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LG Voyager™
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LG VX5300
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Motorola W315
LG VX8700
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ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Nokia 6236i
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil

Información General
  1. Mobile Hotspot is a feature that lets you share your Verizon Wireless network connection with other devices, so they can access the internet. Devices connect to your Mobile Hotspot using their Wi-Fi feature. While they’re connected you'll be charged for any data they use per your monthly data plan.

    Many smartphones and tablets have a built-in Mobile Hotspot feature. They may have a different name on your device like Personal Hotspot (iOS), Internet Sharing (Windows®) or Portable Wi-Fi Hotspot (Google™ Nexus devices) but they do the same thing.

    We also carry devices that are strictly Mobile Hotspots. These can go by different names like Jetpack or Mifi. Visit our Hotspot móvil device page to see which ones are available today or go to our Preguntas frecuentes sobre Verizon Jetpack para más información.



  2. You'll be charged data usage according to your monthly data allowance whenever a device is connected to your Mobile Hotspot.

    Also, depending on your plan, you may be charged monthly to have the Mobile Hotspot feature on your account.

    The following plans include Mobile Hotspot on capable devices for no additional monthly charge:

    • El nuevo plan Verizon
    • El plan Verizon
    • El plan MORE Everything®
    • Los siguientes planes prepagados para smartphone:
      • $40 por mes
      • $50 por mes
      • $60 por mes
      • $70 por mes

    With other plans, you'll need to agregar Hotspot móvil a tu cuenta y se te cobrará mensualmente por el uso de Hotspot móvil en tu dispositivo.

    Note: Mobile Hotspot isn't available on the $80 Unlimited Data, Talk & Text prepaid plan.

    Concerned about data usage?

    If you need additional data, you can increase your data allowance anytime on the Cambia tu plan page in My Verizon and the My Verizon app. For more information, refer to our Preguntas frecuentes sobre cómo entender y cambiar tu plan.

    If you're concerned about data overages, get 15 GB of high-speed Mobile Hotspot data on Beyond Unlimited.

    Note: Thank someone for sharing their Mobile Hotspot with you by giving them more data. Refer to our Preguntas frecuentes sobre Regalo de data to learn about giving data as a gift.



  3. For details about using the Mobile Hotspot feature on an unlimited data size, please refer to the following pages:



  4. No, Mobile Hotspot comes preinstalled on compatible devices. Depending on your device, it may be an app in your App menu or an option under Settings. It may also be named something different than Mobile Hotspot, like Personal Hotspot (iOS), Internet Sharing (Windows) or Portable Wi-Fi Hotspot (Google Nexus devices). But these all do the same thing.

    Para ver instrucciones específicas para tu dispositivo, visita la sección Hotspot móvil en la página Asistencia para dispositivos o consulta la guía del usuario de tu dispositivo. La versión de la guía del usuario por internet está disponible en la sección Instrucciones específicas del dispositivo en la parte superior de la página Asistencia para dispositivos.



  5. If you have one of the following plans, Mobile Hotspot is included in your plan, and you don’t need to add it to your account:

    • El nuevo plan Verizon
    • El plan Verizon
    • El plan MORE Everything
    • Los siguientes planes prepagados para smartphone:
      • $40 por mes
      • $50 por mes
      • $60 por mes
      • $70 por mes

    Otherwise, go to the Productos y apps page in My Verizon and click the Manage My Products tab. Mobile Hotspot will be listed here if you already have it. If you don’t see it, you can add Mobile Hotspot in My Verizon for capable devices and plans.



  6. Puedes agregar Hotspot móvil a tu cuenta por internet en cualquier momento en Mi Verizon.

    Note: Mobile Hotspot is already included with many plans and you don't need to add it.

    Para agregar Hotspot móvil a tu cuenta:

    1. Ve a la página Productos y aplicaciones en Mi Verizon.

    2. En la sección Obtener productos, busca la opción Hotspot móvil.

      Note: If you don’t see Mobile Hotspot listed, you either have it on your account already or you aren’t eligible to add it at this time.

    3. Oprime Obtener ahora.

    4. Selecciona los dispositivos a los que deseas agregar Hotspot móvil.

    5. Oprime Confirmar compra.

    Has agregado correctamente Hotspot móvil a un dispositivo de tu cuenta.



  7. Puedes consultar el uso de data de Hotspot móvil en cualquier momento en Mi Verizon:

    1. Ve a la página Mi factura en Mi Verizon.

      Note: If you have a prepaid account, you can find your data usage under the Data tab of the My Verizon app.

    2. Haz clic en la pestaña Data.

    3. Desde el menú desplegable "Detalles de", selecciona el dispositivo del cual deseas ver los detalles de uso.

    4. Desde el menú desplegable "Tipo de uso", haz clic en Conectar/Hotspot.

    Aparecerá el uso de data de tu hotspot móvil.

    If you're concerned about data overages, get 15 GB of high-speed Mobile Hotspot data on Beyond Unlimited.



  8. See our list of available smartphones and tablets that are compatibles con Hotspot móvil. We also carry devices that are strictly mobile hotspots. Si tienes un dispositivo más antiguo, consulta la guía del usuario para confirmar si Hotspot móvil es compatible.

    Para ver instrucciones específicas para tu dispositivo, visita la sección Hotspot móvil of the Device Support page for your device, or refer to your device's User Guide.



Usar Hotspot móvil
  1. Esto varía según el dispositivo. Algunos permiten hasta 10 dispositivos a la vez, mientras que otros permiten hasta 5. Consulta la guía del usuario del dispositivo para ver cuántos dispositivos pueden conectarse.

    Puedes encontrar la versión de la guía del usuario por internet en la sección Instrucciones específicas del dispositivo en la parte superior de la página Asistencia para dispositivos para tu dispositivo.



  2. Mobile Hotspot service is available anywhere you have 4G LTE or 3G service. Refer to our Mapas de cobertura para confirmar si hay servicio en tu área.



  3. Yes, you can use Mobile Hotspot while traveling outside the US if you have a standard monthly account* and a connection to our red wireless 4G LTE. Sin embargo, te recomendamos usar Verizon Wi-Fi Connect, which lets you connect to international Verizon Wi-Fi hotspots around the world because using data while traveling outside the US can be expensive.

    *Prepaid accounts can currently only use Mobile Hotspot within the US.



  4. Para ver instrucciones específicas para tu dispositivo, visita la sección Hotspot móvil en la página Asistencia para dispositivos o consulta la guía del usuario de tu dispositivo. La versión de la guía del usuario por internet está disponible en la sección Instrucciones específicas del dispositivo en la parte superior de la página Asistencia para dispositivos.

    iOS: consulta el artículo Compartir tu conexión a internet con Hotspot personal en el sitio web de Apple.



  5. En dispositivos iOS compatibles, recibe el nombre de Hotspot personal.

    Consulta el artículo Compartir tu conexión a internet con Hotspot personal en el sitio web de Apple para aprender cómo usarlo.



  6. En dispositivos Windows, recibe el nombre de internet compartido y se encuentra en Configuración.

    Para obtener instrucciones específicas del dispositivo sobre su uso, visita la sección Hotspot móvil en la página Asistencia para dispositivos o consulta la guía del usuario de tu dispositivo. La versión de la guía del usuario por internet está disponible en la sección Instrucciones específicas del dispositivo en la parte superior de la página Asistencia para dispositivos.



  7. Te puedes conectar al hotspot móvil de la misma manera en la que te conectas a cualquier red Wi-Fi:

    1. Abre la configuración de Wi-Fi y busca las redes disponibles. El nombre de tu hotspot móvil (SSID) debería aparecer en la lista.

    2. En la lista de redes Wi-Fi disponibles, selecciona el nombre del hotspot móvil.

    3. Si se te pide, ingresa la contraseña del hotspot móvil.

    4. Oprime Join o Connect.

    Has conectado un dispositivo a tu hotspot móvil correctamente.



  8. Sí, puedes configurar el hotspot móvil para que se desactive automáticamente en algunos dispositivos:

    • Android® - Power Mode
    • BlackBerry®: temporizador de apagado automático
    • iOS: se apaga automáticamente cuando el hotspot está inactivo

    Con estas configuraciones, Hotspot móvil se desactiva automáticamente después de un período de inactividad específico. Esto puede ayudarte a ahorrar carga de la batería al garantizar que el hotspot móvil estará solo activo cuando lo estés usando.

    Nota: es posible que algunos dispositivos no permanezcan inactivos el tiempo suficiente para que esta función se active porque las aplicaciones, actualizaciones y más a menudo se ejecutan en segundo plano.

     



  9. Sí, puedes cambiar la configuración de seguridad a None, lo que significa que no se te pedirá ninguna contraseña para conectarte al hotspot móvil.

    Nota: sin una contraseña, los usuarios no autorizados pueden conectarse a tu hotspot móvil, lo que resultará en cargos inesperados por data.



  10. El SSID es el nombre único de tu hotspot móvil que las personas ven al buscar las redes Wi-Fi disponibles. Cuando se activa la opción Hide SSID, tu hotspot móvil no puede ser visto por dispositivos Wi-Fi cercanos.



  11. Nuestro asistente para diagnóstico de problemas puede ayudarte:

    1. Ve a la página Asistente para diagnóstico de problemas.
    2. Selecciona tu dispositivo.
    3. Desliza el ratón sobre Conexión de data/navegador.
    4. Haz clic en Hotspot móvil.
    5. Sigue los pasos que se presentan para resolver el problema de tu hotspot móvil.


  12. Windows es una marca comercial registrada de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y en otros países. Nexus y otras marcas son marcas comerciales de Google Inc. iOS es una marca comercial o marca comercial registrada de Cisco en los EE. UU. y en otros países y se usa bajo licencia. Android es una marca comercial de Google, Inc. BlackBerry® y las marcas comerciales, nombres y logotipos relacionados son propiedad de BlackBerry Limited y se encuentran registrados y/o se usan en EE. UU. y países de todo el mundo.

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