Resumen de Protección Total Móvil para múltiples dispositivos

Verizon Protect Multi-Device es una cobertura completa para tu cuenta y ofrece la mejor calidad y el mejor precio. Ofrece protección de dispositivos, seguridad y asistencia técnica para tu estilo de vida digital. No solo brinda cobertura para tus dispositivos, también protege tus datos personales y te ayuda a administrar tus llamadas.

Pero también te ofrecemos Protección Total Móvil Multi-Device, que te da cobertura para 3 líneas elegibles de tu cuenta por un cargo mensual, en lugar de comprar Protección Total Móvil para cada dispositivo por separado. También puedes comprar cobertura para hasta 7 líneas adicionales de tu cuenta.

Con Protección Total Móvil para múltiples dispositivos obtienes:

  • Cobertura en caso de pérdida, robo y daños (incluye daños causados por agua)
  • Cobertura en caso de defectos post-garantía TT
  • Reemplazo y activación básica del dispositivo el mismo día (para ciertos smartphones, sujeto a la disponibilidad de los componentes) TT
  • Reparación ilimitada y rápida de pantallas rotas por $29 el mismo día TT
  • Reemplazo de la batería en un centro de reparaciones autorizado de Verizon TT
  • Reclamaciones de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, para que no estés sin tu dispositivo demasiado tiempo
  • En destinos internacionales, reembolso al instante por la reparación de pantalla rota para smartphones elegibles o entrega rápida de reemplazos de dispositivos TT
  • Acceso a expertos de Tech Coach en EE. UU. que proporcionan respuestas a las preguntas más difíciles sobre tu dispositivo y sobre casi cualquier cosa a la que este se conecta
Beneficios de Protección Total Móvil para múltiples dispositivos

Es mejor inscribirte en cobertura para tu cuenta en lugar de inscribirte en cobertura para dispositivos individuales porque:

  • Puedes presentar una reclamación para cualquier línea elegible en tu cuenta (hasta 3 líneas). No es necesario que selecciones la línea que quieres cubrir hasta que ocurra algo. Una vez que presentes una reclamación de un dispositivo, esa línea se inscribirá en el programa. Pero aún así tendrás 2 opciones adicionales disponibles que puedes usar para cualquier línea de tu cuenta.

  • Puedes recibir cobertura adicional para hasta 7 líneas más por tan solo $11 al mes por línea. Cuando tengas las 3 opciones de registro inicial, podrás agregar más si tienes líneas adicionales en tu cuenta.

  • Recibes asistencia de Tech Coach en EE. UU. para todos los dispositivos de tu cuenta. Si inscribes tu dispositivo por separado, solo tendrás asistencia de Tech Coach para ese dispositivo.

  • Tienes una serie de reclamaciones compartidas para usar. Si cubres tus dispositivos individualmente, obtendrás 3 reclamaciones por dispositivo en 12 meses, y esas reclamaciones solo se pueden usar para esa línea. Con Protección Total Móvil para múltiples dispositivos, obtienes un total de 9 reclamaciones compartidas durante 12 meses que podrás usar para cualquiera de las 3 líneas que hayas registrado. Si quieres presentar 9 reclamaciones para la misma línea, también puedes hacerlo.

    Si compras opciones de registro adicionales, obtienes 3 reclamaciones compartidas adicionales por opción (por ejemplo, si tienes 5 opciones, puedes presentar hasta 15 reclamaciones en 12 meses).
Elegibilidad

Para ser elegible para Protección Total Móvil para múltiples dispositivos, debes tener entre 3 y 10 líneas con dispositivos elegibles en tu cuenta e inscribirte dentro de los 30 días posteriores de una de las siguientes opciones:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta. No se garantizan las inscripciones abiertas.

Puedes verificar tu elegibilidad en Mi Verizon. Si ves Protección Total Móvil para múltiples dispositivos en la pestaña Obtener productos, eres elegible para inscribirte.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

Precio:

Protección Total Móvil para múltiples dispositivos cuesta $45/mes para 3 líneas de tu cuenta. Si tienes más de 3 líneas, puedes comprar cobertura adicional para hasta 7 líneas más por $11 al mes por línea.

Además, si presentas una reclamación por pérdida, robo o daño de un dispositivo TT, tendrás que pagar un deducible. Encuentra los precios y el deducible de tu dispositivo específico en el sitio web de Asurion:

Detalles adicionales del programa

Las reparaciones de pantallas rotas no cuentan para el límite de reclamaciones de 12 meses. Tienes un costo máximo de reemplazo de dispositivo de $400 o $2,000 por reclamación, según el tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. Por lo general, Asurion intentará proporcionar un dispositivo de reemplazo que sea del mismo color y tenga las mismas características. Si no está disponible la misma marca y modelo, se sustituirá por una marca y modelo similares. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Los dispositivos con fallas de fábrica se reemplazarán por dispositivos nuevos o Certificados como nuevos del mismo modelo o uno similar. Residentes de Florida: Asurion se encargará de las reclamaciones por desperfectos de fábrica y se procesarán con dispositivos nuevos o reacondicionados.

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual.

Presentar o verificar una reclamación

Si pierdes, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar o verificar una reclamación en el sitio web de Asurion, o llamar al (888) 881-2622.

Si tu dispositivo tiene un defecto del fabricante, llama a Verizon al (866) 406-5154.

Residentes de Florida: presenta una reclamación por internet en el sitio web de Asurion o llamar a Asurion (888) 881-2622 en caso de una falla de fábrica.

isTealiumFlag=true