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G'zOne Type-S de Verizon Wireless
HTC Desire® 612
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LG Chocolate®
Módem USB UM150 Verizon Wireless
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Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
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LG Optimus Zone™
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Motorola Adventure™ V750
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Samsung ATIV SE™
Delphi Connect
Verizon Wireless CDM8975
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Pantech Crux™
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Samsung SCH-u430
Motorola W315
Samsung FlipShot®
BlackBerry Classic sin cámara
Spectrum™ de LG
LG Dare™
Motorola MOTOKRZR K1m
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Verizon Wireless Escapade®
LG VX6100
LG Ally™
DROID PRO de MOTOROLA
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Motorola V325
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Samsung SCH-a670
Samsung SCH-u540
Verizon Wireless Coupe™
LG Clout™
LG VX3200
LG Enlighten®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Netbook HP® Mini 1151NR
LG VX5200
Samsung Omnia® II
Verizon Wireless Salute™
Revolution™ de LG
LG enV®
Motorola E815
LG Chocolate® 3
AirCard® 580 de Sierra Wireless
LG VX8700
LG Optimus Exceed™
Motorola V60s
Casio EXILIM
Motorola XOOM™
Nokia 6205
Luge™ de Motorola prepagado
LG Versa™
HTC Trophy™
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola RAZR V3m gris
HTC Rezound™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
DROID ERIS de HTC
Samsung Rogue™
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Motorola RAZR V3c
LG VX3300
Samsung SCH-a650
LG VX4500
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Samsung Zeal™
Netbook Gateway® LT2016u
DROID R2D2 de Motorola
Samsung SCH-a630
Samsung SCH-a950
Samsung Sway™
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Motorola V710
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Motorola V325i
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Samsung Continuum™
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Samsung Renown™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Nokia 6315i
Samsung SCH-n330
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Motorola V325xi
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Nokia 6236i
HTC Touch Pro™
Motorola V276
Verizon Wireless V620
Nokia 2128i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
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Motorola C343
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Verizon Wireless Adamant™
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Google Pixel 2
Google Pixel 2 XL
LG V30®

Preguntas frecuentes sobre cómo entender y cambiar tu plan

Información General
  1. To find out which plan you have, go to the Mi Plan page in My Verizon. Your plan details and current features and services will be listed for you.



  2. You can view your allowance minutes, messages and data allowance from the Mi Uso page in My Verizon. To view more details about the plan, click on the plan name link.

    Note: If you have more than one mobile number on your account, select the one you want from the dropdown in the My Devices section.

    If you're worried about data overages, consider switching to unlimited. With Go Unlimited or Beyond Unlimited, you'll get unlimited data*, talk and text and more. Learn more about unlimited.

    *4G LTE only. During times of congestion, your data may be temporarily slower than other traffic (only after 22 GB/line/mo on Beyond Unlimited). No disponible para servicios de dispositivo a dispositivo. Mobile hotspot/tethering reduced to speeds up to 600 Kbps (only after 15 GB/month on Beyond Unlimited); domestic data roaming at 2G speeds; int'l data reduced to 2G speeds after 512 MB/day (on Beyond Unlimited). Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o data en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado. Streaming de video en HD (SD en teléfonos con el plan Go Unlimited). Auto Pay (checks, home banking, or debit cards only) & paper-free billing req'd. Discounts not available.



  3. If you want to switch to el nuevo plan Verizon, you can change your plan online:

    1. Ve a la página Cambia tu plan page in My Verizon on your smartphone, tablet or computer web browser.

    2. Click Select in the Switch to the new Verizon Plan section.

    3. Select the plan size you want. Make sure to pick a size with enough data to share between all devices on your account.

      Note: A default plan size will be selected for you based on the number of devices on your account and the average data usage of Verizon Wireless customers. However, your actual data usage may be more or less than average. If you aren't sure how much data you typically use each month, you can use our Calculadora de data to help estimate your data usage.

    4. Click Switch to this Plan.

    5. Follow the onscreen prompts to review your changes and confirm your plan change.

      Nota: cuando revises los cambios, es posible que tengas la opción de elegir cuándo quieres que entren en vigencia. To select a different date than the one recommended, click Change Effective Date?, select a new date and click Confirm.

    You've successfully switched to the new Verizon Plan. If you chose to switch your plan at the next bill date, your plan will become active on that date.



  4. To change your minutes, messages or data allowance:

    1. Ve a la página Cambia tu plan page in My Verizon on your smartphone, tablet or computer web browser.
    2. Tap or click the Select button for the option to change your current plan.
    3. Choose the amount of data allowance you want.
      Note: If you have more than one device on your account and the allowance isn't shared between the devices, you'll see separate dropdowns for each device.

    4. Tap or click Continue to the Next Step.
      Note: You may have the option to choose when you want the changes to take effect. You can choose to backdate the change or schedule the plan change for your next bill date. When you choose the next bill date, your new plan will take effect on the first day of your next bill cycle.

    5. Revisa tus cambios y haz clic en Confirmar.

    You've successfully changed your minutes, messages or data allowance.

    También puedes mirar nuestro video How to Change Your Calling Plan video para obtener instrucciones.

    Note: If you have The Verizon Plan, you need to switch to el nuevo plan Verizon if you want to change your data allowance.



  5. No, your upgrade eligibility won't be affected by a plan change.



  6. No, your contract end date won't be affected by a plan change.



  7. No, there's no cost to change your plan or your allowances in My Verizon. However, your cargo de acceso mensual, taxes and recargos may increase or decrease depending on the price of the plan you choose.

    Note: If you have a plan with an unlimited minutes and messages option, such as  the new Verizon Plan or The MORE Everything® Plan, data will be the only allowance you need to change online. All other plans will have options for changing each allowance (i.e., minutes, messages and data) and an option to switch to el nuevo plan Verizon.



  8. If you have The Verizon Plan or most older plans, you need to switch to el nuevo plan Verizon if you want to change your data allowance. If you have The MORE Everything Plan or a Nationwide plan, you can change your minute, text and data allowances in My Verizon without changing plans.



  9. We recommend you refer to your past usage to get a better idea of what your estimated minutes, messages and/or data usage may be per month. This information is available in your previous bills. Puedes ver facturas de hasta 18 meses anteriores en Mi Verizon.

    Once you know what your average usage is per month, you'll be able to select the minutes, messages and data allowance that best meets your needs.

    If you're selecting a datos allowance for the first time, refer to our Calculadora de data para ayudarte a calcular cuánta data puedes llegar a usar por mes.



  10. Your new plan or data allowances should display in Mi Verizon within 24 hours after making the change or after the date you've selected for the change.



  11. There are two ways to check how much of your allowance you've used during your current ciclo de facturación:

    • The new My Verizon app: The Data Hub in the new My Verizon app shows how much data you're using and keeps you in control over surprise overages. Conoce más sobre el nuevo My Verizon app.

    • My Verizon: View your usage in the My Plan section of the home page on your smartphone, tablet or computer browser.

    • By phone: Call #MIN or #DATA (airtime free) from your mobile phone.


  12. No. Si tienes un pedido pendiente on your account, you won't be able to change your plan allowances online until the pending order is completed or removed from your account. Obtén más información en nuestra página de Información sobre pedidos pendientes  

    Un titular de la cuenta o administrador de la cuenta puede eliminar un pedido pendiente de una cuenta por internet en Mi Verizon. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.

    Nota: si se elimina un pedido pendiente, se cancelará y tendrá que realizarse de nuevo.

    Para eliminar un pedido pendiente de tu cuenta:

    1. Visita la página Mis pedidos en Mi Verizon.
    2. Haz clic en Ver cambios pendientes en la cuenta.
    3. Haz clic en Borrar al lado del pedido pendiente que quieres eliminar.
    4. Haz clic en Borrar cambio pendiente en la cuenta.


Planes para negocios
  1. Puedes obtener más información sobre nuestras soluciones para negocios en internet para ver si un plan para negocios es la elección adecuada para tu compañía.



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