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Brigadier™ de Kyocera
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Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Gear S2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
ASUS ZenFone™ AR
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Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Galaxy Tab S2
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Motorola V325xi

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.
Moto Mods - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado en una línea existente de tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y usarlo. Carga y haz una copia de respaldo de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activación de tu smartphone nuevo o usado certificado de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conoce tu Motorola Moto Z Droid Edition
[PDF]
Conoce tu nuevo Motorola Moto Z Droid Edition con esta guía de consulta rápida.
Turn Off Android® Device Protection - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn off Android Device Protection for your Moto Z Droid Edition / Force.
Turn On Android® Device Protection - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn on Android Device Protection for your Moto Z Droid Edition / Force.

Alertas y recordatorios

Manage Alerts / Notifications - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Content Transfer para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en un smartphone Android.
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo transferir contenido (como contactos, fotos, videos, etc.) desde tu iPhone a un dispositivo nuevo.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería, y la realización o recepción de llamadas del dispositivo.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
Moto Z Droid Edition Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to power on and shut down your Moto Z Droid Edition.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga inalámbrica con tu dispositivo móvil.
Resumen de la batería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver estado de la batería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Ultra Power Saving Mode
[simulación interactiva]
See how to switch to Ultra Power Saving mode to help lengthen the battery life of your Moto Z Droid Edition.
Power Saver Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to configure power saver settings on your Moto Z Droid Edition / Force.
Turn Power Saver On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to enable the battery saver on your Moto Z Droid Edition / Force edition.

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Modo Discovery de Bluetooth® - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to make your Moto Z Droid Edition / Force visible to Bluetooth devices.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información de asistencia si oyes pitidos o tonos mientras usas audífonos Bluetooth.
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Turn Bluetooth® On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To turn Bluetooth on/off for your your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar contacto a través de Bluetooth® - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To share a contact via Bluetooth from your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Moto Z Droid Edition Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
See how to pair your Moto Z Droid Edition with your Bluetooth device.

Calendario

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para eliminar un bloqueo temporal de llamadas o mensajes a través del sitio web de Mi Verizon, consulta esta información.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Auto Reject or Ignore Call - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to manage calls from saved contacts going to voicemail.
Agregar un marcado rápido - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Hacer una llamada en conferencia - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Historial de llamadas - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view or clear the call history on your Moto Z Droid Edition / Force.
Agregar un boqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Eliminar un marcado rápido - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remarcado - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamar a un número - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Calling a Contact
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to call a contact using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Calling a New Number
[simulación interactiva]
Discover how to use your Moto Z Droid Edition to call a new number.
Moto Z Droid Edition Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text
[simulación interactiva]
A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Learn how to switch between two phone calls on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
Learn how to teach kids to call 911 on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Handsfree Calling
[simulación interactiva]
Discover how to use your voice to place a call with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Moto Z Droid Edition.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
View Pictures / Videos - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compartir fotos de la galería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Grabar y compartir un video - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver medios a través de la pantalla externa - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver la pantalla de tu smartphone en una pantalla externa (por ejemplo un HDTV), consulta esta información.
Compartir videos de la galería - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y compartir una foto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Camera Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen
[simulación interactiva]
See how to quickly access the Camera app on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Learn how to take a picture of the screen and view it on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Moto Z edición Droid.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Discover how to take a photo using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Discover how to take a picture while recording a video on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Taking a Selfie
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to take a selfie with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning the Flash On and Off
[simulación interactiva]
A visual guide for how to take a picture with the flash on using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Learn how to zoom in and out when taking photos on your Moto Z Droid Edition.

Conectividad con una computadora/PC

Modo de depuración USB - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you need to facilitate a connection between your device and a computer with the Android SDK (software development kit), view this info.
Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Realizar una copia de respaldo de los contactos - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo realizar una copia de seguridad de tus contactos con Verizon Cloud en tu dispositivo Android.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Borrar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to delete a contact from your Moto Z Droid Edition / Force.
Agregar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Editar un contacto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you need to edit a contact, view this info.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Importar contactos de la tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to import contacts from the SIM card to your Moto Z Droid Edition / Force.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link / Unlink Contacts - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Enviar contacto a través de Bluetooth® - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To share a contact via Bluetooth from your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver dónde están los contactos o si el teléfono muestra contactos duplicados.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Exportar contactos a la tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to back up contacts to the SD card on your Moto Z Droid Edition / Force.
Opciones de visualización de contactos - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to configure how you want your contacts to display on your device.
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos de la tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how restore contacts from the SD card to your Moto Z Droid Edition / Force.
Exportar contactos a la tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to export contacts to the SIM card to your Moto Z Droid Edition / Force.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to add a new contact to your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding and Removing Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
Discover how to add or delete contacts from your Favorites list on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to add a picture to a contact on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Moto Z Droid Edition without looking at it.
Moto Z Droid Edition Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
A visual guide for how to create a group of contacts on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Moto Z Droid Edition.

Datos

Preguntas frecuentes sobre datos adicionales
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar datos adicionales a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan los datos y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de datos. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tus datos y configurar los mensajes de alerta de datos.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de datos 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de datos que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando los datos. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de datos
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de datos, el cual te permite dar datos adicionales a otros como regalo, así como también recibirlos.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Manage Data Usage - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your device.
Turn Data On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn the mobile data for your Moto Z Droid Edition / Force on or off.
Roaming de data - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Conservar el uso de datos - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restrict Data Usage by App - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fecha y hora

Configuraciones de la fecha y hora - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's what to do if your Moto Z Droid Edition / Force shows the incorrect date and/or time.
Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre el cargo por dispositivo dañado, el cual se cobra si entregas un dispositivo mal usado por uno de reemplazo certificado como nuevo.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to locate and view the device ID of your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
Ver dirección MAC - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view MAC address of your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Ver información del teléfono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how view the phone info on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
View Phone Number - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the phone number for your Moto Z Droid Edition / Force.

Configuraciones de dispositivo

Ajustar configuraciones de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to modify the display settings on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Turn Screen Rotation On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ajustar configuraciones de fuente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to adjust display settings for your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Ajustar configuraciones de brillo - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Airplane Mode - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your device can't make or receive calls or use data services, view this info on Airplane Mode.
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de restricciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Administrar interrupciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Explore how to access settings on your Moto Z Droid Edition to change alert sounds, turn off GPS and more.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
A visual guide for saving battery life on your Moto Z Droid Edition by adjusting the screen timeout.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Learn how to change the ringtone on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Configuring Location Settings
[simulación interactiva]
Learn how to manage location settings on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Managing Data Usage
[simulación interactiva]
Discover how to manage data usage on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Explore ways to mute your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Moto Z edición Droid en modo Airplane.
Turn Screen Inversion On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If the color scheme on your Moto Z Droid Edition / Force is reversed, view this.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Configuraciones básicas de cuentas de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on common personal email settings (e.g., account name) for your Moto Z Droid Edition / Force.
Borrar mensajes - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Información sobre cómo cambiar tu contraseña de Good Mobile Messaging en dispositivos Android.
Borrar mensajes de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración de frecuencia de sincronización de cuentas de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to adjust the personal email sync frequency settings on your Moto Z Droid Edition / Force.
Eliminar cuenta de Gmail™ - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de Gmail se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar una cuenta de Google™ actual - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a Google account to your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Sincronización de Gmail™ - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A menudo, eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange Activesync®®) resuelve los problemas con el inicio de sesión o la recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Escribir y enviar un mensaje de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu dispositivo está lento, se traba o las aplicaciones se congelan, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to manage your Gmail notification settings.
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to compose and send a Gmail message.
Configuraciones de sincronización del email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to adjust the work email sync frequency settings on your Moto Z Droid Edition / Force.
Reply to a Gmail™ Message - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to reply to a Gmail message.
Add a Personal Email Account - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a personal email account to your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add, edit or remove a signature for your Gmail messages.
Remove a Personal Email Account - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Ver mensajes de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your Gmail email address and username.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configuraciones de uso de data del email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to modify data usage options for the work email account on your Moto Z Droid Edition / Force.
Configuraciones básicas del email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to update the work email password/server settings for your Moto Z Droid Edition / Force.
Configuraciones de firma del email corporativo (Exchange ActiveSync®) - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
There's how o enter or edit the work email signature on your Moto Z Droid Edition / Force.
Crear una cuenta de Google™ nueva - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to create a new Google account on your Moto Z Droid Edition / Force.
Configuración del uso de data para cuentas de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to modify data usage options for the personal email account on your Moto Z Droid Edition / Force.
Moto Z Droid Edition Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Moto Z edición Droid.
Moto Z Droid Edition Simulator: Including an Email Attachment
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Discover how to reply to an email on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
A step-by-step visual guide for sending an email from your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
Discover how to access different email accounts on your Moto Z Droid Edition.
Responder un mensaje de email - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar/desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de forma remota.
Borrar dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de forma remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de forma remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de forma remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Turn GPS Location On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's enable location tracking on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you can't get online or want to avoid global data charges while traveling, here's how to download a map.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Acceder al panel de notificaciones - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding Apps and Widgets to the Home Screen
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to place apps and widgets on the Home screen of your Moto Z Droid Edition for quick access to them.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding Folders to the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add folders to the Home screen on your Moto Z Droid Edition to help organize your apps.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding and Deleting a Home Screen
[simulación interactiva]
A visual guide for adding and deleting Home screens on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Adjusting Apps and Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to rearrange and resize apps and widgets on the Home screen of your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Default Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to change the default Home screen of your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Removing Apps and Widgets from the Home Screen
[simulación interactiva]
See how to remove apps and widgets from the Home screen of your Moto Z Droid Edition.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn your Hotspot (mobile data as a Wi-Fi connection) on or off.
Configuraciones del hotspot móvil - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to configure Mobile Hotspot settings (e.g., password, allowed devices, etc.).
Configure Broadcast Settings - Mobile Hotspot - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the Wi-Fi broadcast settings for your Mobile Hotspot.
Change Mobile Hotspot Password - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the Mobile Hotspot password on your Moto Z Droid Edition / Force.

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo ver si estás fuera de línea si no puedes conectarte a internet con una computadora con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por internet, sigue estos pasos.
Agregar una red wireless privada corporativa - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a VPN on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Navegador de internet - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your Moto Z Droid Edition, so it's easy to find later.
Moto Z Droid Edition Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Discover how to find a website using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Searching the Web Using Your Voice
[simulación interactiva]
Explore how to search the web using your voice with your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Web Browser Windows
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Moto Z Droid Edition.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Selección de idioma - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the language used on your Moto Z Droid Edition / Force.
Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your Moto Z Droid Edition.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Set Up Fingerprint Recognition - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To setup fingerprint recognition on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Notificaciones de la pantalla de bloqueo - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To change the lock screen notification settings on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Configurar bloqueo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To change the lock screen settings on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Desactivar bloqueo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to unlock the screen on your Moto Z Droid Edition / Force.
Cambiar contraseña del teléfono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the method used to lock or unlock your Moto Z Droid Edition / Force.
Add Additional Fingerprints - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To add another fingerprint to your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Remove Saved Fingerprints - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloqueo inteligente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
A visual guide for setting screen security on your Moto Z Droid Edition to help protect your private information.
Moto Z Droid Edition Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Learn how to unlock the screen on your Moto Z Droid Edition.
Set Up Face Recognition - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo aumentar o revisar tu espacio de almacenamiento de Verizon Cloud a través del sitio web de Cloud.
Insertar tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar tarjeta SD - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar la memoria - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to free up space if your device runs slow or crashes, apps freeze, or you can't save media.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Format SD Card - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View this info on memory card formatting options for your Moto Z Droid Edition / Force.

Hotspot móvil

Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your Moto Z Droid Edition as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Música

Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting a Calendar Alarm
[simulación interactiva]
Find out how to set a calendar alarm in Moto on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Moto
[simulación interactiva]
Discover how to use Moto to find things and accomplish tasks using your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using Moto Display
[simulación interactiva]
Learn how to use Moto Display to view and respond to notifications on your Moto Z Droid Edition.

Navegar y tareas múltiples

Moto Z Droid Edition Simulator: Multitasking Between Apps
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to easily switch between and close apps that are running on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
A visual guide for swiping between multiple Home screens on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Setting Up Moto Assist
[simulación interactiva]
Discover how to set up Moto Assist to automatically do things like read text messages while you're driving on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Using the Navigation Panel
[simulación interactiva]
Discover how to access and clear the Notification Panel on your Moto Z Droid Edition.

Near Field Communication (NFC)

Transfer Data via Android Beam - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to wirelessly transfer data from your Moto Z Droid Edition / Force to another NFC-capable device.
Turn NFC On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Near Field Communication (NFC) permite la transferencia de datos entre dispositivos cuando hay una distancia de unos pocos centímetros entre ellos, por lo general con los dos dispositivos tocando su parte posterior.
Turn Android Beam On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To enable Android beam on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Tap & Pay - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To modify the tap & pay wallet settings on Moto Z Droid Edition / Force, view this info.

Sistema operativo y software

Moto Z Droid Edition y Moto Z Force Droid Edition - Actualización de software
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Software Update - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to install the Verizon Upgrade Assistant for Motorola devices made after 8/20/2013 and prepaid devices.
Ver versión de software - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Setup - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
This shows how to install the Verizon Upgrade Assistant on your PC or Mac.
Install Device Software Update - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN/PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Insertar tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas...
Quitar tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar la SIM de tu Moto Z Droid Edition/Forc es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable the SIM card lock on your Moto Z Droid Edition / Force.
Ver el número de tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To locate the SIM card number for your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Importar contactos de la tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to import contacts from the SIM card to your Moto Z Droid Edition / Force.
Desbloquear PIN de la SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modificar PIN de la SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change your SIM card lock code on the Moto Z Droid Edition / Force.
Exportar contactos a la tarjeta SIM - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to export contacts to the SIM card to your Moto Z Droid Edition / Force.
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Moto Z Droid Edition Simulator: Inserting and Removing a Nano SIM Card
[simulación interactiva]
Find out how to insert and remove a nano SIM card from your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Inserting and Removing a microSD Card
[simulación interactiva]
Discover how to put and remove a microSD card into your Moto Z Droid Edition to add memory for photos, videos, music, documents and more.

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Discover how to access your Facebook account on your Moto Z Droid Edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Learn how to log out of Facebook on your Moto Z Droid Edition to help protect your account.
Moto Z Droid Edition Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Moto Z Droid Edition.

Sonidos, volumen y audio

Configurar timbres - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to set the ringtones on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Guardar un timbre - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo vibratorio - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable the vibrate mode of your Moto Z Droid Edition / Force.
Controles de volumen - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Altavoz - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conectar un audífono - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Indicadores/luces de estado

View Signal Strength - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the Moto Z Droid Edition / Force.

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre mensajes/textos
[Preguntas frecuentes]
Descubre cómo enviar y recibir textos, además de cómo bloquear textos no deseados, recuperar textos borrados y solucionar problemas.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Mensajes de Verizon, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Crear y enviar un mensaje de texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to create and send a text message via the Messages app on your Moto Z Droid Edition / Force.
Motorola Connect - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Ver mensajes de texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view text messages on your Z Droid Edition / Force via the Messages app.
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usa tu creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cortar, copiar y pegar texto - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recibir mensajes automáticamente - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto/video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Notification Settings - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To change the text message notification settings on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Hacer captura de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar impresión - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable print services on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Moto Z Droid Edition.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Configuraciones TTY - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo revisar la configuración de marcado asistido si recibes un mensaje de error cuando haces una llamada.

Fondos de pantalla/temas

Configurar fondo de pantalla - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Moto Z Droid Edition Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Learn how to change the background of the Home screen on your Moto Z Droid Edition.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de datos.
Turn Wi-Fi Calling On / Off - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to turn Wi-Fi calling on or off on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Activar/desactivar Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conexión de módem - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To setup the tethered modem connection on your Moto Z Droid Edition / Force, view this info.
Restablecer las configuraciones de red wireless - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet o enviar/recibir emails o mensajes (texto/foto/video) en tu teléfono, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambio automático entre redes wireless Wi-Fi y de data móvil - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to allow your Moto Z Droid Edition / Force to auto switch between Wi-Fi and mobile data.
Access Wi-Fi Direct - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to enable Wi-Fi direct on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar una red Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to add a Wi-Fi Network on your Moto Z Droid Edition / Force edition.
Moto Z Droid Edition Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your Moto Z Droid Edition to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.
Eliminar conexión Wi-Fi - Moto Z Droid Edition / Force
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

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