En los términos del programa Up, encontrarás información importante sobre Up, incluyendo la posibilidad de hacer cambios a Up y a los términos del programa Up.
Nosotros o Nuestro/a/s hacen referencia a Verizon Wireless. Usted o Su/s hacen referencia a usted.
By enrolling in Verizon Up ("Up"), you are accepting the Up Program Terms, and agree that you
- Are at least 18 years old
- Read and understood these Program Terms
- Enrolled in Verizon Selects
- Are able to download the new My Verizon App on your mobile device
- Are a resident of the United States (excluding the US territories of Guam, Puerto Rico, and the Virgin Islands)
The Up Program is separate from any other rewards or loyalty program previously or currently offered by Verizon Wireless, and is subject to the Verizon Wireless Customer Agreement. Any other rewards or loyalty program is governed by terms of that program. Estos Términos del Programa y los documentos que incorpora conforman el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Programa Up.
Información general de Up:
Up es un programa de lealtad basado en créditos operado por nosotros, en el que usted puede ganar créditos al pagar los servicios y productos de Verizon Wireless que se facturen a su cuenta de Verizon. Consulte Cómo ganar créditos para obtener más detalles. Los créditos de Up se pueden canjear por recompensas usando la aplicación My Verizon. Cualquier información que recopilemos conforme a su participación en Up está regida por la Política de Privacidad de Verizon.
Elegibilidad para Up
Para inscribirte en Up, debes unirte a Verizon Selects, que personaliza el mercadeo que recibes de Verizon y otras compañías al usar información sobre su uso de nuestros productos y servicios, entre ellos la ubicación, tu navegación en la web y el uso de la aplicación. No se aplican cargos adicionales por ser parte de Up y la membresía está disponible para cuentas del servicio pospagado al día con una cuenta Mi Verizon en tu dispositivo móvil. Hay más información sobre el programa disponible en nuestro sitio web, www.verizonwireless.com/verizonup.
Administración de su cuenta:
Puedes ver tu saldo de créditos y las recompensas disponibles y administrar tu cuenta de Up desde My Verizon App. Al inscribirte en Up, aceptas que podremos enviarte información sobre Up por correo electrónico, correo, mensajes de texto o notificaciones push a través de My Verizon App en tu dispositivo móvil. Todos los miembros de la cuenta de Up pueden ver el saldo de créditos de Up y las recompensas disponibles, pero sólo el Titular de la cuenta o los Administradores de la cuenta pueden usar los créditos para reclamar recompensas. Todos los miembros de Up pueden recibir recompensas inesperadas que no requieren un crédito para reclamarlas.
Cómo ganar créditos
Obtendrás un crédito cuando hayas pagado $300 por productos y servicios elegibles de Verizon Wireless (sin incluir impuestos y cargos gubernamentales, y recargos de Verizon Wireless) en tu factura de Verizon Wireless. Los créditos pueden demorar hasta 5 días después del pago de la factura en aparecer en su cuenta de Up. Tiene sesenta (60) días para canjear un crédito por una recompensa o el crédito vencerá. Si el pago falla o si otorgamos un crédito a su cuenta, es posible que se deduzcan créditos o recompensas de su Cuenta de Up o que se tarde más en ganar nuevos créditos. Su cuenta de Up no puede tener más de 10 créditos en cualquier momento dado. Dejará de ganar créditos adicionales hasta que su saldo de créditos de Up vuelva a ser de menos de 10 créditos. Los créditos no tienen un valor fijo o en efectivo y solo se pueden usar para reclamar recompensas. Los créditos ganados no se pueden vender ni transferir a otra cuenta de Verizon Wireless. Consulte su cuenta de Up para obtener detalles sobre las fechas de vencimiento correspondientes a los créditos y recompensas.
Recompensas
Cada recompensa estará sujeta a sus propios términos, los cuales pueden incluir una fecha de vencimiento o requerir que usted comparta información con la compañía que ofrece la recompensa. Las recompensas se personalizarán según la información que tengamos acerca de usted. Esto podría incluir categorías del programa Verizon Selects (si está inscrito en Selects), así como información acerca de sus productos y servicios de Verizon, y el uso que usted haga del programa Up. No somos responsables por el contenido o las recompensas provistas por los socios de recompensas. La información provista al socio de recompensas para reclamar o usar una recompensa está sujeta a la política de privacidad del socio de recompensas. Al reclamar y usar una recompensa, libera a Verizon Wireless y a todas sus afiliadas de cualquier responsabilidad relacionada con su uso del crédito, con la recompensa y la forma en que usted la use y con su participación en Up.
Super Tickets:
Super Tickets son entradas disponibles para los miembros de Up para ciertos eventos de entretenimiento y deportivos en distintos lugares del país. Super Tickets también pueden incluir acceso especial a recompensas de cantidades limitadas. Un Titular o Administrador de la cuenta puede canjear créditos de Up por Super Tickets. Los Super Tickets se emiten en momentos prestablecidos y están disponibles en cantidades limitadas hasta agotar existencias.
Usted y cualquier invitado que asista a un evento de Super Ticket deben ser mayores de 18 años o deben ir acompañados de un adulto. Debes ser mayor de 21 para consumir alcohol. Los Super Tickets no tienen valor en en efectivo ni equivalente y no se pueden intercambiar, transferir, revender o cambiar por dinero, mercadería o servicios. En caso de que luego de solicitar el Super Ticket se agote su disponibilidad, nosotros, a total discreción, lo reemplazaremos por un Super Ticket de valor similar. No se incluye el transporte hacia/desde el evento. La fecha y el horario del evento, como también los asientos los establecemos nosotros a nuestra total discreción y están sujetos a cambios. Si usted o su invitado no pueden asistir en la fecha especificada del evento, se perderá el Super Ticket. No somos responsables de resarcir ninguna pérdida, daño ni robo de los boletos, pases para el evento o códigos de recompensa. En el caso de que el evento o cualquier evento relacionado con éste no se lleve a cabo según lo estipulado, o en caso de que éstos se cancelen por cualquier motivo, incluso como consecuencia de actos fortuitos (por ejemplo, incendios, explosiones, terremotos e inundaciones), actos terroristas, disturbios civiles, huelgas o cualquier otro desastre natural, dicha porción del Super Ticket no será otorgada y no se proporcionará ningún reemplazo o compensación. Cualquier impuesto federal, estatal y/o local sobre los ingresos o de otro tipo que fuera aplicable al Super Ticket será responsabilidad de cada ganador. Es probable que nos soliciten que informemos los montos gravables a la autoridad fiscal pertinente.
Usted y su invitado acuerdan cumplir con todas las normativas del lugar y las condiciones impresas en el reverso de la entrada. Nosotros y el predio nos reservamos el derecho de rechazar una participación o eliminarlo a usted y su invitado del predio en caso de que usted y su invitado se vean involucrados en conductas perjudiciales sin compensación adicional ni responsabilidad de cualquier naturaleza hacia usted y su invitado (de corresponder). Neither we nor the venue shall have any responsibility or liability whatsoever for any property loss, damage, personal injury, or death, in connection with any Super Ticket provided as part of the Up program and/or any person's participation in the event or related events. Use of the Super Ticket and/or attendance at the event and related events constitutes your permission for us and our agencies to use yours or your guest's name, comments and/or likenesses and photos in advertisements and social media for purposes of advertising and trade without further compensation to you or your guest, unless prohibited by law.
Cancelación o cambios en su cuenta de Up
Si cancela su cuenta de Verizon Wireless, se cerrará su cuenta de Up y perderá los créditos y recompensas que pudiera tener en su cuenta de Up. Es posible que controlemos las cuentas de Up y la actividad de los miembros para verificar el cumplimiento de los Términos del Programa. Podemos suspender o cancelar su cuenta de Up en cualquier momento. Puede perder puntos o créditos de su cuenta de Up si el estado de su cuenta de Verizon Wireless cambia, no realiza un pago en su cuenta de Verizon Wireless, sospechamos actividad fraudulenta o introducimos cambios en el programa Up. Podemos modificar estos Términos del Programa en cualquier momento. Puede acceder a los Términos del Programa en la aplicación My Verizon para revisar los cambios en Up o en los Términos del Programa. Si sigue usando Up después de un cambio introducido en el programa o en los Términos del Programa, significa que usted acepta dichas modificaciones.
Limitación de responsabilidad
Usted y nosotros acordamos limitar las demandas por daños u otro resarcimiento monetario contra la otra parte a los daños directos. Esta limitación y exención regirá independientemente de la teoría de responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en caso de reclamaciones contra las compañías que ofrecen las recompensas, en la medida en que estaríamos obligados a indemnizar a dichas compañías por la reclamación. Usted acepta que no seremos responsables por problemas causados por la compañía que otorga la recompensa ni por el patrocinador del evento, por usted, por terceros o por casos fortuitos.
Otras preguntas e inquietudes:
- Revise nuestra Preguntas frecuentes sobre Verizon Up en nuestro sitio web, verizonwireless.com/verizonup
- For support, call us at 1-866-800-9683.
