Preguntas sobre Safety Mode

Información general

  1. ¿Qué es Safety Mode?

    Safety Mode te permite seguir usando datos a velocidades reducidas después de haber usado la asignación de datos del mes. Puedes estar conectado a Internet sin preocuparte por los cargos por exceso de uso.

    *No aplica a opciones de unlimited.

  2. ¿Quién es elegible para Safety Mode y cuánto cuesta?

    Safety Mode está disponible sin cargo adicional en el nuevo Plan Verizon (planes de datos compartidos, incluidas las tallas S, M, L) y se activa automáticamente en el plan Just Kids.

    En este momento, ningún otro plan es elegible para Safety Mode.

  3. ¿Cómo activo y desactivo Safety Mode?

    El plan Just Kids: Safety Mode está habilitado y no se puede desactivar.

    El nuevo Plan Verizon planes de datos compartidos, incluidas las tallas S, M, L): puedes activar y desactivar Safety Mode en  Mi Verizon, o en la pantalla Data Hub de My Verizon app en tu teléfono.



    Cuentas comerciales: si tienes un plan elegible, puedes activar y desactivar Safety Mode a través de Mi cuenta de negocios.

    Una vez que aceptas participar, Safety Mode se activa automáticamente cualquier mes que te quedes sin datos. No se te cobrarán cargos por exceso de uso a menos que desactives Safety Mode.

    Si desactivas Safety Mode, se te cobrarán cargos por exceso de uso si te quedas sin datos.

  4. ¿Qué velocidades de uso de datos puedo esperar mientras tengo activado Safety Mode?

    Mientras tienes activado Safety Mode, tendrás velocidades reducidas de 128 Kbps. El streaming de video y audio puede verse afectado mientras tienes activado Safety Mode.

  5. Tengo activado Safety Mode pero quiero velocidades de uso de datos más rápidas. ¿Qué puedo hacer?

    Si quieres velocidades más rápidas, puedes:

  6. ¿Dónde puedo descubrir más sobre Data Boost?

    Nuestra página de preguntas frecuentes sobre Data Boost incluye información sobre Data Boost y cómo comprarla.

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