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Samsung SCH-u410
Delphi Connect
Motorola RAZR V3m gris
DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
Moto X™ - Diseñado por ti
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Tarjeta Verizon Wireless PC770 2 en 1 y ExpressCard®
Casio EXILIM
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Lucid™ de LG
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Netbook HP® Mini 1151NR
LG Voyager™
G'zOne Type-S Push to Talk de Verizon Wireless sin cámara
LG VX5300
LG Chocolate® 3
Motorola W315
LG VX8700
Samsung Rogue™
Verizon Wireless Coupe™
Motorola RAZR V3c
Verizon Wireless V740 ExpressCard
Verizon Wireless CDM8975
Auto conectado Lexus
LG Enlighten®
Motorola V60s
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
LG VX8100
AirCard® 580 de Sierra Wireless
Revolution™ de LG
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA
Motorola Entice™
LG Optimus Exceed™
Motorola V325
Samsung SCH-a950
LG VX3300
HTC Rezound™
BlackBerry Classic sin cámara
LG VX6100
Netbook Gateway® LT2016u
Samsung Omnia® II
LG VX4650
Samsung Renown™
Samsung Zeal™
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX6000
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
HTC Touch Pro™
Samsung SCH-a650
Kyocera KX414
Samsung Trance™
Motorola E815
Motorola V710
LG Clout™
Motorola V325i
Samsung Continuum™
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Motorola Rival™
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Nokia 6205
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Verizon Wireless Adamant™
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LG Glance™
Samsung SCH-a670
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Nokia 6215i
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Verizon Wireless PN-300
Samsung Sway™
HTC Trophy™
Motorola V276
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Motorola V60p
Samsung SCH-n330
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a630
Nokia 6315i
Motorola Rapture™ VU30
Verizon Ellipsis® 10 HD
Dispositivo VOIP integrado Verizon
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
LG Versa™
Motorola C333
Verizon Wireless V620
Jest™
Nokia 2128i
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
Netbook HP® Mini 110-3098NR
LG VX4500
Netbook Compaq® Mini CQ10-688nr
ZenFone™ V Live
Motorola C343
Verizon Wireless Blitz® prepagado
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Samsung Omnia®
Samsung Glyde™
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630

Accesorios

Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Resumen de Cobertura total del equipo, Protección del teléfono móvil y Garantía extendida
[Información general]
Encuentra información sobre las siguientes opciones de protección de equipos: cobertura total del equipo, protección del teléfono móvil y garantía extendida
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. Consulta las opciones para reemplazar tu teléfono o tablet en caso de pérdida, robo, daño, falla u otra necesidad de reemplazo.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Preguntas frecuentes sobre seguro/protección de equipos
[Preguntas frecuentes]
Conoce las opciones de seguro y cómo presentar una reclamación. La protección para equipos ofrece reemplazo, reparación y servicio de asistencia técnica para tu dispositivo móvil.
Activa un teléfono que ya tienes - BYOD
[Información general]
Aprende a llevar tu teléfono a tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Guía de uso: Verizon Cloud
[Guía de uso]
Obtén instrucciones paso a paso para conocer cómo suscribirte a Verizon Cloud por internet y administrarlo. Aprende a cargar contactos, fotos, videos, música, documentos y más.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Mira este video para aprender cómo activar un dispositivo en tu cuenta existente de Mi Verizon.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Cómo cambiar los números de teléfono entre dispositivos de tu cuenta
[Información general]
Mira cómo cambiar de teléfono en tu cuenta a través de Mi Verizon.
Activar tu smartphone 4G LTE
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activación y configuración inicial - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Activar el Windows® Phone - Nuevos clientes
[Guía de uso]
Consulta esta guía útil para los nuevos clientes que activan su Windows® Phone de Verizon Wireless.
Activating Older Devices
[Guía de uso]
Activation instructions for Older Certified Pre-Owned Devices.
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding Additional Accounts
[simulación interactiva]
Conoce cómo agregar otras cuentas de correo electrónico y medios sociales a tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Up Kid's Corner
[simulación interactiva]
Una guía visual para enseñarte a configurar Kid's Corner de manera tal que solo incluya las aplicaciones a las que deseas que tus hijos accedan en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Aprende a usar la llamada en espera para pasar de una llamada entrante a otra en tu smartphone Nokia Lumia 928.

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. See step-by-step instructions for devices by operating system.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Move Pictures / Videos from Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files to Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Tap+Send - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Media - Windows Mobile Device Center
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
¿Qué es 4G LTE?
[Video]
Nos lanzamos a las calles de NY y hacemos preguntas incisivas: ¿Qué significa 4G LTE? ¿3G vs. 4G? ¿Sabes la diferencia? ¿Qué significa la G en 4G? ¿Sigues confundido después de haber visto el video? Puedes necesitar un rápido taller móvil. Sobre la Smartphone Smart Series La mayoría de nosot...
Duración: 2:26
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Your Windows® Phone Doesn't Work or Respond as Expected
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Battery Inserting/Removing - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restablecimiento parcial - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Extend Battery Life - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Saver - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I change my own battery?
[Comunidad]
I have a new battery for my Lumia 928 but don't know how to change it. How can I do it?
Can I replace the battery on my Lumia 928?
[Comunidad]
I have a Lumia 929 and love it. After 2 years, my battery is getting weak and will only hold a charge for about 8 hours of use. Do I have to get the battery replaced at a Verizon store or can I do it myself. Thanks in advance.
Nokia Lumia Icon - Sugerencias para la batería
[Video]
Ahorrar la carga de la batería de tu Nokia Lumia
Duración: 1:56

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compatibilidad del paquete Bluetooth para autos
[Guía de uso]
Compatibilidad del paquete Bluetooth® para autos
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía para la conexión de Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Bluetooth® COM Port (Incoming) - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modo Discovery de Bluetooth® - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Paired Bluetooth® Connection - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Discovery Mode - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Aprende cómo conectar tu Nokia Lumia 928 con tu aparato Bluetooth.
Turn Bluetooth® On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Call History - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete Call History - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Call a Number - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can my phone alert me if the incoming call has been transferred from another phone number?
[Comunidad]
I want to know if the following is possible.  Can my phone alert me if the incoming call has been transfered from another phone number?  I take calls from a business who transfers those calls to me.  I would like my phone to either ring differently or show a message on the screen that shows...
DTMF - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I block phone numbers?
[Comunidad]
How do you block numbers on phone
How do I view my call history?
[Comunidad]
When pressing the telephone receiver icon showing on my screen I used to get  my call history but now I only receive my speed dial numbers now.
Nokia Lumia 928 Simulator: Calling by Voice
[simulación interactiva]
Aprende a realizar una llamada con tu voz con tu smartphone Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Aprende cómo usar tu Nokia Lumia 928 para llamar a un nuevo número.
Nokia Lumia 928 Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo retomar una llamada en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo visualizar una llamada perdida y agregar a quien llama como contacto en tu smartphone Nokia Lumia 928.
Place a Conference Call - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Redial - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Voice Activated Dialing - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Cámara, fotos y videos

Move Pictures / Videos from Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Pictures / Videos to Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Una guía visual para compartir un video en tu Nokia Lumia 928.
[simulación interactiva]
Aprende a ajustar la configuración de video para los mensajes de video en tu Pantech Marauder.
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding Camera Lenses
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo usar lentes de cámara para diferentes efectos de foto en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Descubre cómo tomar una fotografía de lo que se ve en la pantalla de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar de la cámara trasera a la frontal para tomar fotos con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar la cámara de video de trasera a frontal en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo compartir tus fotos en las redes sociales o con otros dispositivos.
Nokia Lumia 928 Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Turning On the Flash
[simulación interactiva]
Aprende a usar el flash para tomar fotos con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo acercar y alejar el zoom para tomar fotos con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Aprende cómo acercar o alejar con el zoom para grabar un video en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia Icon - Sugerencias de cámara avanzadas
[Video]
Configuraciones de la cámara en tu Nokia Lumia 928
Duración: 2:37
Send Picture to Online Album - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video to Online Album - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y enviar una foto por mensajería - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Pictures - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Videos - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Testing Network Connectivity via Timeless Ping - Windows
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Testing Network Connectivity via Traceroute - Windows
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Windows® Device Manager Conflicts - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Use our online tool to guide you step by step to back up and transfer content. Choose the best method from Verizon Cloud, the Content Transfer app or USBcomputer.
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Import / Export Contacts SIM Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu teléfono muestra contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Import Contacts - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Contact via Bluetooth® - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Caller ID Image - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restore Contacts - Backup Assistant℠ Plus - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar contactos - Hub de contactos - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Back Up Contacts - Backup Assistant℠ Plus - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I retrieve my contacts if my screen is broken?
[Comunidad]
screen broken on nokia 928. Need to know how to find phone book when I used one of the backup options
How do I save phone numbers?
[Comunidad]
how do I save phone numbers that call me
Import / Export Contacts SD Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Link a Contact - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un contacto en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding a Contact to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo agregar contactos a un grupo para organizar tus contactos en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Creating a Group
[simulación interactiva]
Aprende a crear un grupo para organizar tus contactos en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Importing Contacts from an Account
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo importar contactos desde una cuenta en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Pinning a Contact to the Start Screen
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar un contacto a la pantalla de inicio en tu Nokia Lumia 928.
Unlink a Contact - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
how do i transfer cotacts from my htc to a Lumia 928?
[Comunidad]
how do i switch contacts to my nokia 928?

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Use Data Sense to Track Data Usage - Windows Phone 8
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Minimize Data Usage - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Roaming de data - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Fecha y hora

Date and Time Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Starting the Wireless Zero Configuration Service - Windows XP
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua - Nokia
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View MAC Address - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Number - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Configuraciones de dispositivo

Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Display Theme Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Touch Screen Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Brightness - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Adjust Screen Time Out - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Airplane Mode - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I install android on a Nokia 928?
[Comunidad]
Can I install android on my nokia 928. Removing windows and go android
DTMF - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Descubre cómo acceder al menú Settings.
Nokia Lumia 928 Simulator: Adjusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
Una guía visual para ahorrar energía en tu Nokia Lumia 928 ajustando el tiempo que la pantalla permanece encendida.
Nokia Lumia 928 Simulator: Changing Ringtones and Sounds
[simulación interactiva]
Aprende a cambiar timbres y sonidos en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
"Una guía visual para configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar el timbre de tu Nokia Lumia 928 en modo silencioso.
Nokia Lumia 928 Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Nokia Lumia 928 en modo Airplane.
Quiet Hours - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why is my device telling me headphones are plugged in?
[Comunidad]
I have a lumia 928 and about 4 months ago it started saying i have headphones plugged in all the time. The audio doesnt work unless its on speaker phone. PLEASE HELP!!

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso a una cuenta Microsoft®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Add a Microsoft® Account - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Download Email Attachments - Windows® Mobile (Smartphone)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Email Account Settings (Personal POP / IMAP) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove a Personal Email Account - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, eliminar y volver a agregar una cuenta de email soluciona los problemas de inicio de sesión y recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Add a Personal Email Account - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Compose and Send Email Message - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete Email Messages - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manually Add a Personal Email Account - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un correo electrónico en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Including an Attachment with an Email
[simulación interactiva]
Aprende a agregar un archivo adjunto, como una foto o un documento, a un email con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Linking Email Accounts
[simulación interactiva]
Una guía visual para ver varias cuentas de email vinculándolas en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual para responder un email en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Sending an Email to a Group
[simulación interactiva]
Aprende cómo enviar un email a un grupo con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo configurar una cuenta de email corporativo en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Nokia Lumia 928.
Personal (POP / IMAP) Email Notifications - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Corporate Email Account (Exchange ActiveSync®) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Generalmente, al eliminar y volver a agregar una cuenta de email corporativo (Exchange ActiveSync) se solucionan los problemas relacionados con el inicio de sesión y la no recepción de emails. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Reply to an Email Message - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Up Corporate Email (Exchange ActiveSync) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21
View Email Messages - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Factory Reset Protection

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar un dispositivo básico, Android, Apple, Windows o Blackberry perdido o robado.
Find My Phone Settings - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Using Find My Phone - Website - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Locate My Device - Find My Phone - Website - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.
Lock Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Erase Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ring Device from Website - Find My Phone - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove Microsoft Account Relationship - Find My Phone - Website
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn GPS Location On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add Layers (HERE Maps) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Current Location (HERE Maps) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Find Driving Directions (HERE Maps) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Capture a Screenshot - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Tiles - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Signal Strength - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Conoce el hotspot móvil, que te permite compartir la conexión a internet de tu dispositivo con otros mediante Wi-Fi. Además, descubre cómo usarlo y cómo te lo cobramos.
Turn Mobile Hotspot On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Te ayuda a determinar cómo activar/desactivar tu hotspot móvil o cuándo tienes problemas al configurar o conectarte a WiFi, es necesario desactivar tu hotspot móvil. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Mobile Hotspot Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configure Broadcast Settings - Mobile HotSpot - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
Aprende a usar el hotspot móvil para compartir tu conexión de data con otros dispositivos, usando tu smartphone Nokia Lumia 928.

Internet y navegador de Internet

Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Browser History - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Capture a Screenshot - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create a Microsoft® Account - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Clear Temporary Internet Files - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para conectarte a Internet o encuentras que una página web no carga en tu dispositivo, sigue los siguientes pasos. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Access Websites - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Browser Bookmark - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Allow / Block Browser Cookies - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes navegar por Internet o ver imágenes en sitios web en tu Nokia Lumia 928, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Delete a Browser Bookmark - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Browser Bookmark - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Launch a Browser Bookmark - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Descubre como agregar un sitio web a favoritos desde tu Nokia Lumia 928, para que puedas encontrarlo rápidamente más tarde.
Nokia Lumia 928 Simulator: Closing Browser Windows
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo cerrar ventanas en el navegador de internet de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
Un tutorial paso a paso sobre cómo navegar por un sitio web en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Opening a New Window
[simulación interactiva]
Un recorrido interactivo sobre cómo abrir ventanas en el navegador de internet de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Switching Between Windows
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar entre ventanas en el navegador de internet de tu Nokia Lumia 928.
Save Pictures from Browser - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Web Browser - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Teclado

Turn Voice Input On / Off - Windows Phone OS
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Language Selection - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Unlock the Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia Kids Corner
[Video]
This video shows how to set up Kid's Corner.
Duración: 1:59
Create a Device Password - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Off the Device Password - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Change Device Password - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Screen Lock Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Customizing the Lock Screen
[simulación interactiva]
Aprende a personalizar la pantalla de bloqueo en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Aprende a desbloquear tu Nokia Lumia 928.

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SD Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar la memoria - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Import / Export Contacts SD Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Música

Preguntas frecuentes sobre reproductor de MP3
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre la reproducción de música en tu dispositivo móvil.
Move Music Files to Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Move Music Files from Device - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reproducir archivos de música - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Navegar y tareas múltiples

Nokia Lumia 928 Simulator: Adding Calendar Events to a Room
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar eventos de calendario a una sala en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Adding Photos and Videos to a Room
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo compartir fotos y videos en una sala en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Creating a Room
[simulación interactiva]
Aprende a crear una sala para publicar fotos y actualizaciones o crear eventos para determinados contactos usando tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones clave de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Making Lists for a Room
[simulación interactiva]
Aprende a crear listas en una sala en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Moving a Tile
[simulación interactiva]
Conoce cómo mover un mosaico en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Navigating the Phone's Screens
[simulación interactiva]
Aprende a navegar entre pantallas y a usar sus funciones en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Pinning a Tile
[simulación interactiva]
Una guía visual sobre cómo agregar un nuevo mosaico en la pantalla de inicio de tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Resizing a Tile
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar el tamaño de los mosaicos en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Aprende a encender y apagar tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Unpinning a Tile
[simulación interactiva]
Descubre cómo quitar un mosaico de la pantalla de inicio de tu Nokia Lumia 928.

Near Field Communication (NFC)

Turn NFC On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Data via Tap+Send - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Using Near Field Communication
[simulación interactiva]
Aprende a usar NFC en tu Nokia Lumia 928.

Sistema operativo y software

Factory Data Reset (Powered Off) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Preguntas frecuentes sobre el sistema operativo (SO) Windows Phone
[Preguntas frecuentes]
Más información sobre el sistema operativo Windows Phone. Diseñado por Microsoft, el SO Windows cuenta con Live Tiles y una pantalla de inicio personalizable.
Factory Data Reset (Powered On) - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona lento), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), no puedes realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Actualización de software: Nokia Lumia 928 con Windows Phone
[Actualizaciones]
Descubre los beneficios de la actualización de software más reciente disponible, y mira las instrucciones para cómo descargarla en tu Nokia Lumia 928 con Windows Phone.
Ver versión de software - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check for System Updates - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Install Device Software Update - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I install android on a Nokia 928?
[Comunidad]
Can I install android on my nokia 928. Removing windows and go android
Can I update my device from my laptop?
[Comunidad]
how do i update my nokia lumia 928 from my laptop?
How long will it take for my device to trigger an update?
[Comunidad]
Yesterday, I did a factory reset on my 928.  I had to do the reset because I changed my Microsoft account.  I had the Lumia Black update and everything was running fine.  After the reset I noticed a list off apps that wouldn't update.  Turns out they are all part of the Black update. ...
Why is my screen black after an update?
[Comunidad]
I have a Nokia Lumia 928 that updated today now the screen is blank/black. The hone is still on as it will ring when called but it can not be answered or used with out seeing the screen. Any help????

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
Información de la SIM 4G
[Información general]
Conoce las tarjetas SIM 4G, para qué se usan y cómo se activan e instalan en tu dispositivo.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove SIM Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Insert SIM Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Quitar y volver a insertar una SIM es útil cuando encuentras errores en la activación (SIM no detectada, no válida, fallo, no reconocida, mal colocada), cuando tienes problemas con el navegador o cuando la pantalla se queda en blanco o congelada en un dispositivo 4G. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita...
Import / Export Contacts SIM Card - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unblock SIM PIN - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn SIM PIN On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Modify SIM PIN - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Inserting a SIM Card
[simulación interactiva]
Descubre cómo insertar una tarjeta SIM en tu Nokia Lumia 928.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Volume Controls - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones ...
Set Ringtones - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Assign a Ringtone - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Speakerphone - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Vibrate Mode - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Manage Alerts / Notifications - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esta información es útil si te gustaría enviar un mensaje de texto desde tu computadora o PC a otro número de Verizon Wireless. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Create and Send a Text Message - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Text Messages - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Receive Messages - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Can I access texts on my computer?
[Comunidad]
Is there a way to access my texts other than through my phone?
Delete Messages - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I add words to my device's dictionary?
[Comunidad]
Is there any way to add words or keyboard shortcuts to the Lumia Ikon keyboard, or will I have to spell out my sons name every. single. time.  Any help would be great. ¡Gracias!
Nokia Lumia 928 Simulator: Attaching a Video
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Messaging by Voice
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar la función de voz a texto en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Sending a Message
[simulación interactiva]
Una guía visual para enviar mensajes de texto en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Sending a Message to a Group
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo enviar un mensaje a un grupo desde tu Nokia Lumia 928.
Save a Picture / Video Message - Windows Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send Video Message - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Send an Existing Picture via Messaging - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tomar y enviar una foto por mensajería - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Why am I having issues with Group Texting?
[Comunidad]
Hi, I have been an iphone user since the first iPhone.  I thought a switch was in order I now use the lumia 928. My wife and I and friends always group text.   They have iphones..  is this possible?  I can send them texts but i am not recieving any of the group texts. ...
Why can't I receive texts from iPhone users?
[Comunidad]
I just upgraded from an iPhone 4 to a Nokia Lumina 928 last week.  I was forced to make the upgrade because my iPhone's charging port broke (due to normal wear and tear), and could no longer be charged.  I was unable to acquire a replacement prior to the phone dying completely, and as such,...

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Capture a Screenshot - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
How do I reset my device?
[Comunidad]
My Lumnia 928 froze up.  How do I reset It?
Nokia Lumia 928 Simulator: Finding Help+Tips
[simulación interactiva]
Descubre cómo encontrar tutoriales y otro tipo de asistencia en tu Nokia Lumia 928.
Nokia Lumia 928 Simulator: Setting Limits with Data Sense
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar límites de data en tu Nokia Lumia 928.
Why is my screen black after an update?
[Comunidad]
I have a Nokia Lumia 928 that updated today now the screen is blank/black. The hone is still on as it will ring when called but it can not be answered or used with out seeing the screen. Any help????

Accesibilidad visual y auditiva

TTY Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Windows® Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Narrator On / Off - Windows® Phone
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Display Theme Settings - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Set Wallpaper - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Información sobre el uso de redes Wi-Fi con un dispositivo móvil, como un smartphone o tablet.
Configurar conexión Wi-Fi - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to connect to a network using the Wi-Fi on your PC. Esto puede ser de ayuda si tienes problemas para conectarte a Wi-Fi. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Verifying SSID (Network Name) - Windows® XP
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de la modalidad de red - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remove / Forget Wi-Fi Connection - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si el Wi-Fi de tu computadora/PC con Windows no se conecta al dispositivo capacitado para internet. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Manually Add a Wi-Fi Network - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verifying SSID (Network Name) - Windows Vista
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Wi-Fi Network - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit Access Point Name (APN) - Lumia 928 / Lumia 735
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Nokia Lumia 928 Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Descubre cómo usar tu Nokia Lumia 928 para conectarte a una red Wi-Fi.
Remove Wi-Fi Connection - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
Turn Wi-Fi On / Off - Nokia Lumia 928
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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