Para ayudarte con la actualización del software de tu equipo Samsung, esta página contiene la siguiente información:
- Programación por aire (OTA) solo a través de Wi-Fi
- Instrucciones de actualización de software iniciada por el servidor
- Instrucciones de actualización de software iniciada por el usuario
- Actualización de software mientras estás en roaming
Nota: El tiempo estimado de descarga de software es de 6 a 10 minutos. El tiempo estimado de actualización de software es de 6 a 10 minutos.
Programación OTA solo a través de Wi-Fi - Actualización exclusiva a través de Wi-Fi
Si Wi-Fi está activado y tu dispositivo está conectado a una red Wi-Fi, tu dispositivo podrá recibir y descargar las nuevas actualizaciones de software.
- La descarga se realizará cuando el dispositivo esté dentro de cobertura Wi-Fi, pero la cobertura no necesita ser consistente. Puedes usar múltiples redes Wi-Fi y desconectarte/conectarte a Wi-Fi y la actualización reanudará la descarga hasta completarse.
- Cuando la descarga se complete, recibirás una notificación de una nueva actualización de software disponible para instalar. Oprime Install Now para continuar con la instalación. El dispositivo se apagará, volverá a encenderse y comenzará el proceso de instalación.
Haz actualizado exitosamente tu software.
Actualización de software iniciada por el servidor
Recibirás una notificación en tu dispositivo que está disponible una actualización de software.
- Selecciona Install now y tu dispositivo se apagará y volverá a encenderse y comenzará el proceso de instalación. Oprime OK para comenzar la instalación.
Nota: Si eliges Defer, esto demorará la instalación y volverás a la pantalla de inicio. El mensaje de actualización de software aparecerá periódicamente hasta que instales la actualización.
- Después de haber recibido la primera notificación de la actualización de software, puedes iniciarla manualmente, para ello, ve a Home > Applications > Settings > About Device > Software updates. En System updates, oprime Restart & install para instalar la actualización. Tu dispositivo se apagará, volverá a encenderse, y comenzará el proceso de instalación.
- Una vez que se complete la instalación, el dispositivo se apagará y luego se volverá a encender.
Haz actualizado exitosamente tu software.
Actualización de software iniciada por el usuario
Este proceso permite que un usuario navegue por las opciones del teléfono para buscar actualizaciones.
- Desde la pantalla de inicio, oprime la tecla Menu > Settings > About phone > Software updates > Check for Updates.
- Si tu dispositivo encuentra una nueva actualización de software, toca Download now. Al completarse, aparecerá una pantalla informándote que está lista la nueva versión de software para la instalación. Toca Install update.
- El teléfono se apagará y se volverá a encender. Aparecerá una pantalla informando que la instalación se ha completado. Toca OK.
Haz actualizado exitosamente tu software.
Actualización del sistema mientras estás en roaming
Si estás en roaming, no recibirás un aviso de actualización de software. Para actualizar, tendrás que activar Wi-Fi y esperar hasta que aparezca el aviso de actualización o actualizar manualmente, para ello, ve a Home > Application > Settings > About device > Software updates.
Para habilitar Wi-Fi:
- Ve a Settings > Wireless & networks.
- Oprime Wi-Fi.
- Para conectarte a una red Wi-Fi disponible, selecciona Wi-Fi settings y luego una red Wi-Fi disponible o agrégala manualmente.
Si la actualización de software no se instala, verás una pantalla de error. No obstante, esto solo significa que el software no se instaló correctamente. El dispositivo se encenderá con el software original y te indicará una vez más que instales la actualización del software.
Si no tienes una conexión potente a la red Wi-Fi o de Verizon Wireless, es posible que no puedas realizar una actualización de software por aire. En lugar de ello, puedes conectar tu dispositivo a una computadora con acceso a internet. Conecta tu teléfono a tu computadora con un cable USB, luego descarga la herramienta Asistente de actualización de software a tu computadora, la cual revisará las actualizaciones de software e iniciará el proceso de actualización de software.
