Cómo establecer planes de pago

Si no puedes pagar tu factura a tiempo, puedes establecer un plan de pago para evitar actividades de cobro. Puedes optar por programar un pago futuro con cheque o hacer un pagaré.

Nota: Debes ser propietario o administrador de la cuenta para establecer un plan de pago.

Selecciona una de las opciones que aparecen a continuación para ver instrucciones paso a paso:

Hacer un pagaré en una cuenta de Verizon activa

    My Verizon app
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Hacer un pago por adelantado.
    4. Desplázate hacia abajo y toca Pagaré.
    5. Selecciona Monto total a pagar para pagar toda la factura o selecciona Otro monto e ingresa el monto de pago.
    6. Ingresa una fecha de pago.
    7. Toca Pagaré.
    8. Revisa tu plan de pago y toca Hacer un pagaré.
    Por Internet a través de Mi Verizon
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Selecciona Programar una promesa de pago.
    3. Selecciona Monto total a pagar para pagar toda la factura o selecciona Otro monto e ingresa el monto de pago.
    4. Ingresa una fecha de pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa tu plan de pago y toca o haz clic en Hacer un pagaré.

    Estableciste un plan con un pagaré correctamente.

    Nota: Los requisitos de elegibilidad pueden hacer que las opciones de pago con pagaré no estén disponibles (por ejemplo, si tu cuenta se pagó en su totalidad). Si no eres elegible, aparecerán detalles que explican el motivo.

Hacer un pagaré - Cuenta inactiva o desconectada

    Por Internet a través de Mi Verizon

    Aún puedes pagar tu factura en nuestro sitio web si tu cuenta está inactiva o desconectada, o si no puedes acceder a Mi Verizon. Te recomendamos que ingreses a Mi Verizon para pagar tu factura y tener una experiencia más personalizada, si tienes una cuenta en Mi Verizon.

    1. Ve a la página Pagar mi factura en tu smartphone o en el navegador de tu computadora.
    2. Selecciona tu tipo de cuenta.
    3. Ingresa la información solicitada.
    4. Toca o haz clic en Inicio de sesión.
    5. Selecciona una opción de pago:
      • Pagaré hoy.
      • Programaré un pago con cheque.
      • Ya he pagado.
      • Programa una promesa de pago.
        • Ingresa el monto del pagaré.
        • Ingresa la fecha del pagaré.
    6. Oprime o haz clic en Continuar.
    7. Revisa tu plan de pago y oprime o haz clic en Promesa de pago.

    Estableciste un plan de pago con un pagaré correctamente.

Programar un plan de pago con fecha futura

    A través de My Verizon app
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y toca Factura.
    3. Toca Hacer un pago por adelantado.
    4. Ingresa el monto del pago.
    5. Selecciona la fecha en la que quieres que se haga el pago.
    6. Selecciona el método de pago que hayas guardado o agrega otro.
    7. Toca Paga tu factura.

    Tu pago se aplicará en la fecha provista. Programaste un pago correctamente.

    Por Internet
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Elige si quieres pagar con una cuenta de cheques que hayas guardado o ingresa otra cuenta de cheques.
      • Cuenta de cheques guardada: selecciona la cuenta en el menú desplegable.
      • Cuenta de cheques nueva: ingresa el número de identificación del banco y el número de cuenta.
    3. Selecciona una fecha de pago.
    4. Si se trata de una cuenta de cheques nueva y quieres guardarla para pagos futuros, selecciona la casilla Guardar para un pago futuro. Podrás elegir esta cuenta del menú desplegable la próxima vez que hagas un pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa la información sobre el plan de pago y toca o haz clic en Programar un pago.

    Programaste un pago correctamente.

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