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Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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Spectrum™ 2 de LG
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Moto X™ - Diseñado por ti
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HP Spectre x2
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Pantech Crux™
Sharp KIN™ ONE
AirCard® 555D de Sierra Wireless
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Netbook Samsung N150
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Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Samsung FlipShot®
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HTC Trophy™
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Smartphone BlackBerry® Torch™ 9850
Motorola V325
Motorola W315
Verizon Wireless Escapade®
Samsung SCH-a870
Samsung Omnia® II
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Netbook HP® Mini 1151NR
DROID PRO de MOTOROLA
Samsung SCH-a930
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
BlackBerry Classic sin cámara
Luge™ de Motorola prepagado
LG Enlighten®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Pantech PN-215
Verizon Wireless CDM8950
Motorola RAZR V3m gris
LG VX3200
Samsung SCH-a950
Samsung i700 Pocket PC
LG VX8100
Samsung SCH-u540
Samsung SCH-a670
Verizon Wireless CDM8975
LG VX4650
Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
LG Chocolate® 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Samsung SCH-a650
Revolution™ de LG
LG V
LG Optimus Exceed™
Motorola E815
LG Versa™
Netbook Gateway® LT2016u
Motorola V325i
LG VX4500
LG VX3300
HTC Apache XV6700
LG VX8700
LG Glance™
Pantech PN-820
Motorola V710
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Motorola V60s
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G'zOne Boulder™ en negro y plateado
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Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
Nokia 2605 Mirage
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung Rogue™
Samsung Trance™
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
LG VENUS™
Nokia 7705 Twist™
LG VX6000
Samsung Gleam®
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung Omnia®
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Nokia 3589i
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Motorola RAZR V3c
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Samsung SCH-a850
Samsung Zeal™
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Samsung Renown™
LG Fathom®
LG Clout™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a310
Nokia 6215i
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung Sway™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
HTC Merge®
Samsung SCH-u550
HTC Touch Pro™
Nokia 2705 Shade™
Verizon Wireless PN-300
Motorola T720
Kyocera KX414
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Jest™
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HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
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Motorola MOTO Q™ music 9m
Kyocera KX1v
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ASUS ZenPad™ Z8s
Motorola MOTORIZR Z6tv
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Netbook HP® Mini 210-1076NR
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Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
ASUS ZenFone™ AR
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
moto e4 con servicio prepagado
Samsung i600 Smartphone
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Preguntas frecuentes sobre la imagen de seguridad

Información General
  1. ¿Por qué para ingresar se agregó un paso para elegir una imagen de seguridad?

    Los delincuentes pueden crear sitios web muy parecidos a los verdaderos sitios web de comercios. Queremos tomar precauciones para ayudarte a identificar tu cuenta de Verizon Wireless por internet. That's why the Security Image feature was added.

    A Security Image is an online security feature that's set up between your computer and Verizon Wireless, and ensures you that you are visiting Verizon Wireless' official website when you sign in.

    Para ayudarnos a proteger tu información personal, ten en cuenta estas sugerencias de seguridad:

    • Mantén siempre segura tu información de inicio de sesión. No compartas con nadie tu identificación de usuario, contraseña o imagen de seguridad.

    • Choose a password that's difficult for someone else to guess, preferably a combination of letters and numbers that aren't related to your job or personal life. 

    • Don't write your password down or leave it in a place where it might be discovered. 

    • Cambia tu contraseña regularmente.


  2. ¿De qué manera tener una imagen de seguridad ayuda a mantener mi cuenta segura?

    Una vez que hayas seleccionado una imagen de seguridad para tu cuenta, aparecerá cada vez que ingreses tu identificación de usuario en la página de inicio de sesión de Mi Verizon. Cuando veas tu imagen de seguridad, sabrás que estás ingresando a un sitio web oficial de Verizon Wireless y no a un sitio web fraudulento con phishing.



  3. ¿Por qué debo registrar mi computadora luego de seleccionar una imagen de seguridad?

    After you select a Security Image, you can register your computer so that it will be recognized the next time you sign in. If your computer is recognized, you won't be required to answer a Secret Question.

    Tu imagen de seguridad está relacionada con tu computadora y tu identificación de usuario.



  4. How do I change my security image?

    You can change your security image online in My Verizon on your smartphone, tablet or computer.

    1. Ve a la Cambiar imagen de seguridad page. Prepaid customers, go to the Actualiza tu imagen de seguridad página.

    2. Here you can pick a new security image and change your personal phrase. You cannot upload your own photo to be used as a security image. Tap or click the image you want as your new security image.

    3. Tap or click Change.

    You've successfully changed your security image.



  5. ¿Qué es phishing y qué relación tiene con la imagen de seguridad?

    El phishing es una estafa diseñada para robar información personal. Mediante emails o mensajes de texto fraudulentos que aparentan ser de comercios legítimos, los estafadores intentan que los usuarios proporcionen información personal, como números de tarjeta de crédito, identificaciones de usuarios, contraseñas, detalles de la cuenta y otra información importante.

    Puedes usar una imagen de seguridad para protegerte contra fraudes de phishing.



Ingresar
  1. ¿Por qué me pidieron una nueva pregunta secreta cuando ingresé?

    Si configuraste tu cuenta antes de que hayamos implementado la función de imagen de seguridad, es posible que debas seleccionar una nueva pregunta secreta. Esta es una mejora de seguridad para protegerte contra el acceso no autorizado a tu cuenta.



  2. ¿Por qué debo responder una pregunta secreta en lugar de ver mi imagen de seguridad?

    The Security Image is there to reassure you that you're on the Verizon Wireless website, not on a fraudulent website created by criminals attempting to steal your personal information. It's associated with your computer and your User ID.  

    Your Secret Question(s) helps us verify that it's you accessing your account, not an unauthorized user. If you access your account from a computer that hasn’t been registered with us, we'll ask you a Secret Question(s) to verify your identity and protect your account from anyone trying to access it without your permission.



  3. ¿Puedo cargar mi foto como imagen de seguridad?

    No. En lugar de una foto personal, ofrecemos una selección de imágenes entre las que podrás elegir como imagen de seguridad.



  4. ¿Qué debo hacer si no veo la imagen de seguridad y no me hacen la pregunta secreta que reconozco?

    If you have a Security Image and Personal Phrase for My Verizon and you don't see them appear after you've entered your User ID or mobile number on the My Verizon Sign In page, do not enter your password or any other personal information on the following sign-in page. En su lugar, ingresa manualmente VerizonWireless.com en la barra de direcciones de tu navegador de internet para asegurarte de estar en el sitio web oficial de Verizon Wireless.



  5. Can I access My Verizon if I'm on a public computer?

    Yes. However, always use care when signing in to My Verizon on public computers, such as those in libraries, Internet cafe or a friend's home. If you've set up a Security Image on your computer and later access My Verizon via another computer, we'll ask you to answer your Secret Question(s) to verify your identity.



  6. How does Verizon know it's me when I'm using a public computer?

    Te reconocemos por tu identificación de usuario, tu contraseña y la respuesta a tu pregunta secreta. Para ayudarnos a proteger tu información personal, crea contraseñas complejas y no compartas con nadie tu identificación de usuario, contraseña, imagen de seguridad o respuestas a tu o tus preguntas secretas.



  7. ¿Cómo puedo evitar la pregunta de seguridad cada vez que uso mi computadora en el trabajo?

    Puedes registrar tu computadora del trabajo o cualquier otra computadora con una imagen de seguridad. Luego de responder la pregunta secreta, marca la casilla para registrar esa computadora. The next time you sign in, we'll remember the computer and won't require you to answer a Secret Question.

    Para tu seguridad, no registres computadoras públicas ni compartidas.

    Note: If you delete cookies on your computer, you'll be required to register your computer again.



  8. Si comparto mi computadora con familiares o amigos, ¿verán mi imagen de seguridad?

    Each My Verizon user has a separate Security Image. My Verizon uses both your User ID and your computer to identify your Security Image. If you provide your User ID to your family and friends and they have access to your computer, they'll be able to see your Security Image when they attempt to sign in to My Verizon. However, they won't be able to complete the sign-in process unless you provide your password.

    Ayúdanos con la seguridad de tu cuenta por internet: no compartas tu identificación de usuario ni contraseña con familiares y amigos. En Mi Verizon, puedes asignar usuarios autorizados como administradores de la cuenta y miembros de la cuenta, quienes pueden establecer sus propias cuentas de Mi Verizon por internet con identificación de usuario, contraseña e imagen de seguridad exclusivas para cada uno. Con tu autorización, podrán iniciar sesión usando sus propias identificaciones y contraseñas para administrar tu cuenta por internet.



Restablecimiento de contraseña
  1. ¿Qué ocurre si me olvido la respuesta a mi pregunta secreta?

    Si olvidaste la respuesta a tu pregunta secreta, haz clic en el enlace Olvidaste tu respuesta para restablecer tu contraseña. You'll be guided through steps to obtain a temporary Password and create a new Password and Secret Question.

    Para tu seguridad, recomendamos que uses una computadora que haya sido registrada, para que puedas identificar tu imagen de seguridad antes de ingresar tu contraseña temporal.



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