Start Unlimited - Preguntas frecuentes sobre el nuevo plan de datos

Start Unlimited es nuestro plan simple para tus teléfonos: datos 4G LTE ilimitados en la mejor red del país con la opción de tener acceso a la red de banda ultra ancha 5G.

Información general

  1. ¿De qué se trata el plan de datos Start Unlimited?

    Start Unlimited es perfecto para las personas que:

    • Navegan por Internet y revisan correos electrónicos
    • A veces hacen streaming de videos y no les importa si la calidad está en HD

    Con nuestro plan de teléfono Start Unlimited puedes tener:

    • Datos 4G LTE ilimitados a nivel nacional*
    • Llamadas nacionales y textos ilimitados
    • Streaming de video con calidad DVD (480p)
    • Llamadas, mensajes de texto y datos en México y Canadá
    • Mensajería de texto internacional ilimitada desde los EE. UU.
    • Promoción de Apple® Music por 6 meses
    • Recompensas de Verizon Up

    Acceso a 5G opcional por $10/mes.** Un teléfono 5G en un plan Start Unlimited obtiene:

    • Datos de banda ultra ancha 5G ilimitados
    • Streaming HD en 4K ilimitado***
    • Hotspot de banda ultra ancha 5G ilimitado

    *4G LTE: En momentos de congestión, tus datos podrían ser temporalmente más lentos que el tráfico.
    **La banda ultra ancha 5G requiere un dispositivo compatible con 5G dentro del área de cobertura de 5G. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    ***Requiere un dispositivo habilitado para streaming de video HD 4K y servicio de streaming.

  2. ¿Cuanto me costará Start Unlimited?

    El costo del plan Start Unlimited depende de:

    • La cantidad de planes que combines en tu cuenta.
      • Puedes combinar estos planes en tu cuenta:
      • Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y Just Kids
      • Go Unlimited,* Beyond Unlimited,* Above Unlimited*
    • Si te suscribes al Pago automático y facturación electrónica para recibir $10 de descuento por línea telefónica.

    Costo mensual de Start Unlimited:

    La cantidad de planes que combines en tu cuenta.

    Costo del plan mensual Start Unlimited por línea**

    Costo mensual del plan Start Unlimited** con descuento de $10 al mes por Pago automático y facturación electrónica***

    1 $80 $70
    2 $70 $60
    3 $55 $45
    4 $45 $35
    5 - 10 $40 $30
    $140 ($70 cada uno)

    También puedes ser elegible para un descuento para militares o personal de emergencia.

    Descubre más sobre los precios de nuestros planes Unlimited.

    *Ya no se pueden agregar los planes Above Unlimited, Beyond Unlimited y Go Unlimited a las cuentas. Puedes combinar los planes ilimitados actuales con estos si ya tienes esos planes en tu cuenta.
    **Más impuestos y cargos. Más un cargo de $20 al mes por smartphones comprados con descuento y con un contrato de 2 años.
    *** El descuento de $10 al mes con Pago automático requiere facturación electrónica y pagos solo con cheques, banca electrónica o tarjeta de débito.

  3. ¿Qué otros planes puedo tener en mi cuenta junto con Start Unlimited?

    Puedes combinar hasta 10 planes en tu cuenta para los smartphones y teléfonos básicos de tu familia. Elige entre estos planes de teléfono:

    • Get More Unlimited, Do More Unlimited, Play More Unlimited, Start Unlimited
    • Above Unlimited, Beyond Unlimited y Go Unlimited: Estos planes no se pueden agregar más a las cuentas. Pero si ya tienes alguno de estos planes, puedes combinarlos con nuestros planes ilimitados actuales.
    • Just Kids, nuestro plan de 5 GB para el smartphone de tu hijo

    Por ejemplo, podrías tener 2 teléfonos con Start Unlimited, 1 teléfono con Beyond Unlimited, 1 con Go Unlimited y 1 con Just Kids.

    Descubre más con la comparación entre planes Unlimited.

    Ten en cuenta:

    • Ahora puedes combinar hasta 10 teléfonos en total.
    • Cuando te cambias a un plan ilimitado en Mi Verizon, te pediremos que selecciones un plan para cada línea de tu cuenta.
    • El plan Just Kids de 5 GB de datos/mes requiere que al menos 1 línea de la cuenta tenga un plan Unlimited.
    • Tu cuenta puede tener hasta 30 dispositivos. Así que también puedes tener hasta 20 planes de dispositivos conectados en tu cuenta si tienes 10 planes telefónicos Unlimited y/o Just Kids.
  4. ¿Cómo puedo obtener Start Unlimited?

    Si ya tienes un plan para teléfono móvil de Verizon: puedes agregar una línea o cambiarte a Start Unlimited:

    • En la página Administra tu plan en Mi Verizon.
    • En My Verizon app: toca el ícono Menú. Toca Cuenta. Toca Mi plan y sigue las indicaciones.

    Si eres nuevo en Verizon: suscríbete a Start Unlimited en nuestra página de planes Unlimited.

    Ten en cuenta que si te cambias de un plan de datos compartidos a un plan ilimitado, todas las líneas telefónicas de tu cuenta deberán cambiarse a  planes Unlimited vigentes.

    Nota: Una línea de un Apple® iPhone® 4s no se puede agregar o cambiar al plan Start Unlimited porque este teléfono no tiene la función de hotspot móvil. Sin embargo, puedes actualizar tu teléfono y luego agregar el plan.

  5. ¿Cuántos dispositivos puedo tener en mi cuenta si tengo Start Unlimited?

    Tu cuenta puede tener hasta 30 dispositivos:

    • Puedes agregar hasta 10 teléfonos (smartphones y teléfonos básicos), cada uno con planes Unlimited y/o Just Kids.
    • Si tienes 10 líneas telefónicas, puedes tener 20 dispositivos conectados (como tablet, reloj inteligente, cámara para streaming, etc.). Cada dispositivo conectado necesita su propio plan de datos.
  6. ¿Qué sucede si cambio mi plan de Start Unlimited a un plan de datos compartidos?

    Si te cambias a un plan de datos compartidos (p. ej., S, M, L), todas las líneas de tu cuenta se cambiarán también a ese plan.* Además, si eres elegible para:

    • Un descuento de $10 al mes por teléfono por Pago automático y facturación electrónica, ya no recibirás ese descuento.
    • Un descuento para militares o personal de emergencia, tu descuento cambiará a un porcentaje que se descontará del cargo mensual por servicio para toda tu cuenta.
    • Un descuento de empleador, si eres elegible para un descuento porque tu empleador tiene un acuerdo con Verizon y tu plan ilimitado no era elegible para el descuento, este se aplicará a tu nuevo plan de datos compartidos.

    *Excepción: Si tienes un plan Just Kids y eliminas todos los planes ilimitados de tu cuenta, la línea Just Kids se suspenderá en 48 horas y se desconectará en el siguiente ciclo de facturación.

  7. ¿Cuál es la diferencia entre Start Unlimited y Go Unlimited?

    Ambos planes tienen llamadas, mensajes texto y datos ilimitados. Las diferencias incluyen:

    Descubre más en la página Comparación entre planes Unlimited.

Descuentos de Start Unlimited

  1. ¿Cómo puedo obtener Start Unlimited a $30 por teléfono?

    El precio de Start Unlimited se basa en la cantidad de planes que se combinan en la cuenta y si usas Pago automático y la facturación electrónica:

    • Si tienes 5 planes o más, tienes que pagar $40 por cada línea que tenga Start Unlimited.
    • Puedes obtener un descuento de $10/teléfono si pagas a través de Pago automático* con facturación electrónica. Después del descuento, cada línea Start Unlimited cuesta $30}/mes.

    Regístrate ahora para Pago automático y facturación electrónica.

    *El descuento de Pago automático requiere facturación electrónica y pagos con cheques, banca electrónica o tarjeta de débito.

  2. ¿Puedo obtener un descuento para militares, personal de emergencia, empleados o empresas con Start Unlimited?

    Si eres miembro activo del servicio militar, veterano o personal de emergencia eres elegible para recibir un descuento en tu cuenta cuando tienes 1 o más teléfonos con Start Unlimited, Play More Unlimited, Do More Unlimited, Get More Unlimited y/o Just Kids:

    • 1 teléfono: Descuento de $10 por cuenta
    • 2 – 3 teléfonos: Descuento de $25 por cuenta
    • Más de 4 teléfonos: Descuento de $20 por cuenta

    Para descubrir más sobre estos descuentos y cómo inscribirte, consulta nuestras:

    Descuento para empleados: nuestros planes ilimitados no son elegibles para el descuento de tu empleador ni para un descuento por plan corporativo. Contacta a tu empleador para ver si puedes aprovechar cualquier otro beneficio que ofrezca tu empresa con Verizon Wireless.

Características de Start Unlimited

  1. ¿Cuales son mis opciones de almacenamiento para medios en Verizon Cloud?

    El almacenamiento multimedia de Verizon Cloud no está incluido con Start Unlimited, pero puedes usar la aplicación Verizon Cloud para hacer copias de seguridad y almacenar tus contactos. Puedes agregar hasta 2 TB de almacenamiento en Verizon Cloud por Internet en  Mi Verizon por un cargo mensual.

    500 GB de Verizon Cloud el almacenamiento se incluyen con Do More Unlimited y Get More Unlimited.

Start Unlimited y servicio internacional

  1. ¿Start Unlimited incluye datos, llamadas y mensajes de texto en México y Canadá?

    Sí. Start Unlimited te permite usar tus asignaciones de datos, llamadas y mensajes de texto nacionales cuando estés en México y Canadá*.

    Start Unlimited también incluye mensajería de texto internacional ilimitada desde los EE. UU.

    Si viajas a otros países que no sean México y Canadá, puedes agregar TravelPass a tu cuenta para usar tus asignaciones de llamadas, mensajes de textos y datos nacionales en más de 185 países. Conoce más sobre TravelPass.

    *Los datos internacionales se reducen a velocidades 2G después de 512 MB/día. Si más del 50% del uso de tus llamadas, textos o datos en un período de 60 días es en Canadá o México, el uso de esos servicios en esos países puede ser eliminado o limitado.

Start Unlimited y acceso a la banda ultra ancha 5G

  1. ¿Puedo acceder a la red móvil de banda ultra ancha 5G con Start Unlimited?

    El acceso a la red 5G* no está incluido en Start Unlimited, pero puedes agregar acceso a 5G a tu plan por $10/mes para acceder a nuestra red de banda ultra ancha 5G cuando estés en un  Área de cobertura de la banda ultra ancha {[#0]}G:

    • Datos ilimitados en la banda ultra ancha 5G
    • Streaming en HD 4k con la banda ultra ancha 5G
    • Hotspot ilimitado con la banda ultra ancha 5G

    La opción para elegir el plan de acceso a la red 5G aparece cuando eliges un teléfono compatible con banda ultra ancha 5G:

    • Mi Verizon por Internet: en el menú superior, haz clic en Compra, luego en Smartphones.  O selecciona Dispositivos y luego Agrega una línea o Actualiza ahora. Sigue las indicaciones.
    • My Verizon app: en el menú principal, elige Compra y selecciona un teléfono 5G. O toca Dispositivos, Agrega dispositivo y selecciona Compra un dispositivo, luego Smartphones y sigue las indicaciones.

    Visita Resumen de 5G para obtener información de los dispositivos 5G y las áreas de cobertura de la banda ultra ancha 5G.

    *El acceso a 5G requiere un dispositivo compatible con 5G dentro del área de cobertura de 5G. Descargas en la banda ultra ancha 5G; cargas inicialmente en 4G LTE pero no contarán para el plan de datos 4G LTE.
    **Requiere dispositivo habilitado para streaming de video HD 4K y servicio de streaming.

  2. Apple y iPhone son marcas comerciales registradas de Apple Inc.

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