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Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
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Casio G'zOne Ravine® 2
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Preguntas frecuentes del extensor de red 3G

Easy to install, the Verizon 3G Network Extender acts like a miniature tower to enhance your indoor service. On this page you'll find:

Información general
  1. To provide better service for your Verizon Wireless mobile device, the Network Extender enhances indoor calling and 3G data cobertura. It's an extension of our network placed directly in your house or small business office. El extensor de red es compatible con todos los dispositivos de Verizon Wireless y funciona como una torre en miniatura. It plugs into your existing high-speed internet connection to communicate with the Verizon Wireless network, which makes it easy to install.

    Note: The Network Extender isn't a router, so it isn't Wi-Fi capable.



  2. Puedes comprar un extensor de red por internet. You must be an existing Verizon Wireless subscriber to purchase a Network Extender.



  3. No, there are no additional costs to use the Network Extender. Simply purchase the unit and enjoy the benefit of enhanced in-home (or small business office) coverage.

    Nota: Todas las tarifas y políticas asociadas con tu plan de llamadas se aplican al conectarte al extensor de red.



  4. El extensor de red funciona en muchos lugares dentro del área de cobertura de Verizon Wireless pero no fuera de EE. UU.

    Note: The Network Extender can enhance your calling or 3G data coverage. It's not designed to enhance 4G LTE data coverage.



  5. Your Network Extender will work with most broadband or DSL connections (from Verizon or another internet service provider). La velocidad mínima de broadband requerida varía según el extensor de red que tengas:

    • 1 Mbps para admitir voz
    • Hasta 3.1 Mbps para admitir la máxima transferencia de datos EVDO para el combo de extensor de red (SCS-2U01)


  6. The impact on broadband performance varies, depending on your internet service provider and broadband speed.



  7. No, the Network Extender requires a broadband internet connection, but it doesn't require a computer to provide wireless coverage. However, you do need a computer (or other internet device) to manage your device access settings through Mi Verizon.

    If you have a computer, it doesn't need to be turned on to use your Network Extender.



  8. No, el extensor de red solo está diseñado para funcionar con los dispositivos móviles de Verizon Wireless.



  9. El extensor de red funciona en muchos lugares dentro del área de cobertura de Verizon Wireless pero no fuera de EE. UU.

    Note: The Network Extender can enhance your calling or 3G data coverage. It's not designed to enhance 4G LTE data coverage.



  10. Sí. Puedes realizar y recibir llamadas internacionales mientras estás conectado al extensor de red. Sin embargo, las mismas políticas y tarifas que se aplican a las llamadas internacionales en tu plan de llamadas también se aplican cuando usas el extensor de red.

    Visita nuestra página de larga distancia internacional para obtener más información.



  11. No, these are 2 different devices. While both the Network Extender and Network Extender for Business provide the same enhanced functionality for calls and data on your mobile devices, the Network Extender for Business is made to handle the needs of numerous employees remaining connected to the network at the same time.

    • El extensor de red está diseñado para mejorar la cobertura móvil dentro de un domicilio residencial o ciertos entornos de pequeñas empresas.

    • El extensor de red para negocios está diseñado para cubrir las necesidades específicas de llamadas y datos en un entorno comercial. Al poder conectar hasta 5 unidades al mismo tiempo, un negocio puede ofrecer acceso ilimitado a una cantidad creciente de dispositivos en cualquier momento.


    Para más información sobre el extensor de red para negocios, mira nuestra página de preguntas frecuentes sobre el extensor de red para negocios.  



Configuración del extensor de red
  1. Puedes confirmar que la instalación del extensor de red está completa con cualquiera de las siguientes opciones:

    • Check the LED lights - Check that the various Network Extender components are functioning properly by confirming that the four LED lights on the front of the device are a steady blue (the WAN light may be either steady or blinking):
    PWR Energía
    SYS
    Sistema
    GPS Señal de GPS
    WAN Conexión WAN (Ethernet)


    It may take up to 1 hour to acquire a GPS signal and get a steady blue light. Apagar el extensor de red restablecerá el proceso de señal del GPS y es posible que prolongue el proceso de configuración.

    • Call to confirm - Call #48 on your Verizon Wireless mobile phone and listen for this announcement: "You are under Network Extender coverage." That announcement verifies that the Network Extender is functioning properly and you're connected to it.

      Cuando completes la configuración del extensor de red, también puedes configurar el acceso de prioridad para 50 dispositivos de Verizon Wireless como máximo visitando Mi Verizon.


    Consulta la guía del usuario (PDF*) que vino con tu extensor de red para conocer más detalles acerca de la configuración del dispositivo y la solución de problemas. También puedes mirar un breve video de configuración del extensor de red para obtener más ayuda.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.

     



  2. The LED status indicators on your Verizon Wireless Network Extender let you know if your device is functioning correctly. Para obtener más información, mira el Significado de los indicadores de estado LED del extensor de red de Verizon Wireless página.



  3. No, the Network Extender is compatible with all Verizon Wireless mobile devices. You don't need to change any settings on your mobile device.



  4. Colocar el extensor de red cerca de una ventana te ayudará a captar la señal GPS. Si no puedes colocar tu extensor de red cerca de una ventana o tienes problemas para captar la señal GPS, consulta la guía del usuario del extensor de red (PDF*) para recibir instrucciones de instalación para el cable externo para GPS. Usar el cable GPS externo también te permite colocar el extensor de red en una ubicación central dentro de tu hogar, para que tengas mejor cobertura en toda la casa.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.



  5. El extensor de red usa el servicio GPS para obtener información acerca de la hora y la ubicación del dispositivo. La información de ubicación se usa para proporcionar el servicio de emergencias (E911).



  6. No, el cable antena GPS externo se suministra si no puedes captar la señal GPS con la antena interna. Usar el cable GPS externo también te permite colocar el extensor de red en una ubicación central en tu casa o pequeña empresa para que puedas tener mejor cobertura.



  7. Las instrucciones están incluidas en la guía del usuario del extensor de red (PDF*). También puedes ver un breve video de configuración del extensor de red para obtener más información.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.

     



  8. No. El GPS se usa estrictamente para servicios 911 de emergencia. NO hace lo siguiente:



  9. Yes, but we recommend setting up the Network Extender in the place you intend to use it. Si necesitas mover el extensor de red, debes apagarlo y reiniciar el proceso de configuración en la nueva ubicación.

    Recuerda que si alejas el extensor de red de la ventana, puedes necesitar el uso del cable GPS externo.



Administración y seguridad del extensor de red
  1. Sí. El propietario de la cuenta puede ingresar a Mi Verizon para administrar las configuraciones de acceso del extensor de red. You can leave your Network Extender on Open Access or switch to Managed Access.

    • Acceso abierto: cualquier dispositivo de Verizon Wireless dentro del área de alcance puede usar la señal del extensor de red
    • Acceso administrado: los dispositivos que especificas pueden tener acceso de prioridad a tu extensor de red (hasta 50 números de Verizon Wireless)
      • Los dispositivos con acceso de prioridad son los únicos que toman las primeras 5 conexiones (de un total de 6) con el extensor de red.
      • La última conexión se le otorgará al dispositivo de prioridad cuando uno esté en el área de alcance del extensor de red. Si no hay dispositivos de prioridad dentro del área de alcance, y si la señal externa de la red de Verizon Wireless no está disponible, un dispositivo sin prioridad puede acceder al mismo tiempo al extensor de red.
      1. 1. The Network Extender will periodically attempt to transfer non-priority devices connected to it to the external Verizon Wireless network.
      2. 2. If an additional priority device needs access to the Network Extender, the non-priority device will be disconnected to give the priority device access.

      • Todos los que realicen llamadas de emergencia (E911) tendrán acceso al extensor de red

    Nota: Tu dispositivo móvil debe estar a 15 pies* de distancia del extensor de red para poder conectarse. Una vez conectado, es posible alejar el dispositivo móvil hasta una distancia máxima de 40 pies* del extensor de red y aun así hacer una llamada o usar datos.

    *El área de cobertura necesaria para establecer la conexión inicial y el área de cobertura más amplia del extensor de red no se pueden garantizar, y pueden variar según los factores ambientales como las estructuras físicas y la potencia de la cobertura de las torres externas.



  2. Se pueden usar 6 dispositivos diferentes con el extensor de red al mismo tiempo. However, only 4 of these 6 devices can be using data (e.g., surfing the web, downloading email or apps) at the same time. All of the 6 devices can use voice at the same time.



  3. No, los minutos y datos que usan cada uno de los dispositivos conectados a tu extensor de red se cobrarán en la cuenta de ese dispositivo. No tendrás ningún cargo adicional porque haya otros dispositivos usando tu extensor de red.



  4. No, your Internet Service Provider can't see any of the activities of the devices that are connected to your Network Extender.



  5. No, the Network Extender uses standard IPSec ESP VPN ports to make its connection through the internet. No debería ser necesaria ninguna configuración de puertos especial.

    En raras ocasiones cuando el extensor de red no pueda conectarse a la red de Verizon Wireless, tendrás que abrir los puertos 500, 4500, 53 y 52428. Comunícate con tu ISP, administrador de red o fabricante del conmutador/enrutador/firewall para obtener instrucciones detalladas sobre cómo abrir los puertos de tu equipo.



  6. No, todas las llamadas que usen el extensor de red son privadas y seguras para todos los que llaman (incluso para aquellos que no están en la lista de prioridad). Las personas que llaman usando el extensor de red reciben el mismo beneficio de seguridad y privacidad que la red de Verizon Wireless.



Cómo usar el extensor de red
  1. Each time you want to connect to the Network Extender, you'll need to be within 15 feet* of it to establish an initial connection with its network.

    Once you've connected to the Network Extender network, you can move within a broader coverage area (40 feet from the Network Extender or up to a 5,000 square foot area). Puedes hacer y recibir llamadas con normalidad siempre que permanezcas dentro del área de cobertura del extensor de red.

    *El área de cobertura necesaria para establecer una conexión inicial y el área de cobertura más amplia del extensor de red no están garantizadas y pueden variar debido a factores ambientales, tales como estructuras físicas y la potencia de la cobertura de las torres externas.



  2. There are 2 ways to verify that you're connected to the Network Extender network:

    • Llama al #48 desde tu teléfono móvil para escuchar la notificación

    • Si escuchas un tono corto doble en tu teléfono móvil al hacer o recibir una llamada

    • Algunos dispositivos tienen un indicador visual


  3. No, your call will continue uninterrupted when you move outside of the Network Extender coverage area (as long as you have enough signal strength from the external Verizon Wireless network at your location).



  4. No. Las llamadas iniciadas fuera del área de cobertura de tu extensor de red no se transfieren cuando entras dentro del radio de cobertura de la red del extensor. Tendrás que finalizar tu llamada para conectarte al extensor de red.



  5. Sí, tu dispositivo se conectará automáticamente a la red que tenga la mejor señal.

    Si estás registrado con el extensor de red y estás dentro del área de cobertura del extensor de red cuando realizas o recibes una llamada, tu teléfono móvil usará la red del extensor de red. Si te desplazas más allá del área de cobertura del extensor de red, tu llamada se transferirá a la red de Verizon Wireless sin inconvenientes, siempre que haya cobertura.

    Si estás registrado con la red de Verizon Wireless cuando realizas o recibes una llamada, tu teléfono móvil usará la red de Verizon Wireless.



  6. Yes, once your mobile device is registered with the Network Extender, you'll notice the number of bars for the 1X icon and EV icon may increase.



  7. Yes, you may experience less drain on your mobile phone's battery when connected to the Network Extender.



  8. The Network Extender requires an active broadband internet connection. You won't be able to use Network Extender functionality until your internet connection is restored. When your internet connection is restored, the Network Extender will reestablish its connection.



  9. La calidad de las llamadas puede verse afectada cuando tu conexión está siendo usada simultáneamente por aplicaciones que utilizan mucho bandwidth (Ej.: cuando envías correo electrónico con archivos adjuntos grandes). Factores tales como el tipo y la velocidad de tu conexión de broadband modificarán el impacto sobre la calidad de llamadas.



  10. Sí. El servicio 411 Search está disponible cuando se realizan llamadas dentro del área de cobertura del extensor de red. Las llamadas se cobran según las tarifas estándar de 411 Search.



  11. No es aconsejable instalar varios extensores de red en un solo hogar. Puede haber interferencias cuando los extensores de red están muy cerca de los otros.



  12. The "All Circuits Busy" message means that all 6 available channels on your Network Extender are in use. We recommend that you programar tus configuraciones de acceso administrado en Mi Verizon para que los miembros de tu hogar tengan acceso de prioridad.



Facturación
  1. No. No hay cargos adicionales por el uso del extensor de red. Puedes comprar solo la unidad y disfrutar del beneficio de la cobertura optimizada dentro de tu casa. Todas las tarifas y políticas asociadas con tu plan de llamadas se aplican al conectarte al extensor de red.



Extensor de red para negocios
  1. No, these are 2 different devices:

    • El extensor de red está diseñado para mejorar la cobertura móvil dentro de un domicilio residencial.

    • El extensor de red para negocios está diseñado para cubrir las necesidades específicas de llamadas y datos en un entorno comercial.


    Para más información sobre el extensor de red para negocios, mira nuestra página de preguntas frecuentes sobre el extensor de red para negocios.  



  • Don't let poor signal strength slow you down. 
    Improve your Internet signal with a Network Extender and stay connected. 

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