Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO)

Información general

  1. ¿Qué es un sistema operativo (SO)?

    Un SO es el software principal del sistema que permite que tu dispositivo funcione. Determina cómo aparece todo en la pantalla y cómo funciona tu dispositivo. También te da acceso a aplicaciones diseñadas para el SO de tu dispositivo.

    Examples of different operating systems include Android®, Apple® iOS, Windows® Phone and basic phone.

  2. ¿Qué es una actualización de SO (actualización de sistema)?

    Una actualización de SO es una nueva versión del SO disponible para instalar en un dispositivo.

  3. ¿Cuál es la diferencia entre una actualización de SO (actualización de sistema) y una actualización de software?

    Tipo de actualización Descripción Ejemplo
    Actualización de SO Actualización a una nueva versión del SO (a menudo incluye cambios importantes en el aspecto de la pantalla y la operación de ciertas funciones) Android device update from Marshmallow (6.0) to Nougat (7.0)
    Actualización de software Actualización menor a la versión actual del SO (puede incluir soluciones a problemas o mejoras en ciertas funciones) Nougat update from version 7.1.1 to 7.1.2
  4. ¿Cómo sé cuándo está disponible una actualización de SO para mi dispositivo?

    You'll receive a notification on your device when an SO update is available for you to install.

    Puedes consultar la Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software page to see if a new version of your SO ha sido publicada para tu dispositivo o si habrá una actualización próximamente.

  5. Why should I update my device OS?

    It's important to have the most current operating system software on your devices.

    Las actualizaciones de software mejoran la estabilidad del dispositivo y proporcionan beneficios adicionales, como mejoras en la experiencia del usuario, la corrección de errores y los últimos parches de seguridad.

  6. ¿Qué debería saber antes de instalar una actualización de SO?

    Antes de instalar una actualización de SO, ten en cuenta esta información:

    • Your device should have at least 50% battery level, or connect it to a wall outlet.

    • Debes estar dentro de un área de cobertura de Verizon Wireless. O si te encuentras fuera del área de cobertura (roaming), puedes conectarte a una red Wi-Fi para recibir la actualización.

    • Es posible que no puedas usar tu dispositivo mientras se está instalando la actualización.

    • Your device may restart automatically. This shouldn't take longer than a few minutes.

    For more information about a specific device OS update, refer to our Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software página.

  7. ¿Puedo volver a la versión anterior del SO de mi dispositivo?

    SO updates provide bug fixes, device security updates and it's recommended that you always install the most up-to-date version.

    Por esta razón, no ofrecemos una manera de volver a una versión anterior del SO.

  8. ¿Puedo usar en mi dispositivo aplicaciones diseñadas para otro SO?

    No, apps are only designed to run on one specific OS. Apps that are designed for a different OS won't be available for you to download in the storefront on your device. For example, an app that was designed for Android won't be able to run on an Apple device, and vice versa.

    However, most popular apps have multiple versions available, so you can use them with more than one OS. For example, you may be able to play a game on your Android device with a friend that has an Apple device because there’s a version for each OS.

    Para saber si una aplicación está disponible para tu SO, visita la tienda del SO:

    • Android - Google Play™ Store
    • Apple iOS - App® Store
    • Windows Phone - Windows Phone Store
    • Basic phones - Media Store
  9. ¿Puedo cambiar a otro SO en mi dispositivo?

    No, you can't switch to a different OS. Tu dispositivo está diseñado específicamente para el SO con el que vino. However, your device's OS may be eligible for an update.

    You can refer to the Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software page to see if a new version of your OS has been released for your device.

  10. Android es una marca registrada de Google, Inc. El uso de esta marca registrada está sujeto a los permisos de Google. iOS es una marca registrada de Cisco en los Estados Unidos y otros países y se usa bajo licencia. BlackBerry y las marcas comerciales, los nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry y se encuentran registrados y/o se usan en los EE. UU. y países de todo el mundo. Usada bajo licencia de BlackBerry. Windows Phone es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.

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