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Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-a930
Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
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LG Chocolate®
Lucid™ de LG
Samsung SCH-u540
Motorola MOTOKRZR K1m
LG VX5200
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LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
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Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
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Motorola V60s
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LG VX8100
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DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
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LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
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Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
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Motorola Rival™
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Samsung Gleam®
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Verizon Wireless Adamant™
LG VENUS™
LG Glance™
Samsung SCH-a670
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Verizon Ellipsis® 10 HD
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Paquete de teléfono IP de escritorio Yealink One TalkSM
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Un asistente para diagnóstico de problemas

Asistente de diagnóstico de problemas para el Droid Turbo de Motorola
[Herramienta de internet]
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu Droid Turbo de Motorola

Problemas de una app

Probar el dispositivo en modo seguro - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: cómo desbloquear tu dispositivo
[Video]
Descongela tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 4:53
Diagnóstico de problemas: usar el modo seguro con Android
[Video]
Aprender a reiniciar el teléfono en modo seguro para resolver problemas con aplicaciones y el sistema operativo.
Duración: 2:38
Realizar un restablecimiento de datos de fábrica para solucionar problemas en teléfonos con Android
[Video]
Borrar toda la información de tu teléfono Android para encontrar y solucionar los problemas. Mira este video para conocer cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
Duración: 2:22
Restart in Safe Mode - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El modo seguro ayuda a determinar si una aplicación está causando que tu dispositivo se congele, reinicie o funcione lento. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Power Up in Safe Mode - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El modo seguro ayuda a determinar si una aplicación está causando que tu dispositivo se congele, reinicie o funcione lento. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Stop Running Apps - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Restore - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I download the Kodak Kiosk Connector app to my Droid Turbo?
[Comunidad]
Looks like it downloads and installs, but is not there when done.
¿Puedo reemplazar la aplicación AccuWeather en mi Droid Turbo?
[Comunidad]
¿Alguien puede decirme cómo reemplazar AccuWeather, como proveedor predeterminado de información sobre el estado del tiempo, asociado con la pantalla de inicio de mi droid turbo?  Me gusta el hecho de que se pueda acceder rápidamente a la hora y al calendario, pero AccuWeather está lejos de ser precisa.  Por eso, me gustaría reemplazar AccuWeather por otro proveedor...
¿Cómo puedo eliminar el malware "adnetworkperformance.com"?
[Comunidad]
¿Cómo puedo eliminar el malware adnetworkperformance.com? Ya he restablecido mi teléfono y ejecutado los escaneos de la aplicación 360 Security. Sucede lo siguiente: si uso Facebook y hago clic en un enlace, puedo ingresar a él, pero luego aparece brevemente el URL adnetworkperformance.com y finalmente ingreso a una página web. Este...
¿Cómo hago para evitar el mensaje emergente "contacts stopped working"?
[Comunidad]
Cuando mi teléfono suena recibo el mensaje emergente "contacts stopped working", y no puedo responder hasta que lo borro de la pantalla
¿Cómo desactivo las notificaciones de la aplicación hangouts?
[Comunidad]
I disabled the Hangouts app on my Droid Turbo. But every now and then, no matter what I'm doing it seems, a notification window pops up saying "Unfortunately, Hangouts has stopped working". Como la aplicación está desactivada, ¡que no funcione no es sorpresa! ¿Por qué aparece esta notificación...
¿Cómo hago para ocultar o desactivar aplicaciones?
[Comunidad]
No en la pantalla de inicio sino en el menú. Hay muchas aplicaciones que no uso y quiero quitar. Realmente quiero ocultarlas o colocarlas en una carpeta para que haya menos desorden
What are permissions?
[Comunidad]
I have a Droid Turbo and I do run device checks on my phone every now and then to make sure it's alright.  I did one thus morning and it said a problem with battery and performance.  Battery said I have a problem with Wakelocks on my Bible app on 4-9-16 and 4-11-16 on those 2 days.  I don't...
¿Por qué no puedo encontrar el widget de Moto Voice?
[Comunidad]
Mi widget de moto voice no aparece en mi pantalla de inicio no en mi lista de widgets, ¿alquien puede ayudarme?

Problemas de batería y carga

El dispositivo no se carga: 5 sugerencias simples si tu dispositivo no se carga
[Video]
Mira este video y sigue estos 5 pasos sencillos si tu dispositivo no se carga.
Duración: 4:14
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: el dispositivo se recalienta
[Video]
Mira este video para recibir sugerencias sobre cómo evitar que el dispositivo se sobrecaliente y qué hacer para que se enfríe.
Duración: 4:54
Extend Battery Life - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues with your removable battery charging or not holding a charge, here are some helpful tips.
Device Won't Turn On / Off - Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Improving Battery Life
[Video]
Prolonga la duración de la batería de tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 3:25
Battery Overview - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How much is a battery replacement for the Droid Turbo?
[Comunidad]
how much is a battery replacement for droid turbo?
batería agotada que no permite carga
[Comunidad]
Hace tres días recibí mi DROID Turbo y dejé que la batería se agote hasta que el teléfono se apague solo; luego la cargué al 100% con el cargador que incluye el Turbo. La batería se cargó completamente y sin problemas la primera vez, pero al dejar que se agote por segunda...

Problemas con llamadas y mensajes de texto

Cómo realizar llamadas wi-fi con smartphones Android
[Video]
Usa una conexión a internet para realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales a través de la red wi-fi, incluso si no estás en las áreas de cobertura de Verizon.
Duración: 2:20
Cómo realizar llamadas HD en smartphones Android
[Video]
Las llamadas HD ofrecen llamadas claras a través de la red 4G LTE. Haz y recibe videollamadas, obtén servicios de de voz y data a la vez y llamadas en conferencia entre 6.
Duración: 1:54
Anuncio 11 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 3 - Servicio suspendido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 2 - Número inválido
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 39 - Error de autenticación
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensaje indescifrable
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 4 - Cambio en el marcado
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 1 - Sin respuesta
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Anuncio 9 - Instrucciones de marcado para roaming
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Cómo hago para silenciar todas las notificaciones a la vez?
[Comunidad]
¿Hay alguna manera de silenciar y desactivar el modo silencioso de todos los sonidos a la vez?
¿Hay algún problema con el volumen durante una llamada telefónica?
[Comunidad]
debspwr asked Verizon Wireless: Q: Is there an issue with volume when you are on a phone call? He ajustado el volumen durante toda la llamada y aún se me dificulta escuchar. R.: El altavoz del audífono del Droid Turbo no está centrado en el teléfono. En realidad, se encuentra sobre la...
Diagnóstico de problemas: Buzón de Voz Visual
[Video]
¿Tienes problemas para acceder a los mensajes y correos de voz? Para comenzar, intenta restablecer tu aplicación de mensaje de voz. Mira este video para saber cómo hacerlo.
Duración: 4:16

Problemas con el email

Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

General

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Temas de diagnósticos de problemas
[Información general]
Obtén la ayuda que necesitas para resolver problemas con tu dispositivo.
Preparación para viajes internacionales
[Video]
Prepara tu teléfono para viajes internacionales al elegir tu propio plan de viajes y activar las configuraciones de viaje de tu aparato.
Duración: 3:50
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Obtener el mejor rendimiento de tu smartphone Android.
[Video]
Limpia tu teléfono y haz que tu Android funcione de maravillas con estos simples pasos.
Duración: 4:40
Cómo transferir contenido entre tu computadora y tu smartphone Android
[Video]
¿Quieres tener más lugar en tu teléfono? Aprende a transferir medios de tu smartphone a tu computadora con este video.
Duración: 3:58
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45

Problemas de internet y del navegador de internet

Manage Data Usage - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo....
View Signal Strength - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reset Network Settings - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you can't connect to the internet or send/receive emails and messages (text/picture/video) on your device, this could help
Airplane Mode - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
View Signal Strength - HTC Desire® 526
[Instrucciones específicas del dispositivo]
¿Por qué el navegador Chrome se "demora" en mi Droid Turbo?
[Comunidad]
Why does the Chrome Browser hang on my Android phone?  It continuously has happened on my Razr Maxx HD and now my Turbo.
Why isn't my auto fill working?
[Comunidad]
Why is that when I visit many different Web sites (or apps) and I use autofill to input my name and so on, the info is treated as if I left the fields blank?  If I actually type the information in,  then all seems to be OK, but using autofill alone does not seem to register with these sites. ...

Pérdida, robo o daño

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Preguntas frecuentes sobre la garantía para la pantalla del Droid Turbo
[Preguntas frecuentes]
La garantía para la pantalla del Droid Turbo brinda un reemplazo certificado como nuevo gratuito si se daña la pantalla dentro de los 2 años posteriores a la fecha de compra
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Activar / desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua - Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bloquear un dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
View SIM Card Number - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico - Puertos de carga
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico - Pantalla
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock the Device - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Detectar daño físico - Modificaciones de hardware
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico - Bisagras separadas
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I get my cracked screen fixed?
[Comunidad]
Can I get a cracked screen on my Motorola Turbo fixed.
How Do I Fix My Droid Turbo's Power Button?
[Comunidad]
-The only issue really is when it dies, it's painful to turn on, I have to sit for like 10 minutes to finally get it to work once.-I've been using an otter box within the entire time.-I've discovered a way to turn it on where you plug it into the computer to boot it but that's far too obnoxious.-It's...
¿Cómo puedo recuperar fotos y videos de un Turbo codificado con la pantalla en blanco?
[Comunidad]
Rompí la pantalla de mi Turbo y no puedo ingresar con la contraseña codificada, ya que la pantalla está en blanco.  ¿Se pueden recuperar las fotos y los videos?  Si todo estuviera en la tarjeta sd, no debería haber ningún problema.  Agradezco cualquier sugerencia.
Why can't I get the back off of my device?
[Comunidad]
I just dropped my phone in water. I can not get the back cover over to dry it and clean. Help!!!

Problemas de software

Factory Data Reset (Powered Off) - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Factory Data Reset (Powered On) - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Soft Reset - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se enciende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no vibra), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier diagnóstico de problemas. Si tienes otros problemas con tu...
Install Device Software Update - DROID TURBO by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Software Update - Software Upgrade / Repair Assistant (Motorola)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas ayuda/asistencia para actualizar el software de tu teléfono Motorola o si falló la actualización de software, esta información será útil.

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