Inicio
Asistencia
Verizon Ellipsis para niños
Filtra todos los temas a continuación.
▾
Todos los temas
Accesorios
Configuración, activación básica y guías de usuario
Hacer copia de seguridad y transferir contenido
Básicos
Batería y energía
Bluetooth®
Llamadas y marcado
Cámara, fotos y videos
Contactos
Datos
ID e información del dispositivo
Configuraciones de dispositivo
Email/Gmail
Encontrar mi teléfono
Gestos y movimientos
Copia de seguridad y restablecimiento de Google
Servicios con base en la ubicación y el GPS
Pantalla de inicio
Hotspot
Internet y navegador de Internet
Teclado
Kid Mode (Zoodles)
Idioma
Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad
Memoria/almacenamiento
Música
Navegar y tareas múltiples
Sistema operativo y software
Tarjeta SIM
Redes sociales
Sonidos, volumen y audio
Mensajes de texto y multimedia
Sugerencias, trucos y soluciones rápidas
TV
Accesibilidad visual y auditiva
Fondos de pantalla/temas
Wi-Fi y redes
Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño o adquiere una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por Internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
Usa nuestra herramienta por Internet que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, la aplicación Content Transfer o una computadora con USB.
Guía de uso para Verizon Cloud
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Video: ¿Qué es Verizon Cloud? (duración: 2:12)
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Activating Your New Android Tablet
Learn how to activate and set up your Android tablet with Verizon Wireless.
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
Here's how to activate your new device.
Account Sync Settings - Ellipsis® Kids
If you're not receiving email and app notifications, view this info on sync settings.
Conoce tu Ellipsis Kids
Conoce tu nuevo Verizon Ellipsis Kids con esta guía de consulta rápida.
Top 10 Things to Do with Your New Tablet
Learn how to set up your new tablet with important features and functions. Get the most out of your new tablet with these practical tips.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.
Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos (duración: 2:58)
Con la aplicación Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android™
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Verizon Cloud - Android™ Tablet - Restore and Download Photos / Videos
Te mostramos cómo restaurar contenido en tu tablet Android con Verizon Cloud.
Move Music Files from Device - Ellipsis® Kids
Para transferir o mover archivos de música/canciones entre tu dispositivo y una computadora, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Move Music Files to Device - Ellipsis® Kids
To transfer music files between your device and a computer, view this info.
Move Pictures / Videos to Device - Ellipsis® Kids
Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)
Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.
Sitio web de Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Hacer una prueba de velocidad 4G LTE - My Verizon app
Te enseñamos cómo ver las velocidades 4G LTE de carga/descarga en tu dispositivo a través de My Verizon app.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Getting to Know Your Tablet
An interactive map of the Home screen and buttons on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Turning the Tablet On and Off
Learn how to power on and shut down your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
Si tienes problemas con tu batería no desmontable porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - Ellipsis® Kids
View this info if your Ellipsis Kids tablet is unresponsive, frozen or won't power on or off.
Turn Battery Optimization On / Off - Android™ 6.0 and higher (Ellipsis®)
Battery optimization conserves power on your Ellipsis device and is turned on by default.
View Battery Status - Ellipsis® Kids
To see charging status, remaining battery life and which apps or processes use your battery, view this.
Battery Info - Ellipsis® Kids
Here's info on the battery specs (e.g., usage time, standby time, etc.) for your Ellipsis Kids.
Format SD / Memory Card - Ellipsis® Kids
View this info on memory card formatting options for your Ellipsis Kids.
Preguntas frecuentes sobre Bluetooth®
Más información acerca de redes móviles Bluetooth® y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Guía de ayuda para Bluetooth®
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth® de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Borrar conexión Bluetooth® - Android™
Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.
Bluetooth Discovery Mode - Ellipsis® Kids
To make your Ellipsis Kids tablet visible to Bluetooth devices, view this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
Learn how to pair your Verizon Ellipsis Kids Tablet with your Bluetooth device.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
Learn how to wirelessly send photos using Bluetooth on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Video: Verizon Messages - Videollamadas en HD (duración: 1:46)
Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Verizon Cloud - Android™ Tablet - Restore and Download Photos / Videos
Te mostramos cómo restaurar contenido en tu tablet Android con Verizon Cloud.
Common Camera Settings - Ellipsis® Kids
Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.), for your Ellipsis Kids tablet.
Move Pictures / Videos to Device - Ellipsis® Kids
Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Verizon Ellipsis® for Kids Tablet Simulator: Zooming In and Out of Photos
Learn how to zoom in and out when taking photos on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting the Video Setting for Sharing
Discover how to adjust the video setting for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
Learn how to take a picture of the screen and view it on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the File Size of Pictures
Discover how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Recording a Video
Discover how to record a video using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing Photos
A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing Videos
A visual guide to sharing a video with another person or device using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Picture
Discover how to take a picture using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
Discover how to take a picture while recording a video on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Taking a Selfie
An interactive guide on how to take a selfie with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Zooming In and Out for Video
Learn how to zoom in and out while video recording on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
Usa nuestra herramienta por Internet que te guiará paso a paso para hacer una copia de seguridad y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, la aplicación Content Transfer o una computadora con USB.
Video: Administrar contactos a través de Mi Verizon (duración: 2:21)
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Video: Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android (duración: 3:21)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Video: Administrar contactos duplicados usando Google (duración: 2:45)
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Verizon Cloud - Android™ Tablet - Back Up Contacts
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de los contactos en tu tablet Android.
Link / Unlink Contacts - Ellipsis® Kids
If you have duplicate or missing contacts or you'd like to link or unlink them, view this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding a Contact
Learn how to add a new contact to your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites
Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Assigning a Picture to a Contact
Discover how to add a picture to a contact on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
A visual guide for how to create a group of contacts on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sharing a Contact's Information
Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
View Contact Sync Source - Ellipsis® Kids
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Manage Data Usage - Ellipsis® Kids
Here's how to change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings and limits.
Restrict Data Usage by App - Ellipsis® Kids
Here's how to restrict the amount of data an app on your Ellipsis Kids tablet uses.
Turn Data On / Off - Ellipsis® Kids
To turn the mobile data for your Ellipsis Kids on or off, follow these steps.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.
Verificar daño causado por agua - Ellipsis
Here's how to help determine if your Ellipsis has liquid damage.
Detectar daño físico
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
Turn TalkBack On / Off - Android™
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Airplane Mode - Ellipsis® Kids
Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red wireless de Verizon o si no funcionan.
Set Date and Time - Ellipsis® Kids
If your Ellipsis Kids shows the incorrect date and/or time, view this info to correct it.
Turn Data On / Off - Ellipsis® Kids
To turn the mobile data for your Ellipsis Kids on or off, follow these steps.
Turn Screen Rotation On / Off - Ellipsis® Kids
If the display on your Ellipsis Kids doesn't rotate, this shows how to fix it.
USB Debugging Mode - Ellipsis® Kids
Si necesitas conectar tu dispositivo con una computadora con el SDK (kit de desarrollo de software) de Android, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, mira nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Accessing Settings
Explore how to access settings on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to change alert sounds, turn off GPS and more.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting the Screen Timeout
A visual guide for saving battery life on your Verizon Ellipsis Kids Tablet by adjusting the screen timeout.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting to Silent
Explore ways to mute your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
An interactive guide for setting your Verizon Ellipsis Kids Tablet to Airplane mode.
Windows Device Manager Conflicts - Ellipsis® Kids
If you can't transfer media between your Ellipsis Kids and PC, view this info.
Gmail™ for Android™ - Delete Messages
Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.
Gmail™ para Android™ - Ver mensajes
Conoce cómo ver un mensaje de Gmail en tu smartphone/tablet Android.
Gmail™ para Android™ - Administrar notificaciones
Descubre cómo administrar la configuración de las notificaciones de Gmail en tu smartphone/tablet Android.
Gmail™ for Android™ - Compose and Send a Message
Here's how to compose and send a Gmail message from your Android device.
Gmail™ for Android™ - Reply to a Message
Here's how to reply to a Gmail message from your Android smartphone / tablet.
Gmail™ for Android™ - Auto Signature
Here's how to add, edit or remove a signature for your Gmail messages on your Android smartphone / tablet.
Gmail™ for Android™ - View Account Address / Username
Here's how to view your Gmail email address and username from your Android smartphone / tablet.
Email Account Common Settings - Ellipsis® Kids
Here's info on common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your Ellipsis Kids.
Email Account Data Usage Settings - Ellipsis® Kids
To modify data usage options for the personal email account on your Ellipsis Kids, view this info.
Email Account Notification Settings - Ellipsis® Kids
If you're not getting notifications for the personal email on your Ellipsis Kids, view this info.
Email Account Signature Settings - Ellipsis® Kids
To enter or edit the personal email signature on your Ellipsis Kids, view this info.
Email Account Sync Frequency Settings - Ellipsis® Kids
To adjust the personal email sync frequency settings on your Ellipsis Kids, view this info.
Manage Corporate Email Settings - Ellipsis® Kids
Here's how to update the work email settings for your Ellipsis Kids tablet.
Perform a Gmail™ Sync - Ellipsis® Kids
If your Google email, contacts, calendar, etc. aren't syncing, view this info.
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync) - Ellipsis® Kids
Removing then re-adding a work email account on your Ellipsis Kids often fixes email issues.
Remove Gmail Account - Ellipsis® Kids
Removing then re-adding a Gmail account on your Ellipsis Kids often fixes email issues.
Remove a Personal Email Account - Ellipsis® Kids
Removing then re-adding an email account on your Ellipsis Kids often fixes email issues.
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Ellipsis® Kids
Here's how to add a work email account to your Ellipsis Kids tablet.
Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo (duración: 3:21)
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Forwarding an Email
Learn how to forward an email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Including an Email Attachment
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Replying to an Email
Discover how to reply to an email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Sending an Email
A step-by-step visual guide for sending an email from your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Corporate Email
Learn how to access your work email on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Personal Email
Discover how to access your existing email account on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Switching Between Email Accounts
Discover how to access different email accounts on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
View Email Messages - Ellipsis® Kids
Here's how to view email messages on your Ellipsis Kids.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android™
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Buscar mi dispositivo - Android™ - Bloquear un dispositivo de manera remota
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Buscar mi dispositivo - Android™ - Borrar un dispositivo de manera remota
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Buscar mi dispositivo - Android™ - Hacer sonar un dispositivo de manera remota
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Find My Device - Android™ - Remotely Locate Device
Te mostramos cómo encontrar tu dispositivo Android de forma remota.
Google Backup and Restore - Ellipsis® Kids
To ensure your Google-related content (e.g., contacts, Gmail, apps, etc.) is backed up, view this.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Google Maps™ - Descargar un mapa sin conexión
Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.
Configuraciones de ubicación del GPS - Android™
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Add Widgets to Home Screen - Ellipsis® Kids
To add a widget (e.g., weather, clock, calendar, etc.) to a Home screen on your device, check out this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding Folders to the Home Screen
Learn how to add folders to the Home screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help organize your apps.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
An interactive guide on how to place widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet for quick access to them.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adjusting Widgets and Apps on the Home Screen
Learn how to rearrange and resize widgets and apps on the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing Widgets and Apps from the Home Screen
Discover how to remove widgets and apps from the Home screen of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
Obtén conexión a Internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Change Mobile / Wi-Fi Hotspot Password - Ellipsis® Kids
To change the Mobile Hotspot password on your Ellipsis Kids tablet, view this info.
Configure Broadcast Settings - Mobile / Wi-Fi HotSpot - Ellipsis® Kids
If you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your Ellipsis Kids, view this info.
Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings - Ellipsis® Kids
To configure Manage Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, security, etc.), view this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
An interactive guide for setting up your Verizon Ellipsis Kids Tablet as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.
Chrome™ Browser - Android™ - Add a Browser Bookmark
Here's how to add a bookmark via the Chrome browser.
Chrome™ Browser - Android™ - Allow / Block Browser Cookies
Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Chrome™ Browser - Android™ - Save Pictures from Browser
Here's how to save a photo via the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.
Desactivar Work Offline - Navegador de Internet
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Chrome™ Browser - Android™ - Turn JavaScript On / Off
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Chrome™ Browser - Android™ - Clear Temporary Internet Files
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por Internet, sigue estos pasos.
Chrome™ Browser - Android™ - Open a Browser Bookmark
Here's how to open a saved bookmark via the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.
Chrome™ Browser - Android™ - Access Websites
Here's how to access the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.
Chrome™ Browser - Android™ - Edit a Browser Bookmark
Here's how to edit a saved bookmark via the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.
Chrome™ Browser - Android™ - Delete a Browser Bookmark
Here's how to delete a saved bookmark via the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Bookmarking a Website
Learn how to bookmark a website on your Verizon Ellipsis Kids Tablet, so it's easy to find later.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Navigating to a Website
Discover how to find a website using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Searching the Web by Voice
Discover how to search the web using your voice with your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using Web Browser Windows
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Turn Voice Input On / Off - Android™
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.
Sign In / Out - Kid Mode (Zoodles®) - Ellipsis® Kids
Here's how to change from standard mode to kid mode on your Ellipsis Kids.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Up Kid Mode
Learn how to switch to and set up Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Switching Back to Standard Mode
Discover how to switch back to Standard mode after being in Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using Kid Mode
A visual guide for using Kid mode on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the Language
Discover how to change the language settings on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Email Account Password and Server Settings - Ellipsis® Kids
To update the personal email password/server settings for your Ellipsis Kids, view this info.
Manage Screen Lock Settings - Ellipsis® Kids
Here's how to adjust the screen lock settings for your device.
Turn Off Screen Lock - Ellipsis® Kids
To disable the screen lock setting on your Ellipsis Kids, check out this info.
Set Up Face Recognition - Ellipsis® Kids
Here's how to set up facial recognition to unlock your Ellipsis Kids tablet.
Set Up Screen Lock - Ellipsis® Kids
Here's how to set up a screen lock (PIN, password, pattern, etc.) for your Ellipsis Kids tablet.
Unlock Screen - Ellipsis® Kids
To unlock the screen on your Ellipsis Kids tablet, check out this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Setting Screen Security
A visual guide for setting screen security on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help protect your private information.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Unlocking the Screen
Learn how to unlock the screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Format SD / Memory Card via PC
Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta de memoria a través de tu computadora.
Check Memory - Ellipsis® Kids
Para liberar espacio si tu dispositivo funciona lento o se bloquea/restablece, las aplicaciones se congelan cuando se ejecutan o no puedes guardar medios, mira esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Inserting a microSD Card
Discover how to put a microSD card into your Verizon Ellipsis Kids Tablet to add memory for photos, videos, music, documents and more.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing a microSD Card
Learn how to take a microSD card out of your Verizon Ellipsis Kids Tablet to easily transfer content saved on your microSD card to another device.
Google Play™ Music - Android™ - Rename a Music Playlist
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Google Play™ Music - Android™ - Create Music Playlist
Te mostramos cómo crear una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Google Play™ Music - Android™ - Play Music Files
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Google Play™ Music - Android™ - Add a Song to a Music Playlist
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Google Play™ Music - Android™ - Delete a Music Playlist
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Google Play™ Music - Android™ - Remove a Song from a Music Playlist
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Move Music Files from Device - Ellipsis® Kids
Para transferir o mover archivos de música/canciones entre tu dispositivo y una computadora, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Move Music Files to Device - Ellipsis® Kids
To transfer music files between your device and a computer, view this info.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Multitasking Between Apps
An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Using the Notification Panel
Discover how to access and clear the Notification Panel on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.
Factory Data Reset (Powered Off) - Ellipsis Kids
If your Ellipsis Kids has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.
Verizon Ellipsis para niños - Actualización de software
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu dispositivo de Verizon.
Factory Data Reset (Powered On) - Ellipsis Kids
If your Ellipsis Kids has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.
View Software Version - Ellipsis® Kids
To view the software version your Ellipsis Kids is running, check out this info.
Install Device Software Update - Ellipsis® Kids
To check for or to install software updates on your Ellipsis Kids, view this info.
Modify SIM PIN - Ellipsis® Kids
Here's how to change your SIM card lock code.
Unblock SIM PIN - Ellipsis® Kids
If your SIM PIN is blocked, here's info on how to unblock it.
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Insert SIM Card - Ellipsis® Kids
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Remove SIM Card - Ellipsis® Kids
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Inserting a Micro SIM Card
Discover how to put a micro SIM card into your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Removing a Micro SIM Card
Learn how to take a micro SIM card out of your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Administrar privacidad de Facebook
Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Adding a Facebook® Account
Discover how to access your Facebook account on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Logging Out of Facebook®
Learn how to log out of Facebook on your Verizon Ellipsis Kids Tablet to help protect your account.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Volume Controls - Ellipsis® Kids
When you aren't getting notifications or your device doesn't vibrate/play a sound when receiving texts/emails, you might need to adjust the volume. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con...
Manage Alerts / Notifications - Ellipsis® Kids
View this info to change the notification sound for incoming calls and/or messages.
Sitio web de Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.
Video: Verizon Messages - Uso básico (duración: 1:24)
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Video: Verizon Messages - Estés donde estés (duración: 2:04)
Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Video: Verizon Messages - Usa tu creatividad (duración: 1:31)
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Verizon Messages - Android™ Tablet - Text Message Signature
Here's how to set up an auto signature on your Aroid tablet.
Top 10 Things to Do with Your New Tablet
Learn how to set up your new tablet with important features and functions. Get the most out of your new tablet with these practical tips.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Finding More Help
Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
View Device Screen on TV - Ellipsis® Kids
Here's how to view your Ellipsis Kids tablet screen on a compatible external device (e.g. HDTV).
Turn TalkBack On / Off - Android™
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Accessibility Settings - Android™
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Magnification Gestures / Touch Zoom - Android™
Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Changing the Wallpaper
Discover how to change the background of the Home screen on your Verizon Ellipsis Kids Tablet.
Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Remove Wi-Fi Connection - Ellipsis® Kids
To remove a saved Wi-Fi network from your Ellipsis Kids, view this info.
Turn Wi-Fi On / Off - Ellipsis® Kids
To turn Wi-Fi on/off view this. If you're having trouble connecting to Mobile Hotspot, make sure Wi-Fi is off.
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - Ellipsis® Kids
To allow your Ellipsis Kids to auto switch between Wi-Fi and mobile data, view this.
Manually Add a Wi-Fi Network - Ellipsis® Kids
View this info if the Wi-Fi network you want to add to your Ellipsis Kids tablet doesn't display.
Network Mode Settings - Ellipsis® Kids
View this info on Network Mode Settings if you're having issues with calls, messages or data services.
Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi (duración: 2:55)
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Mobile / Wi-Fi Hotspot On / Off - Ellipsis® Kids
To turn Mobile Hotspot on/off on your Ellipsis Kids or if you can't connect to Wi-Fi, see this.
Verizon Ellipsis® Kids Tablet Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
Learn how to use your Verizon Ellipsis Kids Tablet to connect to a Wi-Fi network, so you can access the Internet without using data.
isTealiumFlag=true