Preguntas frecuentes sobre los pagarés

Información general

  1. ¿Qué es un pagaré?

    Un pagaré es un tipo de plan de pago y un compromiso para pagar una cierta cantidad en una fecha específica para evitar actividades de cobro. Puedes programar un pagaré en My Verizon app o en  Mi Verizon desde el navegador de tu smartphone, tablet o computadora.

    Conoce cómo programar un acuerdo de pagaré aquí. Nota: Tienes un máximo de un acuerdo de pagaré en tu cuenta a la vez. Múltiples líneas de una cuenta no pueden tener pagarés configurados de manera simultánea.

    Descubre más sobre los planes de pago

    Se aplicará un cargo de $7 por asistencia de agente por cualquier plan de pago que realices con la ayuda de un representante de Servicio al cliente por teléfono o en una tienda de Verizon.

  2. ¿Cuándo puedo programar un pagaré?

    Puedes programar un pagaré cada vez que tengas un saldo en tu cuenta, ya sea antes o después de que la cuenta haya vencido.

  3. ¿Cuántos acuerdos de pagaré se pueden programar a la vez?

    Tienes un máximo de un acuerdo de pagaré en tu cuenta a la vez. Múltiples líneas de una cuenta no pueden tener pagarés configurados de manera simultánea.

  4. ¿Cómo programo un pagaré o un plan de pago mediante cheque con fecha futura?

    Puedes programar un pagaré de un plan de pago en Mi Verizon en la página "Programar un plan de pago" desde el navegador de tu smartphone, tablet o computadora o en la página Pagar mi factura en Verizonwireless.com.

    Encuentra instrucciones paso a paso para ambos métodos en nuestra página Cómo programar un plan de pago para más información.

  5. No tengo una cuenta Mi Verizon o mi cuenta está inactiva. ¿Cómo programo un acuerdo de pagaré?

    Sigue estas instrucciones paso a paso sobre cómo programar un pagaré si tu cuenta está inactiva o desconectada.

  6. ¿Se cobran cargos para programar un pagaré?

    No aplicamos cargos por usar cualquiera de nuestros métodos de pago de autoservicio, como My Verizon app o por Internet en Mi Verizon. Sin embargo, deberías verificar con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para ver si cobran un cargo por procesar la transacción.

    Se aplicará un cargo de $7 por la asistencia de agente por cualquier pago o plan de pago que realices con la ayuda de un representante de Servicio al cliente por teléfono o en una tienda de Verizon.

  7. ¿Cómo confirmo que se programó un pagaré?

    Cuando programes un pagaré, deberías recibir un email o mensaje de texto de confirmación. También puedes visitar Mi Verizon para confirmar que se programó tu pagaré.

    Para confirmar que se programó un pagaré:

    1. Ve a la página Programar un plan de pago en Mi Verizon.
    2. Aquí puedes ver si se programó tu acuerdo de pagaré.
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