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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4510L Jetpack®
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Módem USB Global 4G LTE MiFi® U620L de Verizon
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 890L Verizon Jetpack®
Internet LTE y teléfono residencial de Verizon
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ZenFone™ V Live
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GizmoPal™
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Hotspot móvil 4G LTE MiFi® 4620L Verizon Jetpack®
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Ellipsis® Jetpack® MHS800L
Extensor de red 4G LTE para Samsung
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Samsung Convoy™ 3
Módem global USB USB730L Verizon
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ASUS ZenFone™ V
ZTE Blade™ Vantage prepagado
DROID MINI de MOTOROLA
Módem USB 4G LTE 551L de Verizon
Brigadier™ de Kyocera
Verizon Ellipsis® 10
Verizon - SmartHub con voz de Verizon
Módem USB Verizon 4G LTE UML295
Casio G'zOne Commando®
Casio G'zOne Ravine® 2
ZTE Cymbal® LTE
Sony Xperia® Z3v
Samsung Convoy™ 2
BlackBerry Classic
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ZenPad™ Z10
Kyocera DuraXV+
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Extensor de red 4G LTE para Samsung 2
Gear S2
Hotspot móvil 4G LTE MHS291L Verizon Jetpack®
ASUS ZenFone™ AR
Módem USB 595U Verizon Wireless AirCard®
Humx
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HTC One M9
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Motorola RAZR V3m
DROID ULTRA de MOTOROLA
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Módem VZW USB760
Samsung Galaxy Note® II
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Samsung Galaxy S® 4 mini
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Apple® iPad mini® 4
Apple® iPad Pro®
HTC Desire® 526
Samsung Galaxy Book
Hotspot móvil 4G LTE Samsung SCH-LC11 Jetpack®
Samsung Galaxy Tab®
Samsung Galaxy Tab S2
Apple® iPad® con Wi-Fi + 4G
Apple® iPad®
Casio G'zOne Ravine®
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DROID RAZR HD de MOTOROLA
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Apple® iPad® con pantalla Retina
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Apple® iPad mini™ 3
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Motorola XOOM™ 4G LTE
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Motorola W385
Samsung Galaxy Tab® S
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BlackBerry Classic sin cámara
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LG VX8350
Moto X™ - Diseñado por ti (2da generación)
LG Cosmos™ Touch
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Motorola RAZR V3m gris
Lucid™2 de LG
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Samsung SCH-u410
Samsung SCH-u430
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Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless CDM8975
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Moto X™ - Diseñado por ti
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Apple® iPad® (6ta Generación) 9.7-pulgadas
Motorola moto e5 play
Samsung Galaxy Tab® 4
Motorola V325xi

Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
[Información general]
Conoce qué programa de seguro para dispositivo es el adecuado para ti. Obtén cobertura para un dispositivo en caso de pérdida, robo o daño u obtén una garantía extendida para cubrir defectos.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla o por cualquier otro motivo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Usa Mi Verizon para activar un teléfono o traer tu dispositivo
[Información general]
Conoce cómo usar Mi Verizon para activar un nuevo teléfono o traer tu propio dispositivo (BYOD) a una línea nueva o actual en tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Guía de uso para Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y usarlo. Carga y haz una copia de respaldo de tus contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo nuevo o intercambiar dispositivos en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Exportar/importar/sincronizar contactos - Archivo de valores separados por comas (.csv) o Vcard
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar o importar contactos hacia y desde un archivo .csv o Vcard.
Exportar contactos como archivo de valores separados por comas (*.csv) - Yahoo! Mail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí encontrarás información sobre cómo exportar tus contactos a un archivo CSV usando tu correo de Yahoo.
Move Music Files to Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos from Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Transfer Media - Windows Mobile Device Center
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Tap+Send - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo quitar un dispositivo de tu lista de Dispositivos conectados a través del sitio web Mi Verizon.
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería, y la realización o recepción de llamadas del dispositivo.
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si planeas un viaje, aquí puedes conocer cómo verificar la cobertura alrededor del mundo.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo actualizar la dirección e911 utilizada por el personal de emergencia, en tu dispositivo.
View Signal Strength - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Your Windows® Phone Doesn't Work or Respond as Expected
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon - Comenzar
[Video]
Haz un recorrido por tu Nokia Lumia Icon y mira cómo insertar una tarjeta nano SIM.
Duración: 1:59
Nokia Lumia Icon Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
An interactive map of the Home screen and buttons on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to power on and shut down your Nokia Lumia Icon.

Batería y energía

Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería no extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas con la carga de tu batería no desmontable, o no se mantiene cargada, consulta esta información.
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo prolongar la carga y solucionar problemas de la batería en tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Battery Inserting/Removing - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Battery Inserting/Removing - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Saver - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Using Battery Saver
[simulación interactiva]
Learn how to switch to Emergency mode to save your Nokia Lumia Icon's battery life for the most important functions.

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de ayuda para Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí tienes información sobre el emparejamiento con Bluetooth de tu vehículo y algunas preguntas frecuentes.
Add a Bluetooth® COM Port (Incoming) - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery de Bluetooth® - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Paired Bluetooth® Connection - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Find out how to pair your Nokia Lumia Icon with your Bluetooth device.
Turn Bluetooth® On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
En esta información se explica cómo bloquear temporalmente llamadas y mensajes no deseados a través del sitio web de Mi Verizon.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on rates and dialing instructions for international calls made from inside and outside the US.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Place a Conference Call - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Voice Activated Dialing - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Call History - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Call History - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Calling a Contact
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to call a contact using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Calling a New Number
[simulación interactiva]
Discover how to use your Nokia Lumia Icon to call a new number.
Nokia Lumia Icon Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Learn how to change the ringtone on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Ignoring a Call and Replying with a Text
[simulación interactiva]
A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
A visual guide on how to return to a call after multitasking, like browsing the internet, on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Learn how to switch between two phone calls on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Teaching Kids How to Call 911
[simulación interactiva]
See how to teach kids to call 911 on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Using Hands-Free Calling
[simulación interactiva]
Discover how to use your voice to place a call with your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to view a missed call and add it as a new contact on your Nokia Lumia Icon.
Redial - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Nokia Lumia Icon - Usar la Video Trimmer
[Video]
Edita los videos que tomas desde tu teléfono con la Video Trimmer de Nokia, una aplicación gratuita de la tienda Windows Phone.
Duración: 2:23
Nokia Lumia Icon - Cámara - Smart Sequence
[Video]
Usa Smart Sequence para recibir las mejores sonrisas del grupo con tu Nokia Lumia Icon.
Duración: 2:28
Move Pictures / Videos from Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para transferir, mover o cargar archivos de fotos o videos entre tu dispositivo y tu PC, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Nokia Lumia Icon - Cámara
[Video]
Actualiza la cámara Nokia y aprende cómo usar las configuraciones para tomar fotos increíbles con tu Nokia Lumia Icon.
Duración: 4:22
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Accessing the Camera from the Lock Screen
[simulación interactiva]
Discover how to access the camera from the Lock screen on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Learn how to take a picture of the screen and view it on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Changing the File Size of Pictures and Videos
[simulación interactiva]
Learn how to adjust the picture settings for easy sharing in emails, social network posts and more on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
A visual guide for sharing photos by email, social networks and more using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Discover how to take a picture using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
Find out how to take a picture while recording a video on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Taking a Selfie
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to take a selfie with your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Turning the Flash On and Off
[simulación interactiva]
See how to take a picture with the flash on using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Learn how to zoom in and out when taking photos on your Nokia Lumia Icon.
Send Picture to Online Album - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video to Online Album - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Send a Picture via Messaging - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Videos - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Testing Network Connectivity via Timeless Ping - Windows
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Testing Network Connectivity via Traceroute - Windows
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Import / Export Contacts SIM Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Importar/exportar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Macintosh
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos los pasos a seguir para importar y exportar contactos a tu computadora Macintosh.
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to see where your contacts are displayed or if your phone is displaying duplicate contacts.
Importar información de contactos/directorio telefónico a un archivo de valores separados por comas (*.csv) - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo importar tus contactos en Microsoft Outlook usando un archivo CSV.
Import Contacts - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SD Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Contacts - People Hub - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Contacts - Backup Assistant℠ Plus - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Back Up Contacts - Backup Assistant℠ Plus - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link a Contact - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to add a new contact to your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Assigning a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to add a picture to a contact on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact, so you know who's calling your Nokia Lumia Icon without looking at it.
Nokia Lumia Icon Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
A visual guide for how to create a group of contacts on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Importing Contacts
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo importar contactos desde una cuenta en tu Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Pinning a Contact to the Start Screen
[simulación interactiva]
Discover how to pin a contact to the start screen on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
Learn how to share the information for one of your contacts with someone else using your Nokia Lumia Icon.
Unlink a Contact - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Datos

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo tus dispositivos usan la data y qué herramientas están disponibles para controlar tu asignación de data. Conoce cómo ver el uso actual e histórico de tu data y configurar los mensajes de alerta de data.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Activar/desactivar la reproducción automática de un video de Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo activar o desactivar la reproducción automática de un video para Facebook.
Minimize Data Usage - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda cuando no puedes conectarte a internet o no tienes una conexión de red o cuando no puedes enviar/recibir emails, mensajes de texto, fotos o videos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Fecha y hora

Date and Time Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo ha sido mal usado.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si necesitas el ID del dispositivo de un teléfono perdido o robado para una reclamación de seguro o denuncia policial, esta información puede ayudarte. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Guía de uso para la identificación de daño en dispositivos
[Guía de uso]
Conoce pautas detalladas sobre qué tipo de daño o mal uso te impide obtener un reemplazo de garantía para tu dispositivo roto.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Starting the Wireless Zero Configuration Service - Windows XP
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua - Nokia
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto te ayuda a determinar si tu dispositivo está dañado.
View the Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quiet Hours - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Screen Time Out - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
DTMF - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Theme Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Explore how to access settings on your Nokia Lumia Icon to change alert sounds, turn off GPS and more.
Nokia Lumia Icon Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
A visual guide for saving battery life on your Nokia Lumia Icon by adjusting the screen timeout.
Nokia Lumia Icon Simulator: Setting the Phone to Silent
[simulación interactiva]
Explore ways to mute your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Nokia Lumia Icon en modo Airplane.
Touch Screen Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Aquí te mostramos cómo desbloquear tu cuenta de Gmail si no sabes tu nombre de usuario o contraseña.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso a una cuenta Microsoft®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas, lee esta información sobre cómo configurar tu cuenta de Google/Gmail.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Exportar contactos como un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo exportar contactos desde tu cuenta de Gmail a un archivo CSV.
Download Email Attachments - Windows® Mobile (Smartphone)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Así puedes ver un mensaje de Gmail en tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Microsoft® Account - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Settings (Personal POP / IMAP) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Personal Email Account - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Personal Email Account - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Attaching a File to an Email
[simulación interactiva]
Learn how to attach a file, like a document or photo, to an email with your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Discover how to reply to an email on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
A step-by-step visual guide for sending an email from your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Learn how to access your work email on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Discover how to access your existing email account on your Nokia Lumia Icon.
Personal (POP / IMAP) Email Notifications - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Remove a Personal Email Account - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reply to an Email Message - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync®) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Factory Reset Protection

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo perdido o robado. Encuentra instrucciones para usar un método de recuperación para tu teléfono Android, Apple, Windows, Blackberry o teléfono básico.
Find My Phone Settings - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Using Find My Phone - Website - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Locate My Device - Find My Phone - Website - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.
Lock Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remotely Erase Device - Find My Phone Website - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to remotely erase your Windows phone via the Find My Phone website.
Ring Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Microsoft Account Relationship - Find My Phone - Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Driving Directions (HERE Maps) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Layers (HERE Maps) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Current Location (HERE Maps) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Searching Locally
[simulación interactiva]
Learn how to find places around you in a chosen category using HERE Drive+ Maps on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Turning Traffic On and Off
[simulación interactiva]
A visual guide for how to add layers to HERE Drive+ Maps to view current traffic on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Using Turn-by-Turn Navigation
[simulación interactiva]
A visual guide on how to navigate to a location using HERE Drive+ Maps on your Nokia Lumia Icon.
Turn GPS Location On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Manage Tiles - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Creating a Folder on the Start Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add folders to the start screen on your Nokia Lumia Icon to help organize your apps.
Nokia Lumia Icon Simulator: Customizing The Lock Screen
[simulación interactiva]
Learn how to customize the Start screen color scheme on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Moving a Tile to the Start Screen
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to move a tile on the Start screen of your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Pinning a Tile to the Start Screen
[simulación interactiva]
Discover how to quickly access apps by pinning them to the Start screen on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Resizing a Tile to the Start Screen
[simulación interactiva]
Learn how to resize a tile on the Start screen of your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Unpinning a Tile to the Start Screen
[simulación interactiva]
Learn how to unpin a tile from the Start screen of your Nokia Lumia Icon.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Obtén conexión a internet al acceder al Wi-Fi de tu dispositivo con un hotspot móvil. Aprende a conectar dispositivos. Comprende cómo se cobrará tu plan.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Configure Broadcast Settings - Mobile HotSpot - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mobile Hotspot Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up your Nokia Lumia Icon as a Mobile Hotspot, so you can share your data connection with other devices.

Internet y navegador de Internet

Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo verificar si estás desconectado cuando no puedes conectarte a internet en tu computadora/PC con Internet Explorer, Chrome o Firefox.
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tus velocidades de conexión son más lentas de lo que esperabas, consulta esta información para conocer cómo ponerlas a prueba.
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a tu router Wi-Fi, una posible solución es reiniciarlo o restablecerlo.
View Browser History - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Access Websites - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Nokia Lumia Icon, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Clear Temporary Internet Files - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a Microsoft® Account - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Browser Bookmark - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website on your Nokia Lumia Icon, so it's easy to find later.
Nokia Lumia Icon Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Discover how to find a website using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Searching the Web Using Your Voice
[simulación interactiva]
See how to search the web using your voice with your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Using Web Browser Windows
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening, closing and switching between windows or tabs in the web browser of your Nokia Lumia Icon.
Save Pictures from Browser - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Windows Phone OS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Discover how to change the language settings on your Nokia Lumia Icon.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Create a Device Password - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock Screen - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To unlock the screen on your Nokia Lumia Icon, check out this info.
Turn Off the Device Password - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
A visual guide for setting screen security on your Nokia Lumia Icon to help protect your private information.
Nokia Lumia Icon Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Learn how to unlock the screen on your Nokia Lumia Icon.

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SD Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Move Music Files to Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Play Music Files - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

Nokia Lumia Icon Simulator: Adding Calendar Events to a Room
[simulación interactiva]
Learn how to add events to a calendar in a Room using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Adding Photos and Videos to a Room
[simulación interactiva]
Learn how to add photos and videos to a Room using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Configuring Location Settings
[simulación interactiva]
Learn how to manage location settings on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Creating a Room
[simulación interactiva]
Learn how to create a Room as a private sharing space for select contacts using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Inviting Contacts to a Room
[simulación interactiva]
Learn how to invite contacts to a Room using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Making Lists for a Room
[simulación interactiva]
Learn how to make a list for a Room, like a grocery or party planning list, using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Managing Data Usage
[simulación interactiva]
Discover how to manage data usage on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Multitasking Between Apps
[simulación interactiva]
An interactive guide on how to use your S Pen™ to write on your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Sharing Your Location with a Room
[simulación interactiva]
Learn how to share your location in a Room using your Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Using the Notification Panel
[simulación interactiva]
Find out how to access and clear the Notification Panel on your Nokia Lumia Icon.

Near Field Communication (NFC)

Turn NFC On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Tap+Send - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sistema operativo y software

Windows 10 Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Windows Phone
[Preguntas frecuentes]
Más información sobre el sistema operativo Windows Phone. Diseñado por Microsoft, el SO Windows cuenta con Live Tiles y una pantalla de inicio personalizable.
Microsoft Lumia Icon Software Update
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente y mira instrucciones para ver cómo descargar el software a tu teléfono.
Factory Data Reset (Device Powered On) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar si: la pantalla no funciona (está en blanco o congelada), las aplicaciones no funcionan (se bloquean o se congelan, o funcionan lento), tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil o problemas de audio (no oyes, el dispositivo hace ruidos), no puedes realizar ni recibir llamadas, o si el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Factory Data Reset (Powered Off) - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A factory data (hard) reset may help with: screen not working (blank or frozen screen), app issues (crashing, freezing, running slow), keypad/touch screen not working, audio problems (can't hear, making noises), not being able to place or receive calls, device not syncing. Antes de hacer un restablecimiento completo,...
Check for System Updates - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to view the software version your Lumia Icon is running.
Install Device Software Update - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer o recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SIM Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Insert SIM Card - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Unblock SIM PIN - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Encuentra el PIN / PUK de tu tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Modify SIM PIN - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Inserting and Removing the Nano SIM Card
[simulación interactiva]
Discover how to put in and take out a nano SIM card from your Nokia Lumia Icon.
View SIM Card Number - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Administrar la privacidad en Facebook®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder a tu cuenta de Facebook con tu Nokia Lumia Icon.
Nokia Lumia Icon Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
Learn how to log out of Facebook on your Nokia Lumia Icon to help protect your account.
Nokia Lumia Icon Simulator: Posting Status Updates and Photos to Facebook®
[simulación interactiva]
A visual walkthrough on how to update your Facebook status and post photos using your Nokia Lumia Icon.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Set a Ringtone - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Assign a Ringtone - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te mostramos cómo enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a través de tu cuenta de Mi Verizon.
Messaging / Texting FAQs
[Preguntas frecuentes]
Learn about sending and receiving texts, including how to block unwanted texts, restore deleted texts and troubleshoot issues.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información te explica cómo solucionar problemas al enviar un mensaje de texto internacional.
Cancelar suscripciones de mensajería de texto
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Messages - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Save a Picture / Video Message - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video Message - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send an Existing Picture via Messaging - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Take and Send a Picture via Messaging - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprende a configurar tu nuevo smartphone con características y funciones importantes. Aprovecha al máximo tu nuevo teléfono con esta lista de sugerencias prácticas.
Capture a Screenshot - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Finding Additional Help
[simulación interactiva]
Discover how to find videos and tutorials to learn more about using your Nokia Lumia Icon.

Accesibilidad visual y auditiva

TTY Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Windows® Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Narrator On / Off - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Set Wallpaper - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Theme Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Customizing the Start Screen Theme
[simulación interactiva]
Discover how to change the background of the Home screen on your Nokia Lumia Icon.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Usa Wi-Fi para tener una conexión móvil a internet. Aprende a usar Wi-Fi para evitar cargos de data.
Configurar conexión Wi-Fi - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to connect to a network using the Wi-Fi on your PC. Esto puede ser de ayuda si tienes problemas para conectarte a Wi-Fi. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Verifying SSID (Network Name) - Windows® XP
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove / Forget Wi-Fi Connection - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si el Wi-Fi de tu computadora/PC con Windows no se conecta al dispositivo capacitado para internet. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Network Mode Settings - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verifying SSID (Network Name) - Windows Vista
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Wi-Fi Network - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Icon Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your Nokia Lumia Icon to connect to a Wi-Fi network, so you can access the internet without using data.
Remove Wi-Fi Connection - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Nokia Lumia Icon
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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