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Preguntas frecuentes sobre los pagarés

Información general
  1. Una promesa de pago es el compromiso de pagar una cantidad indicada, en una fecha determinada, para evitar actividades de cobro. Puedes configurar una promesa de pago en My Verizon app o en Mi Verizon desde el navegador de tu smartphone, tablet o computadora.

    Obtén información sobre cómo configurar una promesa de pago o un plan de pago mediante cheque con fecha futura.



  2. Sí.

    Recibe instrucciones paso a paso para pagar tu factura en una cuenta desactivada.



  3. A future dated payment is a one-time payment arrangement scheduled for a future date, made with a check, credit card or debit card.

    You can schedule a future dated payment arrangement up to 14 days in advance in the My Verizon app, or in My Verizon on the Establece un plan de pago page with your smartphone, tablet or computer browser.

    A $7 Agent Assistance Fee will be charged for any payment arrangement made with a Customer Service Representative over the phone.



  4. Puedes configurar un plan de pago cada vez que tengas un saldo en tu cuenta, ya sea antes o después de que la cuenta haya vencido.



  5. If you can't pay your bill on time, you may be able to set up a payment arrangement to avoid collections activity by setting up a payment arrangement in the My Verizon app or in My Verizon on the Establece un plan de pago page with your smartphone, tablet or computer browser.

    Si no tienes una cuenta Mi Verizon, puedes programar un plan de pago en nuestra página Pagar mi factura .



  6. Puedes programar una promesa de pago de un plan de pago en Mi Verizon en la página "Establecer un plan de pago" desde el navegador de tu smartphone, tablet o computadora o en la página Pagar mi factura en Verizonwireless.com.

    Tenemos instrucciones paso a paso para ambos métodos.

    Mi Verizon desde el navegador de tu smartphone, tablet o computadora

    1. Ve a la página Establecer un plan de pago en Mi Verizon
    2. Selecciona Programar una promesa de pago
    3. Selecciona Monto total a pagar para pagar toda la factura o selecciona Otro monto e ingresa el monto de pago.
    4. Ingresa una fecha de pago
    5. Oprime o haz clic en Continuar
    6. Revisa tu plan de pago y haz clic en Hacer una promesa de pago

    Has programado una promesa de pago correctamente.

    Nota: Existen requisitos de elegibilidad que pueden desactivar las opciones de promesa de pago.

    Página Pagar mi factura en VerizonWireless.com

    Ve a la página Pagar mi factura en tu smartphone o en el navegador de tu computadora.

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    Nota: Existen requisitos de elegibilidad que pueden desactivar las opciones de promesa de pago. Se mostrarán detalles de las opciones que no están disponibles.

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  8. Se aplicará un cargo por pago atrasado si el pago se recibe después de la fecha de vencimiento. Una promesa de pago no evitará el cargo por pago atrasado.



  9. Si tu plan de pago se realizó mediante cheque con fecha futura y el monto del cheque cancelará el saldo vencido, las cuentas elegibles se reconectarán.

    Si tu plan de pago se realizó mediante una promesa de pago únicamente, tu servicio no será reconectado automáticamente hasta que el monto de pago se acredite en tu cuenta y sea suficiente para cancelar el saldo vencido.

    Se te cobrará un cargo de reconexión de $20 por línea en tu próximo ciclo de facturación.



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