Servicio al cliente de accesibilidad nacional Saltar al contenido principal 
Usa las teclas de flechas para tener acceso a los submenús y enlaces de submenús; esto puede requerir un cambio de modo
Verizon Ellipsis® para niños - Resumen de asistencia
Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Verizon Ellipsis Kids en Internet.
-
Asistencia específica del dispositivo
Selecciona tu dispositivo
✖
Samsung Galaxy Tab A (8.0)
Apple® iPhone® 6 Plus
Apple® iPhone® 6
Samsung Galaxy Tab S4
Samsung Galaxy S7
Apple® iPhone® 7
Apple® iPhone® 6s Plus
Apple® iPhone® 6s
Apple® iPhone® 7 Plus
Apple® iPhone® 8 Plus
Samsung Galaxy View
Samsung Galaxy S8
Apple® iPhone® X
Apple® iPhone® 8
Verizon Ellipsis™ Jetpack®
Galaxy Tab E (8.0)
Samsung Galaxy S9
Apple® iPhone® SE
Galaxy J7 / J7 V
Samsung Galaxy S® 5
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 5510L Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 6
Samsung Galaxy Note8
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S7 edge
iPad® 2 de Apple®
Apple® iPhone® 5s
Samsung Galaxy S® 4
Cadence de Kyocera
LG K20™ V
DROID TURBO 2
Moto Z Force Droid Edition
Apple Watch® Series 3
Teléfono residencial de Verizon Wireless
Extensor de red 3G Samsung
Verizon Jetpack® MiFi® 6620L
Samsung Galaxy J3 Eclipse
Google Pixel 2 XL
MiFi® 7730L Jetpack®
Pixel™, Phone de Google
Hotspot móvil 4G LTE Verizon Jetpack® - AC791L
Samsung Galaxy S8+
LG Exalt® LTE
Samsung Galaxy J3 V
GizmoGadget™ de LG
moto g6
Google Pixel 2
Moto Z Play edición Droid
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Motorola moto z2 play
Motorola moto z2 force edition
Samsung Galaxy Note5
LG Revere® 3
Samsung Galaxy Note® 4
G7 ThinQ
LG G6™
Apple® iPhone® 5c
Verizon Ellipsis® Jetpack® MHS900L
Apple® iPhone® 5
DROID MAXX de MOTOROLA
Samsung Galaxy J3 (2016)
Motorola moto e4
Droid Turbo de Motorola
Verizon Ellipsis® 8
Verizon Ellipsis® 7
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
V20™
KYOCERA DuraXVLTE
Microsoft Lumia 735
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
LG G5
Samsung Gusto® 3
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
Pixel™ XL, el teléfono de Google
ASUS ZenFone™ V
Moto Z edición Droid
Stylo™ 2 V
Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Apple® iPhone® 4
Módem USB global 4G LTE Pantech UML290
Samsung Galaxy Core Prime™
LG G4™
Droid Turbo en nylon balístico
Hum+ de Verizon
DuraForce PRO con Sapphire Shield
Samsung Galaxy J1™ prepagado
Samsung Convoy® 4
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Microsoft Surface 3
DuraXV
Verizon Wear24™
GizmoPal™
LG K8 V
LG Cosmos™ 3
ZTE Cymbal® LTE
Motorola moto e4 plus™
PRIV™ de BlackBerry®
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Apple® iPhone® 4s
GizmoPal® 2 de LG
Samsung Galaxy Note® 3
Galaxy J3 Mission
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
LG G3
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
LG Optimus Zone™ 3
ZenFone™ V Live
Samsung Gear S3 frontier
Samsung Galaxy S6 edge +
DROID MAXX 2
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Motorola moto e5 play
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Galaxy S® III
Verizon Ellipsis® 10
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Galaxy J7 V (2da. gen.)
Auto conectado Toyota
Moto G Play
Kyocera DuraXV+
LG V10™
Internet LTE (instalado)
LG Exalt™
Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Galaxy Tab E
Sonim XP5
ZenPad™ Z10
Samsung Convoy™ 3
Samsung Galaxy S® 6 edge
ZenPad™ Z8
DROID MINI de MOTOROLA
Galaxy J3 V (3ra. gen.)
Moto X™ de Motorola
DROID RAZR M de MOTOROLA
BlackBerry Classic
moto g6 play
ASUS ZenPad™ Z8s
LG Extravert™ 2
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Brigadier™ de Kyocera
Samsung Galaxy J3 (3ra. gen.)
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Ravine® 2
Casio G'zOne Commando®
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
LG ZONE® 4
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Samsung Intensity™ II
HTC One® (M8)
Samsung Galaxy J7 (2da. gen.)
LG K4™ LTE
Samsung Gusto® 2
Smartphone BlackBerry® Q10
HTC 10™
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Revere®
Humx
Samsung Galaxy Tab S3
LG G2
LG G Vista
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Apple® iPad Air® 2
LG G Pad 8.3 LTE
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
Verizon Ellipsis® 8 HD
ASUS ZenFone™ AR
Gear S2
Gear S®
Samsung Galaxy S® 4 mini
Samsung Brightside™
Arlo Go
Verizon GizmoTab™
DROID ULTRA de MOTOROLA
Samsung Convoy™
Smartphone BlackBerry® Z10
Samsung Galaxy Note® II
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Book
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab®
HTC Desire® 530
Módem VZW USB760
HTC One M9
Smartphone BlackBerry® Z30
LG Octane™
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
LG Accolade™
Samsung Galaxy Note® 10.1
Nokia Lumia 928
HTC One®
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Samsung Haven™
Moto X™ (2da gen.)
LG Cosmos™ 2
HP Elite x2 1012
HTC Desire® 526
LG Revere® 2
Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 626
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad®
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Apple® iPad Air®
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG VX8300
Galaxy Note® Edge
Samsung Knack™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
LG enV®3
Módem USB LG 4G LTE VL600
LG Terra™
Samsung Galaxy Camera®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Motorola MOTO™ W755
Nokia Lumia 822
LG Exalt™II
Spartan GoCam™
Apple® iPad mini™
LG G Pad™ X8.3
Samsung Gear S3 classic
G Pad™ 7.0 LTE
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Pantech Hotshot™
Nexus 6
LG Cosmos™ Touch
Ellipsis® Kids
Casio G'zOne Boulder®
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Motorola Barrage™
Sony Xperia® Z2
Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Smooth™
LG enV®2
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Verizon Ellipsis® 10 HD
LG Cosmos™
LG VX5500
HTC One® (M8) para Windows®
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
LG Extravert™
Samsung Alias™ 2
Casio G'zOne Rock™
LG enV® TOUCH
Auto conectado Lexus
Samsung Intensity™
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Nokia Lumia Icon
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
G Pad™ 10.1 LTE
Módem USB UM175 Verizon Wireless
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
LG VX5400
DROID RAZR HD de MOTOROLA
Lancet™ para Android®
Motorola XOOM™ 4G LTE
Pantech Jest™ 2
Lucid™3 de LG
Nokia Lumia 2520
Samsung Galaxy Stellar™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Motorola W385
Apple® iPad mini™ 3
Samsung SCH-u340
HTC Desire® 612
Samsung Galaxy Tab® S
Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
Verizon Wireless Escapade®
HTC One® remix
Enact™ de LG
Samsung Galaxy Note® Pro
Samsung SCH-u430
HP Spectre x2
Samsung Gear S2 classic
LG VX8360
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Samsung SCH-a870
Nexus 7 de Google
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
DROID 4 de Motorola
Lucid™ de LG
Lancet™
Hydro ELITE de KYOCERA
Motorola MOTO™ VU204
Motorola Adventure™ V750
LG VX8350
Samsung SCH-u410
Samsung Reality™
Lucid™2 de LG
LG VX5300
Galaxy Nexus de Samsung
Verizon Wireless Coupe™
Motorola V325i
Apple® iPad® con pantalla Retina
LG VX5200
Motorola V325
Samsung SCH-u540
LG VX3300
Verizon Wireless CDM8975
LG VX3200
Motorola W315
LG Clout™
Samsung SCH-a650
Motorola V325xi
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola Entice™
Samsung SCH-a630
moto z3
Apple Watch Series 4
Apple® iPhone® XS Max
Teléfono IP de conferencia Yealink One TalkSM CP920
Apple® iPhone® XS
Motorola RAZR V3m gris
Samsung Galaxy Note9
Contenidos de la página
- Accesorios
- Configuración, activación básica y guías de usuario
- Hacer copia de seguridad y transferir contenido
- Básicos
- Batería y energía
- Bluetooth
- Llamadas y marcado
- Cámara, fotos y videos
- Contactos
- Datos
- ID e información del dispositivo
- Configuraciones de dispositivo
- Email/Gmail
- Encontrar mi teléfono
- Gestos y movimientos
- Copia de seguridad y restablecimiento de Google
- Servicios con base en la ubicación y el GPS
- Pantalla de inicio
- Hotspot
- Internet y navegador de Internet
- Teclado
- Kid Mode (Zoodles)
- Idioma
- Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad
- Memoria/almacenamiento
- Música
- Navegar y tareas múltiples
- Sistema operativo y software
- Tarjeta SIM
- Redes sociales
- Sonidos, volumen y audio
- Mensajes de texto y multimedia
- Sugerencias, trucos y soluciones rápidas
- TV
- Accesibilidad visual y auditiva
- Fondos de pantalla/temas
- Wi-Fi y redes
Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Activating Your New Android Tablet
[Guía de uso]
Learn how to activate and set up your Android tablet with Verizon Wireless.
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to activate your new device.
Conoce tu Ellipsis Kids
[PDF]
Conoce tu nuevo Verizon Ellipsis Kids con esta guía de consulta rápida.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Restaurar y bajar fotos/videos - Verizon Cloud - Tablet Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo restaurar contenido en tu tablet Android con Verizon Cloud.
Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Getting to Know Your Tablet
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Turning the Tablet On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to power on and shut down your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Battery Optimization On / Off - Android 6.0 and higher (Ellipsis®)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery optimization conserves power on your Ellipsis device and is turned on by default.
Format SD Card - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View this info on memory card formatting options for your Ellipsis Kids.
Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Learn how to pair your Verizon Ellipsis Kids Tablet with your Bluetooth device.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
[simulación interactiva]
Learn how to wirelessly send photos using Bluetooth on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Restaurar y bajar fotos/videos - Verizon Cloud - Tablet Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo restaurar contenido en tu tablet Android con Verizon Cloud.
Common Camera Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.), for your Ellipsis Kids tablet.
Verizon Ellipsis® for Kids Tablet Simulator: Zooming In and Out of Photos
[simulación interactiva]
Learn how to zoom in and out when taking photos on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing
[simulación interactiva]
Discover how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Learn how to take a picture of the screen and view it on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the File Size of Pictures
[simulación interactiva]
Discover how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Discover how to record a video using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
A visual guide to sharing a video with another person or device using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Discover how to take a picture using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Discover how to take a picture while recording a video on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Selfie
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to take a selfie with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Zooming In and Out for Video
[simulación interactiva]
Learn how to zoom in and out while video recording on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
View Media via External Display - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To view your tablet's screen on an external display (e.g., HDTV), see this info. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Realizar una copia de seguridad de los contactos - Verizon Cloud - Tablet Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de los contactos en tu tablet Android.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to add a new contact to your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to add a picture to a contact on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
A visual guide for how to create a group of contacts on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
View Contact Sync Source - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Manage Data Usage - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings and limits.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Verificar daño causado por agua - Ellipsis
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to help determine if your Ellipsis has liquid damage.
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Explore how to access settings on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to change alert sounds, turn off GPS and more.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
A visual guide for saving battery life on your Verizon Ellipsis Kids Tablet by adjusting the screen timeout.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Explore ways to mute your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting your Verizon Ellipsis Kids Tablet to Airplane mode.
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo administrar la configuración de tus notificaciones de Gmail.
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail.
Responder un mensaje de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo responder un mensaje de Gmail.
Firma automática de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar, editar o eliminar una firma en tus mensajes de Gmail.
Ver dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your Gmail email address and username.
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Common Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Data Usage Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Notification Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Server Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you need to update the work email password/server settings for your Ellipsis Kids, view this info.
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Signature Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Sync Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Learn how to forward an email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Including an Email Attachment
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Discover how to reply to an email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
A step-by-step visual guide for sending an email from your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Discover how to access different email accounts on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo encontrar tu dispositivo Android de forma remota.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add folders to the Home screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help organize your apps.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet for quick access to them.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen
[simulación interactiva]
Discover how to remove widgets and apps from the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Configure Broadcast Settings - Mobile Hotspot - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Ellipsis Kids, view this info.
Mobile Hotspot Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.), view this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your Verizon Ellipsis Kids Tablet as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.
Agregar un marcador al navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos.
Abrir un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Editar un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar un marcador del navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your Verizon Ellipsis Kids Tablet, so it's easy to find later.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Discover how to find a website using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Discover how to search the web using your voice with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using Web Browser Windows
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.
Sign In / Out - Kid Mode (Zoodles®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change from standard mode to kid mode on your Ellipsis Kids.
Remove a User Account - Kid Mode (Zoodles®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a User Account - Kid Mode (Zoodles®) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Kid Mode
[simulación interactiva]
Learn how to switch to and set up Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Switching Back to Standard Mode
[simulación interactiva]
Discover how to switch back to Standard mode after being in Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using Kid Mode
[simulación interactiva]
A visual guide for using Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Email Account Password and Server Settings - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To change the method used to lock or unlock your Ellipsis Kids, view this info.
Unlock Screen - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your Ellipsis Kids tablet, check out this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
A visual guide for setting screen security on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help protect your private information.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Learn how to unlock the screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Inserting a microSD Card
[simulación interactiva]
Discover how to put a microSD card into your Verizon Ellipsis Kids Tablet to add memory for photos, videos, music, documents and more.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Learn how to take a microSD card out of your Verizon Ellipsis Kids Tablet to easily transfer content saved on your microSD card to another device.
Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Multitasking Between Apps
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using the Notification Panel
[simulación interactiva]
Discover how to access and clear the Notification Panel on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Android operating system, including what it is, how to find your current OS version, how to get an update and more.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered Off) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Verizon Ellipsis Kids Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu dispositivo de Verizon.
Factory Data Reset (Powered On) - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento completo puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de hacer un restablecimiento...
View Software Version - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To view the software version your Ellipsis Kids is running, check out this info.
Unblock SIM PIN - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your SIM PIN is blocked, here's info on how to unblock it.
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Discover how to put a micro SIM card into your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Learn how to take a micro SIM card out of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Discover how to access your Facebook account on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Learn how to log out of Facebook on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help protect your account.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Mensajes de Verizon, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Mensajes de Verizon - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no sea Apple
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Discover how to change the background of the Home screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Ellipsis® Kids
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your Verizon Ellipsis Kids Tablet to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.
¿Aún tienes preguntas?
Visita los foros de la comunidad
Pregunta o comparte tus opiniones sobre productos y servicios de Verizon Wireless.
Háblanos en Twitter
¿Tienes una pregunta? Nos complace ayudarte.
Conéctate con nosotros en Messenger
Publica una pregunta y obtén una respuesta de un experto de Verizon.
Obtén ayuda en una tienda
Visita una tienda para recibir asistencia detallada y personal de un experto de Verizon.