Preguntas frecuentes sobre la lista de roaming preferente (PRL)

Información general

  1. ¿Por qué debo realizar la actualización de la lista de roaming preferente en mi teléfono móvil?

    By performing this update your phone will have the best possible service with us.

    Por 4G devices, you don't need to do anything to update the Preferred Roaming List.

  2. ¿Cómo actualizo la lista de roaming preferente para tener mejor cobertura?

    Para actualizar la lista de roaming preferente:

    1. Llama al *228 desde tu área de cobertura local.
    2. Cuando se te indique, selecciona 2 para actualizar la lista de roaming preferente de tu teléfono. (El proceso puede demorar hasta 2 minutos).
    3. Una vez realizada, se escuchará un mensaje de confirmación, y se visualizará un mensaje en la pantalla del teléfono.
  3. ¿Qué sucede si la actualización de la lista de roaming preferente no se completa correctamente?

    Si la actualización no se completa correctamente, vuelve a intentarlo en otro momento. Si el problema continúa, es posible que el teléfono no esté capacitado para este proceso de actualización.

  4. ¿Qué beneficios brinda la actualización de la lista de roaming preferente?

    Actualizar la lista de roaming preferente asegura que tengas las configuraciones de red más recientes, para que puedas seguir disfrutando de la mejor cobertura posible.

  5. ¿Cada cuánto debo realizar la actualización de la lista de roaming preferente?

    Esta actualización debe hacerse cada 3 meses y luego de cambiar de plan.

  6. ¿Cuánto me costará la llamada al *228 cuando realice la actualización de la lista de roaming preferente?

    This call is offered free of tiempo de uso cargos.

  7. ¿Cuándo puedo realizar la actualización de la lista de roaming preferente?

    This update is available to you anytime while on the Verizon Wireless network, at your convenience.

isTealiumFlag=true