Términos y condiciones - Broadband móvil/ NationalAccess

Servicios de data

Verizon Wireless cobra por toda la data enviada o recibida a través de nuestra red (incluyendo cualquier gasto adicional de red y/o gasto adicional de protocolo de internet asociado a contenidos enviados o recibidos), además de la resolución de las direcciones de protocolos de internet a partir de nombres de dominio. El envío o la recepción de datos a través de una red privada corporativa (VPN) incluye sobrecarga VPN adicional por la cual se le cobrará. Tenga en cuenta que ciertas aplicaciones o widgets envían y reciben periódicamente datos de fondo, sin que el usuario realice ninguna acción y que se le cobrará por dicho uso de data. Las aplicaciones pueden reiniciar automáticamente sesiones de datos sin que se presione o se haga clic en el botón SEND o Connect. Las sesiones de datos finalizan automáticamente después de 24 horas. La sesión de datos permanece inactiva cuando no se transfiere información. Las sesiones de datos pueden parecer inactivas mientras los datos se transfieren de manera activa, o pueden parecer activas cuando, en realidad, están en caché y no están transfiriendo datos. Si tiene un Plan Solo de data y usa el servicio de voz, las llamadas de voz nacionales se facturarán a $0.25/minuto.

Estamos implementando tecnologías de optimización y de transferencia de códigos en nuestra red para transmitir archivos de datos de una manera más eficiente, esto permitirá que la capacidad de la red beneficie a la mayor cantidad de usuarios posible. Estas técnicas incluyen hacer menos caché de datos, usar menos capacidad y ajustar el tamaño de videos de manera más apropiada para el dispositivo. El proceso de optimización es agnóstico al contenido y al sitio web que lo proporciona. Si bien invertimos mucho esfuerzo para evitar el cambio de archivos de textos, imágenes y videos en el proceso de compresión y si bien cualquier cambio al archivo probablemente sea imperceptible, es posible que el proceso de optimización afecte la apariencia en la que el archivo se muestra en su dispositivo. Para obtener una explicación más detallada de estas técnicas, visite www.verizonwireless.com/support/broadband-services/.

Puede utilizar un hotspot móvil o cualquier otro hotspot Wi-Fi o servicio de conexión para usar su smartphone o teléfono básico como hotspot Wi-Fi o puede conectarlo a su computadora o tablet. Si se suscribe a un plan o paquete de data con una asignación de data ilimitada, debe abonar un cargo adicional mensual.

Las cantidades de transferencia de datos variarán según la aplicación. Si descarga un archivo de audio o video, es posible que el archivo se descargue por partes o en su totalidad; se aplicarán cargos por datos a la porción que se descargue, independientemente de si escucha o mira toda la descarga. Usted puede acceder a y controlar su propio uso de data durante un período de facturación en particular, incluso durante el período de devolución, ingresando a Mi Verizon por Internet o comunicándose con Servicio al Cliente.

Ejemplos aproximados de uso de data: a continuación aparecen información y ejemplos básicos que muestran el uso aproximado de datos para varias actividades comunes de internet.

 

Ejemplos de uso aproximado de datos
(El tamaño real del archivo puede variar)

Tipo de actividad

Tamaño aprox.

Correo electrónico (1 página de texto sin archivos adjuntos)      

10 KB

Documento de Word
(5 páginas de texto)

70 KB

Visita a una página de internet convencional

1MB1

Foto digital
(baja resolución)

500 KB

Presentación PowerPoint
(20 páginas de gráficos livianos)

3 MB

Foto digital
(jpeg de 10 MP en alta resolución)

5 MB

Canción
(3 1/2 minutos MPEG -4 audio 256 kbps)

7.5 MB

Actualizaciones de software
(Windows OS)

200-500 MB

 

3G

4GLTE

Juegos por internet

 5 MB/hora

5 MB/hora

Llamada de voz (VoIP)

 20 MB/hora

45 MB/hora

Streaming de audio
(radio y música por internet)

 60 MB/hora

60 MB/hora

Llamada de voz con video (VoIP)

 

75  MB/hora

260 MB/hora

Streaming de voz de definición estándar

260 MB/hora

650 MB/hora

Streaming de videos de alta definición
(720 p)

 

2 GB/hora

Para más información, visita verizonwireless.com/datacalculator

 Consulta de uso aproximado de datos
(Habrá un tiempo de espera entre la finalización de la sesión de datos y el punto en el que aparecerá el uso en cualquiera de estas herramientas).
Puede verificar el uso no facturado de los datos mensuales de su dispositivo con broadband móvil a través de las siguientes opciones:
Planes mensuales

  • Haga clic en el botón "Uso" de VZAccess Manager. (Los clientes deben bajar la versión mas reciente de VZAccess Manager desde vzam.net para esta capacidad. Para Windows, versión 6.7 o posterior. Para Mac OS X, versión 4.0 o posterior. Al usar el hotspot móvil inteligente, debe conectarse con el cable USB incluido para verificar su uso en VZAccess Manager).
  • Ingrese a Mi Verizon o Mi cuenta de negocios.
  • Marque 1.800.922.0204, luego ingrese el número de móvil de su dispositivo de broadband móvil.

Planes Prepaid

  • Haga clic en el botón "Uso" de VZAccess Manager. (Los clientes deben bajar la versión mas reciente de VZAccess Manager desde vzam.net para esta capacidad. Para Windows, versión 6.7 o posterior. Para Mac OS X, versión 4.0 o posterior. Al usar el hotspot móvil inteligente, debe conectarse con el cable USB incluido para verificar su uso en VZAccess Manager).
  • Marque 1.800.786.8419, luego ingrese el número de móvil del dispositivo para broadband móvil.

Los planes de broadband móvil prepagados para tablets se renuevan automáticamente todos los meses el mismo día calendario que el de la fecha de compra original (si la compra se hizo durante los días 29-31, la fecha de renovación es el 1er día del mes siguiente), y el cargo se aplicará a la tarjeta de crédito del cliente según corresponda.  Si se usa la asignación de data completa antes de la fecha de renovación, el servicio no estará disponible hasta que se compre el plan.  Si se compra un nuevo plan de data, la fecha de renovación automática se modificará según la nueva fecha de compra.

Servicios de data: usos permitidos
Usted puede usar nuestros servicios de data para acceder a internet y a usos tales como: (i) navegación por internet; (ii) email (iii) acceso a intranet (incluyendo acceso a intranets corporativas, email y aplicaciones de productividad individual puestos a disposición por la compañía); (iv) cargar, bajar y hacer streaming de audio, video y juegos; y (v) servicio de voz a través del protocolo de internet (VoIP).

Servicios de data: usos prohibidos
Usted no puede usar nuestros servicios de data para fines ilegales o fines que violen los derechos de propiedad intelectual de terceros, o de una manera que interfiera con el servicio de otros usuarios; que viole las sanciones y prohibiciones de comercio y económicas promulgadas por el Departamento de Comercio, Departamento del Tesoro u otra agencia gubernamental de los Estados Unidos; o de manera que interfiera con el servicio de otros usuarios o con la capacidad de la red de asignar en forma justa la capacidad entre los usuarios o que, de otro modo, degrade la calidad del servicio para otros usuarios. Entre los ejemplos de usos prohibidos se encuentran: (i) servidores o aplicaciones informáticas de host que se transmiten a múltiples servidores o destinatarios de modo tal que puedan habilitar "bots" o rutinas similares (tal como se especifica en el inciso (ii) a continuación) o que, de otro modo, afecten la capacidad o funcionalidad de la red; (ii) "receptores automáticos", "bots de cancelación", o rutinas automatizadas o manuales similares que generen cantidades de tráfico en la red que puedan perjudicar a grupos de usuarios de la red o el uso de correo electrónico por otros; (iii) la generación de "correo spam" o emails comerciales o correos basura no solicitados (o actividades que faciliten la diseminación de estos); (iv) cualquier actividad que afecte desfavorablemente la posibilidad de otros usuarios o sistemas de utilizar ya sea los servicios de Verizon Wireless o los recursos basados en internet de terceros, incluyendo la generación o diseminación de virus, malware o ataques de "denegación de servicio"; (v) el acceso o intento de acceso, sin autoridad, a la información, las cuentas o los dispositivos de otros, o la penetración, o intento de penetración en la red o los sistemas de Verizon Wireless u otra entidad; o (vi) la ejecución de software u otros dispositivos que mantengan conexiones activas de internet continuas cuando la conexión de una computadora estaría inactiva de no ser por ellos, o cualquier función de "mantenimiento activo", a menos que cumplan con los requisitos de Verizon Wireless para tal uso, los cuales pueden cambiar de tanto en tanto.

Asimismo, nos reservamos el derecho de tomar medidas para proteger nuestra red y a otros usuarios de daños, capacidad dudosa o degradación en el rendimiento. Es posible que estas medidas afecten su servicio, y nos reservamos el derecho de denegar, modificar o cancelar el servicio, con o sin aviso, a cualquier persona que, según nuestro parecer, esté utilizando el plan de data o funciones de un modo que tenga un efecto adverso en nuestra red.

Podemos controlar su cumplimiento, así como el cumplimiento de otros suscriptores, con estos términos y condiciones; sin embargo, no controlaremos el contenido de sus comunicaciones excepto que la ley lo permita expresamente o lo establezca. [Consulte verizonwireless.com/privacy]

Última actualización 08/21/12

isTealiumFlag=true