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Moto Z edición Droid
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Kyocera DuraXV+
Galaxy Tab E
Motorola moto e4 plus™
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HTC One M9
Samsung Gusto® 2
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Sony Xperia® Z3v
Apple® iPad Pro®
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
LG Terra™
DROID ULTRA de MOTOROLA
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Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
ZenPad™ Z8
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Samsung Galaxy S® 4 mini
AirCard® 595 de Verizon Wireless
Gear S2
LG Revere®
Moto E™ con servicio prepagado
Samsung Intensity™ II
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Samsung Galaxy Tab S2
HTC Desire® 526
LG Octane™
Apple® iPad Air®
Galaxy Note® Edge
Samsung Galaxy Note® II
Cadence de Kyocera
ASUS ZenPad™ Z8s
Apple® iPad mini® 4
Smartphone BlackBerry® Q10
Samsung Convoy™
Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
Smartphone BlackBerry® Z10
ZTE Cymbal® LTE
Apple® iPad Pro® (9.7 pulgadas)
LG G Pad™ X8.3
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC Desire® 626
Moto X™ (2da gen.)
Motorola RAZR V3m
DROID INCREDIBLE 4G LTE de HTC
DROID RAZR de MOTOROLA
LG Cosmos™ 2
Arlo Go
Samsung Galaxy Tab S3
KYOCERA DuraXVLTE
Nexus 6
Nokia Lumia 822
Moto X™ de Motorola
Nokia Lumia 928
Módem VZW USB760
LG Accolade™
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
G Pad™ 10.1 LTE
G Pad™ 7.0 LTE
Gear S®
Humx
LG Vortex™
Spartan GoCam™
LG Revere® 2
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Intensity™ III
LG enV®3
DROID RAZR MAXX HD de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab® (10.1)
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
Smartphone BlackBerry® Bold 9650
Apple® iPad®
Smartphone BlackBerry® Z30
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
Samsung Galaxy Book
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Laptop Dell™ Vostro™ V13
LG Exalt™II
Verizon GizmoTab™
Sonim XP5
Samsung Haven™
Motorola MOTO™ W755
ASUS ZenFone™ AR
LG Optimus Zone™ 2 prepagado
Samsung Alias™ 2
LG VX8300
Nokia Lumia Icon
Samsung Illusion™
Samsung Galaxy S® III mini
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Lancet™ para Android™
LG Cosmos™
HTC One® (M8) para Windows®
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Módem VZW USB720
LG Optimus Exceed™ 2
Pantech Hotshot™
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Samsung Fascinate™
Transpyre™ prepagado
Samsung Gear S3 classic
DROID BIONIC de MOTOROLA
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
DROID X2 de MOTOROLA
LG enV® TOUCH
Hotspot móvil 3G Fivespot™ Global Ready™ de Verizon
ZTE Blade™ Vantage prepagado
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Motorola W385
HTC Rhyme™
Apple® iPad® con Wi-Fi y hotspot MiFi® 2200
Samsung Galaxy™ Stratosphere™ II
LG VX5400
Módem VZW USB727
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Módem USB UM150 Verizon Wireless
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Spectrum™ de LG
Samsung Galaxy Legend™
Samsung ATIV SE™
LG VX8350
Spectrum™ 2 de LG
Samsung Galaxy View
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DROID 2 de Motorola
LG Dare™
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Motorola XOOM™
Verizon Wireless Escapade®
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Pantech Caper™ prepagado
Verizon Wireless Salute™
Samsung Reality™
LG VX3200
Samsung Gear S2 classic
LG enV®
HP Spectre x2
Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
Samsung SCH-a870
LG Ally™
LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
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notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
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Samsung Trance™
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Verizon Wireless Adamant™
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LG Glance™
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Nokia 3589i
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
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Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO)

Información General
  1. Un SO es el software principal del sistema que permite que tu dispositivo funcione. Determina cómo aparece todo en la pantalla y cómo funciona tu dispositivo. También te da acceso a aplicaciones diseñadas para el SO de tu dispositivo. Algunos sistemas operativos son: Android™, BlackBerry®, Apple® iOS y Windows® Phone.



  2. Tenemos dispositivos con los siguientes sistemas operativos:

    • Android™
    • BlackBerry®
    • Apple® iOS
    • Windows® Phone
    • Teléfono básico


  3. No, no puedes cambiar a un SOdiferente. Tu dispositivo está diseñado específicamente para el SO con el que vino. Sin embargo, el SO de tu dispositivo puede ser elegible para una actualización. Puedes consultar la página Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software para ver si se ha lanzado una nueva versión de tu SO para tu dispositivo o si pronto habrá una actualización.



  4. No, apps are only designed to run on one specific SO. Apps that are designed for a different OS won't be available for you to download in the storefront on your device. For example, an app that was designed for Android™ won't be able to run on a BlackBerry® device, and vice versa.

    Sin embargo, muchas aplicaciones populares tienen varias versiones disponibles, para que puedas usarlas en más de un SO. Por ejemplo, podrías jugar un juego en tu dispositivo Android con un amigo que tiene un dispositivo Apple® porque el diseñador de la aplicación creó una versión para cada SO.

    Para saber si una aplicación está disponible para tu SO, visita la tienda del SO:



  5. Una actualización de SO es una nueva versión del SO disponible para instalar en un dispositivo.



  6. Tipo de actualización Descripción Ejemplo
    Actualización de SO Actualización a una nueva versión del SO (a menudo incluye cambios importantes en el aspecto de la pantalla y la operación de ciertas funciones) Actualización de dispositivo Android™ de Gingerbread (2.3) a Jelly Bean (4.1)
    Actualización de software Actualización menor a la versión actual del SO (puede incluir soluciones a problemas o mejoras en ciertas funciones) Actualización de Jelly Bean de la versión 4.1.1 a la 4.1.2


  7. Recibirás una notificación cuando haya una actualización de SO disponible para instalar. También puedes consultar la página de Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software para ver si hay una nueva versión de SO ha sido publicada para tu dispositivo o si habrá una actualización próximamente.



  8. Los pasos concretos para actualizar el SO varían según el dispositivo.

    Para encontrar instrucciones para actualizar tu SO:

    1. Ve a la página Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software.  

    2. Haz clic en el enlace que tiene el nombre de tu dispositivo. Se te dirigirá a la página de actualización de software para tu dispositivo.

    3. Haz clic en Instrucciones para actualizar el software para ver los pasos para actualizar el SO.


  9. Antes de instalar una actualización de SO, ten en cuenta esta información:

    • Tu dispositivo debería tener un nivel de batería de al menos 50% si no está conectado a una fuente de energía externa, o 20% si está conectado.

    • Debes estar dentro de un área de cobertura de Verizon Wireless. O si te encuentras fuera del área de cobertura (roaming), puedes conectarte a una red Wi-Fi para recibir la actualización.

    • La actualización puede demorar entre ocho minutos y dos horas.

    • Es posible que no puedas usar tu dispositivo mientras se está instalando la actualización.

    • Tu dispositivo podría reiniciarse automáticamente. Esto no demorará más de unos minutos.


    Para obtener más información sobre cómo instalar una actualización de SO en un dispositivo específico, consulta la página Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software.  



  10. Te recomendamos visitar la Comunidad de Verizon Wireless, donde puedes encontrar ayuda de otros clientes de Verizon Wireless.



  11. Las actualizaciones del sistema operativo sirven para mejorar el rendimiento general del dispositivo y se recomienda que siempre se instale la versión más reciente. Por esta razón, no ofrecemos una manera de volver a una versión anterior del SO.

    Android es una marca registrada de Google, Inc. El uso de esta marca registrada está sujeto a los permisos de Google. iOS es una marca registrada de Cisco en los Estados Unidos y otros países y se usa bajo licencia. BlackBerry y las marcas comerciales, los nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry y se encuentran registrados y/o se usan en los EE. UU. y países de todo el mundo. Usada bajo licencia de BlackBerry. Windows Phone es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc.



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