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LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
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Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
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Motorola V60s
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LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
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Motorola V60p
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ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Preguntas frecuentes sobre la imagen de seguridad

Información General
  1. Los delincuentes pueden crear sitios web muy parecidos a los verdaderos sitios web de comercios. Queremos tomar precauciones para ayudarte a identificar tu cuenta de Verizon Wireless por internet. That's why the Security Image feature was added.

    A Security Image is an online security feature that's set up between your computer and Verizon Wireless, and ensures you that you are visiting Verizon Wireless' official website when you sign in.

    Para ayudarnos a proteger tu información personal, ten en cuenta estas sugerencias de seguridad:

    • Mantén siempre segura tu información de inicio de sesión. No compartas con nadie tu identificación de usuario, contraseña o imagen de seguridad.

    • Choose a password that's difficult for someone else to guess, preferably a combination of letters and numbers that aren't related to your job or personal life. 

    • Don't write your password down or leave it in a place where it might be discovered. 

    • Cambia tu contraseña regularmente.


  2. Una vez que hayas seleccionado una imagen de seguridad para tu cuenta, aparecerá cada vez que ingreses tu identificación de usuario en la página de inicio de sesión de Mi Verizon. Cuando veas tu imagen de seguridad, sabrás que estás ingresando a un sitio web oficial de Verizon Wireless y no a un sitio web fraudulento con phishing.



  3. After you select a Security Image, you can register your computer so that it will be recognized the next time you sign in. If your computer is recognized, you won't be required to answer a Secret Question.

    Tu imagen de seguridad está relacionada con tu computadora y tu identificación de usuario.



  4. You can change your security image online in My Verizon on your smartphone, tablet or computer.

    1. Ve a la página Cambiar imagen de seguridad page. Prepaid customers, go to the Actualiza tu imagen de seguridad página.

    2. Here you can pick a new security image and change your personal phrase. You cannot upload your own photo to be used as a security image. Tap or click the image you want as your new security image.

    3. Tap or click Change.

    You've successfully changed your security image.



  5. El phishing es una estafa diseñada para robar información personal. Mediante emails o mensajes de texto fraudulentos que aparentan ser de comercios legítimos, los estafadores intentan que los usuarios proporcionen información personal, como números de tarjeta de crédito, identificaciones de usuarios, contraseñas, detalles de la cuenta y otra información importante.

    Puedes usar una imagen de seguridad para protegerte contra fraudes de phishing.



Ingresar
  1. Si configuraste tu cuenta antes de que hayamos implementado la función de imagen de seguridad, es posible que debas seleccionar una nueva pregunta secreta. Esta es una mejora de seguridad para protegerte contra el acceso no autorizado a tu cuenta.



  2. The Security Image is there to reassure you that you're on the Verizon Wireless website, not on a fraudulent website created by criminals attempting to steal your personal information. It's associated with your computer and your User ID.  

    Your Secret Question(s) helps us verify that it's you accessing your account, not an unauthorized user. If you access your account from a computer that hasn’t been registered with us, we'll ask you a Secret Question(s) to verify your identity and protect your account from anyone trying to access it without your permission.



  3. No. En lugar de una foto personal, ofrecemos una selección de imágenes entre las que podrás elegir como imagen de seguridad.



  4. If you have a Security Image and Personal Phrase for My Verizon and you don't see them appear after you've entered your User ID or mobile number on the My Verizon Sign In page, do not enter your password or any other personal information on the following sign-in page. En su lugar, ingresa manualmente VerizonWireless.com en la barra de direcciones de tu navegador de internet para asegurarte de estar en el sitio web oficial de Verizon Wireless.



  5. Yes. However, always use care when signing in to My Verizon on public computers, such as those in libraries, Internet cafe or a friend's home. If you've set up a Security Image on your computer and later access My Verizon via another computer, we'll ask you to answer your Secret Question(s) to verify your identity.



  6. Te reconocemos por tu identificación de usuario, tu contraseña y la respuesta a tu pregunta secreta. Para ayudarnos a proteger tu información personal, crea contraseñas complejas y no compartas con nadie tu identificación de usuario, contraseña, imagen de seguridad o respuestas a tu o tus preguntas secretas.



  7. Puedes registrar tu computadora del trabajo o cualquier otra computadora con una imagen de seguridad. Luego de responder la pregunta secreta, marca la casilla para registrar esa computadora. The next time you sign in, we'll remember the computer and won't require you to answer a Secret Question.

    Para tu seguridad, no registres computadoras públicas ni compartidas.

    Note: If you delete cookies on your computer, you'll be required to register your computer again.



  8. Each My Verizon user has a separate Security Image. My Verizon uses both your User ID and your computer to identify your Security Image. If you provide your User ID to your family and friends and they have access to your computer, they'll be able to see your Security Image when they attempt to sign in to My Verizon. However, they won't be able to complete the sign-in process unless you provide your password.

    Ayúdanos con la seguridad de tu cuenta por internet: no compartas tu identificación de usuario ni contraseña con familiares y amigos. En Mi Verizon, puedes asignar usuarios autorizados como administradores de la cuenta y miembros de la cuenta, quienes pueden establecer sus propias cuentas de Mi Verizon por internet con identificación de usuario, contraseña e imagen de seguridad exclusivas para cada uno. Con tu autorización, podrán iniciar sesión usando sus propias identificaciones y contraseñas para administrar tu cuenta por internet.



Restablecimiento de contraseña
  1. Si olvidaste la respuesta a tu pregunta secreta, haz clic en el enlace Olvidaste tu respuesta para restablecer tu contraseña. You'll be guided through steps to obtain a temporary Password and create a new Password and Secret Question.

    Para tu seguridad, recomendamos que uses una computadora que haya sido registrada, para que puedas identificar tu imagen de seguridad antes de ingresar tu contraseña temporal.



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