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Samsung Galaxy J1™ prepagado
Hum+ de Verizon
ZenPad™ Z8
Moto Z edición Droid
Pixel™ XL, el teléfono de Google
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
Enrutador de broadband 4G LTE de Verizon
Microsoft Lumia 735
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LG G4™
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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
Galaxy Tab E (8.0)
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
DROID MAXX 2
Samsung Galaxy S6 edge +
Motorola moto e4 plus™
LG Optimus Zone™ 3
Microsoft Surface 3
GizmoPal® 2 de LG
DuraForce PRO con Sapphire Shield
ZenFone™ V Live
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GizmoPal™
Samsung Galaxy S® 6 edge
PRIV™ de BlackBerry®
Galaxy Tab E
Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
Apple® iPad® (9.7 pulgadas)
Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Extensor de red 4G LTE para Samsung
Samsung Galaxy S® III
DuraXV
Galaxy J3 Mission prepagado
LG V10™
Samsung Convoy™ 3
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung Gear S3 frontier
Teléfono residencial inalámbrico T2000 de Verizon
Smartphone BlackBerry® Bold™ 9930
LG V30®
DROID RAZR M de MOTOROLA
KYOCERA DuraXVLTE
ASUS ZenFone™ V
ZTE Blade™ Vantage prepagado
DROID MINI de MOTOROLA
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Casio G'zOne Commando®
Casio G'zOne Ravine® 2
ZTE Cymbal® LTE
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
BlackBerry Classic
Moto G Play
Ellipsis™ Jetpack® MHS815L
ZenPad™ Z10
Kyocera DuraXV+
Samsung Gusto® 2
HTC One® (M8)
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
HTC 10™
LG Exalt™
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LG Extravert™ 2
Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™ 2200 - OTA
Apple® iPad mini™ con pantalla Retina
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LG G Vista
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Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
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Samsung Galaxy Tab® 2 (7.0)
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LG G Pad 8.3 LTE
Mobile Hotspot 4G LTE MiFi® 4620LE Verizon Jetpack®
Casio G'zOne Commando® 4G LTE
Samsung Galaxy Tab® 2 (10.1)
LG G2
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Gear S2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
ASUS ZenFone™ AR
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
Humx
Sonim XP5
HTC One M9
Samsung Brightside™
Moto X™ de Motorola
Motorola RAZR V3m
DROID ULTRA de MOTOROLA
LG Revere®
Módem VZW USB760
Samsung Galaxy Note® II
HTC Desire® 530
Samsung Galaxy S® 4 mini
LG Octane™
Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad Pro®
HTC Desire® 526
Samsung Galaxy Book
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Galaxy Tab S2
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Apple® iPad®
Casio G'zOne Ravine®
Samsung Galaxy Camera®
Apple® iPad mini™
DROID RAZR de MOTOROLA
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Apple® iPad Air®
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Samsung Intensity™ III
Samsung Gusto®
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Hotspot móvil inteligente Verizon MiFi™2200
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Samsung Galaxy Tab® 4 (10.1)
LG enV®3
Módem USB global UMW190 de Verizon Wireless
LG enV®2
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Samsung Galaxy Tab® 4 (8.0)
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DROID RAZR HD de MOTOROLA
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Samsung Galaxy Tab® S
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Samsung Galaxy Tab® 4
Motorola V325xi

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Usa Mi Verizon para activar un teléfono o traer tu dispositivo
[Información general]
Conoce cómo usar Mi Verizon para activar un nuevo teléfono o traer tu propio dispositivo (BYOD) a una línea nueva o actual en tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y usarlo. Carga y haz una copia de respaldo de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar tu nuevo smartphone de Verizon Wireless
[Guía de uso]
Aprende a activar y configurar tu nuevo smartphone Apple® iPhone® o Android® con Verizon Wireless.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Device - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Descargar e instalar la aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo descargar e instalar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android.
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to transfer content (e.g., contacts, photos, videos, etc.) from your iPhone to a new device.
Transferir contenido - Aplicación Content Transfer - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir contenido entre dispositivos

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería, y la realización o recepción de llamadas del dispositivo.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería extraíble, o no se mantiene cargada, aquí tienes sugerencias útiles.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Soft Reset - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Restore - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's some support info for beeping or audible tones while using Bluetooth headsets.
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Bluetooth® Setting - Delphi Connect - Android® Device Portal
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To remove a temporary call or message block via the My Verizon website, check out this info.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
Mensajes de Verizon ofrece videollamadas y voz HD en tu tablet, a través de la aplicación. Mira este video para aprender cómo configurar las llamadas en HD y realizar llamadas.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on rates and dialing instructions for international calls made from inside and outside the US.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un boqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información.
Remove a Speed Dial - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Speed Dial - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call History - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte.
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Record and Share a Video - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Video from Gallery - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Share Picture from Gallery - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Share a Picture - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Media via External Display - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Realizar una copia de respaldo de los contactos - Verizon Cloud - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to back up your contacts with Verizon Cloud on your Android device.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para conocer cómo administrar tus contactos a través de Mis medios y contactos en el cloud en tu cuenta Mi Verizon. Mira cómo eliminar, restablecer y sincronizar tu contactos.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo solucionar los problemas con los contactos duplicados si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to see where your contacts are displayed or if your phone is displaying duplicate contacts.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Contact Display Options - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Datos

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan la data y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de data. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tu data y configurar los mensajes de alerta de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Manage Data Usage - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to change the data usage cycle, view data usage and set data warnings and/or limits on your device.
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto sirve de ayuda para cuando no puedes conectarte a internet, no tienes una conexión de red o no puedes enviar o recibir emails/mensajes de texto/fotos/videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.
Date and Time Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo ha sido mal usado.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View MAC Address - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Set Up Printing - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
Tap & Pay - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness Settings - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Network Mode Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Font Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Interruptions - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restriction Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To permanently block text message spam sent from email addresses, email domains and/or text nicknames, view this.
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Información sobre cómo cambiar tu contraseña de Good Mobile Messaging en dispositivos Android.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a New Google™ Account - Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to create a new Google account on your Moto X.
Email Account Password and Server Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver dirección/nombre de usuario de cuenta de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view your Gmail email address and username.
Account Sync Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Common Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Data Usage Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Notification Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Signature Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Sync Frequency Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Activar / desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de manera remota, bloquear, hacer sonar o borrar la información de tu dispositivo Android.
Bloquear un dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo localizar o bloquear tu dispositivo de manera remota.
Borrar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre cómo localizar de manera remota y borrar la información de tu dispositivo Android.
Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información explica cómo hacer que tu dispositivo Android suene de manera remota para que puedas localizarlo.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Add an Existing Google™ Account - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información para ver/cambiar la configuración de ubicación GPS, lo que puede afectar la duración de la batería y la precisión de la ubicación.
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Add Home Screen Panels - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the new Moto X.
Remove Home Screen Panels - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Notification Panel - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Folders to Home Screen - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Shortcuts to Home Screen - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Widgets to Home Screen - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Items from Home Screen - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rename Home Screen Folder - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Mobile Hotspot Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tethered Modem Connection - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Permitir/bloquear cookies del navegador - Navegador Chrome™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por internet o ver las imágenes de los sitios web en tu dispositivo a través del navegador Chrome, consulta esta información.
Guardar fotos desde el navegador - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo guardar una foto en tu navegador Chrome con Android.
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo verificar si estás desconectado cuando no puedes conectarte a internet en tu computadora/PC con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes ver páginas web en tu dispositivo, una posible solución es revisar tu configuración de JavaScript.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
Borrar archivos temporales de internet - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si te aparece el mensaje de error "page cannot be displayed" o no puedes navegar por internet, sigue estos pasos.
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes acceder al navegador Chrome en tu dispositivo Android.
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo usar la entrada de voz de tu dispositivo Android para escribir sin usar las manos ni el teclado.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Modify SIM PIN - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off Screen Lock - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Face Recognition - Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Face Recognition - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Screen Lock - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your Moto X, check out this info.

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to increase or check your Verizon Cloud storage space via the Cloud website.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Cambiar el nombre de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo cambiar el nombre de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Crear playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo crear una  playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Reproducir archivos de música - Google Play™ Music - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo reproducir archivos de música a través de la aplicación Google Play Music.
Agregar una canción a una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo agregar una canción a una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Borrar una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo borrar una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.
Quitar una canción de una playlist de música - Google Play™ Music - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar una canción de una playlist de música a través de la aplicación Google Play Music.

Navegar y tareas múltiples

Add Home Screen Panels - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Home Screen Panels - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Near Field Communication (NFC)

Tap & Pay - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Android Beam - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To wirelessly transfer data from your Moto X to another NFC-capable device, view this info.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Moto X by Motorola (2nd Gen.) Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Software Update - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to install the Verizon Upgrade Assistant for Motorola devices made after 8/20/2013 and prepaid devices.
Initial Setup - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
This shows how to install the Verizon Upgrade Assistant on your PC or Mac.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Copy a Contact to the SIM Phone Book - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a SIM Phone Book Entry - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Unblock SIM PIN - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Messaging / Texting FAQs
[Preguntas frecuentes]
Learn about sending and receiving texts, including how to block unwanted texts, restore deleted texts and troubleshoot issues.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Conoce sobre el uso básico de la aplicación Mensajes de Verizon, una aplicación de mensajería de texto que te permite enviar y recibir mensajes, adjuntar fotos a tus mensajes o enviar un mensaje de grupo fácilmente.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Motorola Connect - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cut, Copy and Paste Text - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto / video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Default Messaging App - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Text Message Signature - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Capture a Screenshot - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

TV

DLNA Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Wireless Display - The new Moto X
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar la configuración de TalkBack para tu dispositivo Android.
TTY Settings - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuración de accesibilidad - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo configurar las opciones básicas de accesibilidad para tu smartphone o tablet Android.
Gestos de ampliación/Zoom táctil - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar/desactivar marcado asistido - Motorola Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si recibes un mensaje de error cuando haces llamadas, consulta esta información.

Problemas de volumen

Vibrate Mode - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de data.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Switch Between Wi-Fi & Mobile Data Networks - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para cambiar automáticamente de una red Wi-Fi débil o inestable a la red wireless de Verizon Wireless para conservar una transmisión de data constante, consulta esta información. If you're having other issues with your phone or device, visit our Troubleshooting Assistant
Manually Add a Wi-Fi Network - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Wi-Fi Connection - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view signal strength on the new Moto X.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
View MAC Address - The new Moto X™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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