Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Cómo funciona

  1. ¿Qué es "Texto a línea telefónica fija"?

    Texto a línea telefónica fija es un servicio que te permite enviar mensajes de texto a un teléfono con conexión de línea fija (ej.: teléfono residencial) en vez de a un teléfono móvil o tablet. El mensaje se convierte de mensaje de texto a mensaje de voz. El servicio está disponible para la mayoría de los números telefónicos que aparecen en las Páginas Blancas en los EE. UU.

    Note: Text to Landline can't deliver messages to phone numbers outside of the US.

  2. ¿Cómo funciona el servicio de texto a línea telefónica fija?

    Text to Landline works with any mobile device that can send text messages.

    When you send a message to a landline, the recipient's address is first checked to make sure it's eligible for the Text to Landline service. Luego se graba tu mensaje de texto con una voz femenina, y el servicio llama al número telefónico del destinatario.

    • If the phone is answered, a recorded message will ask whether the listener wishes to accept a message that's been sent from a wireless subscriber [sender's phone number] at no charge. Si el oyente acepta, la grabación de tu mensaje de texto se reproducirá.
    • If the call is received by an answering machine or voicemail, the recording will be delivered to the device or service as a voicemail.

    Nota: Las abreviaturas comunes se graban como palabras completas; las abreviaturas o las palabras incomprensibles se escuchan de la manera en que están escritas o se leen letra por letra.

  3. How much does it cost to send or receive a Text to Landline message?

    You'll be billed $0.25 for each successfully delivered Text to Landline message. You won't be charged if the message isn't successfully delivered to a person, answering machine or voicemail.

    Nota: Se considera que el mensaje ha sido enviado con éxito incluso si el destinatario lo rechaza, y se aplicará el cargo de $0.25.

    Los siguientes mensajes administrativos relacionados con el servicio no tienen cargo:

    • El mensaje de texto inicial que recibes para que aceptes el cargo de entrega de Texto a línea telefónica fija
    • Tu mensaje de respuesta para aceptar el cargo
    • Mensajes de falla

    Todos los demás mensajes de texto que envías o recibes en relación con tu mensaje de texto a línea telefónica fija (que incluye un aviso de respuesta para tu mensaje) se facturan según tu plan de mensajería, a menos que se indique lo contrario en el encabezado del mensaje.

    There's no charge to receive a Text to Landline message.

  4. ¿Siempre se me pedirá aceptar el costo para enviar mensajes de texto a telefonía fija?

    You'll only be asked to accept the fees the first time you send a Text to Landline message to a phone number. Once you accept and give permission to deliver the message, you won't be asked to accept fees for that particular number again.

    Solo tendrás que aceptar los costos una vez por cada número nuevo al que envíes un mensaje de texto a telefonía fija.

How to Send and Reply to a Text to Landline Message

  1. ¿Cómo envío un mensaje de texto a una línea terrestre?

    You can send a text message to a landline the same way you'd send a message to a mobile number. From the text messaging screen of your mobile device, enter the recipient's 10-digit phone number in the To field, as you would with a regular text message. Luego crea tu mensaje y envíalo.

  2. ¿Puedo dirigir un mensaje de texto a varios números de línea telefónica fija?

    Sí, puedes mandar un mensaje a más de un número fijo al ingresar cada número telefónico en el campo de destinatario de la pantalla del mensaje de texto.

    El mensaje se cobrará como mensaje individual a cada número telefónico. You'll be asked to accept a Text to Landline fee for messages to any recipients you haven't previously sent Text to Landline messages to.

  3. ¿Tengo que entrar para utilizar el servicio de texto a línea telefónica fija?

    No, el texto a número fijo está disponible automáticamente como parte del servicio móvil, sin una suscripción adicional ni tarifas mensuales.

    When you send a text message to an eligible landline number, you'll receive a free text message informing you that your message is being sent to a landline phone. Te preguntará si deseas que se envíe como mensaje de texto a línea telefónica fija por una tarifa de envío. Para aceptar, simplemente responde con Y. This message and your reply aren't billable.

    When we receive your acceptance, we'll proceed with validating the number and sending the message.

  4. ¿El receptor de mi Texto a línea telefónica fija puede enviarme una respuesta?

    Sí, si el destinatario responde la llamada y escucha el mensaje en vivo, puede responder al mensaje de texto con una grabación de voz. This option isn't available if the message is delivered to an answering machine.

    You'll be sent a text message stating that the recipient has replied to your Text to Landline message. The text will include a phone number that you can call to hear the voicemail the recipient left for you.

    Se aplican tarifas de llamadas de acuerdo con tu plan.

  5. ¿Me avisan cuando se entrega mi Texto a línea telefónica fija?

    Yes, you'll receive a text message letting you know that your Text to Landline message was successfully delivered.

    If the recipient responds to your message, you'll be sent a text message indicating that the recipient's voicemail is available for you to hear.

  6. ¿Cómo reviso la respuesta de un mensaje de Texto a línea telefónica fija?

    If someone replies to a Text to Landline message you sent, you'll be notified by a text message on your mobile phone. The message will say "Landline number XXX-XXX-XXXX has sent a reply to your Text to Landline message." It will also include a second phone number (not the recipient's landline number) that you can call to hear the reply.

    Los cargos de tu plan de tarifas de mensajería de texto se aplicarán a esta notificación. A call to the reply phone number retrieves the voicemail and is charged according to your plan.

Billing, Notifications, Delivery and Opting Out

  1. Cuando envío un mensaje de texto a línea telefónica fija, ¿se deducirá de mi asignación mensual de mensajes?

    Sí, el mensaje inicial que envías desde tu teléfono se cobrará según tu plan de mensajería. Todos los demás mensajes que envíes o recibas en relación con el mensaje de texto a línea telefónica fija también se cobrarán según tu plan de mensajería, incluso el aviso de envío exitoso.

    Solo los siguientes mensajes administrativos relacionados con el servicio son sin cargo:

    • El mensaje de texto inicial que recibes para que aceptes el cargo de entrega de Texto a línea telefónica fija
    • Tu mensaje de respuesta para aceptar el cargo
    • Mensajes de falla

    Además, cada mensaje de texto a telefonía fija enviado será facturado por $0.25 como servicio premium separado de cualquier otro mensaje de texto. Estos cargos aparecerán en tu factura de Verizon Wireless en Tus productos de datos y servicios.

  2. Recibí una respuesta para el mensaje de texto a telefonía fija que envié. ¿Cuánto cuesta escuchar la respuesta?

    Las llamadas para revisar mensajes de voz que te han enviados como respuesta a mensajes de texto a línea telefónica fija se facturan como una llamada estándar según tu plan de llamadas.

  3. Will I be notified if my Text to Landline message couldn't be delivered?

    Yes, if your Text to Landline message can't be delivered for any reason, you'll receive a free text message stating why the delivery was unsuccessful.

    Ejemplo: "Sorry, your message to XXX-XXX-XXXX could not be delivered as this number does not accept Text to Landline messages. Please check the number and try again."

    Text to Landline messages can only be delivered to White Pages listed landline numbers. Messages can't be delivered to:

    • Centros de convalecientes
    • Operadores de emergencia
    • Centros médicos
    • Máquinas de fax
    • Números no publicados
    • Números fuera de los 50 estados de los EE. UU.
    • Otros destinos no permitidos
  4. ¿Cuántas veces Verizon Wireless intentará entregar al teléfono con línea telefónica fija mi mensaje de texto?

    If the initial attempt to deliver your Text to Landline message is unsuccessful, we'll try two more times:

    • 5 minutos después del primer intento
    • 15 minutos después del primer intento

    Luego del último intento de entregar el mensaje, se borrará la grabación del mensaje de texto a línea telefónica fija del sistema. You'll then receive a free text message stating that your Text to Landline message couldn't be delivered.

  5. Al responder un mensaje de texto a telefonía fija, ¿existe una duración máxima del mensaje de voz?

    No, there's no limit on the length of the voice reply.

  6. ¿Por qué mi número móvil siempre estará incluido al enviar un mensaje de texto a telefonía fija?

    Sí, tu número móvil será anunciado al destinatario en la línea fija como introducción al mensaje grabado.

  7. Si recibo una respuesta para mi mensaje de texto a línea telefónica fija, ¿vencerá después de cierto tiempo?

    The voice reply will be stored for 120 hours from the time it's recorded. After 120 hours, it will be permanently deleted.

  8. ¿Puedo usar siglas y emoticones en los mensajes de texto a línea telefónica fija?

    Sí, el servicio de Texto a línea telefónica fija traducirá muchas siglas y emoticones estándar a palabras para que el destinatario los pueda entender.

    Por ejemplo:

    • LOL se leerá como "laughing out loud" (risas)
    • :-) se leerá como "happy" (felíz)
  9. No deseo seguir enviando mensajes de texto a línea telefónica fija a un número de línea telefónica fija específico. ¿Cómo puedo dejar de hacerlo?

    Siempre puedes dejar de enviar mensajes de texto a línea telefónica fija a destinos específicos. You can also send a text to the short code number 1150 that says "OPT OUT" and lists the 10-digit phone number you want to stop texting in the message (e.g., OPT OUT 555-555-1234).

    If you attempt to send another Text to Landline message to that number after opting out, you'll receive another message asking if you want to accept delivery fees. Te preguntará si quieres enviar un mensaje de texto a esa línea telefónica fija.

  10. Tengo una línea telefónica fija. ¿Puedo rechazar el mensaje de texto a línea telefónica fija?

    Yes, if you don't want to receive additional messages from a particular mobile number, you can opt out. The next time you're called and asked to accept a Text to Landline message, follow the instructions on the recording for opting out.

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