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Smartphone BlackBerry® Z10
HTC Desire® 526
Samsung Galaxy Note® II
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Galaxy Note® Edge
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Samsung Galaxy Tab® (10.1)
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LG Voyager™
LG VX5200
Luge™ de Motorola prepagado
Pantech Caper™ prepagado
HP Spectre x2
Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
LG Chocolate® 3
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
Samsung Galaxy Legend™
Motorola RAZR V3c
Samsung SCH-a650
Samsung Reality™
Samsung SCH-a870
Motorola W315
Motorola MOTO™ VU204
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Moto X™ - Diseñado por ti
LG VX3200
Netbook Gateway® LT2016u
Verizon Wireless CDM8975
LG VX3300
LG VX6100
Motorola V325
Samsung SCH-u540
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
Motorola Entice™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX4650
LG Clout™
Motorola V325i
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Verizon Wireless PN-300
Samsung SCH-a630
Motorola V325xi
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Samsung ATIV SE™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Netbook HP® Mini 1151NR
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
LG Optimus Exceed™
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a930
Nokia 2705 Shade™
DROID de MOTOROLA
Motorola V276
LG enV®
LG Chocolate®
THUNDERBOLT™ de HTC
LG VX8700
Samsung SCH-a950
Verizon Wireless CDM8950
Nokia 6315i
LG VX8100
Motorola Rapture™ VU30
Motorola E815
Samsung Sway™
Nokia 6205
Samsung SCH-a850
LG VENUS™
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Smartphone BlackBerry® Storm2™ 9550
LG Glance™
Módem VZW USB720
Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
Motorola MOTOKRZR K1m
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola Rival™
LG Versa™
Samsung Alias™
Smartphone BlackBerry® Curve™ 8530
Samsung ATIV Odyssey™
Samsung SCH-a670
Samsung Omnia® II
Verizon Wireless Salute™
Pantech Marauder™
HTC Rhyme™
HTC Trophy™
Intuition™ de LG
Motorola C333
HTC Rezound™
Verizon Wireless V620
Jest™
Windows Phone 8X de HTC
Motorola V710
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
AirCard® 580 de Sierra Wireless
LG VX6000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Motorola V60p
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
Samsung FlipShot®
Kyocera KX414
Nokia 3589i
Motorola C343
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
LG Enlighten®
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Motorola V60s
LG Vortex™
Samsung Gleam®
Módem VZW USB727
Juke de Samsung
Casio G'zOne Brigade®
Nokia 6215i
Nokia 6015i prepagado
DROID 3 de Motorola
Revolution™ de LG
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Verizon Wireless Adamant™
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Casio EXILIM
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID ERIS de HTC
DROID 2 de Motorola
LG Ally™
Samsung Rogue™
Samsung Renown™
Samsung Trance™
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9330
Samsung Continuum™
Samsung Omnia®
Samsung SCH-u550
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Verizon Wireless Razzle™
Samsung Glyde™
Spectrum™ de LG
Pantech Crux™
Verizon Wireless V740 ExpressCard
DROID CHARGE de SAMSUNG
HTC Touch Pro™
Módem USB UM150 Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Moto Mods - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuración, activación básica y guías de usuario

Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection and Extended Warranty
[Información general]
Learn which device insurance program is right for you. Get coverage for a device that is lost, stolen, damaged or get an extended warranty to cover defects.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. See options for replacing your phone or tablet if it's lost, stolen, broken, defective or otherwise needs replacement.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Verizon Cloud - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get step-by-step instructions for how to sign up for and use Verizon Cloud online. Upload and back up your contacts, pictures, videos, music, documents and more.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Watch this video to learn how to activate a new device, or switch between devices, on your existing My Verizon account.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Activating Your 4G LTE Smartphone - How to Use Guide
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conoce tu Motorola Moto Z Droid Edition
[PDF]
Conoce tu nuevo Motorola Moto Z Droid Edition con esta guía de consulta rápida.
Turn Off Android Device Protection - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To disable the screen lock setting on your Ellipsis 8 HD, check out this info.
Turn On Android Device Protection - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Alertas y recordatorios

Manage Alerts / Notifications - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Baja e instala la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir fácilmente contactos y medios entre los aparatos.
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Content - Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
On your Android smartphone, use the Content Transfer app to assist with transferring contacts and media between devices.

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're planning a trip here's how to check for coverage around the world.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To update the e911 address on your device that's used by emergency personnel, view this info.
Moto Z Droid Edition Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to power on and shut down your Moto Z Droid Edition.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues with your removable battery charging or not holding a charge, here are some helpful tips.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Resumen de la batería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver estado de la batería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Ultra Power Saving Mode
[simulación interactiva]
See how to switch to Ultra Power Saving mode to help lengthen the battery life of your Moto Z Droid Edition.
Power Saver Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Power Saver On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Modo Discovery de Bluetooth® - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Help Guide
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on pairing Bluetooth with your vehicle and some FAQs.
Activar/desactivar Bluetooth® - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
See how to pair your Moto Z Droid Edition with your Bluetooth device.

Calendario

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to temporarily block unwanted calls and messages via the My Verizon website.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
The Verizon Messages offers HD voice and video calling on your tablet through the app. Watch this video to learn how to set up HD calling and make calls.
Duración: 1:46
Auto Reject or Ignore Call - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To manage calls from saved contacts going to voicemail, view this info.
Agregar un marcado rápido - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Hacer una llamada en conferencia - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Historial de llamadas - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar un marcado rápido - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remarcado - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamar a un número - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Calling a Contact
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to call a contact using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Calling a New Number
[simulación interactiva]
Discover how to use your Moto Z Droid Edition to call a new number.
Moto Z Droid Edition Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text
[simulación interactiva]
A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Learn how to switch between two phone calls on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
Learn how to teach kids to call 911 on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Handsfree Calling
[simulación interactiva]
Discover how to use your voice to place a call with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Moto Z Droid Edition.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
View Pictures / Videos - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compartir fotos de la galería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Grabar y compartir un video - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver medios a través de la pantalla externa - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver la pantalla de tu smartphone en una pantalla externa (por ejemplo un HDTV), consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Compartir videos de la galería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y compartir una foto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen
[simulación interactiva]
See how to quickly access the Camera app on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Learn how to take a picture of the screen and view it on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Moto Z edición Droid.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Discover how to take a photo using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Discover how to take a picture while recording a video on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Selfie
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to take a selfie with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning the Flash On and Off
[simulación interactiva]
A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Learn how to zoom in and out when taking photos on your Moto Z Droid Edition.

Conectividad con una computadora/PC

Modo de depuración USB - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas conectar tu dispositivo con una computadora con el SDK (kit de desarrollo de software) de Android, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, mira nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Borrar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Editar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu teléfono y tienes contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu teléfono visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link / Unlink Contacts - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your phone is displaying duplicate contacts, view this info.
Exportar contactos a la tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to add a new contact to your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to add a picture to a contact on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Moto Z Droid Edition without looking at it.
Moto Z Droid Edition Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
A visual guide for how to create a group of contacts on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Moto Z Droid Edition.

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Data Usage - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings and limits.
Turn Data On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Roaming de data - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restrict Data Usage by App - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Configuraciones de la fecha y hora - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Damaged Device Fee that's charged if you turn in your device for a Certified Like-New Replacement and your returned device has been misused.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Identifying Device Damage - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get detailed guidelines on what type of damage or misuse excludes you from obtaining a warranty replacement for your broken device.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver dirección MAC - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver información del teléfono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Turn Screen Rotation On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ajustar configuraciones de fuente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ajustar configuraciones de brillo - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your device can't make or receive calls or use data services, view this info on Airplane Mode.
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de restricciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar interrupciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Explore how to access settings on your Moto Z Droid Edition to change alert sounds, turn off GPS and more.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
A visual guide for saving battery life on your Moto Z Droid Edition by adjusting the screen timeout.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Learn how to change the ringtone on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Configuring Location Settings
[simulación interactiva]
Learn how to manage location settings on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Managing Data Usage
[simulación interactiva]
Discover how to manage data usage on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Explore ways to mute your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Moto Z edición Droid en modo Airplane.
Turn Screen Inversion On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the color scheme on your Moto Z Droid Edition / Force is reversed, view this.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Borrar mensajes - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cuenta de Gmail™ - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sincronización de Gmail™ - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A menudo, eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange Activesync®®) resuelve los problemas con el inicio de sesión o la recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu dispositivo está lento, se traba o las aplicaciones se congelan, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ver mensajes de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Moto Z Droid Edition Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Moto Z edición Droid.
Moto Z Droid Edition Simulator: Including an Email Attachment
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Discover how to reply to an email on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
A step-by-step visual guide for sending an email from your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Discover how to access different email accounts on your Moto Z Droid Edition.
Responder un mensaje de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Activar / desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate, lock, ring or erase your Android device.
Bloquear un dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you would like to remotely locate and lock your device, view this info.
Borrar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate and erase your Android device.
Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to cause your Android device to remotely ring so you can locate it.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Turn GPS Location On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Acceder al panel de notificaciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Moto Z Droid Edition for quick access to them.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add folders to the Home screen on your Moto Z Droid Edition to help organize your apps.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding and Deleting a Home Screen
[simulación interactiva]
A visual guide for adding and deleting Home screens on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Default Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to change the default Home screen of your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen
[simulación interactiva]
See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Moto Z Droid Edition.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Get an Internet connection by accessing your device's Wi Fi using Mobile Hotspot. Learn how to connect devices. Understand how your plan will be charged.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn your Hotspot (mobile data as a Wi-Fi connection) on or off.
Configuraciones del hotspot móvil - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.).
Change Mobile Hotspot Password - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to check to see if you are offline when unable to connect to the Internet on your computer/PC with Internet Explorer, Chrome or Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Navegador de internet - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your Moto Z Droid Edition, so it's easy to find later.
Moto Z Droid Edition Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Discover how to find a website using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Searching the Web Using Your Voice
[simulación interactiva]
Explore how to search the web using your voice with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Web Browser Windows
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Moto Z Droid Edition.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz en tu dispositivo Android para escribir con manos libres en vez de usar el teclado. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Selección de idioma - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your Moto Z Droid Edition.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Set Up Fingerprint Recognition - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar bloqueo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar bloqueo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desbloquear teléfono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cambiar contraseña del teléfono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Additional Fingerprints - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Saved Fingerprints - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloqueo inteligente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
A visual guide for setting screen security on your Moto Z Droid Edition to help protect your private information.
Moto Z Droid Edition Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Learn how to unlock the screen on your Moto Z Droid Edition.
Set Up Face Recognition - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Insertar tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar la memoria - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para liberar espacio si tu dispositivo funciona lento o se bloquea/restablece, las aplicaciones se congelan cuando se ejecutan o no puedes guardar medios, mira esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View this info on memory card formatting options for your Z Droid Edition / Force.

Hotspot móvil

Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your Moto Z Droid Edition as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting a Calendar Alarm
[simulación interactiva]
Find out how to set a calendar alarm in Moto on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Moto
[simulación interactiva]
Discover how to use Moto to find things and accomplish tasks using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Moto Display
[simulación interactiva]
Learn how to use Moto Display to view and respond to notifications on your Moto Z Droid Edition.

Navegar y tareas múltiples

Moto Z Droid Edition Simulator: Multitasking Between Apps
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Moto Assist
[simulación interactiva]
Discover how to set up Moto Assist to automatically do things like read text messages while you're driving on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using the Navigation Panel
[simulación interactiva]
Discover how to access and clear the Notification Panel on your Moto Z Droid Edition.

Near Field Communication (NFC)

Turn NFC On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Near Field Communication (NFC) permite la transferencia de datos entre dispositivos cuando hay una distancia de unos pocos centímetros entre ellos, por lo general con los dos dispositivos tocando su parte posterior. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Turn Android Beam™ On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tap & Pay - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Moto Z Droid Edition y Moto Z Force Droid Edition - Actualización de software
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Software Update - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas ayuda/asistencia para actualizar el software de tu teléfono Motorola o si falló la actualización de software, esta información será útil.
Ver versión de software - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
This shows how to install the Verizon Upgrade Assistant on your PC or Mac.
Install Device Software Update - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
4G SIM Card Information
[Información general]
Learn about 4G SIM cards, what they're used for, and how to activate and install one on your device.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insertar tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Quitar tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar la SIM de tu Moto Z Droid Edition/Forc es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver el número de tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desbloquear PIN de la SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modificar PIN de la SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card
[simulación interactiva]
Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Inserting and Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Discover how to put and remove a microSD card into your Moto Z Droid Edition to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Redes sociales

Moto Z Droid Edition Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Discover how to access your Facebook account on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Learn how to log out of Facebook on your Moto Z Droid Edition to help protect your account.
Moto Z Droid Edition Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Moto Z Droid Edition.

Sonidos, volumen y audio

Configurar timbres - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un timbre - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo vibratorio - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Controles de volumen - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Altavoz - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conectar un audífono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you'd like to send a text message from your computer/PC to another Verizon Wireless number, view this.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Learn about the basic use of Verizon Messages, a text messaging app that lets you easily send and receive messages, attach photos to texts or group message.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear y enviar un mensaje de texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Motorola Connect - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Ver mensajes de texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to troubleshoot sending an international text message.
Cortar, copiar y pegar texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recibir mensajes automáticamente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto / video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Notification Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If apps freeze or hang or cause your device to crash, reset or run slow, view this info.
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Hacer captura de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar impresión - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Moto Z Droid Edition.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones TTY - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Accessibility Settings - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Magnification Gestures / Touch Zoom - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Motorola Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Configurar fondo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Learn how to change the background of the Home screen on your Moto Z Droid Edition.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Use Wi-Fi to get a wireless connection to the Internet. Learn how to use Wi Fi to avoid data charges.
Turn Wi-Fi Calling On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conexión de módem - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecer las configuraciones de red wireless - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet o enviar/recibir emails o mensajes (texto/foto/video) en tu teléfono, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambio automático entre redes wireless Wi-Fi y de data móvil - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para permitir que tu Moto Z Droid Edition / Force cambie automáticamente entre Wi-Fi y la red de Verizon Wireless y siempre tenga conexión, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Access Wi-Fi Direct - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your Moto Z Droid Edition to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.
Eliminar conexión Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

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