Preguntas frecuentes sobre el servidor de internet del extensor de red para negocios

Información general

  1. ¿Qué es el servidor de internet del extensor de red para negocios?

    El servidor de internet del extensor de red para negocios es una interfaz de administración incluida en el dispositivo del extensor de red para negocios. El servidor de internet te permite administrar las configuraciones de cada uno de tus dispositivos, incluso lo siguiente:

    • Validar el grupo de dispositivos juntos para mayor alcance de servicio.
    • Administrar o modificar la dirección IP de tu extensor de red para negocios
  2. ¿Cómo accedo al servidor de internet del extensor de red para negocios?

    Hay dos maneras de acceder al servidor de internet del extensor de red para negocios:

    • Conecta tu laptop a la misma red que el extensor de red para negocios.

    • Si la dirección IP predeterminada ha sido asignada, puedes conectar directamente tu laptop al extensor de red para negocios. Para ello, selecciona la barra de direcciones de tu navegador de internet e ingresa https:// seguido de la dirección IP asignada.

    Note: Be sure to use "https" and not "http".

  3. ¿Cuáles son los requisitos del navegador del servidor de internet del extensor de red para negocios?

    El servidor de internet ha sido verificado para funcionar con los siguientes navegadores:

    • Internet Explorer® 6
    • Internet Explorer 7
    • Internet Explorer 8
    • Firefox®
    • Safari®
    • Google Chrome™
  4. Cuando estaba usando el servidor de internet del extensor de red para negocios, apareció el mensaje "There is a problem with the website’s security certificate" en la pantalla. ¿Debería preocuparme?

    No, el servidor de internet actualmente usa un certificado sin firmar. Se está analizando el futuro lanzamiento de certificados firmados.

  5. ¿Cuáles son el nombre de usuario y la contraseña predeterminados del servidor de internet del extensor de red para negocios?

    El nombre de usuario y la contraseña predeterminados son los siguientes:

    • Nombre de usuario: administrator
    • Contraseña: enterpriseFemt0

    Nota: La información de ingreso es sensible a mayúsculas y minúsculas, y el último caracter de la contraseña es el número cero.

  6. ¿Qué sucede si olvido mi nombre de usuario y contraseña del servidor de internet del extensor de red para negocios?

    Puedes usar la herramienta de restablecimiento para restablecer el nombre de usuario y contraseña a los valores predeterminados de fábrica.

    Nota: Esto también volverá a restablecer la configuración IP (DHCP) a los valores predeterminados de fábrica.

  7. ¿Dónde obtengo más información sobre los campos del servidor de internet del extensor de red para negocios?

    Cada una de las páginas muestra una descripción del campo. Si necesitas información adicional, consulta la guía del usuario (PDF*).

  8. ¿Por qué el extensor de red para negocios se reinicia constantemente después de que lo enciendo?

    El extensor de red para negocios está diseñado para recuperarse de errores automáticamente.

    Las siguientes situaciones harán que el extensor de red para negocios se reinicie automáticamente durante el encendido:

    • No se puede obtener una dirección IP o está asignada la dirección IP predeterminada
    • No se puede obtener una respuesta del servidor DNS
    • No se puede establecer un túnel VPN con la red de Verizon Wireless
    • No se puede establecer la conexión con los servidores internos de Verizon Wireless a través del túnel VPN

    Esta función de reinicio se establece para asegurar de que el dispositivo funcione correctamente.

  9. ¿Qué es la agrupación en relación al extensor de red para negocios y cómo puede ayudar a mi negocio?

    La agrupación permite la expansión de cobertura al implementar más de un extensor de red para negocios en la misma ubicación. Para obtener información correcta sobre configuración, sigue las pautas presentadas en la sección Clustering Setup de la página 9 de la guía del usuario (PDF*).

  10. ¿Existe una cantidad máxima de extensores de red para negocios que debería incluirse en un grupo?

    Te recomendamos agrupar tres unidades como máximo para obtener una cobertura óptima.

  11. ¿Puedo asignar cualquier dirección IP estática al extensor de red para negocios?

    Puedes asignar cualquier dirección IP, con las excepciones que aparecen a continuación. Si asignas una dirección IP dentro de cualquiera de las siguientes subrredes IP, puedes experimentar problemas con el extensor de red para negocios. Es mejor evitar estas subredes IP:

    • 10.208.110.96/27
    • 10.208.110.96/27
    • 10.210.157.208/28
    • 10.211.28.208/28
    • 10.211.157.208/28
    • 69.78.69.0/24

    Si no estás seguro sobre cómo asignar una dirección IP, comunícate con tu administrador de TI.

  12. ¿Qué es la regulación y cuáles son la ventajas de usar la regulación con el extensor de red para negocios?

    La regulación te permite ajustar la velocidad de data de tu red para usuarios que no están en tu lista de acceso administrado. Esta función puede proteger tu velocidad de data, y ayudarte a asegurar que los usuarios de tu compañía reciban un servicio de data prioritario.

    Para obtener más información sobre cómo configurar una lista de acceso administrado, consulta la sección Administración y seguridad de nuestra página de preguntas frecuentes sobre el extensor de red para negocios.

Herramienta Restablecer

  1. ¿Qué es la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios y qué hace?

    La herramienta Restablecer es una aplicación Java que vuelve a restablecer los siguientes parámetros a los valores predeterminados de fábrica:

    • DHCP - This parameter will be set to enabled.
    • Static IP - All of these parameters will be blanked out and lost when DHCP is enabled.
    • DSCP - This parameter will go back to its default value.
    • Username and password - These will be changed back to the default login settings.

    The Reset Tool is a useful in the event that you misplace, forget or lose the administrator username and/or password for your Network Extender for Business.

  2. ¿Cómo obtengo la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios?

    Puedes bajar la aplicación Java de la herramienta Restablecer del siguiente URL de internet:

    http://www.vzam.net/networkextenderforbusiness/resettool-1.3b1.jar

  3. ¿Cómo uso la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios?

    Deberás instalar la herramienta Restablecer en la laptop conectada al extensor de red para negocios, ya sea directamente o en la misma red.

    1. Accede a la herramienta Restablecer haciendo doble clic en el archivo para bajar JAR.
    2. Ingresa la información inicial que la herramienta Restablecer requiere:
      • MSN
      • MAC-ID
      • SKU
      • Dirección IP

      Si necesitas ayuda para localizar estos elementos, consulta con tu administrador de TI.

    3. Una vez que esta información haya sido ingresada en la herramienta Restablecer, haz clic en el botón Start (parece un círculo con una línea vertical en la parte superior).
  4. ¿Qué versión de Java se recomienda al usar la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios?

    Samsung recomienda la versión mínima de Java para usar Java 1.6, actualización 26.

  5. ¿Qué sucede si la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios se desactiva?

    Si la herramienta Restablecer se desactiva, verifica los siguientes artículos:

    • Que hayas ingresado la dirección IP, MSN, MAC-ID y SKU correctos

    • Que la laptop esté conectada y configurada en la misma subred IP que el extensor de red para negocios (conectada directamente al extensor de red para negocios o a través de la red)
  6. ¿Cómo sé si la herramienta Restablecer restableció correctamente el extensor de red para negocios?

    Cuando el restablecimiento esté completo, aparecerá una ventana emergente informando que la operación se realizó correctamente.

  7. ¿Cómo detengo la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios una vez que se inició?

    Para detener la herramienta Restablecer, haz clic en el botón Stop.

    Para obtener más información sobre cómo detener la herramienta Restablecer, consulta la sección Reset Tool en la página 18 del guía del usuario (PDF*).

  8. ¿Puedo restablecer más de un extensor de red para negocios a la vez?

    No, se debe restablecer cada extensor de red para negocios de manera individual.

  9. La herramienta Restablecer del extensor de red para negocios ¿tiene funciones de ayuda?

    Sí, puedes deslizar el ratón sobre un campo y verás información adicional sobre ese campo.

  10. ¿Dónde puedo obtener más información sobre la herramienta Restablecer del extensor de red para negocios ?

    Para obtener más información sobre la herramienta Restablecer, consulta la sección Reset Tool de la página 18 de la guía del usuario (PDF*).

    *Para ver el PDF, es posible que necesites bajar Adobe Acrobate Reader gratis.

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