En los términos del programa Up, encontrarás información importante sobre Up, incluyendo la posibilidad de hacer cambios a Up y a los términos del programa Up.
Nosotros o Nuestro/a/s hacen referencia a Verizon Wireless. Usted o Su/s hacen referencia a usted.
Con la inscripción en Verizon Up (''Up''), aceptas los términos del programa Up y que
- Are at least 18 years old
- Read and understood these Program Terms
- Are able to download the new My Verizon App on your mobile device
- Are a resident of the United States (excluding the US territories of Guam, Puerto Rico, and the Virgin Islands)
El Programa Up es independiente de cualquier otro programa de recompensas o lealtad ofrecido anteriormente o en la actualidad por Verizon Wireless, y está sujeto al Acuerdo con el cliente de Verizon Wireless. Cualquier otro programa de recompensas o lealtad está regido por los términos de dicho programa. Estos Términos del Programa y los documentos que incorpora conforman el acuerdo completo entre nosotros con respecto al Programa Up.
Overview of Up
Up is a credit-based loyalty program where you can earn credits by paying for Verizon Wireless services and products that are billed to your Verizon Account. Consulte Cómo ganar créditos para obtener más detalles. Up credits can be redeemed for rewards using the My Verizon app. Any information collected by us based on your participation in Up is governed by the Política de privacidad de Verizon.
Elegibilidad para Up
Membership is free and available to consumers on a postpaid account in good standing with a My Verizon account on your mobile device. More information about Up is available on our website, www.verizonwireless.com/verizonup.
Administrar tu cuenta
You can view your Up credits balance and available rewards, and manage your Up account from the My Verizon App. By enrolling in Up and participating in the program, you agree that we may send you information about Up via email, mail, text or push notifications through the My Verizon app on your mobile device. Any enrolled Up member may receive credit-free rewards from time to time, and may view the Up credits balance and rewards available in the My Verizon app. Only Account Owners or Account Managers can use credits to claim rewards.
Cómo ganar créditos
Obtendrás un crédito cuando hayas pagado $300 por productos y servicios elegibles de Verizon Wireless (sin incluir impuestos y cargos gubernamentales, y recargos de Verizon Wireless) en tu factura de Verizon Wireless. Los créditos pueden demorar hasta 5 días después del pago de la factura en aparecer en su cuenta de Up. Tiene sesenta (60) días para canjear un crédito por una recompensa o el crédito vencerá. Si el pago falla o si otorgamos un crédito a su cuenta, es posible que se deduzcan créditos o recompensas de su Cuenta de Up o que se tarde más en ganar nuevos créditos. Su cuenta de Up no puede tener más de 10 créditos en cualquier momento dado. Dejará de ganar créditos adicionales hasta que su saldo de créditos de Up vuelva a ser de menos de 10 créditos. Los créditos no tienen un valor fijo o en efectivo y solo se pueden usar para reclamar recompensas. Los créditos ganados no se pueden vender ni transferir a otra cuenta de Verizon Wireless. Consulte su cuenta de Up para obtener detalles sobre las fechas de vencimiento correspondientes a los créditos y recompensas.
Recompensas
Cada recompensa estará sujeta a sus propios términos, los cuales pueden incluir una fecha de vencimiento o requerir que usted comparta información con la compañía que ofrece la recompensa. No somos responsables por el contenido o las recompensas provistas por los socios de recompensas. The information you provide to the rewards partner to claim or use a reward is subject to the privacy policy of the rewards partner. Al reclamar y usar una recompensa, libera a Verizon Wireless y a todas sus afiliadas de cualquier responsabilidad relacionada con su uso del crédito, con la recompensa y la forma en que usted la use y con su participación en Up.
Super Tickets
Super Tickets son entradas disponibles para los miembros de Up para ciertos eventos de entretenimiento y deportivos en distintos lugares del país. Super Tickets también pueden incluir acceso especial a recompensas de cantidades limitadas. Un Titular o Administrador de la cuenta puede canjear créditos de Up por Super Tickets. Los Super Tickets se emiten en momentos prestablecidos y están disponibles en cantidades limitadas hasta agotar existencias.
Los Super Tickets no tienen valor en en efectivo ni equivalente y no se pueden intercambiar, transferir, revender o cambiar por dinero, mercadería o servicios. If you list a Super Ticket for sale, or sell a Super Ticket, the tickets will be forfeited and voided. En caso de que luego de solicitar el Super Ticket se agote su disponibilidad, nosotros, a total discreción, lo reemplazaremos por un Super Ticket de valor similar. No se incluye el transporte hacia/desde el evento. La fecha y el horario del evento, como también los asientos los establecemos nosotros a nuestra total discreción y están sujetos a cambios. If you or your guest cannot attend on the specified event date, the Super Ticket will be forfeited. We are not liable for replacing any lost, mutilated or stolen tickets, or event passes, or reward codes. En el caso de que el evento o cualquier evento relacionado con éste no se lleve a cabo según lo estipulado, o en caso de que éstos se cancelen por cualquier motivo, incluso como consecuencia de actos fortuitos (por ejemplo, incendios, explosiones, terremotos e inundaciones), actos terroristas, disturbios civiles, huelgas o cualquier otro desastre natural, dicha porción del Super Ticket no será otorgada y no se proporcionará ningún reemplazo o compensación. Cualquier impuesto federal, estatal y/o local sobre los ingresos o de otro tipo que fuera aplicable al Super Ticket será responsabilidad de cada ganador. Es probable que nos soliciten que informemos los montos gravables a la autoridad fiscal pertinente.
You and your guest agree to comply with all applicable venue regulations and the terms and conditions listed on the back of the ticket. Usted y cualquier invitado que asista a un evento de Super Ticket deben ser mayores de 18 años o deben ir acompañados de un adulto. Must be 21 or over to drink alcohol at the event(s). Nosotros y el predio nos reservamos el derecho de rechazar una participación o eliminarlo a usted y su invitado del predio en caso de que usted y su invitado se vean involucrados en conductas perjudiciales sin compensación adicional ni responsabilidad de cualquier naturaleza hacia usted y su invitado (de corresponder). Ni nosotros ni el predio tendremos responsabilidad alguna por la pérdida, daños a los bienes, lesiones personales o fallecimiento en relación con algún Super Ticket proporcionado como parte del programa Up o de la participación de una persona en el evento o eventos relacionados. El uso del Super Ticket y/o la asistencia al evento o eventos relacionados constituye su autorización hacia nosotros y nuestros agentes de usar su nombre o el de su invitado, sus comentarios y/o retrato y fotos en anuncios y en las redes sociales con el propósito de hacer publicidad y negocias sin compensación adicional para usted o su invitado, a menos que lo prohíba la ley.
Cancelación o cambios en su cuenta de Up
Si cancela su cuenta de Verizon Wireless, se cerrará su cuenta de Up y perderá los créditos y recompensas que pudiera tener en su cuenta de Up. Es posible que controlemos las cuentas de Up y la actividad de los miembros para verificar el cumplimiento de los Términos del Programa. Podemos suspender o cancelar su cuenta de Up en cualquier momento. You may lose points or credits in your Up account if your Verizon Wireless account status changes, you fail to make payments on your Verizon Wireless account, we suspect fraudulent activity, you sell any tickets or Super Tickets you receive from Up, or we make changes to the Up program. Podemos modificar estos Términos del Programa en cualquier momento. Puede acceder a los Términos del Programa en la aplicación My Verizon para revisar los cambios en Up o en los Términos del Programa. Si sigue usando Up después de un cambio introducido en el programa o en los Términos del Programa, significa que usted acepta dichas modificaciones.
Limitación de responsabilidad
Usted y nosotros acordamos limitar las demandas por daños u otro resarcimiento monetario contra la otra parte a los daños directos. Esta limitación y exención regirá independientemente de la teoría de responsabilidad. Esta limitación de responsabilidad también se aplica en caso de reclamaciones contra las compañías que ofrecen las recompensas, en la medida en que estaríamos obligados a indemnizar a dichas compañías por la reclamación. Usted acepta que no seremos responsables por problemas causados por la compañía que otorga la recompensa ni por el patrocinador del evento, por usted, por terceros o por casos fortuitos.
Additional Questions and Concerns
Revise nuestra Preguntas frecuentes sobre Verizon Up en nuestro sitio web, verizonwireless.com/verizonup.
For support, call us at 1-866-800-9683
