Motorola moto z3 - Support Overview

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola moto z3 en Internet.

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Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 

Ve cómo instalar Samsung Gear Manager en tu dispositivo Android.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Activa tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon

Obtén instrucciones sobre cómo configurar y activar un smartphone nuevo o usado de Verizon. Descubre cómo cambiar de tarjeta SIM y transferir contenido a tu nuevo dispositivo.

Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo (BYOD)

Aprende a activar un nuevo dispositivo, intercambiar dispositivos en una línea existente, cambiarte a Verizon y traer tu propio teléfono (BYOD), obtener una nueva tarjeta SIM y mucho más.

Bring Your Own Device (BYOD) - Cámbiate a Verizon

Activa un dispositivo que tengas en una línea existente o nueva de tu cuenta de Verizon. Cámbiate a Verizon desde otro operador y aprende a transferir tu número telefónico y BYOD.

Conectar tu dispositivo directamente a la PC

Entérate cómo conectar tu dispositivo directamente a una computadora.

Cómo usar Verizon Cloud

Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por Internet y usarlo. Carga y haz una copia de seguridad de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.

Motorola moto z3 - User Guide (PDF)

This User Guide can help you get the most out of your device. Learn about set up, feature use and advanced functions.

Cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil

Conoce cómo obtener controladores USB para tu dispositivo móvil.

Hacer una activación inalámbricamente (OTA)

Te mostramos cómo hacer la configuración/activación inicial de tu smartphone 3G o 4G o teléfono básico. 

Set up Verizon Prepaid Service - Android™

Te mostramos cómo activar el servicio prepagado en un dispositivo Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Intercambia números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta

Aprende a intercambiar números rápidamente entre dos dispositivos de tu cuenta a través de Mi Verizon.  Obtén instrucciones sobre cómo pedir una nueva tarjeta SIM.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

Validar dirección de emergencia (E911)

Te mostramos cómo validar tu dirección de emergencia (E911).

Verizon Device Returns, Exchanges, Trade-ins – How to Prep & Ship

Get steps to prepare your device for return, exchange, trade in, warranty return or annual upgrade. Find instructions for packing and shipping your device to Verizon.

Video: Backup and Transfer Options for Android to Android Phones with Smart Setup
 (duración: 1:55)

Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono Android usado a uno nuevo. Mira lo fácil que es con las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un Android nuevo.
Duración: 1:55

Video: Backup and Transfer Options for Apple to Android Phones with Smart Setup
 (duración: 1:29)

Mira este video para ver cómo mover tu contenido, fotos, contactos y más de tu teléfono iPhone usado a un Android nuevo. Conoce las diferentes opciones disponibles para transferir tu contenido cuando activas un nuevo teléfono Android.
Duración: 1:29

Video: Cómo activar tu dispositivo 
 (duración: 3:07)

Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07

Video: Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
 (duración: 1:54)

Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54

Video: ¿Qué es Verizon Cloud?
 (duración: 2:12)

Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12

Video: Qué esperar cuando configuras tu nuevo teléfono con configuración inteligente
 (duración: 1:48)

La configuración inteligente simplifica la activación de tu nuevo teléfono. Puedes activar tu teléfono nuevo, realizar copias de seguridad y transferir contenido e incluso entregar tu teléfono anterior. 
Duración: 1:48

View Verizon Wireless Coverage - Internacional

Conoce cómo revisar la disponibilidad de los servicios en todo el mundo.

moto z3 - Activar/instalar el dispositivo

Here's how to quickly set up your moto z3 after a factory data reset.

moto z3 - Agregar una cuenta de Google™ existente

Here's how to add your Google account to your moto z3.

moto z3 - Ajustar configuración de sincronización de cuenta

Here's how to check if you're not receiving email and app notifications, view this info on sync settings.

moto z3 - Crear una cuenta de Google™ nueva

Here's how to create a new Google (Gmail) account with your moto z3.

moto z3 - Turn Android™ Device Protection On / Off

Here's how to turn Android Device Protection for your moto z3 on or off.

Alertas y recordatorios

moto z3 - Administrar alertas/notificaciones

Here's how to change the notification sound for incoming calls and/or messages on your moto z3.

Hacer copia de seguridad y transferir contenido

Acceder a la aplicación Content Transfer - Smartphone Android™

Aprende cómo acceder a la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.

Aplicación Content Transfer - Transferir contenido - Smartphone Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Centro de transferencia de contenido

Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, según el sistema operativo que tengan.

Download and Install Content Transfer App - Smartphone Android™

Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.

Guía para una configuración inteligente

Aprende a realizar copias de seguridad y transferir tu contenido, activar tu nuevo teléfono e intercambiar el dispositivo usado con nuestra Guía de configuración inteligente.

Tipos de archivo compatibles para transferir por Bluetooth® - Blackberry®

Aquí encontrarás información sobre los tipos de archivos compatibles para hacer transferencias Bluetooth en un dispositivo Blackberry.

Transferir contenido - Apple® iPhone® to Android™

Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.

Transferir contenido con la aplicación móvil Samsung Smart Switch™ (transferencia por cable USB)

Te mostramos cómo transferir contenido desde tu dispositivo anterior a tu teléfono Samsung actual.

Video: Usa la aplicación Content Transfer para mover contenido entre dispositivos
 (duración: 2:58)

Con la aplicación Content Transfer es fácil transferir tus contactos y otro contenido desde tu teléfono anterior al nuevo. Conoce cómo.
Duración: 2:58

moto z3 - Transferir archivos de música del teléfono

Here's how to transfer music files between your moto z3 and a computer.

moto z3 - Transferir archivos de música al dispositivo

Here's how to transfer music files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Transferir fotos/videos del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your moto z3 to a computer.

moto z3 - Transferir fotos/videos al dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move media files from your phone's internal storage to an SD / memory card on your moto z3.

Básicos

teléfono de reemplazo certificado como nuevo

Información sobre el programa de reemplazo certificado como nuevo de Verizon Wireless.

Cómo limpiar/desinfectar tu dispositivo

Aprende cómo limpiar y desinfectar correctamente tu smartphone, tablet, el teléfono básico, reloj inteligente y jetpack.

Preguntas frecuentes sobre el Motorola moto 5G

Conecta el 5G moto mod a tu Motorola moto z2 force, moto z3 o moto z4 para acceder a la red de banda ultra ancha 5G de Verizon. Descubre más sobre los descuentos.

Motorola moto 5G Support

Encuentra asistencia y herramientas específicas para tu Motorola 5G moto mod en Internet.

Motorola moto z3 Simulator: Charging Your Phone

Learn how to charge your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Getting to Know Your Phone

An interactive map of the Home screen and buttons on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Getting to Know the Back of Your Phone

Discover more about the back of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning Your Phone On and Off

Learn how to power on and shut down your Motorola moto z3.

Sitio web Mi Verizon - Eliminar dispositivo conectado (E911)

Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería

Esto muestra las posibles causas de problemas con la batería (un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble

Si tienes problemas con tu batería no extraíble porque no se carga o no se mantiene cargada, consulta esta información.

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.

Reiniciar el dispositivo móvil

Aprende cómo apagar el dispositivo y volver a encenderlo.

Activar/desactivar la optimización de la batería - Android™ 6.x and higher (Motorola / Nexus)

Battery optimization helps conserve battery power on your Motorola/Nexus device and is turned on by default.

moto z3 - Prolongar la carga de la batería

Here's how to improve the battery life for your moto z3.

moto z3 - Configuraciones de modo de ahorro de energía

Here's how to turn on and customize the 'Battery saver' setting for your moto z3.

moto z3 - Remove SD / Memory Card

Here's how to remove the SD / Memory card from your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar modo de ahorro de energía

Here's how to turn the battery saver on for your moto z3.

moto z3 - Ver información de la batería

Here's info on the battery specs (e.g., Usage Time, Standby Time, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Ver estado de la batería

Here's how to view charging status, remaining battery and what uses the most battery on your moto z3.

Bluetooth®

Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®

Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth®.

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth®

Obtén más información sobre el emparejamiento inalámbrico Bluetooth y cómo usarlo para conectar tus dispositivos. Establece conexiones para llamadas manos libres, altavoces inalámbricos y teclados.

Guía de ayuda para Bluetooth®

Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth® de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.

Conecta tu vehículo a Bluetooth®

Para conectar tu vehículo a un dispositivo habilitado con Bluetooth, consulta la lista de las URL de los fabricantes de autos para obtener más ayuda.

Crear una conexión compatible - Windows®

Conoce crear una conexión Bluetooth con una computadora con Windows.

Borrar conexión Bluetooth® - Android™

Te mostramos cómo borrar una conexión Bluetooth de tu dispositivo Android.

Motorola moto z3 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device

See how to pair your Motorola moto z3 with your Bluetooth device.

Resolver problemas con el modo Car Kit

Esto es lo que debes hacer si tu dispositivo se congela en el modo Car Kit.

moto z3 - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Here's how to share a contact via Bluetooth on your moto z3.

moto z3 - Activar / Desactivar Bluetooth

Here's how to turn Bluetooth for your moto z3 on or off and make it visible to other devices for pairing.

Llamadas y marcado

Agregar/eliminar bloqueos de spam - Sitio web Mi Verizon

Aprende cómo bloquear mensajes de texto de direcciones de correo electrónico o dominios a través del sitio web de Mi Verizon.

Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web Mi Verizon

En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.

Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente

Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto.

Motorola moto z3 Simulator: Activating Wi-Fi Calling

Learn how to activate wi-fi calling on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling a Contact

An interactive guide on how to call a contact using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling a New Number

Discover how to use your Motorola moto z3 to call a new number.

Motorola moto z3 Simulator: Calling with HD Voice

Discover how to make a call in HD Voice on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Calling with Video

Learn how to make a video call on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text

Discover how to ignore a call and reply with a text on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Returning to a Call

A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Switching Between Calls

Learn how to switch between two phone calls on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Teaching Kids How to Call 911

Learn how to teach kids to call 911 on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning HD Voice On and Off

Learn how to turn HD voice on and off on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Handsfree Calling

Discover how to use your voice to place a call with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact

Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Motorola moto z3.

Transferir fotos/videos al dispositivo - Smartphone Android™

Transfiere fotos y videos de una computadora/PC a un smartphone Android.

Quitar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web Mi Verizon

Te mostramos cómo eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon.

Video: Verizon Messages - Videollamadas HD
 (duración: 1:46)

Verizon Messages ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46

¿Qué es Llamadas Wi-Fi? - Preguntas frecuentes

Haz y recibe llamadas a través de una red Wi-Fi si el servicio móvil no está disponible. Disfruta de llamadas gratis a cualquier número en los EE. UU. incluso mientras viajas a destinos internacionales.

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determine Wi-Fi Call

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

moto z3 - Agregar un marcado rápido

Here's how to add a speed dial on your moto z3.

moto z3 - Bloquear/desbloquear números

Here's how to send unwanted calls directly to voicemail for your moto z3.

moto z3 - Llamar a un número

Here's how to call a number from your moto z3.

moto z3 - Realizar una llamada en conferencia

Here's how to place a conference call from your moto z3.

moto z3 - Remarcado

Here's how to dial the last number you called from your moto z3.

moto z3 - Eliminar un marcado rápido

Here's how to remove a speed dial from your moto z3.

moto z3 - Activar / desactivar llamadas Wi-Fi

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your moto z3.

moto z3 - Activar / desactivar Wi-Fi

Here's how to turn Wi-Fi for your moto z3 on or off.

moto z3 - Ver/borrar historial de llamadas

Here's how to view or clear the call history on your moto z3.

Cámara, fotos y videos

Access Google™ Photos - Android™

Te mostramos cómo acceder a la aplicación de fotos de Google en tu dispositivo.

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo

Si tienes problemas para enviar/recibir fotos y videos, aquí tienes información sobre los límites de capacidad.

Motorola moto z3 Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen

See how to quickly access the Camera app on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots

Learn how to take a picture of the screen and view it on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Recording a Video

Aprende a grabar un video usando tu Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sharing Photos

A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Picture

Discover how to take a photo using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Picture While Recording a Video

Discover how to take a picture while recording a video on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Taking a Selfie

An interactive guide on how to take a selfie with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Transferring Photos to an SD Card

Learn how to transfer to photos to an SD Card on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning the Flash On and Off

A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Zooming In and Out

Learn how to zoom in and out when taking photos on your Motorola moto z3.

Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video

Obtén información sobre los tipos de archivos compatibles para mensajes de foto/video.

moto z3 - Configuración común de la cámara

Here's info on common camera settings (e.g., flash, timer, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Transferir fotos/videos del dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from your moto z3 to a computer.

moto z3 - Transferir fotos/videos al dispositivo

Here's how to transfer picture or video files from a computer to your moto z3.

moto z3 - Grabar y compartir un video

Here's how to record a video on your moto z3 then share it.

moto z3 - Compartir fotos de la galería

Here's how to send a picture from the photo gallery on your moto z3.

moto z3 - Compartir videos de la galería

Here's how to share a video from the photo gallery on your moto z3.

moto z3 - Tomar y compartir una foto

Here's how to take and share a photo on your moto z3.

moto z3 - Ver fotos / videos

Here's how to view your pictures / videos on your moto z3.

Conectividad con una computadora/PC

moto z3 - Modo de depuración USB

Here's how to facilitate a connection between your moto z3 and a computer with the Android SDK.

moto z3 - Problemas de Windows® Device Manager

If you can't transfer media between your moto z3 and a computer, view this info.

Contactos

Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android™

Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de seguridad en tu dispositivo.

Elige contactos para mostrar en el dispositivo

Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.

Exportar información de contactos/directorio telefónico a archivos .CSV - Microsoft® Windows Mail/Microsoft Outlook

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu dispositivo a archivos de valores separados por comas (.csv) a través de Microsoft Windows Mail / Microsoft Outlook.

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Import / Export Contacts from Comma Separated Values (*.csv) / vCard Files - Macintosh Contacts

Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.

Import /Export Contacts from a Comma Separated Values (*.csv) File - Entourage

Conoce cómo importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) a través de Entourage. 

Import Contact / Address Book Info to a Comma Separated Values (*.csv) File - Microsoft® Outlook

Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.

Importar contactos - Android™ - Backup Assistant

Here's how to import contacts from your old device to your new Android device using Backup Assistant.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Import Contacts to Gmail (Non-Android Device)

Here's how to import contacts to Gmail from a non-Android device.

Motorola moto z3 Simulator: Adding a Contact

Learn how to add a new contact to your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites

Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Assigning a Picture to a Contact

Find out how to add a picture to a contact on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact

Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's messaging your Motorola moto z3 without looking at it.

Motorola moto z3 Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It

A visual guide for how to create a group of contacts on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sharing a Contact's Information

Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Motorola moto z3.

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Realiza una copia de seguridad de los contactos

Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.

Video: Managing Contacts Using My Verizon
 (duración: 2:21)

Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21

Video: Managing Duplicate Contacts Using Google
 (duración: 2:45)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Ve este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Video: Managing Duplicate Contacts Using Your Android Device
 (duración: 3:21)

¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Watch this video to learn how to merge duplicate contacts on your Android device.
Duración: 3:21

moto z3 - Agrega un contacto

Here's how to add a contact on your moto z3.

moto z3 - Opciones de visualización de contactos

Here's how to configure your contacts by first or last name on your moto z3.

moto z3 - Eliminar un contacto

Here's how to delete a saved contact from your moto z3.

moto z3 - Editar un contacto

Here's how to edit saved contacts on your moto z3.

moto z3 - Vincular/desvincular contactos

Here's how to link or unlink duplicate contacts in your moto z3.

moto z3 - Enviar contacto a través de Bluetooth®

Here's how to share a contact via Bluetooth on your moto z3.

moto z3 - Ver fuente de sincronización de contactos

Here's how to view where a phonebook contact was imported from on your moto z3.

moto z3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export saved contacts on your moto z3 to an SD / memory card.

moto z3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import your contacts from your SD / memory card on your moto z3.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales

Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Plan Verizon.

Conserve Data Usage - Google+

Te mostramos cómo guardar datos en tu smartphone/tablet Android a través de la aplicación Google+

Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos

Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.

Preguntas frecuentes sobre uso de datos

Conoce sobre una herramienta gratuita por Internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.

Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos

PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.

moto z3 - Permitir/rechazar el roaming de datos

Here's how to check settings if you can't connect to the internet or send / receive messages on your moto z3.

moto z3 - Administrar el uso de datos

Here's how to change the data usage cycle and set data warnings and / or limits on your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar datos

Here's how to turn mobile data for your moto z3 on or off.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android™

Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

moto z3 - Configurar la fecha y hora

If your moto z3 shows the incorrect date and/or time, here's how to correct it.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado

Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.

Cómo identificar daños en el dispositivo

Aprende cómo determinar si tu dispositivo dañado es elegible para un reemplazo bajo garantía. Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.

Cómo localizar números de serie ESN o MEID en teléfonos

Aprende cómo encontrar el número ESN (número de serie electrónico) o el número MEID (identificador de equipo móvil) de tu teléfono.

Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon

Descubre cómo ver información (como el identificador, número de SIM, precio de intercambio, etc.) de un dispositivo en tu cuenta a través del sitio web de Mi Verizon.

moto z3 - Ver Id. del dispositivo (ESN / IMEI / MEID)

Here's how to view the device ID (IMEI) for your moto z3.

moto z3 - Ver la dirección MAC

Here's how to view the Wi-Fi MAC address for your moto z3.

moto z3 - Ver número telefónico

Here's how to view the mobile number for your moto z3.

Configuraciones de dispositivo

Configurar Id. del nombre de la compañía

Aprende cómo cambiar la configuración de la identificación del nombre de tu compañía.

Desactivar configuración automática y configuraciones del servidor Proxy

Te mostramos cómo deshabilitar la configuración automática y la configuración del servidor proxy en tu dispositivo.

Motorola moto z3 Simulator: Accessing Settings

Explore how to access settings on your Motorola moto z3 to change alert sounds, turn off GPS and more.

Motorola moto z3 Simulator: Adding an Account

Explore how to add an account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adjusting the Screen Timeout and Brightness

A visual guide for saving battery life on your Motorola moto z3 by adjusting the screen timeout.

Motorola moto z3 Simulator: Changing Roaming Settings for a Trip

Find out how to change roaming settings on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing an icon's appearance

Explore how to change the appearance of an icon on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Ringtone

Learn how to change the ringtone on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Configuring Location Settings

Learn how to manage location settings on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Managing Data Usage

Discover how to manage data usage on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Reducing Data Usage by Turning on Data Saver

Find out how to manage data usage with data saver on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Removing an Account

Explore how to remove an account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off

Una guía interactiva para configurar tu Motorola moto z3 en modo Airplane.

Motorola moto z3 Simulator: Using Battery Saver Mode

Learn how to switch to Battery Saver mode to save your Motorola moto z3's battery life for the most important functions.

Turn TalkBack On / Off - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

moto z3 - Ajustar la configuración de pantalla

Here's how to adjust the display settings of your moto z3.

moto z3 - Administrar la configuración No molestar

Here's how to manage your calls on your moto z3, If you're not receiving calls or alerts for your texts and email.

moto z3 - Activar/desactivar el modo avión

Here's how to turn Verizon network services on/off or if they aren't functioning on your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar el modo Inversión de pantalla

If the color scheme on your moto z3 is reversed, here's how to change vision settings.

moto z3 - Activar/desactivar la rotación de pantalla

Here's how to fix if the display on your moto z3 if it doesn't flip / rotate.

Email/Gmail

Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™

Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.

Gmail™ para Android™ - Firma automática

Te explicamos cómo agregar, editar o eliminar una firma en los mensajes de Gmail en tu smartphone o tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Escribir y enviar un mensaje

Descubre cómo redactar y enviar un mensaje de Gmail desde tu dispositivo Android.

Gmail™ para Android™ - Borrar mensajes

Te mostramos cómo borrar mensajes de Gmail de tu smartphone/tablet Android.

Gmail™ para Android™ - Responder a un mensaje

Te explicamos cómo responder un mensaje de Gmail desde tu smartphone o tablet Android.

Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv)/vCard - Gmail™

Te mostramos cómo importar tus contactos desde un archivo CSV/vCard a tu cuenta de Gmail.

Dejar o quitar copias de los mensajes de correo electrónico en el servidor de mensajería

Aquí encontrarás información sobre cómo dejar o eliminar copias de correos electrónicos en el servidor.

Motorola moto z3 Simulator: Forwarding an Email

Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Including an Email Attachment

Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Replying to an Email

Discover how to reply to an email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sending an Email

A step-by-step visual guide for sending an email from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Sending an Email to a Group

See how to send a group email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Corporate Email

Learn how to access your work email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Personal Email

See how to access your existing email account on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Switching Between Email Accounts

See how to access different email accounts on your Motorola moto z3.

Recuperar información de ingreso de Gmail™

Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.

Puertos de email y mensajería estándar

Aquí encontrarás información sobre los puertos de mensajería de correo electrónico estándar, que te puede ayudar a configurar las opciones avanzadas de correo electrónico.

Actualizar la contraseña de Gmail - Android™

Here's how to update the password for your Gmail account from your Android device.

Video: Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
 (duración: 3:21)

Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

moto z3 - Agregar una cuenta de email personal

Here's how to add a personal email account on your moto z3.

moto z3 - Redactar y enviar mensaje de email

Here's how to send an email from your moto z3.

moto z3 - Borrar mensajes de email

Here's info on how to delete email messages from your moto z3.

moto z3 - Configuraciones básicas de cuentas de email

Here's how to update common personal email settings (e.g., account name, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Configuración de uso de data de la cuenta de email

Here's how to modify data usage options for the personal emailaccount on your moto z3.

moto z3 - Configuraciones de la notificación de la cuenta de email

If you're not getting notifications for the personal email on your moto z3, here's what to check.

moto z3 - Configuraciones de servidor y contraseña de una cuenta de email

Here's how to update the personal email password and server settings for your moto z3.

moto z3 - Configuraciones de firmas de la cuenta de email

Here's how to enter or edit the signature for a personal email account on your moto z3.

moto z3 - Configuraciones de frecuencia de sincronización de la cuenta de email

Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your moto z3.

moto z3 - Manage Corporate Email (Exchange ActiveSync®) Settings

Here's info on updating work email server settings for your moto z3.

moto z3 - Realizar una sincronización con Gmail™

Here's how to sync your Gmail, contacts, calendar, etc.on your moto z3.

moto z3 - Eliminar cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync®)

Here's how to remove a corporate email account from your moto z3.

moto z3 - Eliminar cuenta de Gmail™

Here's how to remove a Gmail from your moto z3. Do so then re-adding it often fixes email issues.

moto z3 - Eliminar una cuenta de email personal

Here's how to add an email account to your moto z3.

moto z3 - Responder un mensaje de email

Here's how to reply to an email message on your moto z3.

moto z3 - Configurar correo electrónico corporativo (Exchange ActiveSync®)

Here's how to add a corporate / work email account to your moto z3.

moto z3 - Ver mensajes de email

Here's how to view email messages on your moto z3.

Encontrar mi teléfono

Buscar mi dispositivo - Android™ - Localizar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo usar Buscar mi dispositivo para ubicar tu dispositivo Android de forma remota.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Bloquear un dispositivo de manera remota

Aprende a usar Buscar mi dispositivo para ubicar y bloquear tu dispositivo de forma remota.

Buscar mi dispositivo - Android™ - Hacer sonar dispositivo en forma remota

Te mostramos cómo hacer sonar tu dispositivo Android de forma remota para que puedas encontrarlo.

Cómo encontrar tu teléfono/tablet extraviados o robados

Descubre cómo encontrar, rastrear y bloquear un dispositivo extraviado o robado. Obtén un localizador de tablet o teléfono para cualquier SO: Android, Apple, Windows, BlackBerry o teléfonos básicos.

Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android™

Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911

Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.

GPS Location Settings - Android™

Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.

Google Maps™ - Agregar capas

Here's how to add layers in Google Maps.

Google Maps™ - Download an Offline Map

Si no puedes conectarte a Internet o quieres evitar los cargos por datos globales mientras viajas, te mostramos cómo descargar un mapa.

Google Maps™ - Encontrar ubicación actual

Here's how to find your current location in Google Maps.

Google Maps™ - Encontrar indicaciones de manejo

Here's how to find driving directions with Google Maps.

moto z3 - Activar/desactivar la ubicación GPS

Here's how turn GPS location for your moto z3 on or off.

Gestos y movimientos

Google Maps™ - Gestos

Entérate cómo usar gestos con Google Maps en tu dispositivo.

Copia de seguridad y restablecimiento de Google

moto z3 - Copia de seguridad y restablecimiento de Google™

Here's how to ensure your Gmail, contacts, apps, etc. are backed up on your moto z3.

Pantalla de inicio

Motorola moto z3 Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen

An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto z3 for quick access to them.

Motorola moto z3 Simulator: Adding Folders to the Home Screen

Find out how to add folders to the Home screen on your Motorola moto z3 to help organize your apps.

Motorola moto z3 Simulator: Adding and Deleting a Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen

Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Default Home Screen

See how to add and delete Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen

See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Use Shortcuts to Unlock the Screen

Learn to use shortcuts to unlock the screen on your Motorola moto z3.

moto z3 - Acceder al panel de notificaciones

Here's how to access the notification panel on your moto z3.

moto z3 - Agregar carpetas a la pantalla de inicio

Here's how to add a folder to your Home screen on your moto z3.

moto z3 - Agregar accesos directos a la pantalla de inicio

Here's how to add shortcuts to a home screen on your moto z3.

moto z3 - Agregar widgets a la pantalla de inicio

Here's how to add a widget (e.g., weather, clock, etc.) to a Home screen on your moto z3.

moto z3 - Quitar artículos de la pantalla de inicio

Here's how to remove items from a Home screen on your moto z3.

moto z3 - Cambiar nombre a una carpeta de la pantalla de inicio

Here's how to rename a Home screen folder on your moto z3.

moto z3 - Ver/administrar paneles de la pantalla de inicio

Here's how to view / add / remove panels and set a default Home screen panel for your moto z3.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre hotspot móvil de Verizon - Internet Wi-Fi

Usa el hotspot móvil de tu smartphone o tablet para conectar dispositivos a Internet con Wi-Fi. Consulta los planes prepagados o ilimitados que incluyen el hotspot móvil. 

moto z3 - Cambiar contraseña de hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to change the Mobile Hotspot password on your moto z3.

moto z3 - Cambiar configuración de transmisión - Hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to check settings if you're having issues connecting to the Mobile Hotspot on your moto z3.

moto z3 - Administrar la configuración de hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to configure Mobile / Wi-Fi Hotspot Settings (e.g., password, allowed devices, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar hotspot móvil/Wi-Fi

Here's how to turn the Mobile Hotspot for your moto z3 on or off.

Internet y navegador de Internet

Acceder a sitios web - Internet móvil

Te mostramos cómo acceder a los sitios web a través del servicio de Internet móvil Mobile Web en tu dispositivo.

Chrome™ Browser - Android™ - Acceder a sitios web

Here's how to access websites using the Chrome browser on your Android smartphone / tablet.

Chrome™ Browser - Android™ - Agregar un favorito al navegador

Ve cómo agregar un marcador a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Chrome™ Browser - Android™ - Permitir/bloquear cookies del navegador

Si no puedes navegar por Internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.

Chrome™ Browser - Android™ - Eliminar archivos temporales de internet

Here's how to clear temporary internet files on your Chrome browser If you're getting a 'page cannot be displayed' error or can't browse the internet.

Chrome™ Browser - Android™ - Borrar un favorito de navegador

Te enseñamos cómo borrar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome™ Browser - Android™ - Editar un favorito de navegador

Descubre cómo editar un marcador guardado a través del navegador Chrome de tu smartphone/tablet Android.

Chrome™ Browser - Android™ - Abrir un marcador de navegador

Descubre cómo abrir un marcador guardado en el navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Chrome™ Browser - Android™ - Guardar fotos desde el navegador

Aprende cómo guardar una foto a través del navegador Chrome en tu smartphone/tablet Android.

Chrome™ Browser - Android™ - Activar / desactivar JavaScript

Te mostramos cómo revisar la configuración JavaScript, que a menudo te ayuda cuando no puedes ver páginas web en tu dispositivo.

Determinar velocidades de conexión a Internet

Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.

Desactivar Work Offline - Navegador de Internet

Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a Internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.

Motorola moto z3 Simulator: Bookmarking a Website

Learn how to bookmark a website on your Motorola moto z3, so it's easy to find later.

Motorola moto z3 Simulator: Navigating to a Website

Discover how to find a website using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching the Web Using Your Voice

Explore how to search the web using your voice with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Web Browser Windows

A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Motorola moto z3.

Reiniciar e iniciar el navegador de Internet móvil

Conoce cómo reiniciar el dispositivo y acceder al navegador del servicio de Internet móvil Mobile Web 2.0 en tu dispositivo.

Ver el historial del navegador - Android™

Here's how to view the browser history on your Android smartphone.

moto z3 - Cambiar el inicio del navegador / página de inicio

Here's how to change the search engine for the Chrome browser on your moto z3.

moto z3 - Abrir el navegador de Internet

Here's how to access the Chrome browser on your moto z3.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android™

Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Language

Discover how to change the language settings on your Motorola moto z3.

moto z3 - Selección de idioma

Here's how to change the language on your moto z3.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de un dispositivo

Para evitar el robo de identidad y el fraude, los dispositivos comprados en Verizon se bloquean y no se pueden usar en la red de otro proveedor durante los primeros 60 días después de la compra.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Screen Security

A visual guide for setting screen security on your Motorola moto z3 to help protect your private information.

Motorola moto z3 Simulator: Unlocking the Screen

See how to unlock the screen on your Motorola moto z3.

moto z3 - Agregar huellas dactilares adicionales

Here's how to add additional fingerprints on your moto z3.

moto z3 - Administrar la configuración de bloqueo de pantalla

Here's how to adjust the screen lock settings for your moto z3.

moto z3 - Eliminar huellas dactilares guardadas

Here's how to remove saved fingerprints from your moto z3.

moto z3 - Configurar notificaciones de la pantalla de bloqueo

Here's how to manage how notifications appear on your moto z3 when the screen is locked.

moto z3 - Configurar el reconocimiento facial

Here's how to set up facial recognition to unlock the screen of your moto z3.

moto z3 - Configurar el reconocimiento de huellas dactilares

Here's how to set up fingerprint recognition for your moto z3.

moto z3 - Configurar bloqueo de pantalla

Here's how to set up a screen lock option (e.g., password, pattern, etc.) for your moto z3.

moto z3 - Bloqueo inteligente

Here's how to turn on and customize the Smart Lock setting on your moto z3.

moto z3 - Desactivar el bloqueo de pantalla

Here's how to disable the screen lock setting on your moto z3.

moto z3 - Desbloquear pantalla

Here's how to unlock the screen on your moto z3.

Memoria/almacenamiento

Formatear tarjeta SD/de memoria usando una computadora

Te mostramos cómo formatear o borrar la tarjeta SD/de memoria usando una computadora.

Inserta la tarjeta de memoria que contenía las canciones de la lista de reproducción

Prueba esto si las canciones almacenadas en tu tarjeta de memoria/SD no aparecen en la lista de reproducción de tu teléfono básico 3G.

moto z3 - Verificar almacenamiento del dispositivo

Here's how to check available space if your moto z3 runs slow / crashes, apps freeze or you can't save media.

moto z3 - Formatear tarjeta de memoria/SD

Here's how to erase all data on the SD / memory card of your moto z3.

moto z3 - Insertar o quitar tarjeta de memoria/SD

Here's how to insert or remove an SD / memory card for your moto z3.

moto z3 - Turn Phone Storage Encryption On / Off

Here's how to turn phone storage encryption for your moto z3 on or off.

moto z3 - Export Contacts to SD / Memory Card

Here's how to export saved contacts on your moto z3 to an SD / memory card.

moto z3 - Import Contacts from SD / Memory Card

Here's how to import your contacts from your SD / memory card on your moto z3.

moto z3 - Move Files from Internal Storage to SD / Memory Card

Here's how to move media files from your phone's internal storage to an SD / memory card on your moto z3.

hotspot móvil

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot

An interactive guide for setting up your Motorola moto z3 as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Motorola moto z3 Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™

Learn how to use nfc and Android Beam on your Motorola moto z3.

Música

Apple Music - My Verizon app - Suscríbete

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde My Verizon app.

Apple® Music - Sitio web Mi Verizon - Suscríbete

Te mostramos cómo agregar Apple Music desde el sitio web de Mi Verizon.

Google Play™ Music - Android™ - Agregar una canción a una playlist de música

Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Create Music Playlist

Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Borrar una playlist de música

Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Reproducir archivos de música

Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Quitar una canción de una playlist de música

Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Google Play™ Music - Android™ - Cambiar el nombre de una playlist de música

Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Cómo usar Apple Music - Preguntas frecuentes

Aprende cómo puedes tener Apple Music con ciertos planes Verizon, ve preguntas frecuentes sobre quién es elegible, cómo inscribirse, cómo usar la aplicación Apple Music y cómo obtener promociones.

Transferir música al dispositivo - Smartphone Android™

Para transferir archivos de música desde una computardora a un smartphone Android.

moto z3 - Transferir archivos de música del teléfono

Here's how to transfer music files between your moto z3 and a computer.

moto z3 - Transferir archivos de música al dispositivo

Here's how to transfer music files from a computer to your moto z3.

Navegar y tareas múltiples

Motorola moto z3 Simulator: Multitasking Between Apps

See how to easily switch between and close apps that are running on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Navigating Multiple Home Screens

A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Multi Window™

See how to use split screen on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using picture-in-picture

See how to use picture in picture on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using the Notification Panel

Find out how to access and clear the Notification Panel on your Motorola moto z3.

Near Field Communication (NFC)

moto z3 - Oprimir y pagar

Here's how to use the 'Tap & pay' service with your moto z3 play.

moto z3 - Activar/desactivar Android Beam

Here's how to turn Android Beam for your moto z3 on or off.

moto z3 - Activar/desactivar NFC

Here's how to turn Near Field Communication (NFC) for your moto z3 on or off.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android

Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión actual del sistema operativo, cómo obtener una actualización y más.

Motorola moto z3 - Actualización de software

Get instructions on how to download the latest software update for performance improvements and fixes to your moto z3, including the latest security patches.

Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android™

Obtén información que te ayudará a proteger tu dispositivo de ransomware.

moto z3 - Restablecimiento de datos de fábrica (Dispositivo apagado)

Here is how to fix your moto z3 if it has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues.

moto z3 - Restablecimiento de datos de fábrica (teléfono encendido)

If your moto z3 has a blank or frozen screen or calling, app, audio and syncing issues, view this.

moto z3 - Instalar actualización de software del dispositivo

Here's how to check for or to install software updates on your moto z3.

moto z3 - Ver versión de software

Here's how to view the software version your moto z3 is running.

Tarjeta SIM

Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G - Desbloquear SIM

¿Olvidaste cómo desbloquear tu tarjeta SIM? Aprende cómo obtener tu clave de desbloqueo de PIN (PUK) para usar tu tarjeta SIM en un dispositivo nuevo.   Restablece el código de seguridad del PIN de tu tarjeta SIM.

Motorola moto z3 Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card

Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Inserting and Removing the microSD Card

Find out how to insert and remove a microSD card from your Motorola moto z3.

SIM Card FAQs - Replace & activate a new card

Aprende a configurar y activar una nueva tarjeta SIM. Reemplaza una tarjeta perdida o pon una nueva cuando traigas tu propio dispositivo (BYOD) para cambiarte a Verizon Wireless.

Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM

Te damos unas sugerencias y trucos comunes para saber cómo usar una tarjeta SIM.

moto z3 - Insertar/quitar la tarjeta SIM

Here's how to properly insert or remove a SIM card for your moto z3.

moto z3 - Modificar el PIN de la SIM

Here's how to change your SIM card lock code on moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar PIN de la SIM

Here's how to turn the SIM PIN associated with your moto z3 on or off.

moto z3 - Desbloquear el PIN de la SIM

If your SIM PIN associated with your moto z3 is blocked, here's info on how to unblock it.

moto z3 - Ver número de tarjeta SIM

Here's how to turn the SIM card number (ICCID) for your moto z3.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®

Si quieres cambiar tu privacidad o seguridad en Facebook, te enseñamos cómo acceder a esas opciones.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Moto Actions

Learn how to set up Moto Actions on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Moto Display

A visual walkthrough on how to use Moto Display on your Motorola moto z3.

Sonidos, volumen y audio

moto z3 - Guardar un timbre

Here's how to save a ringtone on your moto z3.

moto z3 - Configurar timbres

Here's how to set ringtones for your moto z3.

moto z3 - Usar el altavoz

Here's how to utilize the speakerphone functionality on your moto z3.

moto z3 - Modo vibratorio

Here's how to turn vibrate mode for your moto z3 on or off.

moto z3 - Controles de volumen

Here's how to check your moto z3 if it doesn't vibrate or make sounds when receiving texts, emails or alerts.

Indicadores/luces de estado

moto z3 - Ver la intensidad de la señal

Here's how to view the signal strength for your moto z3.

TV

Verizon Cloud - Smartphone Android™ - Connect to / Disconnect from a TV

Here's how to display your Cloud content on a TV from your Android smartphone.

moto z3 - Ver la pantalla del dispositivo en el TV

Here's how to view the screen of your moto z3 on your TV or another media device.

Mensajes de texto y multimedia

Cancelar suscripciones de mensajería de texto

Conoce cómo cancelar las suscripciones a mensajería de texto desde tu teléfono.

Dar de baja iMessage - No se pueden enviar/recibir SMS/MMS en un dispositivo que no es de Apple

Obtén información que te ayudará si no puedes enviar o recibir mensajes de texto/MMS en un dispositivo que no sea de Apple.

Motorola Connect - Android™

Here's how to set up and use Motorola Connect.

Sitio web Mi Verizon - Crear y enviar un mensaje de texto

Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora a través del sitio web de Mi Verizon.

Sitio web Mi Verizon - Print Text Messages

Te mostramos cómo imprimir mensajes de texto en tu computadora a través de tu cuenta de Mi Verizon.

Enviar mensajes de foto/video por email

Conoce cómo enviar un mensaje de foto/video a través del email.

Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija

Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.

Preguntas frecuentes sobre mensajes de texto - Mensajería internacional y correo electrónico a mensaje de texto

Obtén más información sobre el envío y la recepción de mensajes de texto, incluida la forma de bloquear mensajes de texto, restaurar mensajes de texto eliminados, mensajes de texto al y del correo electrónico y enviar mensajes internacionales.

Video: Verizon Messages - Uso básico
 (duración: 1:24)

Conoce sobre el uso básico de la aplicación Verizon Messages, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24

Video: Verizon Messages - Usar la creatividad
 (duración: 1:31)

Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Verizon Messages. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31

Video: Verizon Messages - Estés donde estés
 (duración: 2:04)

Con Verizon Messages, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04

moto z3 - Recibir mensajes automáticamente

Here's how to check settings if your moto z3 isn't receiving picture / video messages.

moto z3 - Crear y enviar un mensaje de texto

Here's how to compose and send a text message on your moto z3.

moto z3 - Cortar, copiar y pegar texto

Here's how to copy, cut, paste text with your moto z3.

moto z3 - Borrar mensajes

Here's how to delete text messages from your moto z3.

moto z3 - Configurar aplicación de mensajería predeterminada

Here's how to set the default messaging app for your moto z3.

moto z3 - Configuración de notificaciones de mensajes de texto

Here's how to adjust text message notifications on your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar configuración de confirmación de envío de mensajes

Here's how to receive delivery confirmation for messages sent from your moto z3.

moto z3 - Activar/desactivar permisos de mensajes de texto premium

Here's how to change permissions to allow or block sending premium texts from your moto z3.

moto z3 - Ver mensajes de texto

Here's how to view text messages on your moto z3 via the Messages app.

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Android™ - Acceder a menús haciendo presión sobre la pantalla durante unos segundos

Te mostramos cómo ver las opciones del menú de aplicaciones en la pantalla de inicio de tu dispositivo Android.

Motorola moto z3 Simulator: Downloading an App or Widget

Learn how to search for and download an app or widget in Google™ Store on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Finding More Help

Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Planning Your Day

Discover how to do plan your day with your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching Your Photos

Discover how to do a photo search using Google on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Searching Your Screen

Discover how to do a screen search using Google on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Setting Up Google Assistant™

See how to use set up Google Assistant on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Uninstalling an App or Widget

A visual walkthrough for uninstalling an app or widget from your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Voice Actions

Discover how to use your voice in Google Now to write an email on your Motorola moto z3.

Motorola moto z3 Simulator: Using Your Feed

See how to use Googleto automatically give you updates and information you want on your Motorola moto z3.

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone

Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes.  Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.

moto z3 - Tomar una captura de pantalla

Here's how to take a screenshot with your moto z3.

moto z3 - Configurar la impresión

Here's info on how to set up and add a printer to your moto z3.

Accesibilidad visual y auditiva

Configuraciones de accesibilidad - Android™

Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.

Configure TalkBack Settings - Android™

Te mostramos cómo ajustar la configuración de TalkBack para tu smartphone o tablet Android.

Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android™

Te mostramos cómo configurar los gestos de ampliación en tu smartphone o tablet Android.

Turn Assisted Dialing On / Off - Smartphones Motorola

Here's how to check dialing settings if you're getting an error message when placing calls.

Turn TalkBack On / Off - Android™

Te mostramos cómo activar o desactivar TalkBack para tu dispositivo Android.

moto z3 - Administrar configuración de RTT

Here's how to use the Real Time Text (RTT) feature on your moto z3.

moto z3 - Administrar configuración de relé telefónico de texto

Here's how to change the TTY settings on your moto z3.

Fondos de pantalla/temas

Motorola moto z3 Simulator: Changing the Wallpaper

Learn how to change the background of the Home screen on your Motorola moto z3.

moto z3 - Establecer fondo de pantalla

Here's how to set or change wallpaper on your moto z3.

Wi-Fi y redes

Motorola moto z3 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network

Learn how to use your Motorola moto z3 to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.

Video: Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
 (duración: 2:55)

¿Tienes problemas con tu conexión a Wi-Fi? ¡No tengas miedo! Sigue estos sencillos pasos para activar tu conexión Wi-Fi.
Duración: 2:55

Llamadas Wi-Fi - Android™ - Determine Wi-Fi Call

Entérate cómo determinar si tu smartphone Android está conectado a una llamada Wi-Fi.

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi

Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a Internet.   Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos por uso de datos.

moto z3 - Acceder a Wi-Fi Direct

Here's how to use Wi-Fi Direct so you can easily connect your moto z3 with other Wi-Fi capable devices.

moto z3 - Agregar una red privada corporativa

Here's how to add a virtual private network (VPN) to your moto z3.

moto z3 - Agregar una red Wi-Fi

Here's how to add a Wi-Fi Network on your moto z3.

moto z3 - Cambio automático entre redes Wi Fi y de data móvil

Here's how to allow your moto z3 to auto switch between Wi-Fi and mobile data.

moto z3 - Agregar manualmente una red Wi-Fi

Here's how manually add a Wi-Fi network to your moto z3 if the one you want to add to doesn't display.

moto z3 - Configuraciones de la modalidad de red

Here's how to manage network settings if you're having issues with calls / messages / data on your moto z3.

moto z3 - Eliminar conexión Wi-Fi

There's how to remove a saved Wi-Fi network from your moto z3.

moto z3 - Restablecer las configuraciones de red

If you can't connect to the internet or send / receive messages on your moto z3, view this.

moto z3 - Conexión de módem

Here's how to set up a modem connection for your moto z3 via USB or Bluetooth.

moto z3 - Activar / desactivar llamadas Wi-Fi

When turned on, Wi-Fi Calling may improve indoor call quality for your moto z3.

moto z3 - Activar / desactivar Wi-Fi

Here's how to turn Wi-Fi for your moto z3 on or off.