Cómo programar planes de pago

Si no puedes pagar tu factura a tiempo, puedes establecer un plan de pago. Puedes elegir entre un pago con fecha futura o un pagaré. Además, puedes hacerlo por Internet o con My Verizon app. Se aplicará un cargo de $7 por asistencia de agente por cualquier plan de pago que realices con la ayuda de un representante de servicio al cliente por teléfono.

Nota: Debes ser propietario o administrador de la cuenta para establecer un plan de pago.

Establece un plan de pago en My Verizon app

    Dependiendo de tu elegibilidad, puedes establecer hasta dos pagos con fecha futura o pagarés en cualquier momento a través de My Verizon app.

     

    Si la información del pago se guarda:
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Opciones de pago.
    4. En la pantalla Seleccionar método de pago, deslízate hasta el método de pago que prefieras. Luego toca Continuar.

      Nota: Si eres elegible, puedes programar dos planes de pago marcando la casilla "Realizar un pago dividido" y seleccionando el método de pago para cada plan de pago.
    5. Ingresa los detalles de tu pago, incluyendo el monto que quieres pagar y la fecha del pago.
    6. Toca Hacer un pago.
    7. Revisa los detalles de tu pago y toca Finalizar.

    Has programado un pagaré correctamente.

    Si la información del pago no se guarda:
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Opciones de pago.
    4. En la pantalla Seleccionar método de pago, deslízate hasta Agregar un nuevo método de pago. Luego toca Continuar.

      Nota: Si eres elegible, puedes programar dos planes de pago marcando la casilla "Realizar un pago dividido" y seleccionando el método de pago para cada plan de pago.
    5. Ingresa los detalles de tu pago, incluyendo el monto que quieres pagar y la fecha del pago.

      Nota: Si quieres guardar este método de pago para otra vez, marca Guardar en la cuenta en la parte inferior de la pantalla.
    6. Ingresa los detalles de tu pago, incluyendo el monto que quieres pagar y la fecha del pago
    7. Toca Hacer un pago.
    8. Revisa los detalles de tu pago y toca Finalizar.

    Has programado un pagaré correctamente.

    Si tienes que editar o cancelar un plan de pago que hayas programado:
    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Administrar plan de pago.
    4. Selecciona si deseas editar o cancelar un plan de pago:
      1. Toca Editar para hacer cambios en el método de pago de uno de los planes de pago, o en ambos.

        Nota: Si deseas cambiar la fecha de pago o el monto, deberás cancelar todo el plan.
      2. Toca Cancelar plan completo para cancelar los planes de pago que hayas programado.  Se cancelarán todos los planes de pago en la cuenta al elegir esta opción.

        Nota: No todos los clientes serán elegibles para cancelar su plan de pago.

Establece un plan de pago por Internet en Mi Verizon

    También puedes establecer un plan de pago con un pagaré por Internet en Mi Verizon. 

     

    Programar una promesa de pago
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Selecciona Programar una promesa de pago.
    3. Selecciona Monto total a pagar para pagar toda la factura o selecciona Otro monto e ingresa el monto de pago.
    4. Ingresa una fecha de pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa tu plan de pago y toca o haz clic en Hacer un pagaré.

    Estableciste un plan con un pagaré correctamente.

    Nota: Los requisitos de elegibilidad pueden hacer que las opciones de pago con pagaré no estén disponibles (por ejemplo, si tu cuenta se pagó en su totalidad). Si no eres elegible, aparecerán detalles que explican el motivo.

    Programar un plan de pago con fecha futura
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Elige si quieres pagar con una cuenta de cheques que hayas guardado o ingresa otra cuenta de cheques.
      • Cuenta de cheques guardada: selecciona la cuenta en el menú desplegable.
      • Cuenta de cheques nueva: ingresa el número de identificación del banco y el número de cuenta.
    3. Selecciona una fecha de pago.
    4. Si se trata de una cuenta de cheques nueva y quieres guardarla para pagos futuros, selecciona la casilla Guardar para un pago futuro. Podrás elegir esta cuenta del menú desplegable la próxima vez que hagas un pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa la información sobre el plan de pago y toca o haz clic en Programar un pago.

    Programaste un pago correctamente.

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