Es posible que debas enviarnos un dispositivo móvil (p. ej., teléfono, tablet, etc.) porque:
- Cambiaste de parecer acerca de una compra durante el período de devolución y cambio de 30 días.
- Tienes un dispositivo que presenta fallas y está bajo garantía.
- Quieres intercambiar por un nuevo dispositivo o hacer una actualización anticipada.
Importante: Si tienes que enviarnos tu equipo de internet residencial (p. ej., routers, receptores), aplican diferentes procesos de devolución. Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre LTE Home Internet, nuestras preguntas frecuentes sobre 5G Home Internet o la página sobre la devolución de equipos de Fios para descubrir más.