Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO)

Información general

  1. ¿Qué es un sistema operativo (SO)?

    Un SO es el software principal del sistema que permite que tu dispositivo funcione. Determina cómo aparece todo en la pantalla y cómo funciona tu dispositivo. También te da acceso a aplicaciones diseñadas para el SO de tu dispositivo.

    Examples of different operating systems include Android™, Apple® iOS and Windows®.

  2. What are the current versions of each smartphone OS?

    • Android – Android 10
    • Apple – iOS 12
    • Windows – Windows 10 Mobile
  3. Where can I learn about the features of the current smartphone OS versions?

    You can get more information on the current OS from the manufacturer’s website:

  4. How do I know what OS my device has?

    To see what OS your device has installed, follow the instructions in the links below:

    • Android
    • Apple
    • Windows
      • Oprime Configuración.
      • Oprime About.
      • Oprime More info para obtener información sobre el SO.
  5. ¿Cuál es la diferencia entre una actualización de SO (actualización de sistema) y una actualización de software?

    Tipo de actualización Descripción Ejemplo
    Actualización de SO Actualización a una nueva versión del SO (a menudo incluye cambios importantes en el aspecto de la pantalla y la operación de ciertas funciones) Android device update from Marshmallow (6.0) to Nougat (7.0)
    Actualización de software Actualización menor a la versión actual del SO (puede incluir soluciones a problemas o mejoras en ciertas funciones) Nougat update from version 7.1.1 to 7.1.2
  6. ¿Cómo sé cuándo está disponible una actualización de SO para mi dispositivo?

    You'll receive a notification on your device when an SO update is available for you to install.

    Puedes consultar la Dispositivos avanzados - Actualizaciones de software page to see if a new version of your SO ha sido publicada para tu dispositivo o si habrá una actualización próximamente.

  7. Why should I update my device OS?

    It's important to have the most current operating system software on your devices.

    Las actualizaciones de software mejoran la estabilidad del dispositivo y proporcionan beneficios adicionales, como mejoras en la experiencia del usuario, la corrección de errores y los últimos parches de seguridad.

  8. ¿Puedo volver a la versión anterior del SO de mi dispositivo?

    SO updates provide bug fixes, device security updates and it's recommended that you always install the most up-to-date version.

    Por esta razón, no ofrecemos una manera de volver a una versión anterior del SO.

  9. Android es una marca comercial de Google Inc. La utilización de esta marca comercial está sujeta a los permisos de Google.
    iOS es una marca comercial o marca registrada de Cisco en los EE. UU. y en otros países y se utiliza bajo licencia.
    Windows Phone es una marca comercial registrada o una marca comercial de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países.
    Apple es una marca comercial registrada de Apple Inc. 

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