Cómo programar planes de pago

Si no puedes pagar tu factura a tiempo, puedes establecer un plan de pago para evitar actividades de cobro. Puedes optar por programar un pago futuro con cheque o hacer un pagaré. Además, puedes hacerlo por Internet o con la My Verizon app. Se aplicará un cargo de $7 por asistencia de agente por cualquier plan de pago que realices con la ayuda de un representante de Servicio al cliente por teléfono o en una tienda de Verizon.

Nota: Debes ser propietario o administrador de la cuenta para establecer un plan de pago.

Selecciona una de las opciones que aparecen a continuación para ver instrucciones paso a paso:

Hacer un pagaré en una cuenta de Verizon activa

    Tienes un máximo de un acuerdo de pagaré en tu cuenta a la vez. Múltiples líneas de una cuenta no pueden tener pagarés configurados de manera simultánea.

    My Verizon app

    Si la información del pago no se guarda:

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Pay Bill.
    4. Desplázate hasta la parte inferior de la página y selecciona Pagaré.
      Nota: No olvides cambiar la cantidad que quieres pagar y la fecha del pago antes de continuar.
    5. Toca Pagaré.
    6. Revisa tu plan de pago y vuelve a tocar Pagaré.

    Has programado un pagaré correctamente.

    Si la información del pago se guarda:

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Pay Bill.
    4. Desplázate por las pestañas de pago a la izquierda hasta que veas Pagaré.
    5. Haz clic en Verificar elegibilidad (es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrar el botón Verificar elegibilidad).
      Nota: No olvides cambiar la cantidad que quieres pagar y la fecha del pago antes de continuar.
    6. Toca Pagaré.
    7. Revisa tu plan de pago y vuelve a tocar Pagaré.

    Has programado un pagaré correctamente.

    Por Internet a través de Mi Verizon
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Selecciona Programar una promesa de pago.
    3. Selecciona Monto total a pagar para pagar toda la factura o selecciona Otro monto e ingresa el monto de pago.
    4. Ingresa una fecha de pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa tu plan de pago y toca o haz clic en Hacer un pagaré.

    Estableciste un plan con un pagaré correctamente.

    Nota: Los requisitos de elegibilidad pueden hacer que las opciones de pago con pagaré no estén disponibles (por ejemplo, si tu cuenta se pagó en su totalidad). Si no eres elegible, aparecerán detalles que explican el motivo.

Programar un plan de pago con fecha futura

    A través de My Verizon app

    Si la información del pago no se guarda:

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Pay Bill.
    4. Ingresa el monto del pago.
    5. Selecciona la fecha en la que quieres que se haga el pago.
    6. Selecciona el método de pago e ingresa la información de pago correspondiente.
    7. Toca Continue (Continuar).
    8. Revisa que los detalles del pago sean correctos y toca Pagar factura en la parte inferior de la pantalla.
    9. Revisa los detalles de tu pago resumiendo el cargo, la fecha y el método de pago.
    10. Toca Pagar.

    Programaste un pago correctamente.

    Si la información del pago se guarda:

    1. Abre My Verizon app.
    2. Toca el ícono Menú en la parte superior izquierda y selecciona Factura.
    3. Toca Pay Bill.
    4. Ingresa el monto del pago.
    5. Selecciona la fecha en la que quieres que se haga el pago.
    6. Selecciona el método de pago guardado que quieres usar desplazándote hacia la izquierda y la derecha.
    7. Toca Pay Bill.
    8. Verifica el cargo y la fecha de pago y selecciona Aceptar si corresponde.

    Programaste un pago correctamente.

    Por Internet
    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en tu smartphone, tablet o computadora.
    2. Elige si quieres pagar con una cuenta de cheques que hayas guardado o ingresa otra cuenta de cheques.
      • Cuenta de cheques guardada: selecciona la cuenta en el menú desplegable.
      • Cuenta de cheques nueva: ingresa el número de identificación del banco y el número de cuenta.
    3. Selecciona una fecha de pago.
    4. Si se trata de una cuenta de cheques nueva y quieres guardarla para pagos futuros, selecciona la casilla Guardar para un pago futuro. Podrás elegir esta cuenta del menú desplegable la próxima vez que hagas un pago.
    5. Oprime o haz clic en Continuar.
    6. Revisa la información sobre el plan de pago y toca o haz clic en Programar un pago.

    Programaste un pago correctamente.

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