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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
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Motorola W315
Verizon Wireless Escapade®
Samsung SCH-a870
Samsung Omnia® II
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Netbook HP® Mini 1151NR
DROID PRO de MOTOROLA
Samsung SCH-a930
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
BlackBerry Classic sin cámara
Luge™ de Motorola prepagado
LG Enlighten®
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Pantech PN-215
Verizon Wireless CDM8950
Motorola RAZR V3m gris
LG VX3200
Samsung SCH-a950
Samsung i700 Pocket PC
LG VX8100
Samsung SCH-u540
Samsung SCH-a670
Verizon Wireless CDM8975
LG VX4650
Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
LG Chocolate® 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Samsung SCH-a650
Revolution™ de LG
LG V
LG Optimus Exceed™
Motorola E815
LG Versa™
Netbook Gateway® LT2016u
Motorola V325i
LG VX4500
LG VX3300
HTC Apache XV6700
LG VX8700
LG Glance™
Pantech PN-820
Motorola V710
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Motorola V60s
Motorola CITRUS™
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Nokia 6015i prepagado
Verizon Wireless Adamant™
Nokia 2605 Mirage
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung Rogue™
Samsung Trance™
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
LG VENUS™
Nokia 7705 Twist™
LG VX6000
Samsung Gleam®
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung Omnia®
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Nokia 3589i
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Motorola RAZR V3c
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Samsung SCH-a850
Samsung Zeal™
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Samsung Renown™
LG Fathom®
LG Clout™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a310
Nokia 6215i
Verizon Wireless CDM 7075
Samsung Sway™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
HTC Merge®
Samsung SCH-u550
HTC Touch Pro™
Nokia 2705 Shade™
Verizon Wireless PN-300
Motorola T720
Kyocera KX414
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Samsung SCH-u620
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Nokia 2128i
Sharp KIN™ TWOm
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung SCH-i760
Samsung Glyde™
Motorola V65p
Motorola V276
Módem USB global Verizon AD3700
Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Verizon Wireless V640
Samsung SCH-a990
Sharp KIN™ ONEm
Motorola V120e
Samsung SCH-i730
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Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung Gear S3 frontier
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Sonim XP5
Motorola Rapture™ VU30
LG Exalt® LTE
Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ASUS ZenPad™ Z8s
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Samsung Gear S3 classic
Samsung Galaxy Note8
2018 Camry de Toyota
BlackBerry® 7750
Kyocera SE47
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
ASUS ZenFone™ AR
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
moto e4 con servicio prepagado
Samsung i600 Smartphone
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Moto Mods - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
Guía rápida para tu dispositivo de reemplazo certificado como nuevo
[Guía de uso]
Guías de activación y envío de dispositivos de reemplazo certificados como nuevos
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone - Actualización
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn On Android® Device Protection - DROID TURBO 2 BY MOTOROLA
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Activation and Setup - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Android® Device Protection - DROID TURBO 2 BY MOTOROLA
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Android™ Device Protection - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn On Android™ Device Protection - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conoce tu Motorola Z Play Droid
[PDF]
Conoce tu nuevo Motorola Z Play Droid con esta guía de consulta rápida.
How do I activate a Moto Z Force Droid?
[Comunidad]
I keep getting an error with the setup wizard because it says that my signal is too weak. Can I just activate my phone through the Verizon website? Or do i need to bring this into a Verizon store for assistance? I assume the signal is strong there. Please advise. I just received my phone yesterday, and...

Alertas y recordatorios

Manage Alerts / Notifications - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Usa la aplicación Content Transfer para transferir el contenido de tu teléfono anterior al nuevo
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Access Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download and install the Content Transfer App to your Android Smartphone to assist with transferring contacts and media between devices.
Download and Install Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para transferir o mover archivos de audio y canciones entre tu dispositivo y una PC o una tarjeta de memoria SD extraíble consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Media Share - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir música al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir imágenes/videos al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Content - Content Transfer App - Android Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: conoce tu teléfono
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de la pantalla de inicio y los botones de tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: encender y apagar el teléfono
[simulación interactiva]
Aprende a encender y apagar tu Moto Z Play.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la batería extraíble de tu teléfono no se carga o no se mantiene cargada, esta sección tiene algunas sugerencias prácticas. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Battery Troubleshooting Checklist - Apple/Android® Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Battery Status - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: usar el modo de ahorro de energía Ultra
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiarte al modo ahorro de energía Ultra para prolongar la duración de la batería de tu Moto Z Play.
Power Saver Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Power Saver On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Bluetooth® On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Paired Bluetooth® Connection - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: conexión con un dispositivo Bluetooth®
[simulación interactiva]
Mira cómo combinar tu Moto Z Play con un dispositivo Bluetooth.
Send Contact via Bluetooth® - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Add a Calendar Event - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Activate Wi-Fi Calling - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ahora ofrece llamadas de voz y videollamadas en HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y comenzar a hacer llamadas.
Duración: 1:46
Place a Voice Call - Wi-Fi Calling - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Emergency Address - Wi-Fi Calling - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Roaming On / Off - Wi-Fi Calling - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi Calling On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Auto Reject or Ignore Call - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To manage calls from saved contacts going to voicemail, view this info.
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Wi-Fi Call - Wi-Fi Calling - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Reject or Ignore Call - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Share Media On / Off (DLNA) - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Speed Dial - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Interruptions - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Announcement 13 - Unauthorized ESN
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red wireless de Verizon o si no funcionan.
Announcement 21 - Mismatched ESN
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red wireless de Verizon o si no funcionan.
Announcement 8 - All circuits are busy
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Consulta esta información para activar/desactivar los servicios de la red wireless de Verizon o si no funcionan.
Manage the Call Reject / Ignore List - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: llamar a un contacto
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo llamar a un contacto con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: llamar a un nuevo número
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu Moto Z Play para llamar a un nuevo número.
Simulador del Moto Z Play: Ignorar una llamada y responder con un mensaje de texto
[simulación interactiva]
Una guía visual para ignorar una llamada y enviar un mensaje de texto a la persona que llama con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: Retomar una llamada
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada después de hacer otras tareas, como navegar por internet, en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: Alternar entre llamadas
[simulación interactiva]
Aprende cómo alternar entre dos llamadas telefónicas en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: Enseñar a los niños a llamar al 911
[simulación interactiva]
Aprende a enseñarle a los niños a llamar al 911 desde tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: Usar llamadas de manos libres
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu voz para hacer una llamada con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: Ver una llamada perdida y agregar a la persona como contacto
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregarla como contacto nuevo en tu Moto Z Play.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Picture from Gallery - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Media via External Display - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures / Videos - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play / Copy Media (DLNA) - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How can I transfer Photos to my computer?
[Comunidad]
I have a Moto Z and want to take the photos off the phone & put it on my computer. Can it be done & where can I find Step by Step instructions, I am not very good with computers!
How do I transfer photos to my computer?
[Comunidad]
What data cord do I need to transfer pictures from my phone to my computer?
Simulador del Moto Z Play: Acceder a la cámara desde la pantalla de bloqueo
[simulación interactiva]
Conoce cómo acceder a la aplicación de la cámara con rapidez en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: hacer y ver capturas de pantalla
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto de la pantalla y verla en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: grabar un video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: compartir fotos
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo compartir fotos por email, redes sociales y más con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: tomar una foto
[simulación interactiva]
Aprende cómo tomar una foto con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: tomar una foto mientras se graba un video
[simulación interactiva]
Descubre cómo tomar una foto mientras grabas un video en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: tomar una selfie
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo tomar una selfie con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: activar y desactivar el flash
[simulación interactiva]
Una guía visual para conocer cómo tomar fotos con flash con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: acercar y alejar el zoom
[simulación interactiva]
Aprende cómo acercar o alejar el zoom cuando tomas fotos con tu Moto Z Play.
Transferir imágenes/videos al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transferir contactos y medios a través de Verizon Cloud o con la computadora
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta por internet para ver los pasos para transferir contenido con una computadora o con Verizon Cloud.
Back Up Contacts - Verizon Cloud - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Check for Duplicate Contacts Stored in Multiple Accounts - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu teléfono y tienes contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu teléfono visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Edit a Contact - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Agregar un contacto - Push To Talk Plus
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Contact Display Options - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link / Unlink Contacts - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: agregar un contacto
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar un nuevo contacto en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: agregar y quitar contactos en favoritos
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar o borrar contactos de tu lista de favoritos en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: asignar una foto a un contacto
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: asignar un timbre a un contacto
[simulación interactiva]
Aprende cómo asignar un timbre a un contacto para saber quién te está llamando sin mirar tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: crear un grupo y agregarle contactos
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo crear un grupo de contactos en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: compartir la información de un contacto
[simulación interactiva]
Conoce cómo compartir información de uno de tus contactos con alguien más usando tu Moto Z Play.
Send Contact via Bluetooth® - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Set up Verizon Prepaid Service - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para cambiar el ciclo de uso de data en tu dispositivo, ver el uso de data y configurar advertencias y restricciones de datos, consulta esta información Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To turn the mobile data for your Moto Z Play Droid Edition on or off, follow these steps.

Fecha y hora

Auto Date and Time - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Date and Time Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Fingerprint Recognition - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Selección de sistema - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Display Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Saved Fingerprints - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the display on your Moto Z Play Droid Edition doesn't rotate, this shows how to fix it.
Airplane Mode - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your device can't make or receive calls or use data services, view this info on Airplane Mode.
Reset Network Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I get my Moto Z Force Droid to loop home screens?
[Comunidad]
Is there a way to change the home screens so they completely loop around?  I could do this on my LG devices.  It is annoying to go all the way to the right and want to go to the main home screen but it won't let you swipe right any further.  You have to manually swipe back or hit the home...
How do I activate multi-window for the Moto Z force?
[Comunidad]
I've looked online and it says it's supposed to be under display yet when I go there the tab that's supposed to say "multi window" just isn't there :/ hlp plz?                       
How do I change the APN on a MOTO Z Droid Force?
[Comunidad]
I will be travelling to Japan next week and I purchased a Mobal (brand) Japan Unlimited SIM Card.It says I need to change the APN to use the Unlimited Data feature.  When I go to Settings>More>Cellular Networks>Access Point Names>New APN it says Verizon Internet.VZWINTERNET After...
How do I transfer photos to my computer?
[Comunidad]
I have a MOTO Z Force droid.  How do I transfer pics to my laptop?
How do you change number of rings before voicemail picks up?
[Comunidad]
How do you change number of rings before voicemail picks up on the moto z droid
Simulador del Moto Z Play: acceder a las configuraciones
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a las configuraciones de tu Moto Z Play para cambiar los sonidos de alerta, desactivar el GPS y más.
Simulador del Moto Z Play: ajustar el tiempo en que la pantalla permanece encendida
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo ahorrar la carga de la batería de tu Moto Z Play al configurar el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Simulador del Moto Z Play: cambiar el timbre
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el timbre en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: cambiar las configuraciones de ubicación
[simulación interactiva]
Aprende cómo administrar las configuraciones de ubicación en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: administrar el uso de data
[simulación interactiva]
Aprende cómo administrar el uso de data en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: configurar en modo silencioso
[simulación interactiva]
Conoce cómo silenciar tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: activar y desactivar el modo Airplane
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Moto Z Play en modo Airplane.
Turn Screen Inversion On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the color scheme on your Moto Z Play is reversed, view this.
View Contact Sync Source - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why Won't My Phone Open My Notifications Folder?
[Comunidad]
the phone ( Moto z play) will not open the internal notification folder. I assume that the ES file manager went to default?my question is if I uninstall the ES file manager app. Will the phone go back to using the internal folders or do I need to do something else I do not want to loose any of my files...

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Update the Gmail Password - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download and Install Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Launch Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Change Password - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configure Preferences - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Sync - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add an Existing Google™ Account - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Account Sync Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Gmail™ Message - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Gmail™ Auto Signature - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Gmail™ Account - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Removing then re-adding an email account on your Moto Z Play Droid Edition often fixes email issues.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Email Account Data Usage Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: reenviar un email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: incluir un archivo adjunto de correo electrónico
[simulación interactiva]
Aprende cómo adjuntar un archivo, como un documento o una foto, a un email con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: responder un email
[simulación interactiva]
Descubre cómo responder un email en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: enviar un email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: configurar el correo electrónico corporativo
[simulación interactiva]
Aprende cómo acceder al email laboral en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: configurar un email personal
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de email actual en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z play: alternar entre cuentas de email
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a diferentes cuentas de email en tu Moto Z Play.
Reply to an Email Message - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Turn Find My Device On / Off - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remotely Lock Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Erase Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Ring Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Locate Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you would like to locate your device remotely, view this info.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Google™ Backup and Restore - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Turn GPS Location On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google™ Maps)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Current Location - Verizon Support and Protection - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Add Home Screen Panels - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Default Home Screen Panel - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Home Screen Panels - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Home Screen Panels - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I get my Moto Z Force Droid to loop home screens?
[Comunidad]
Is there a way to change the home screens so they completely loop around?  I could do this on my LG devices.  It is annoying to go all the way to the right and want to go to the main home screen but it won't let you swipe right any further.  You have to manually swipe back or hit the home...
Simulador del Moto Z Play: agregar aplicaciones y widgets a la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo colocar aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio de tu Moto Z Play para acceder rápidamente a ellos.
Simulador del Moto Z Play: agregar carpetas a la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar carpetas a la pantalla de inicio de tu Moto Z Play para organizar tus aplicaciones.
Simulador del Moto Z play: agregar y quitar una pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo agregar y eliminar pantallas de inicio en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: cambiar aplicaciones y widgets en la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Aprende a reorganizar y cambiar el tamaño de aplicaciones y widgets de la pantalla de inicio de tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: cambiar la pantalla de inicio predeterminada
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar la pantalla de inicio predeterminada de tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: eliminar aplicaciones y widgets de la pantalla de inicio
[simulación interactiva]
Mira como eliminar aplicaciones y widgets de la página de inicio de tu Moto Z Play.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To turn Mobile Hotspot on/off on your Moto Z Play Droid Edition or if you can't connect to Wi-Fi, see this.
Tethered Modem Connection - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Mobile Hotspot Password - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Where do I find my hotspot PIN?
[Comunidad]
Where is hotspot pin located on moto z?

Internet y navegador de Internet

View Browser History - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save Pictures from Browser - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn JavaScript On / Off - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Chrome™ Browser - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red privada corporativa - Moto Z Play edición Droid
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - Chrome™ Browser - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change the Browser Start / Home Page - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: marcar un sitio web como favorito
[simulación interactiva]
Aprende cómo marcar un sitio web como favorito en tu Moto Z Play Droid, para luego encontrarlo fácilmente.
Simulador del Moto Z Play: navegar a un sitio web
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar un sitio web con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: navegar por internet con tu voz
[simulación interactiva]
Explora cómo buscar en internet con tu voz usando tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: usar las ventanas del navegador de internet
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo abrir, cerrar y alternar entre ventanas o pestañas en el navegador de internet de tu Moto Z Play.

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz en tu dispositivo Android para escribir con manos libres en vez de usar el teclado. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: cambiar el idioma
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la configuración de idioma en tu Moto Z Play.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Remotely Lock Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Unlock the Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lock Screen Notifications - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Screen Lock - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Screen Lock - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Additional Fingerprints - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I reset my lock screen code without getting in to my device?
[Comunidad]
Someone else changed my lock screen pass code how do I reset it so I can get in to my email?
Manage Screen Lock Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: configurar la seguridad de la pantalla
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo configurar seguridad en la pantalla en tu Moto Z Play para proteger tu información privada.
Simulador del Moto Z Play: desbloquear la pantalla
[simulación interactiva]
Aprende cómo desbloquear la pantalla de tu Moto Z Play.
Smart Lock - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Preguntas frecuentes sobre el widget MY InfoZone
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre el widget InfoZone
Insert SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View this info on memory card formatting options for your Z Play Droid Edition.
Export Contacts to SD Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot móvil

Simulador del Moto Z Play: configurar un hotspot móvil
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Moto Z Play como hotspot móvil, para que puedas compartir tu conexión de data con otros dispositivos.

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Create Music Playlist - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: configurar una alarma en el calendario
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una alarma del calendario en Moto en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: usar Moto
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar Moto para encontrar cosas y realizar tareas con tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: usar Moto Display
[simulación interactiva]
Aprende a usar Moto Display para ver y responder a notificaciones en tu Moto Z Play.
Transferir música al teléfono - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

Simulador del Moto Z Play: realizar multitareas con aplicaciones
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar y cerrar aplicaciones que se ejecutan en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: navegar por varias pantallas de inicio
[simulación interactiva]
Una guía visual acerca de cómo desplazarte entre múltiples pantallas de inicio en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: configurar Moto Assist
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar Moto Assist para hacer cosas automáticamente en tu Moto Z Play, como leer mensajes de texto, mientras conduces.
Simulador del Moto Z Play: usar el panel de navegación
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder y cómo borrar el panel de notificaciones de tu Moto Z Play.

Near Field Communication (NFC)

Turn NFC On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tap & Pay - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Android Beam™ On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Android™ Beam - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Moto Z Play Droid Edition Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Factory Data Reset (Powered Off) - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Software Update - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas ayuda/asistencia para actualizar el software de tu teléfono Motorola o si falló la actualización de software, esta información será útil.
View Software Version - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
This shows how to install the Verizon Upgrade Assistant on your PC or Mac.
Protect Against Downloading Ransomware Malware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered On) - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install System Updates - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Ransomware From the Device - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I Unistall An Update From My Droid Z?
[Comunidad]
After I put in the first  update on the Droid z the battery ran out super fast even if the phone was on but not used. I have done all the suggested ways to improving battery life. If I uninstall the update the phone works great.How do I fix this?

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Locate the 4G SIM PIN / PUK - My Verizon Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insert SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Export Contacts to SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import Contacts from SIM Card - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I change the APN on a MOTO Z Droid Force?
[Comunidad]
I will be travelling to Japan next week and I purchased a Mobal (brand) Japan Unlimited SIM Card.It says I need to change the APN to use the Unlimited Data feature.  When I go to Settings>More>Cellular Networks>Access Point Names>New APN it says Verizon Internet.VZWINTERNET After...
How do I get a new SIM card without changing my plan?
[Comunidad]
I just bought the Moto Z Play Droid from Motorola's website because of the student discount they had going. Now I must figure out how to get a sim card without changing current phone plan. This is for upgrading a basic phone and keeping the same number. I ask for help as I have not done this before and...
Simulador del Moto Z Play: colocar y quitar una tarjeta Nano SIM
[simulación interactiva]
Aprende cómo colocar y quitar una tarjeta nano SIM en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: colocar y quitar una tarjeta microSD
[simulación interactiva]
Descubre cómo colocar y quitar una tarjeta microSD en tu Moto Z Play para agregar memoria para fotos, videos, música, documentos y más.

Redes sociales

Simulador del Moto Z Play: agregar una cuenta de Facebook®
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de Facebook en tu Moto Z Play.
Simulador del Moto Z Play: salir de Facebook®
[simulación interactiva]
Aprende a salir de Facebook en tu Moto Z Play para proteger tu cuenta.
Simulador del Moto Z Play: publicar actualizaciones de estado en Facebook®
[simulación interactiva]
Un recorrido visual sobre cómo actualizar tu estado de Facebook y publicar fotos con tu Moto Z Play.

Sonidos, volumen y audio

Set Ringtones - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Ringtone - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Mensajes de Verizon es una app de mensajería de texto de Verizon Wireless. Usa Mensajes de Verizon en los smartphones disponibles para mandar y recibir mensajes con facilidad.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Text Message Notification Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Motorola Connect - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Create and Send a Text Message - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Verizon Messages - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Default Messaging App - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cut, Copy and Paste Text - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensaje indescifrable
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes - Message+ - Smartphone Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Picture / Video Message - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I get the Missing Space Bar back on my Moto Z Play?
[Comunidad]
I have no Keyboard Space Bar for email or text. I need to switch to numeric to get it .The phone updated yesterday.. Need help
Is there a message notification light for email and text messages?
[Comunidad]
Is there a message notification light for email and text messages?
Text Message Signature - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why are my message alerts getting stuck?
[Comunidad]
I have the Moto Force Z, and after I read a text message, the app still shows a number on it. I've rebooted, and it doesn't help. I've also removed several apps, thinking that maybe there was a rogue app that caused it to glitch like that, but it's still showing numbers. And each new person that texts...

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Capture a Screenshot - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Printing - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Menus with Long Press - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: encontrar más ayuda
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar videos y tutoriales para obtener más información sobre cómo usar tu Moto Z Play.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
TTY Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Motorola Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador del Moto Z Play: cambiar el fondo de pantalla
[simulación interactiva]
Aprende cómo cambiar el fondo de la pantalla de inicio en tu Moto Z Play.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Verificar dispositivos LTE Advanced
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi Direct On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determine Wi-Fi Call - Wi-Fi Calling - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Wi-Fi On / Off - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To turn Wi-Fi on/off view this. If you're having trouble connecting to Mobile Hotspot, make sure Wi-Fi is off.
Add a Wi-Fi Network - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Simulador de Moto Z Play: conexión a una red wireless Wi-Fi
[simulación interactiva]
Aprende a usar tu Moto Z Play para conectarte a una red wireless Wi-Fi, para que puedas acceder a internet sin usar tu data.
Remove Wi-Fi Connection - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

Alertas móviles de emergencia

Wireless Emergency Alerts - Moto Z Play Droid Edition
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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