Protección Total Móvil

Verizon Protect es la cobertura más completa para tu dispositivo y ofrece la mejor calidad y el mejor precio. Ofrece protección de dispositivos, seguridad y asistencia técnica para tu estilo de vida digital. No solo brinda cobertura para tus dispositivos, también protege tus datos personales y te ayuda a administrar tus llamadas.

Pero también tenemos Protección Total Móvil que te da:

  • Cobertura en caso de pérdida, robo y daño (incluido el daño causado por agua)
  • Cobertura en caso de defectos post-garantía TT
  • Reemplazo y activación básica del dispositivo el mismo día (para ciertos smartphones, sujeto a la disponibilidad de los componentes) TT
  • Reparación ilimitada y rápida de pantallas rotas por $29/reclamación el mismo día TT
  • Reemplazo de la batería en un centro de reparaciones autorizado de Verizon TT
  • Reclamaciones de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, para que no estés sin tu dispositivo demasiado tiempo
  • En destinos internacionales, reembolso al instante por la reparación de una pantalla rota para smartphones elegibles o entrega rápida de reemplazos de dispositivos TT
  • Acceso a expertos de Tech Coach en EE. UU. que proporcionan respuestas a las preguntas más difíciles sobre tu dispositivo y sobre casi cualquier cosa a la que este se conecta

Puedes obtener la Protección Total Móvil para una línea individual o para toda tu cuenta. Para obtener información sobre cómo cubrir toda tu cuenta, visita nuestra página Protección Total Móvil para múltiples dispositivos.

Elegibilidad

Para ser elegible para la Protección Total Móvil, debes inscribirte dentro de los 30 días posteriores a una de las siguientes acciones:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta. No se garantizan las inscripciones abiertas.

Puedes verificar tu elegibilidad en Mi Verizon. Si la protección del dispositivo aparece en la pestaña Obtener productos y puedes seleccionar Protección Total Móvil en el menú desplegable, puedes inscribirte.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

Precio:

El costo de la Protección Total Móvil para una línea individual es:

  • $15/mes para smartphones (nivel 1*) y relojes
  • $12/mes para smartphones (nivel 2*), teléfonos básicos y tablets

*Para obtener información sobre el nivel de modelo de tu smartphone, consulta los montos de los deducibles por Internet table or call (888) 881-2622.

Además, si presentas una reclamación por pérdida, robo o daño de un dispositivo TT, tendrás que pagar un deducible. Encuentra los precios y el deducible de tu dispositivo específico en el sitio web de Asurion:

Presentar o verificar una reclamación

Si pierdes, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar o verificar una reclamación en el sitio web de Asurion, o llamar al (888) 881-2622.

Si tu dispositivo presenta una falla de fábrica llama a Verizon Wireless al (866) 406-5154.

Nota: Los residentes de Florida deben llamar al (888) 881-2622 por fallas de fábrica (se aplican deducibles por el dispositivo de reemplazo y límites de reclamaciones).

Detalles adicionales del programa

Puedes tener hasta 3 reemplazos o reparaciones en un período de 12 meses (sin incluir las reparaciones de una pantalla rota) con un costo de reemplazo de dispositivo máximo de $400 o $2,000 por reclamación, dependiendo del tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. Por lo general, Asurion intentará proporcionar un dispositivo de reemplazo que sea del mismo color y tenga las mismas características. Si no están disponibles la misma marca y modelo, se sustituirá por una marca y modelo similar. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Los dispositivos con fallas de fábrica se reemplazarán por dispositivos nuevos o Certificados como nuevos del mismo modelo o uno similar (no aplicable en Florida).

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual.

isTealiumFlag=true