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ZenPad™ Z10
Moto G Play
Módem global USB USB730L Verizon
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Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
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LG V30®
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Casio G'zOne Commando®
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Apple® iPad mini™
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Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
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Apple® iPad mini® 4
Samsung Galaxy Tab®
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Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Samsung Galaxy Tab S2
Galaxy Note® Edge
ASUS ZenFone™ AR
Samsung Galaxy Tab S3
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Samsung Convoy™
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Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Nokia Lumia 928
Casio G'zOne Ravine®
Smartphone BlackBerry® Z30
Samsung Haven™
LG Exalt™II
Samsung Gusto®
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LG Revere® 2
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Samsung Galaxy S® III mini
Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG enV®2
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Samsung Galaxy Camera®
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LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
Samsung Intensity™
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LG Cosmos™
Samsung Smooth™
Motorola XOOM™ 4G LTE
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
HTC One® (M8) para Windows®
Samsung Knack™
Casio G'zOne Boulder®
Delphi Connect con Hotspot móvil 4G LTE
Motorola MOTO™ W755
Apple® iPad mini™ 3
Apple® iPad® con pantalla Retina
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LG enV® TOUCH
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
Samsung Galaxy Note® 10.1
Samsung Galaxy Stellar™
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Samsung Galaxy Note® Pro
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DROID INCREDIBLE 2 de HTC
LG Optimus Exceed™ 2
Sony Xperia® Z2
Nokia Lumia 2520
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Samsung Galaxy Note® 10.1 2014 Edition
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HTC One® remix
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Motorola W385
Samsung Galaxy Tab® S
Pantech Perception™
LG VX5400
Samsung Illusion™
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
Reloj Urbane™ 2nd Edition LTE
Nexus 7 de Google
Enact™ de LG
DROID INCREDIBLE de HTC
Galaxy Nexus de Samsung
Samsung Galaxy View
Lucid™ de LG
Spectrum™ 2 de LG
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
LG Cosmos™ Touch
Pantech Jest™ 2
Samsung Gear S2 classic
LG VX8350
Samsung SCH-u410
HTC Desire® 612
Auto conectado Lexus
Samsung Galaxy Tab® (7.7)
Lucid™2 de LG
Motorola XOOM™
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Samsung SCH-u430
Motorola Adventure™ V750
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
Delphi Connect
LG VX5300
Casio G'zOne Rock™
Verizon Wireless Escapade®
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Voyager™
BlackBerry Classic sin cámara
Motorola RAZR V3c
LG VX6100
LG Dare™
LG Chocolate® Touch
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Motorola RAZR V3m gris
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola MOTO™ VU204
HP Spectre x2
LG VX5200
Pantech Caper™ prepagado
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Samsung Galaxy Legend™
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Samsung SCH-a650
Samsung Zeal™
Motorola Entice™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX4650
Motorola V325i
Verizon Wireless PN-300
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
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LG Clout™
Pantech Marauder™
Windows Phone 8X de HTC
Samsung ATIV SE™
Samsung SCH-u550
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Motorola MOTORAZR maxx Ve
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Motorola V276
LG enV®
LG Chocolate®
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LG VX8700
Samsung SCH-a950
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Nokia 6315i
LG VX8100
Motorola Rapture™ VU30
Motorola E815
Samsung Sway™
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Nokia 6205
Samsung SCH-a850
LG VENUS™
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
LG Glance™
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Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Motorola MOTOKRZR K1m
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Motorola Rival™
LG Versa™
Samsung Alias™
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Samsung ATIV Odyssey™
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Motorola C333
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Nokia 2705 Shade™ sin cámara
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LG VX6000
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Kyocera KX414
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
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DROID R2D2 de Motorola
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Verizon Tones: Preguntas frecuentes sobre timbres y timbres para llamadas entrantes

Información General
  1. Los timbres se descargan y reproducen en tu teléfono. Oirás un timbre cuando alguien te llame, siempre y cuando tu teléfono no esté programado para vibrar o en silencio.

    Los timbres para llamadas entrantes no se descargan a tu teléfono. Instead, the Ringback Tone is played by our network to your callers before you answer the call or the caller is diverted to voicemail. The person calling you hears the Ringback Tone.



  2. Los timbres para llamadas entrantes son un servicio de personalización que reemplaza los sonidos de timbre estándar para que tus familiares y amigos disfruten cuando te llaman. Instead, you choose a song or clip for your callers to hear before you pick up a call or they're sent to voicemail.



  3. Hay más de 90,000 timbres y timbres para llamadas entrantes disponibles en una amplia variedad de géneros. Si no puedes encontrar el título que deseas por género, inténtalo por nombre de artista o título de la canción. También tienes playlists disponibles para comprar una colección de timbres para llamadas entrantes a un menor precio.



  4. Los timbres cuestan $2.99 cada uno. Los timbres para llamadas entrantes cuestan $1.99 cada uno.

    Notas:

    • El servicio de timbres para llamadas entrantes también cuesta $0.99 al mes para cada teléfono de tu cuenta que use el servicio de timbres para llamadas entrantes.

    • Al comprar un timbre para llamadas entrantes, también compras una licencia para usarlo durante un año.

    • Los timbres y timbres para llamadas entrantes no se pueden compartir con otros teléfonos de tu cuenta. Por ejemplo, si dos personas en la misma cuenta quieren tener el mismo timbre, cada persona tendrá que comprarlo.


  5. Una playlist de timbres para llamadas entrantes incluye varios timbres para llamadas entrantes distintas que cambian cada vez que recibes una llamada. Las playlists mejoran la experiencia de las llamadas porque agregan variedad. No hay un cargo adicional por usar una playlist. Puedes crear hasta 5 playlists.

    Más información sobre las playlists de timbres para llamadas entrantes en nuestra guía de uso.



  6. Puedes comprar una cantidad ilimitada de timbres.

    Nota: los timbres y timbres para llamadas entrantes no se pueden compartir con otros teléfonos de tu cuenta. Por ejemplo, si dos personas en la misma cuenta quieren tener el mismo timbre, cada persona tendrá que comprarlo.



  7. Puedes comprar hasta 100 timbres para llamadas entrantes y playlists. Para comprar más de 100 timbres para llamadas entrantes, tendrás que borrar uno o más timbres que ya estén en tu perfil.

    Nota: los timbres y timbres para llamadas entrantes no se pueden compartir con otros teléfonos de tu cuenta. Por ejemplo, si dos personas en la misma cuenta quieren tener el mismo timbre, cada persona tendrá que comprarlo.



  8. You can preview Ringback Tones through the Verizon Tones app on your smartphone or basic phone and from the Tienda de medios on a computer. Previewing Ringback Tones will use data.

    Learn how to preview and purchase Ringback Tones from our guía de uso de los tonos de Verizon.



  9. Los usuarios de Mac deben bajar Windows Media® Player para Mac. Si usas un sistema operativo Macintosh, visita el sitio Web de Microsoft para obtener instrucciones sobre dónde y cómo bajar Windows Media Player para Mac.

    Mac es una marca comercial registrada de Apple Inc.



  10. Puedes comprar timbres para llamadas entrantes en la app Verizon Tones o en la Tienda de medios para timbres para llamadas entrantes en una computadora. Para obtener más información sobre cómo descargar, administrar, escuchar por adelantado y comprar timbres para llamadas entrantes, consulta nuestra guía de uso de los tonos de Verizon.

    Nota: para comprar timbres para llamadas entrantes necesitarás agregar la función Timbres para llamadas entrantes a tu cuenta. Aprende cómo agregar la función de timbres para llamadas entrantes a tu cuenta.



  11. No, no puedes comprar timbres ni timbres para llamadas entrantes para otras personas de tu cuenta. Para comprar timbres o timbres para llamadas entrantes para otro número, la persona que usa ese número deberá entrar a Mi Verizon con su número de teléfono móvil y contraseña o comprar contenido utilizando la aplicación Verizon Tones en su propio dispositivo.



  12. The charge for a Ringback Tone purchase will appear on your Verizon Wireless bill once you have purchased a specific Ringback Tone.

    Nota: no es necesario suscribirse a timbres para llamadas entrantes para comprar timbres.



  13. No, los timbres para llamadas entrantes son un servicio que envía nuestra red. Tus timbres para llamadas entrantes y las configuraciones se almacenan en nuestra red.



  14. Sí, los timbres comprados en la aplicación Verizon Tones se descargan en el dispositivo al momento de la compra.



Cómo usar los timbres y timbres para llamadas entrantes
  1. Los timbres se administran a través de las configuraciones de tu teléfono. Ofrecemos instrucciones visuales paso a paso para cambiar el timbre en muchos de nuestros smartphones. Visita nuestra página Índice del simulador y selecciona tu dispositivo para obtener instrucciones. Si deseas comprar un timbre, puedes hacerlo desde la aplicación Verizon Tones de tu smartphone o teléfono básico.

    Los timbres para llamadas entrantes se administran y compran en la Tienda de medios o la aplicación Verizon Tones de tu smartphone o teléfono básico.

    Para aprender a escuchar por adelantado, comprar y administrar timbres y timbres para llamadas entrantes, consulta nuestra guía de uso de Verizon Tones.



  2. Los timbres para llamadas entrantes y las playlists tienen una licencia y vencen luego de 12 meses.



  3. Puedes cambiar tu timbre, timbre para llamadas entrantes o Playlist tantas veces como lo desees.

    Timbres: cambia el timbre de tu teléfono a través de sus configuraciones. Ofrecemos instrucciones visuales paso a paso para cambiar el timbre en muchos de nuestros smartphones. Visita nuestra página Índice del simulador y selecciona tu dispositivo para obtener instrucciones.

    Timbres para llamadas entrantes: consulta nuestra guía de uso de los tonos de Verizon para saber cómo cambiar tu timbre para llamadas entrantes o Playlist.



  4. Timbres: sí, puedes configurar un timbre único para un contacto específico a través de la aplicación de contactos/personas de tu teléfono. Ofrecemos instrucciones visuales paso a paso para asignar un timbre a un contacto en muchos de nuestros smartphones. Visita nuestra página Índice del simulador y selecciona tu dispositivo para obtener instrucciones.

    Timbres para llamadas entrantes: sí, puedes configurar un timbre para llamadas entrantes o Playlist únicos para un contacto específico usando el Sitio web de Media Store o la aplicación Verizon Tones de tu teléfono.

    Visita nuestra guía de uso de Verizon Tones para saber cómo configurar timbres para llamadas entrantes para personas específicas. O visita la sección Cómo configurar una playlist para un contacto específico de la guía para saber cómo configurar una Playlist para un contacto específico.



  5. Timbres: no ofrecemos este servicio para timbres. Podrás hacerlo a través de la aplicación Contacts/People u otra aplicación de tu teléfono. Puedes establecer un timbre único para un contacto específico utilizando la aplicación Contacts/People de tu teléfono.

    Timbres para llamadas entrantes: sí, puedes configurar un timbre para llamadas entrantes y Playlist únicos para un grupo usando la Tienda de medios, no la aplicación Verizon Tones.

    Consulta nuestra guía de uso para aprender cómo crear grupos y establecer timbres para llamadas entrantes y Playlists para ellos.



  6. Timbres: no ofrecemos este servicio para timbres. Puedes hacerlo a través de las configuraciones de tu teléfono o de una aplicación.

    Timbres para llamadas entrantes: sí, puedes configurar timbres para llamadas entrantes y Playlists según el día de la semana pero solo usando la Tienda de medios, no la aplicación Verizon Tones.

    Aprende a hacerlo con nuestra Guía de uso.



  7. Timbres: no ofrecemos este servicio para timbres. Puedes hacerlo a través de las configuraciones de tu teléfono o de una aplicación.

    Timbres para llamadas entrantes: sí, puedes configurar timbres para llamadas entrantes y Playlists según la hora del día, pero solamente usando la Tienda de medios, no la aplicación Verizon Tones.

    Aprende a hacerlo con nuestra Guía de uso.



  8. Sí, si deseas que una persona escuche el sonido de timbre estándar cuando llama, puedes especificar el tono de llamada estándar a cualquiera de tus configuraciones de timbres para llamadas entrantes, como una determinada persona, grupo, día de la semana u hora del día.

    Aprende a hacerlo con nuestra guía de uso de los tonos de Verizon.



  9. Las configuraciones de reproducción de timbres para llamadas entrantes tienen un orden de prioridad:

    1. El identificador de llamadas es la máxima prioridad
    2. Identificador de grupo
    3. Hora del día
    4. Día de la semana
    5. Predeterminado es la última prioridad


  10. Los timbres para llamadas entrantes aparecerán en rojo en "Mis timbres para llamadas entrantes" a partir de 14 días antes de la fecha de vencimiento. También aparecerá la fecha de vencimiento exacta.



  11. Para extender un timbre para llamadas entrantes que está por vencer:

    1. Abre la aplicación Verizon Tones de tu smartphone.
    2. Oprime Manage Ringback Tones.
    3. Oprime My Ringback Tones.
    4. Elige el timbre para llamadas entrantes que está por vencer.
    5. Oprime Renovar para prolongar la fecha de vencimiento.


    El costo de la renovación aparecerá en la pantalla.

    Has extendido con éxito el vencimiento de tu timbre para llamadas entrantes.

    Nota: el contenido del timbre musical para llamadas entrantes puede extenderse en un plazo de 14 días de la fecha vencimiento. La renovación extiende la licencia por 12 meses adicionales.



  12. El "Caller Greeting" es un mensaje corto que escuchan las personas que te llaman antes de que se reproduzca el timbre para llamadas entrantes. Presenta los timbres para llamadas entrantes a las personas que te llamen en caso de que no estén familiarizadas con el servicio. Puedes activar o desactivar Caller Greeting en cualquier momento a través de la aplicación Verizon Tones o la Tienda de medios. Consulta nuestra guía de uso de los tonos de Verizon para ver cómo hacerlo.



  13. Sí, puedes obtener un timbre, timbre para llamadas entrantes o Playlist si se borra o si vence. Sin embargo, tendrás que comprarlo nuevamente.

    Nota: los timbres para llamadas entrantes y las Playlists vencen después de 12 meses. Los timbres no tienen fecha de vencimiento.



  14. En raras ocasiones, necesitaremos quitar y anular contenido que ha sido comprado y distribuido previamente para el uso. Cuando se anula un timbre o un timbre para llamadas entrantes, ese timbre se borra de tu cuenta y las configuraciones a las que esté asignado se reemplazan por un timbre o timbre para llamadas entrantes predeterminado. Un crédito por el precio completo del timbre o timbre para llamadas entrantes anulado se aplicará a tu cuenta uno o dos ciclos de facturación después de la fecha de anulación.



  15. Si eres el dueño de la cuenta o un Administrador de la cuenta en tu cuenta, puedes cancelar la función de timbres para llamadas entrantes. Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.

    Para cancelar los timbres para llamadas entrantes:

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

    2. Haz clic en la pestaña Administrar tus productos.

    3. Si tienes múltiples líneas en la cuenta, selecciona el número de móvil del que deseas quitar los timbres para llamadas entrantes.

    4. Desplázate hasta la función de timbres para llamadas entrantes y haz clic en Eliminar de la cuenta.

    5. Revisa los cambios e impactos de las facturas en la ventana emergente de confirmación y haz clic en Eliminar producto para confirmar la transacción.

      Nota: solo se puede eliminar un producto de una línea a la vez. Para eliminar el mismo producto de otra línea, selecciónala y repite los pasos d y e.

    Has eliminado con éxito la función de timbres para llamadas entrantes.



  16. Si eres el dueño de la cuenta o un Administrador de la cuenta en tu cuenta, puedes bloquear compras desde la página Bloquear y desbloquear servicios en Mi Verizon sin ningún cargo. Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre bloquear y desbloquear servicios para obtener instrucciones paso a paso.

    Si te suscribes a Verizon FamilyBase™ o Usage Controls y eres el dueño de la cuenta o su administrador, puedes limitar la cantidad de dinero para las compras. Visita nuestra Guía de uso de FamilyBase para saber cómo establecer límites en tu cuenta. Visita nuestras Preguntas frecuentes sobre los controles de uso para saber cómo configurar límites de compra.

    Obtén más información sobre quiénes pueden tener acceso a la cuenta.



  17. When your Ringback Tone isn't playing, it's generally because no song has been assigned as your default Ringback Tone after signing up for the service.

    Para saber cómo asignar un timbre musical para llamadas entrantes, consulta nuestra guía de uso de los tonos de Verizon.

    También puedes asignar timbres musicales para llamadas entrantes por día de la semana, hora del día o para contactos individuales. Puedes aprender a hacer todo esto a través de la guía de uso.



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