Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida

Protección Total Móvil es la cobertura más completa para tu dispositivo y ofrece la mejor calidad y el mejor precio. Es un paquete de opciones de protección de equipos, pero también puedes comprar cada una por separado. Estas son las otras opciones de protección de equipos disponibles:

Cobertura total del equipo

Cobertura total del equipo es un paquete de Protección del teléfono móvil y Garantía extendida.

Con Cobertura total del equipo, obtienes:

  • Cobertura para dispositivos extraviados, robados o dañados
  • Un reemplazo si tu dispositivo tiene un defecto después de que vence la garantía

Eligibilidad

Para ser elegible para Cobertura total del equipo*, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta.

Puedes verificar tu elegibilidad en Mi Verizon. Si la Protección de equipos aparece en la pestaña Obtener productos y puedes seleccionar Cobertura total del equipo en el menú desplegable, eres elegible para inscribirte.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*No disponible en Florida.

Precio:

Costos de Cobertura total del equipo:

  • $9/mes para smartphones y relojes
  • $5/mes para teléfonos básicos y tablets

If you file an insurance claim for a lost, stolen or damaged device, you'll also need to pay a deductible. Encuentra los precios y el monto deducible para tu dispositivo en particular en el sitio web de Asurion:



Detalles adicionales

Puedes tener hasta 3 reemplazos o reparaciones en un período de 12 meses, con un costo de reemplazo de dispositivo máximo de $400 o $2,000 por reclamación, según el tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. En general, las reclamaciones se satisfacen con la misma marca y modelo. Si esto no es posible, se sustituirá por una marca y modelo similares. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Los dispositivos con fallas de fábrica se reemplazarán por dispositivos nuevos o Certificados como nuevos del mismo modelo o uno similar.*

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual. Si cancelas dentro de los primeros 30 días y no has presentado una reclamación, recibirás un reembolso total de la parte de la Garantía extendida del cargo mensual.

*El programa de Garantía extendida (EW) de Verizon Wireless no está disponible en Florida; en Florida, la cobertura por defectos post-garantía es provista por el programa de seguro de Asurion (se aplican deducibles y límites de reclamaciones).

Presentar una reclamación

Si pierdes, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar una reclamación en el sitio web de Asurion o llamar al (888) 881-2622.

Si tu dispositivo tiene un defecto del fabricante, llama a Verizon al (866) 406-5154.

Protección del teléfono móvil

Con Protección del teléfono móvil, recibes cobertura si tu dispositivo:

  • Se extravía
  • Te lo roban
  • Se daña

Nota: Si tu dispositivo tiene un defecto después de que vence la garantía, no estará cubierto.

Eligibilidad

Para ser elegible para Protección del teléfono móvil, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta.

Puedes verificar tu elegibilidad en Mi Verizon. Si la Protección de equipos aparece en la pestaña Obtener productos y puedes seleccionar Protección del teléfono móvil en el menú desplegable, eres elegible para inscribirte.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*Los residentes de Florida no son elegibles para la Garantía extendida.

Precio:

Costos de Protección del teléfono móvil:

  • $6.75/mes para smartphones
  • $3/mes para teléfonos básicos y tablets

If you file a claim, you'll also need to pay a deductible. Find the pricing and deductible for your specific device on Asurion's website:


Detalles adicionales

Puedes tener hasta 3 reemplazos o reparaciones en un período de 12 meses, con un costo de reemplazo de dispositivo máximo de $400 o $2,000 por reclamación, según el tipo de dispositivo.

Asurion puede satisfacer las reclamaciones con dispositivos nuevos o reacondicionados. En general, las reclamaciones se satisfacen con la misma marca y modelo. Si esto no es posible, se sustituirá por una marca y modelo similares. No se garantiza la compatibilidad de colores, funciones ni accesorios.

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual.

Presentar una reclamación

Si extravías, te roban o se daña tu dispositivo, puedes presentar una reclamación en el sitio web de Asurion o llamar al (888) 881-2622.

 

Garantía extendida de Verizon Wireless

Con la Garantía extendida, obtienes un reemplazo si tu dispositivo tiene un defecto después de que vence la garantía del fabricante.

Nota: Si extravías tu dispositivo, te lo roban o se daña, no estarás cubierto.

Elegibilidad*

Para ser elegible para la Garantía extendida, debes inscribirte dentro de los 30 días de una de las siguientes:

  • Compra un nuevo dispositivo y actívalo con una línea nueva o actual
  • Trae un dispositivo que cumpla con esto:
    • Funciona y no tiene daños (como la pantalla rota) ni defectos
    • No fue extraviado ni robado
    • Se activó con una línea nueva (no actual)

También puedes inscribirte durante un periodo de inscripción abierta.

Puedes verificar tu elegibilidad en Mi Verizon. Si la Protección de equipos aparece en la pestaña Obtener productos y puedes seleccionar Garantía extendida en el menú desplegable, eres elegible para inscribirte.

Nota: Si traes tu dispositivo, puedes verificar la compatibilidad del dispositivo antes de inscribirte en una nueva línea de servicio.

*Los residentes de Florida no son elegibles para la Garantía extendida.

Precio:

Garantía extendida cuesta $3/mes por dispositivo. No se aplica un deducible si presentas una reclamación.

Detalles adicionales

Recibirás un teléfono nuevo o un teléfono de reemplazo certificado como nuevo del mismo modelo o uno similar.

Puedes cancelar la cobertura en cualquier momento y recibir un reembolso prorrateado de tu cargo mensual. Si cancelas dentro de los primeros 30 días y no has presentado una reclamación, recibirás un reembolso completo.

Presentar una reclamación

Si tu dispositivo tiene un defecto de fabricación, llama a Verizon al (866) 406-5154.

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