Términos y condiciones - Controles de uso

Sujeto al acuerdo con el cliente. Los controles de uso requieren de un dispositivo compatible con un plan compatible y no funcionan con el servicio Push to Talk, dispositivos con direcciones de protocolo de internet estáticas, cuentas para negocios o con servicio prepagado, ni con cuentas con más de 10 líneas de servicio. Es posible que los controles de uso no funcionen fuera del área de cobertura de los EE. UU. y cuando esté en roaming.

Usted es responsable de implementar y mantener las configuraciones de los controles de uso de los dispositivos de su cuenta y de explicar las limitaciones que impone sobre la capacidad de acceso de un usuario cuando utiliza los servicios de Verizon Wireless. Luego de activar los Controles de uso se le cobrará el cargo mensual por suscripción hasta que cancele el servicio, sin importar si fijó o no algún límite o restricción en Mi Verizon. Las configuraciones de Controles de uso no pueden establecerse ni cambiarse a través del teléfono, a excepción de los límites de data. Si cancelas la suscripción o eres cancelado por falta de pago o el servicio se suspende por cualquier otra razón, perderás tus configuraciones.

No se garantiza que los controles de uso sean precisos ni exactos. Todo el uso de voz, datos y mensajería se facturará conforme al plan, función o paquete aplicable. Debido al roaming, promociones, ciclos de facturación, configuraciones de zona horaria, configuraciones específicas seleccionadas y otros aspectos/limitaciones que afectan a los Controles de uso, usted puede incurrir en cargos por exceso de uso basados en el uso real de conformidad con su plan o puede verse, de forma inesperada, privado de utilizar determinados servicios. No se pueden establecer límites para mensajería Premium y todos los cargos en los que se incurra se facturarán conforme a su plan. Cuando establezca las configuraciones tendrá disponible información específica sobre límites de asignaciones y restricciones. Lee cuidadosamente las opciones y la información de límites antes de seleccionar una configuración. Los límites de compra no incluyen los minutos de uso, cargos de mensajería ni cargos de data correspondientes al uso de un servicio o una aplicación, ni los cargos mensuales recurrentes para ciertos servicios y aplicaciones que se pueden descargar. Los cálculos para límites de data se basan en el uso de data real, pero según la configuración seleccionada, es posible que se restrinja el uso de todos los servicios de data sin importar si se aplica un uso de data facturable. Si tiene IM móvil versión 3.0 o superior en un dispositivo 4G o si utiliza aplicaciones de mensajería de terceros (como iMessage), podrá utilizar mensajería instantánea o tales aplicaciones de terceros pero los controles de uso no controlarán o restringirán ese uso. Además, los controles de uso no restringen el uso de las redes Wi-Fi. Todos los cargos correspondientes en los que se incurra se facturarán de acuerdo con su plan.

Cuando se establecen restricciones de horarios, los servicios de data no estarán disponibles durante el período restringido, excepto para el ingreso a Mi teléfono Verizon, el medidor de uso de data y Backup Assistant. Las restricciones de tiempo no pueden bloquear la función de TV móvil y no impedirá su uso durante ningún tiempo establecido. La primera vez que establezcas una restricción horaria o un límite de data, o si realizas cambios en estas configuraciones, el dispositivo de la línea controlada debe estar apagado. Guarda las configuraciones y luego de ver la confirmación de que se guardaron, vuelve a encender el dispositivo. Esto asegura que las configuraciones entren en vigencia.

Para el uso de voz y mensajería, en horario restringido, solo podrá hacer o recibir llamadas e intercambiar mensajes de texto, video y foto desde los contactos de confianza. Es posible que los límites de voz impidan el uso de voz, excepto para los contactos de confianza.

No hay restricciones en la capacidad de un usuario para realizar y recibir llamadas del 911. Si un usuario marca 911 desde su teléfono, todas las restricciones de voz y limitaciones de los controles de uso quedarán automáticamente suspendidas hasta que el propietario de la cuenta restablezca el servicio para esa línea. Todo el uso de voz, datos y mensajería se facturará conforme al plan, función o paquete aplicable.

Como contactos bloqueados solo se pueden agregar números de teléfono, mensajería de códigos cortos, direcciones de email, nombres de pantalla y números internacionales. No se pueden bloquear los números 911 o 611. Puede elegir bloquear las llamadas al 411, así como también las llamadas recibidas de personas que figuran como "privado", "no disponible" o "restringido". Si bloquea las llamadas al 411, podrá continuar realizando llamadas al NPA-555-1212 y las mismas se facturarán conforme al plan, función o paquete aplicable. Cuando usa contactos bloqueados, no recibirá una notificación de intento de llamada o mensaje en su dispositivo desde el contacto bloqueado. La lista de contactos bloqueados restringe la capacidad de un usuario de realizar o recibir llamadas de voz, y de enviar o recibir mensajes a números de teléfono, direcciones de email, números internacionales y nombres de pantalla bloqueados, además de números detallados como "privado", "no disponible" o "restringido", y 411 si está seleccionado. Las llamadas de voz y los mensajes de texto, video o foto entre los contactos de confianza siempre estarán disponibles.

Los contactos de confianza pueden incluir números de teléfono en su cuenta móvil u otros números de teléfono (incluyendo líneas fijas y teléfonos móviles), direcciones de email, números internacionales, nombres de pantalla y códigos cortos de mensajería. La comunicación entre los contactos de confianza está permitida siempre. El uso de voz asociado con contactos de confianza que no sean de Verizon Wireless se descontará de los límites de controles de uso, a menos que las llamadas se realicen durante períodos de llamadas gratuitas (es decir, Noches y Fines de semana). Todos los mensajes (excepto los relacionados con mensajería de móvil a móvil) contarán para los límites de controles de uso. Sin embargo, todo el uso de voz, datos y mensajería se facturará conforme al plan, función o paquete aplicable.

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