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G Pad™ 7.0 LTE
LG Cosmos™ 2
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
DROID RAZR de MOTOROLA
Samsung Galaxy Tab S2
LG G Pad™ X8.3
Samsung Intensity™ III
Nokia Lumia 822
Gear S®
Motorola RAZR V3m
Smartphone BlackBerry® Z30
ASUS ZenFone™ AR
Moto X™ de Motorola
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Módem USB LG 4G LTE VL600
Samsung Convoy™
LG enV®3
LG Exalt™II
Samsung Gusto®
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Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930 sin cámara
Samsung Knack™
Pantech Hotshot™
Pantech Perception™
Samsung Galaxy Stellar™
Samsung Smooth™
LG VX5500
DROID RAZR MAXX de MOTOROLA
Apple® iPad® con pantalla Retina
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
Samsung Galaxy Tab® S
Pantech Breakout™
DROID RAZR HD de MOTOROLA
LG Cosmos™
Lancet™
LG Extravert™
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
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Nokia Lumia 2520
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Samsung Intensity™
Módem USB UM175 Verizon Wireless
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Pantech Jest™ 2
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Samsung Galaxy Note® Pro
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Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Lucid™ de LG
Juke de Samsung
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Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
G'zOne Type-S de Verizon Wireless
HTC Desire® 612
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Lucid™2 de LG
LG Chocolate®
Módem USB UM150 Verizon Wireless
LG Voyager™
Casio G'zOne Brigade®
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
Tarjeta para PC Verizon Wireless PC5750
Pantech Caper™ prepagado
LG Optimus Zone™
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LG VX8350
Motorola MOTO™ VU204
Motorola Adventure™ V750
LG VX5300
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Samsung Gear S2 classic
Samsung Galaxy Legend™
LG Chocolate® Touch
HTC Rhyme™
Verizon Wireless Razzle™
Samsung Reality™
HP Spectre x2
Moto X™ - Diseñado por ti
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Samsung ATIV SE™
Delphi Connect
Verizon Wireless CDM8975
DROID 2 de Motorola
Pantech Crux™
Samsung SCH-a870
Samsung SCH-u430
Motorola W315
Samsung FlipShot®
BlackBerry Classic sin cámara
Spectrum™ de LG
LG Dare™
Motorola MOTOKRZR K1m
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Verizon Wireless Escapade®
LG VX6100
LG Ally™
DROID PRO de MOTOROLA
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Motorola V325
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Samsung SCH-a670
Samsung SCH-u540
Verizon Wireless Coupe™
LG Clout™
LG VX3200
LG Enlighten®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Netbook HP® Mini 1151NR
LG VX5200
Samsung Omnia® II
Verizon Wireless Salute™
Revolution™ de LG
LG enV®
Motorola E815
LG Chocolate® 3
AirCard® 580 de Sierra Wireless
LG VX8700
LG Optimus Exceed™
Motorola V60s
Casio EXILIM
Motorola XOOM™
Nokia 6205
Luge™ de Motorola prepagado
LG Versa™
HTC Trophy™
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Motorola RAZR V3m gris
HTC Rezound™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
DROID ERIS de HTC
Samsung Rogue™
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Motorola RAZR V3c
LG VX3300
Samsung SCH-a650
LG VX4500
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Samsung Zeal™
Netbook Gateway® LT2016u
DROID R2D2 de Motorola
Samsung SCH-a630
Samsung SCH-a950
Samsung Sway™
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Motorola V710
Samsung Glyde™
Motorola V325i
Motorola Rival™
LG VX4650
Samsung Continuum™
Nokia 6015i prepagado
Samsung Trance™
Samsung SCH-a850
Nokia 2705 Shade™
Motorola Entice™
LG VX6000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Samsung Gleam®
Samsung SCH-u550
Netbook HP® Mini 311-1037NR
LG Glance™
Nokia 3589i
Samsung Omnia®
Verizon Wireless PN-300
Motorola Rapture™ VU30
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung SCH-a930
LG VENUS™
Nokia 6215i
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Renown™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Nokia 6315i
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Nokia 6236i
HTC Touch Pro™
Motorola V276
Verizon Wireless V620
Nokia 2128i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Motorola MOTORAZR maxx Ve
LG VX8100
Samsung Galaxy Tab® 4
Auto conectado Toyota
Motorola C333
Jest™
KYOCERA DuraXVLTE
Motorola V60p
Auto conectado Lexus
ASUS ZenFone™ V
Kyocera KX414
Motorola C343
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Verizon Wireless Adamant™
ZTE Blade™ Vantage prepagado
Google Pixel 2
Google Pixel 2 XL
LG V30®

Preguntas frecuentes del extensor de red 3G

Easy to install, the Verizon 3G Network Extender acts like a miniature tower to enhance your indoor service. On this page you'll find:

Información General
  1. El extensor de red mejora las llamadas en interiores y los datos 3G en cuanto a cobertura para ofrecer un mejor servicio para su dispositivo móvil de Verizon Wireless. It's an extension of our network placed directly in your house or small business office. El extensor de red es compatible con todos los dispositivos de Verizon Wireless y funciona como una torre en miniatura. Se enchufa a tu conexión de internet de alta velocidad existente para comunicarse con la red de Verizon Wireless, por lo tanto, es fácil de instalar.

    Nota: el extensor de red no es un enrutador, por lo tanto, no está capacitado para Wi-Fi.  



  2. Puedes comprar un extensor de red por internet. You must be an existing Verizon Wireless subscriber to purchase a Network Extender.



  3. No. No hay cargos adicionales por el uso del extensor de red. Puedes comprar solo la unidad y disfrutar del beneficio de la cobertura optimizada dentro de tu casa (u oficina de una pequeña empresa).

    Nota: todas las tarifas y políticas asociadas con tu plan de llamadas se aplican al conectarte al extensor de red.



  4. El extensor de red funciona en muchos lugares dentro del área de cobertura de Verizon Wireless pero no fuera de EE. UU.

    Note: The Network Extender can enhance your calling or 3G data coverage. It's not designed to enhance 4G LTE data coverage.



  5. Tu extensor de red funcionará con la mayoría de las conexiones de broadband o DSL (de Verizon u otro proveedor de servicios de internet). La velocidad mínima de broadband requerida varía según el extensor de red que tengas:

    • 1 Mbps para admitir voz
    • Hasta 3.1 Mbps para admitir la máxima transferencia de datos EVDO para el combo de extensor de red (SCS-2U01)


  6. Depende. El impacto sobre el rendimiento de la broadband varía de acuerdo con tu proveedor de servicio de internet y la velocidad de la broadband.



  7. No. El extensor de red requiere una conexión a internet de broadband pero no requiere una computadora para ofrecer cobertura móvil. Sin embargo, necesitas una computadora (u otro dispositivo para internet) para poder administrar las configuraciones de acceso de tu dispositivo a través de Mi Verizon.

    If you have a computer, it doesn't need to be turned on to use your Network Extender.



  8. No, el extensor de red solo está diseñado para funcionar con los dispositivos móviles de Verizon Wireless.



  9. El extensor de red funciona en muchos lugares dentro del área de cobertura de Verizon Wireless pero no fuera de EE. UU.

    Note: The Network Extender can enhance your calling or 3G data coverage. It's not designed to enhance 4G LTE data coverage.



  10. Sí. Puedes realizar y recibir llamadas internacionales mientras estás conectado al extensor de red. Sin embargo, las mismas políticas y tarifas que se aplican a las llamadas internacionales en tu plan de llamadas también se aplican cuando usas el extensor de red.

    Visita nuestra página de larga distancia internacional para obtener más información.



  11. No, estos dos dispositivos son diferentes. Si bien el extensor de red y el extensor de red para negocios ofrecen la misma funcionalidad mejorada para llamadas y datos en tus dispositivos móviles, el último está diseñado para manejar necesidades mayores de varios empleados que están conectados a una red al mismo tiempo.

    • El extensor de red está diseñado para mejorar la cobertura móvil dentro de un domicilio residencial o ciertos entornos de pequeñas empresas.

    • El extensor de red para negocios está diseñado para cubrir las necesidades específicas de llamadas y datos en un entorno comercial. Al poder conectar hasta 5 unidades al mismo tiempo, un negocio puede ofrecer acceso ilimitado a una cantidad creciente de dispositivos en cualquier momento.


    Para más información sobre el extensor de red para negocios, mira nuestra página de preguntas frecuentes sobre el extensor de red para negocios.  



Configuración del extensor de red
  1. Puedes confirmar que la instalación del extensor de red está completa con cualquiera de las siguientes opciones:

    • Check the lights - Check that the various Network Extender components are functioning properly by confirming that the four LED lights on the front of the device are a steady blue (the WAN light may be either steady or blinking):
    PWR Energía
    SYS
    Sistema
    GPS Señal de GPS
    WAN Conexión WAN (Ethernet)


    Puede demorar hasta una hora para recibir una señal del GPS y obtener una luz azul fija azul. Apagar el extensor de red restablecerá el proceso de señal del GPS y es posible que prolongue el proceso de configuración.

    • Call to confirm - Call #48 on your Verizon Wireless mobile phone and listen for this announcement: "You are under Network Extender coverage." That announcement verifies that the Network Extender is functioning properly and you're connected to it.

      Cuando completes la configuración del extensor de red, también puedes configurar el acceso de prioridad para 50 dispositivos de Verizon Wireless como máximo visitando Mi Verizon.


    Consulta la guía del usuario (PDF*) que vino con tu extensor de red para conocer más detalles acerca de la configuración del dispositivo y la solución de problemas. También puedes mirar un breve video de configuración del extensor de red para obtener más ayuda.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.

     



  2. Los LED indicadores de estado en tu extensor de red de Verizon Wireless indican si tu dispositivo está funcionando correctamente. Para más información, consulta la página Significado de los indicadores de estado LED del extensor de red de Verizon Wireless.  



  3. No. El extensor de red es compatible con todos los dispositivos móviles de Verizon Wireless. No necesitas cambiar ninguna configuración en tu dispositivo móvil.



  4. Colocar el extensor de red cerca de una ventana te ayudará a captar la señal GPS. Si no puedes colocar tu extensor de red cerca de una ventana o tienes problemas para captar la señal GPS, consulta la guía del usuario del extensor de red (PDF*) para recibir instrucciones de instalación para el cable externo para GPS. Usar el cable GPS externo también te permite colocar el extensor de red en una ubicación central dentro de tu hogar, para que tengas mejor cobertura en toda la casa.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.



  5. El extensor de red usa el servicio GPS para obtener información acerca de la hora y la ubicación del dispositivo. La información de ubicación se usa para proporcionar el servicio de emergencias (E911).



  6. No, el cable antena GPS externo se suministra si no puedes captar la señal GPS con la antena interna. Usar el cable GPS externo también te permite colocar el extensor de red en una ubicación central en tu casa o pequeña empresa para que puedas tener mejor cobertura.



  7. Las instrucciones están incluidas en la guía del usuario del extensor de red (PDF*). También puedes ver un breve video de configuración del extensor de red para obtener más información.

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.

     



  8. No. El GPS se usa estrictamente para servicios 911 de emergencia. NO hace lo siguiente:



  9. Sí. Sin embargo, te recomendamos que instales el extensor de red en el lugar donde planeas usarlo. Si necesitas mover el extensor de red, debes apagarlo y reiniciar el proceso de configuración en la nueva ubicación.

    Recuerda que si alejas el extensor de red de la ventana, puedes necesitar el uso del cable GPS externo.



Administración y seguridad del extensor de red
  1. Sí. El propietario de la cuenta puede ingresar a Mi Verizon para administrar las configuraciones de acceso del extensor de red en Mi Verizon. Puedes dejar tu extensor de red en el modo de acceso abierto o cambiarlo al modo de acceso administrado.

    • Acceso abierto: cualquier dispositivo de Verizon Wireless dentro del área de alcance puede usar la señal del extensor de red
    • Acceso administrado: los dispositivos que especificas pueden tener acceso de prioridad a tu extensor de red (hasta 50 números de Verizon Wireless)
      • Los dispositivos con acceso de prioridad son los únicos que toman las primeras 5 conexiones (de un total de 6) con el extensor de red.
      • La última conexión se le otorgará al dispositivo de prioridad cuando uno esté en el área de alcance del extensor de red. Si no hay dispositivos de prioridad dentro del área de alcance, y si la señal externa de la red de Verizon Wireless no está disponible, un dispositivo sin prioridad puede acceder al mismo tiempo al extensor de red.
      1. 1. The Network Extender will periodically attempt to transfer non-priority devices connected to it to the external Verizon Wireless network.
      2. 2. If an additional priority device needs access to the Network Extender, the non-priority device will be disconnected to give the priority device access.

      • Todos los que realicen llamadas de emergencia (E911) tendrán acceso al extensor de red

    Nota: tu dispositivo móvil debe estar a 15 pies* de distancia del extensor de red para poder conectarse. Una vez conectado, es posible alejar el dispositivo móvil hasta una distancia máxima de 40 pies* del extensor de red y aun así hacer una llamada o usar datos.

    *El área de cobertura necesaria para establecer la conexión inicial y el área de cobertura más amplia del extensor de red no se pueden garantizar, y pueden variar según los factores ambientales como las estructuras físicas y la potencia de la cobertura de las torres externas.



  2. Se pueden usar 6 dispositivos diferentes con el extensor de red al mismo tiempo. Sin embargo, ten en cuenta que solo 4 de estos 6 dispositivos pueden usar datos (por ejemplo, navegar en internet, descargar email o aplicaciones) al mismo tiempo. Todos estos 6 dispositivos puede usar el servicio de voz al mismo tiempo.



  3. No, los minutos y datos que usan cada uno de los dispositivos conectados a tu extensor de red se cobrarán en la cuenta de ese dispositivo. No tendrás ningún cargo adicional porque haya otros dispositivos usando tu extensor de red.



  4. No, your Internet Service Provider can't see any of the activities of the devices that are connected to your Network Extender.



  5. No, el extensor de red usa puertos VPN IPSec ESP estándar para establecer conexión a internet. No debería ser necesaria ninguna configuración de puertos especial.

    En raras ocasiones cuando el extensor de red no pueda conectarse a la red de Verizon Wireless, tendrás que abrir los puertos 500, 4500, 53 y 52428. Comunícate con tu ISP, administrador de red o fabricante del conmutador/enrutador/firewall para obtener instrucciones detalladas sobre cómo abrir los puertos de tu equipo.



  6. No, todas las llamadas que usen el extensor de red son privadas y seguras para todos los que llaman (incluso para aquellos que no están en la lista de prioridad). Las personas que llaman usando el extensor de red reciben el mismo beneficio de seguridad y privacidad que la red de Verizon Wireless.



Cómo usar el extensor de red
  1. Each time you want to connect to the Network Extender, you'll need to be within 15 feet* of it to establish an initial connection with its network.

    Once you've connected to the Network Extender network, you can move within a broader coverage area (40 feet from the Network Extender or up to a 5,000 square foot area). Puedes hacer y recibir llamadas con normalidad siempre que permanezcas dentro del área de cobertura del extensor de red.

    *El área de cobertura necesaria para establecer una conexión inicial y el área de cobertura más amplia del extensor de red no están garantizadas y pueden variar debido a factores ambientales, tales como estructuras físicas y la potencia de la cobertura de las torres externas.



  2. Hay dos maneras de verificar si estás conectado a la red del extensor de red:

    • Llama al #48 desde tu teléfono móvil para escuchar la notificación

    • Si escuchas un tono corto doble en tu teléfono móvil al hacer o recibir una llamada

    • Algunos dispositivos tienen un indicador visual


  3. No. Tu llamada seguirá en curso de manera ininterrumpida cuando salgas del área de cobertura del extensor de red (siempre y cuando tengas una buena señal desde la red externa de Verizon Wireless en el lugar donde estés).



  4. No. Las llamadas iniciadas fuera del área de cobertura de tu extensor de red no se transfieren cuando entras dentro del radio de cobertura de la red del extensor. Tendrás que finalizar tu llamada para conectarte al extensor de red.



  5. Sí, tu dispositivo se conectará automáticamente a la red que tenga la mejor señal.

    Si estás registrado con el extensor de red y estás dentro del área de cobertura del extensor de red cuando realizas o recibes una llamada, tu teléfono móvil usará la red del extensor de red. Si te desplazas más allá del área de cobertura del extensor de red, tu llamada se transferirá a la red de Verizon Wireless sin inconvenientes, siempre que haya cobertura.

    Si estás registrado con la red de Verizon Wireless cuando realizas o recibes una llamada, tu teléfono móvil usará la red de Verizon Wireless.



  6. Sí. Una vez que registras tu dispositivo móvil con el extensor de red, verás que el número de barras para los íconos 1X y EV puede aumentar.



  7. Sí. La batería de tu teléfono móvil se descargará menos cuando estés conectado al extensor de red.



  8. El extensor de red necesita una conexión a internet de broadband activa. No podrás usar la funcionalidad del extensor de red hasta que se restablezca tu conexión a internet. Cuando se restablezca tu conexión a internet, el extensor de red reanudará su conexión.



  9. La calidad de las llamadas puede verse afectada cuando tu conexión está siendo usada simultáneamente por aplicaciones que utilizan mucho bandwidth (Ej.: cuando envías correo electrónico con archivos adjuntos grandes). Factores tales como el tipo y la velocidad de tu conexión de broadband modificarán el impacto sobre la calidad de llamadas.



  10. Sí. El servicio 411 Search está disponible cuando se realizan llamadas dentro del área de cobertura del extensor de red. Las llamadas se cobran según las tarifas estándar de 411 Search.



  11. No es aconsejable instalar varios extensores de red en un solo hogar. Puede haber interferencias cuando los extensores de red están muy cerca de los otros.



  12. The "All Circuits Busy" message means that all 6 available channels on your Network Extender are in use. We recommend that you programar tus configuraciones de acceso administrado en Mi Verizon para que los miembros de tu hogar tengan acceso de prioridad.



Facturación
  1. No. No hay cargos adicionales por el uso del extensor de red. Puedes comprar solo la unidad y disfrutar del beneficio de la cobertura optimizada dentro de tu casa. Todas las tarifas y políticas asociadas con tu plan de llamadas se aplican al conectarte al extensor de red.



Extensor de red para negocios
  1. No, estos dos dispositivos son diferentes:

    • El extensor de red está diseñado para mejorar la cobertura móvil dentro de un domicilio residencial.

    • El extensor de red para negocios está diseñado para cubrir las necesidades específicas de llamadas y datos en un entorno comercial.


    Para más información sobre el extensor de red para negocios, mira nuestra página de preguntas frecuentes sobre el extensor de red para negocios.  



  • Don't let poor signal strength slow you down. 
    Improve your Internet signal with a Network Extender and stay connected. 

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