes a los créditos y recompensas.
Recompensas
Las recompensas se seleccionan detenidamente para ti y se pueden cambiar en cualquier momento según la disponibilidad, la ubicación geográfica y las preferencias. Cada recompensa estará sujeta a sus propios términos, los cuales pueden incluir una fecha de vencimiento o requerir que usted comparta información con la compañía que ofrece la recompensa. No somos responsables por el contenido o las recompensas provistas por los socios de recompensas. La información que proporcionas al socio de recompensas para reclamar o usar una recompensa queda sujeta a la política de privacidad del socio de recompensas. When you claim and use a reward, you release Verizon Wireless and all of its affiliates from liability for your use of the credit, for the reward and how you use it, and for your participation in Up. Only account owners/managers can use a credit to claim and use Rewards and Super Tickets. All account roles can claim and use Bonus Rewards and Local Offers. Any enrolled Up member may receive additional rewards from time to time.
Super Tickets
Super Tickets are rewards for certain entertainment and sporting events located around the country. Super Tickets también pueden incluir acceso especial a recompensas de cantidades limitadas. An Account Owner/Account Manager may redeem one Up credit for Super Tickets every six months, though the Account Owner/Account Manager may only claim high value Super Tickets once every twenty four months. Los Super Tickets están disponibles en cantidades limitadas por orden de llegada hasta agotar existencias.
Los Super Tickets no tienen valor en en efectivo ni equivalente y no se pueden intercambiar, transferir, revender o cambiar por dinero, mercadería o servicios. Si pones a la venta un Super Ticket o vendes un Super Ticket, las entradas no se podrán usar y quedarán anuladas. En caso de que luego de solicitar el Super Ticket se agote su disponibilidad, nosotros, a total discreción, lo reemplazaremos por un Super Ticket de valor similar. No se incluye el transporte hacia/desde el evento. La fecha y el horario del evento, como también los asientos los establecemos nosotros a nuestra total discreción y están sujetos a cambios. Si tu o tu invitado no pueden asistir en la fecha especificada del evento, se perderá el Super Ticket. No somos responsables de resarcir ninguna pérdida, daño ni robo de las entradas, pases para el evento o códigos de recompensa. En el caso de que el evento o cualquier evento relacionado con éste no se lleve a cabo según lo estipulado, o en caso de que éstos se cancelen por cualquier motivo, incluso como consecuencia de actos fortuitos (por ejemplo, incendios, explosiones, terremotos e inundaciones), actos terroristas, disturbios civiles, huelgas o cualquier otro desastre natural, dicha porción del Super Ticket no será otorgada y no se proporcionará ningún reemplazo o compensación. Cualquier impuesto federal, estatal y/o local sobre los ingresos o de otro tipo que fuera aplicable al Super Ticket será responsabilidad de cada ganador. Es probable que nos soliciten que informemos los montos gravables a la autoridad fiscal pertinente.
Tú y tu invitado acuerdan cumplir con todas las normativas del lugar y los términos y condiciones aplicables impresos en el reverso de la entrada. Usted y cualquier invitado que asista a un evento de Super Ticket deben ser mayores de 18 años o deben ir acompañados de un adulto. Debes ser mayor de 21 para consumir alcohol en el/los evento(s). Nosotros y el predio nos reservamos el derecho de rechazar una participación o retirarte a ti y tu invitado del predio en caso de que tú y tu invitado se vean involucrados en conductas perjudiciales sin compensación adicional ni responsabilidad de cualquier naturaleza hacia ti y tu invitado (de ser aplicable). Ni nosotros ni el predio tendremos responsabilidad alguna por la pérdida, daños a los bienes, lesiones personales o fallecimiento en relación con algún Super Ticket proporcionado como parte del programa Up o de la participación de una persona en el evento o eventos relacionados. Al usar el Super Ticket y/o al asistir al evento o eventos relacionados, nos autorizas y autorizas a nuestros agentes a usar tu nombre o el de tu invitado, tus comentarios y/o retrato y fotos en anuncios y en las redes sociales con el propósito de hacer publicidad y negociar sin compensación adicional para ti o tu invitado, a menos que lo prohíba la ley.
Cancelación o cambios en su cuenta de Up
Si cancela su cuenta de Verizon Wireless, se cerrará su cuenta de Up y perderá los créditos y recompensas que pudiera tener en su cuenta de Up. Es posible que controlemos las cuentas de Up y la actividad de los miembros para verificar el cumplimiento de los Términos del Programa. Podemos suspender o cancelar la cuenta de Up en cualquier momento. You may lose credits in your Up account if your Verizon Wireless account status changes, you fail to make payments on your Verizon Wireless account, we suspect fraudulent activity, you sell any tickets or Super Tickets you receive from Up, or we make changes to the Up program. Podemos modificar estos Términos del Programa en cualquier momento. Puedes acceder a los Términos del Programa en My Verizon App para revisar los cambios en Up o en los Términos del Programa. Si sigues usando Up después de un cambio introducido en el programa o en los Términos del Programa, significa que aceptas dichas modificaciones.
Limitación de responsabilidad
Usted y nosotros acordamos limitar las demandas por daños u otro resarcimiento monetario contra la otra parte a los daños directos. Esta limitación y exención regirá independientemente de la teoría de responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en caso de reclamaciones contra las compañías que ofrecen las recompensas, en la medida en que estaríamos obligados a indemnizar a dichas compañías por la reclamación. Usted acepta que no seremos responsables por problemas causados por la compañía que otorga la recompensa ni por el patrocinador del evento, por usted, por terceros o por casos fortuitos.
Otras preguntas e inquietudes
Revisa nuestras preguntas frecuentes sobre Verizon Up en nuestro sitio web, verizonwireless.com/verizonup.
Llámanos al número 1-866-895-5579 para obtener asistencia.