Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida

Verizon Protect es la cobertura más completa para tu dispositivo y ofrece la mejor calidad y el mejor precio. Ofrece protección de dispositivos, seguridad y asistencia técnica para tu estilo de vida digital. It covers not only your device, but also protects your personal data and helps you manage your calls.

These are the other device protection options available:

Cobertura total del equipo

Total Equipment Coverage is a combination of Wireless Phone Protection and Extended Warranty.

Con Cobertura total del equipo, obtienes:

  • Coverage for loss, theft and damage
  • As soon as next-day-device replacement
  • $29/claim unlimited cracked-screen repair for select smartphones and subject to parts availability*
  • Un reemplazo si tu dispositivo tiene un defecto después de que vence la garantía

*Verifica la elegibilidad y las opciones de reparación available in your area online. Repair options are determined at the point of claim.

Elegibilidad

Para ser elegible para Cobertura total del equipo*, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta. No se garantizan las inscripciones abiertas.

Puedes verificar tu elegibilidad in My Verizon. If Device Protection is listed under the Get Products tab, and you can select Total Equipment Coverage from the dropdown, you're eligible to enroll.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*No disponible en Florida.

Precio:

Costos de Cobertura total del equipo:

  • $11/mes para smartphones (nivel 1*) y relojes
  • $7/mes para smartphones (nivel 2*), teléfonos básicos y tablets

*Para obtener información sobre el nivel de modelo de tu smartphone, consulta los montos de los deducibles por Internet table or call (888) 881-2622.

If you file an insurance claim for a lost, stolen or damaged device, you'll also need to pay a deductible. Encuentra los precios y el monto deducible para tu dispositivo en particular en el sitio web de Asurion:

Detalles adicionales

Puedes tener hasta 3 reemplazos o reparaciones en un período de 12 meses, con un costo de reemplazo de dispositivo máximo de $400 o $2,000 por reclamación, según el tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. Por lo general, Asurion intentará proporcionar un dispositivo de reemplazo que sea del mismo color y tenga las mismas características. Si no están disponibles la misma marca y modelo, se sustituirá por una marca y modelo similar. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Los dispositivos con fallas de fábrica se reemplazarán por dispositivos nuevos o Certificados como nuevos del mismo modelo o uno similar. Verizon Extended Warranty isn't available in Florida. In Florida, coverage for post-warranty defects is provided by Asurion's insurance program (replacement device deductible and claim limit apply).

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual. Si cancelas dentro de los primeros 30 días y no has presentado una reclamación, recibirás un reembolso total de la parte de la Garantía extendida del cargo mensual.

Presentar una reclamación

Si pierdes, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar una reclamación en el sitio web de Asurion o llamar al (888) 881-2622.

If your device has a manufacturer's defect (except in Florida), call Verizon at (866) 406-5154.

Protección del teléfono móvil

With Wireless Phone Protection, you get:

  • Coverage for loss, theft and damage
  • As soon as next-day device replacement
  • $29/claim unlimited cracked-screen repair for select smartphones and subject to parts availability*
  • For Florida residents only: A replacement if your device experiences a defect after the warranty expires**

*Verifica la elegibilidad y las opciones de reparación available in your area online. Repair options are determined at the point of claim.

**In Florida Wireless Phone Protection includes coverage for post-warranty defects (deductible applies).

Nota: Si tu dispositivo tiene un defecto después de que vence la garantía, no estará cubierto.

Elegibilidad

Para ser elegible para Protección del teléfono móvil, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta. No se garantizan las inscripciones abiertas.

Puedes verificar tu elegibilidad in My Verizon. If Device Protection is listed under the Get Products tab, and you can select Wireless Phone Protection from the dropdown, you're eligible to enroll.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*Los residentes de Florida no son elegibles para la Garantía extendida.

Precio:

Costos de Protección del teléfono móvil:

  • $6.85/month for smartphones (tier 1*) and watches
  • $3.10/month for smartphones (tier 2*), basic phones and tablets

*Para obtener información sobre el nivel de modelo de tu smartphone, consulta los montos de los deducibles por Internet table or call (888) 881-2622.

If you file a claim, you'll also need to pay a deductible. Find the pricing and deductible for your specific device on Asurion's website:


Detalles adicionales

Puedes tener hasta 3 reemplazos o reparaciones en un período de 12 meses, con un costo de reemplazo de dispositivo máximo de $400 o $2,000 por reclamación, según el tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. Por lo general, Asurion intentará proporcionar un dispositivo de reemplazo que sea del mismo color y tenga las mismas características. Si no están disponibles la misma marca y modelo, se sustituirá por una marca y modelo similar. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual.

Presentar una reclamación

Si extravías, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar una reclamación en el sitio web de Asurion o llamar al (888) 881-2622.

Garantía extendida de Verizon Wireless

With Extended Warranty, you get as soon as next-day replacement if your device experiences a defect after the manufacturer's warranty expires.

Nota: Si extravías tu dispositivo, te lo roban o se daña, no estarás cubierto.

Florida residents aren't eligible for Extended Warranty.

Elegibilidad*

Para ser elegible para la Garantía extendida, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta.

Puedes verificar tu elegibilidad in My Verizon. If Device Protection is listed under the Get Products tab, and you can select Extended Warranty from the dropdown, you're eligible to enroll.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*Los residentes de Florida no son elegibles para la Garantía extendida.

Precio:

Garantía extendida cuesta $5/mes por dispositivo. No se aplica un deducible si presentas una reclamación.

Detalles adicionales

Recibirás un teléfono nuevo o un teléfono de reemplazo certificado como nuevo del mismo modelo o uno similar.

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual. Si cancelas dentro de los primeros 30 días y no has presentado una reclamación, recibirás un reembolso completo.

Presentar una reclamación

Si tu dispositivo tiene un defecto de fabricación, llama a Verizon al (866) 406-5154.

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