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Motorola RAZR V3m gris
Luge™ de Motorola prepagado
Motorola MOTO™ VU204
HP Spectre x2
LG VX5200
Pantech Caper™ prepagado
Samsung Reality™
Samsung Galaxy Legend™
Motorola V325
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DROID XYBOARD 10.1 de MOTOROLA
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Verizon Wireless Coupe™
Casio G'zOne Ravine® 2 sin cámara
LG VX3300
Samsung SCH-a870
Moto X™ - Diseñado por ti
Samsung SCH-u540
Motorola W315
Samsung SCH-a630
Samsung SCH-a650
Samsung Zeal™
Motorola Entice™
G'zOne Boulder™ en negro y plateado
LG VX4650
Motorola V325i
Verizon Wireless PN-300
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9310
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
LG Clout™
Pantech Marauder™
Windows Phone 8X de HTC
Samsung ATIV SE™
Samsung SCH-u550
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Netbook HP® Mini 1151NR
LG Optimus Exceed™
Smartphone BlackBerry® Tour™ 9630
Motorola MOTORAZR maxx Ve
Samsung SCH-a930
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DROID de MOTOROLA
Motorola V276
LG enV®
LG Chocolate®
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LG VX8700
Samsung SCH-a950
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Samsung Sway™
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Samsung SCH-a850
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LG Glance™
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Smartphone BlackBerry® 8830 World Edition
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Samsung Galaxy Tab® 4
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Motorola V325xi
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notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
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Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
Motorola V60s
LG Vortex™
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DROID 3 de Motorola
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Revolution™ de LG
Verizon Wireless Adamant™
HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
Casio EXILIM
DROID 2 GLOBAL de MOTOROLA
DROID ERIS de HTC
DROID 2 de Motorola
LG Ally™
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Samsung Renown™
Samsung Trance™
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Samsung Omnia®
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
Verizon Wireless Razzle™
Samsung Glyde™
Spectrum™ de LG
Pantech Crux™
Verizon Wireless V740 ExpressCard
DROID CHARGE de SAMSUNG
HTC Touch Pro™
Módem USB UM150 Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
DROID PRO de MOTOROLA

Accesorios

Descargar e instalar Samsung Gear Manager - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre accesorios
[Preguntas frecuentes]
Información sobre accesorios de Verizon Wireless.

Configuración, activación básica y guías de usuario

Total Equipment Coverage, Wireless Phone Protection and Extended Warranty
[Información general]
Learn which device insurance program is right for you. Get coverage for a device that is lost, stolen, damaged or get an extended warranty to cover defects.
Cómo reemplazar un dispositivo perdido, robado o dañado
[Información general]
Aprende cómo presentar una reclamación de seguro. See options for replacing your phone or tablet if it's lost, stolen, broken, defective or otherwise needs replacement.
Preguntas frecuentes sobre cómo activar, cambiar o traer tu propio dispositivo
[Preguntas frecuentes]
Aprende cómo configurar un dispositivo nuevo o usado con una línea existente en tu cuenta por internet a través de Mi Verizon.
Instrucciones para devolver un dispositivo
[Información general]
Instrucciones paso a paso y fáciles de seguir para devolver un teléfono a Verizon Wireless.
Usa Mi Verizon para activar un teléfono o traer tu dispositivo
[Información general]
Conoce cómo usar Mi Verizon para activar un nuevo teléfono o traer tu propio dispositivo (BYOD) a una línea nueva o actual en tu cuenta.
Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Verizon Cloud - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get step-by-step instructions for how to sign up for and use Verizon Cloud online. Upload and back up your contacts, pictures, videos, music, documents and more.
Activar el Teléfono 4G LTE - Clientes actuales
[Guía de uso]
Guía de configuración para el teléfono 4G LTE
Cómo activar tu dispositivo
[Video]
Watch this video to learn how to activate a new device, or switch between devices, on your existing My Verizon account.
Duración: 3:07
¿Qué es Verizon Cloud?
[Video]
Mira este video para obtener más información acerca de las características de Verizon Cloud, que incluyen la transferencia de contenido, el almacenamiento de medios, la impresión de fotos y mucho más.
Duración: 2:12
Swap Phone Numbers between Devices on Your Account
[Información general]
Learn how to swap numbers quickly between two devices on your account using My Verizon. Get instructions on how to order a new sim card.
Activating Your 4G LTE Smartphone - How to Use Guide
[Guía de uso]
Sigue estas instrucciones para activar tu smartphone 4G LTE nuevo o usado certificado.
Cómo intercambiar teléfonos en tu cuenta
[Video]
Mira este video para saber cómo intercambiar tu dispositivo con otra persona en tu cuenta.
Duración: 1:54
Comenzar a usar tu nuevo smartphone
[Video]
¿Deseas actualizarte a un nuevo smartphone? Este video muestra los pasos para la transición desde el teléfono antiguo al nuevo.
Duración: 2:00
Activar nuevo dispositivo - Cliente actual de Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Initial Activation and Setup - LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Hacer copia de respaldo y transferir contenido

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos
[Información general]
Encuentra la mejor forma de transferir tus fotos, videos, contactos y demás contenido desde un dispositivo a otro. Consulta las instrucciones paso a paso para los dispositivos, por sistema operativo.
Usa la aplicación Transferir Contenidos para mover contenidos entre dispositivos
[Video]
Con el app Content Transfer puedes transferir tus contactos y otro contenido fácilmente desde tu teléfono antiguo a tu teléfono nuevo. Conoce cómo hacerlo.
Duración: 2:58
Acceder a la aplicación Content Transfer - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Baja e instala la aplicación Content Transfer en tu smartphone Android para transferir fácilmente contactos y medios entre los aparatos.
Transferir contenido - Apple® iPhone® a Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Transfer Content - Content Transfer App - Android® Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
On your Android smartphone, use the Content Transfer app to assist with transferring contacts and media between devices.

Básicos

Eliminar dispositivo conectado (E911) - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar la disponibilidad del servicio de Verizon Wireless - Sitio Web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Es posible que nuestro mapa de cobertura de Verizon muestre por qué tienes problemas con la configuración/activación, transferencias de medios, aplicaciones, conexiones de datos, email, mensajería y la realización o recepción de llamadas del dispositivo. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas...
Verificar la cobertura móvil de Verizon - Internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're planning a trip here's how to check for coverage around the world.
Actualizar dirección de emergencia del dispositivo conectado (E911) - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To update the e911 address on your device that's used by emergency personnel, view this info.
Luge™ by Motorola Simulator: Activating Your Phone
[simulación interactiva]
Discover how to activate your Luge by Motorola to use on our Prepaid wireless network.

Batería y energía

Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you're having issues with your removable battery charging or not holding a charge, here are some helpful tips.
Lo básico en cuanto a diagnóstico de problemas de batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre la carga inalámbrica
[Preguntas frecuentes]
Información sobre la carga móvil con tu dispositivo móvil.
Soft Reset - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
El restablecimiento parcial puede ayudarte si el dispositivo se está restableciendo (se prende y se apaga), no funciona (se bloquea, se congela, no suena, no vibra, o no puede hacer o recibir llamadas), se bloquea, o si el teclado no funciona. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier...
Soft Reset (Frozen / Unresponsive Screen) - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A soft reset on your DROID RAZR M / LUGE can resolve device resetting/rebooting crashing, freezing, and keypad not responding. Un restablecimiento parcial es como reiniciar tu computadora, y se suele usar como primera medida en cualquier diagnóstico de problemas. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para...
Extend Battery Life - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Turning the Phone On and Off
[simulación interactiva]
Learn how to power your Luge by Motorola on and off.

Bluetooth

Preguntas frecuentes sobre Bluetooth
[Preguntas frecuentes]
Más información acerca de redes móviles Bluetooth y de cómo usarlas en tus dispositivos de Verizon Wireless.
Se escuchan tonos (pitidos) en un audífono Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conecta tu vehículo a Bluetooth®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bluetooth® Help Guide
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on pairing Bluetooth with your vehicle and some FAQs.
Bluetooth® Setting - Delphi Connect - Android® Device Portal
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar conexión Bluetooth® - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Pairing with a Bluetooth® Device
[simulación interactiva]
Learn how to pair your Luge by Motorola with a Bluetooth device.
Luge™ by Motorola Simulator: Sending Photos Using Bluetooth®
[simulación interactiva]
A how-to guide for using Bluetooth to send photos to other deivces with your Luge by Motorola.

Calendario

Borrar entradas del calendario duplicadas - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Llamadas y marcado

Eliminar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para agregar un bloqueo temporario gratis para detener las llamadas y mensajes no deseados, mira esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Agregar un bloqueo - Bloqueo de llamadas y mensajes - Sitio web de Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to temporarily block unwanted calls and messages via the My Verizon website.
Mensajes de Verizon - Videollamadas en HD
[Video]
The Verizon Messages offers HD voice and video calling on your tablet through the app. Watch this video to learn how to set up HD calling and make calls.
Duración: 1:46
Hacer una llamada internacional
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on rates and dialing instructions for international calls made from inside and outside the US.
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de email correctamente
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto puede ser de ayuda si estás teniendo problemas para enviar un mensaje de foto/texto. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Llamada en espera - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Rechazar o ignorar una llamada automáticamente - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Dialing by Voice
[simulación interactiva]
An interactive guide to using your voice to place a call on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Ignoring a Call and Responding with a Text Message
[simulación interactiva]
A visual guide for ignoring a call and sending a text message to the caller with your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Placing a Call to a Contact
[simulación interactiva]
Discover how to place a call to a contact using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Placing a Call to a New Number
[simulación interactiva]
Learn how to call a new number using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Returning to a Call
[simulación interactiva]
A visual guide for returning to a call from browsing the web or doing other things while on a call with your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Switching Between Calls
[simulación interactiva]
Learn how to switch between two incoming calls on your Luge by Motorola.

Cámara, fotos y videos

Asegurarse de que el mensaje de foto y video no exceda el límite de capacidad del archivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tienes problemas para enviar o recibir fotos y videos, esto podría ayudarte. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Google™ Photos
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Open / Play Media - Verizon Cloud - Web Browser - Smartphone
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Asistencia para la configuración de la cámara
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Adjusting the Video Setting for Messaging
[simulación interactiva]
A how-to guide for adjusting the the video resolution for easy sharing using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Capturing and Viewing Screenshots
[simulación interactiva]
Learn how to capture a picture of your phone's screen and view it on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Changing Camera Effects
[simulación interactiva]
Discover how to change the camera effects on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Descubre cómo cambiar de la cámara trasera a la cámara frontal mientras sacas una foto con tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Changing the Camera from Rear to Front-Facing
[simulación interactiva]
Discover how to switch from the rear to the front-facing camera for video recording with your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Recording a Video
[simulación interactiva]
Aprende a grabar un video usando tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting a Picture as a Wallpaper
[simulación interactiva]
Learn how to set pictures as the wallpaper on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Sharing Photos
[simulación interactiva]
Learn how to share pictures in messages, through social networks and more using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Sharing Videos
[simulación interactiva]
Learn how to share videos using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Tagging a Picture to a Location
[simulación interactiva]
Learn how to tag a picture to a location on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Taking a Picture
[simulación interactiva]
Aprende a tomar una foto con tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Taking a Picture While Recording a Video
[simulación interactiva]
A how-to guide for taking a picture while recording a video on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Turning Flash On and Off
[simulación interactiva]
Explore how to turn your camera's flash on and off while using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Explore how to zoom in and out for video on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Zooming In and Out
[simulación interactiva]
Discover how to zoom in and out for taking pictures using your Luge by Motorola.

Conectividad con una computadora/PC

Crear una conexión - Windows® 7
[Instrucciones específicas del dispositivo]
USB Debugging Mode - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si tu computadora personal no reconoce tu dispositivo móvil/USB cuando se inserta/enchufa, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Contactos

Transfiere contactos y otros contenidos entre dispositivos con esta guía interactiva
[Herramienta de internet]
Usa nuestra herramienta online que te guiará paso a paso para hacer una copia de respaldo y transferir contenido. Elige el mejor método entre Verizon Cloud, el app Content Transfer o computadora con USB.
Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Buscar contactos duplicados guardados en múltiples cuentas - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si estás usando varias opciones de copia de respaldo en tu teléfono y tienes contactos duplicados, lee esta información. Por otros problemas con tu teléfono visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Agregar un contacto - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Backup Assistant
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Elige contactos para mostrar en el dispositivo
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your phone is displaying duplicate contacts, view this info.
Delete Duplicate Contacts - Microsoft® Outlook
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Delete a Contact - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos - Android® - Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Add a Contact - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Edit a Contact - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Adding a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to add a new contact on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Adding a Picture to a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo agregar una foto a un contacto existente en tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Adding and Deleting Contacts from Favorites
[simulación interactiva]
A step-by-step guide for adding and deleting a contact from your Favorites list on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Assigning a Ringtone to a Contact
[simulación interactiva]
Learn how to assign a ringtone to a contact so you always know when the contact is calling your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Creating a Group and Adding Contacts to It
[simulación interactiva]
Descubre cómo crear un grupo de contactos para enviar mensajes fácilmente a todos los miembros a la vez en tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Sharing a Contact's Information
[simulación interactiva]
A visual guide for sharing a contact's information with another contact on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Viewing a Missed Call and Adding It as a Contact
[simulación interactiva]
Descubre cómo ver una llamada perdida y agregar el número como contacto en tu Luge de Motorola.
View Contact Sync Source - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE™ by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para ver de dónde se importó un contacto del directorio telefónico, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.

Data

Preguntas frecuentes sobre data adicional
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre las opciones para agregar data adicional a tus dispositivos en el nuevo Verizon Plan.
Preguntas frecuentes sobre el uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce cómo usan la data tus dispositivos, cómo determinar la cantidad adecuada de data para los dispositivos de tu cuenta y las herramientas para monitorear tu uso de data.
Preguntas frecuentes sobre PopData - Comprar sesiones de data 4G LTE de 30 o 60 minutos
[Preguntas frecuentes]
PopData es una conexión de data que te permite hacer todo el stream que quieras, es más rápida y más segura que la mayoría de zonas de conexión Wi-Fi públicas. Disponible en sesiones de 30 y 60 minutos.
Preguntas frecuentes sobre uso de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre una herramienta gratuita por internet que te ayuda a comprender cómo los teléfonos en tu cuenta están usando la data. Accede a través de Mi Verizon y My Verizon Mobile.
Preguntas frecuentes sobre Regalo de data
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre el programa de regalo de data donde puedes dar data adicional a otros como un regalo y también recibirlo.
Instalar el servicio prepagado de Verizon - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Conservar el uso de data - Google+
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Data Roaming - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes conectarte a internet / no tienes conexión de red o no puedes enviar/recibir email/mensajes de texto/fotos/videos, consulta esta información. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Fecha y hora

Fecha y hora automáticas - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si quieres que tu smartphone configure la fecha y la hora de forma automática según tu ubicación, lee esta información.

ID e información del dispositivo

Preguntas frecuentes sobre Solución de problemas
[Preguntas frecuentes]
Preguntas frecuentes sobre diagnóstico de problemas del dispositivo de Verizon Wireless. Obtén respuestas rápidas para los problemas comunes de los dispositivos.
Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Learn about the Damaged Device Fee that's charged if you turn in your device for a Certified Like-New Replacement and your returned device has been misused.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cómo ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G
[Guía de uso]
Aprende cómo encontrar los números de PIN y PUK de la tarjeta SIM 4G LTE.
Identifying Device Damage - How to Use Guide
[Guía de uso]
Get detailed guidelines on what type of damage or misuse excludes you from obtaining a warranty replacement for your broken device.
Ubicación de los números ESN o MEID en los teléfonos
[Información general]
Cómo ubicar el número ESN o MEID en los teléfonos.
Detectar daño físico
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to help determine if your device has damage.

Configuraciones de dispositivo

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar Id. del nombre de la compañía
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Accessing Settings
[simulación interactiva]
Discover how to access Settings menu on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Adusting the Screen Timeout
[simulación interactiva]
A visual guide for saving battery power on your Luge by Motorola by adjusting the screen timeout.
Luge™ by Motorola Simulator: Turning Airplane Mode On and Off
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar tu Luge de Motorola en modo Airplane.
Set Up Printing - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Screen Rotation On / Off - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la pantalla de tu dispositivo no gira ni rota, aquí te mostramos cómo solucionarlo. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Email/Gmail

Desbloquear una cuenta de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no recuerdas el nombre de usuario o la contraseña de Gmail, o tu cuenta ha sido bloqueada, esta información será de ayuda. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Crear cuenta Gmail
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Actualizar la contraseña de Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Bajar e instalar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Recuperar información de ingreso de Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda si recibes mensajes de error de Gmail por un nombre de usuario/contraseña inválido o si tu cuenta ha sido bloqueada. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Bloqueo de spam - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para bloquear de manera permanente mensajes de texto spam enviados desde direcciones de correo electrónico, dominios de correo electrónico o alias de texto, revisa esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Iniciar Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puertos de email y mensajería estándar
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Importar contactos desde un archivo de valores separados por comas (*.csv) / vCard - Gmail™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto ayuda a importar contactos/números al Gmail desde un archivo guardado (.csv). Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Cambiar contraseña - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Configurar preferencias - Good Mobile Messaging - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Borrar mensajes de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Ver mensajes de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Windows®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Notificaciones de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Escribir y enviar un mensaje con Gmail™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Responder un mensaje de Gmail™ - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Firma automática de Gmail™ - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configurar el cliente de email para dejar mensajes en el servidor después de la revisión - Macintosh®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Esto a menudo ayuda si recibes mensajes de email en tu computadora pero no en tu teléfono. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Gmail™ Sync - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Forwarding an Email
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un email usando tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Including an Email Attachment
[simulación interactiva]
Learn how to add an attachment, like a photo or document, to an email on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Replying to an Email
[simulación interactiva]
A visual guide for replying to email on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Sending an Email
[simulación interactiva]
Una guía visual paso a paso para enviar un email usando tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting Up Corporate Email
[simulación interactiva]
Learn how to set up a corporate email account on your Luge by Motorola so you can keep up with work wherever you go.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting Up Personal Email
[simulación interactiva]
Descubre cómo configurar una cuenta de email personal en tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Switching Between Email Accounts
[simulación interactiva]
An interactive guide for accessing multiple email accounts on your Luge by Motorola.
Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

Encontrar mi teléfono

Cómo encontrar tu teléfono
[Guía de uso]
Learn how to locate a lost or stolen device. Find instructions for using a recovery method for your Android, Apple, Windows, Blackberry or Basic phone.
Activar / desactivar Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate, lock, ring or erase your Android device.
Bloquear un dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you would like to remotely locate and lock your device, view this info.
Borrar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's info on how to remotely locate and erase your Android device.
Hacer sonar el dispositivo de manera remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to cause your Android device to remotely ring so you can locate it.
Localizar dispositivo en forma remota - Buscar mi dispositivo - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si deseas localizar tu dispositivo de manera remota, consulta esta información.

Gestos y movimientos

Gestos - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Copia de respaldo y restablecimiento de Google

Servicios con base en la ubicación y el GPS

Preguntas frecuentes sobre el cumplimiento de E911
[Preguntas frecuentes]
Revisar la información sobre llamadas al 911 desde tu teléfono móvil.
Encontrar indicaciones de manejo - Google™ Maps
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Preguntas frecuentes sobre los servicios móviles con base en la ubicación
[Preguntas frecuentes]
Conoce sobre servicios con base en la ubicación.
Encontrar ubicación actual - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Descargar un mapa sin conexión (Google Maps™)
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mejorar el rendimiento del GPS
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Configuraciones de ubicación del GPS - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Agregar capas - Google Maps™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pantalla de inicio

Luge™ by Motorola Simulator: Adding Lock Screen Widgets
[simulación interactiva]
Discover how to add a widget to the Lock screen of your Luge by Motorola for quick access to it.
Luge™ by Motorola Simulator: Adding and Deleting a Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add and delete Home screens on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Moving Widgets and Apps on a Home Screen
[simulación interactiva]
A visual instruction guide for moving widgets and apps on a Home screen of your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Resizing Widgets on the Home Screen
[simulación interactiva]
A visual instruction guide for resizing widgets on your Luge by Motorola.

Hotspot

Preguntas frecuentes sobre Hotspot móvil
[Preguntas frecuentes]
Get an Internet connection by accessing your device's Wi Fi using Mobile Hotspot. Learn how to connect devices. Understand how your plan will be charged.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting Up Mobile Hotspot
[simulación interactiva]
An interactive guide for setting up mobile hotspot on your Luge by Motorola.

Internet y navegador de Internet

Ver el historial del navegador - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Data On / Off - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Desactivar Work Offline - Navegador de internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to check to see if you are offline when unable to connect to the Internet on your computer/PC with Internet Explorer, Chrome or Firefox.
Activar/desactivar JavaScript - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Determinar velocidades de conexión a Internet
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Reiniciar el enrutador
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Acceder a sitios web - Navegador Chrome™ - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar cookies y archivos temporales de internet - Safari
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Bookmarking a Website
[simulación interactiva]
Learn how to bookmark a website so you can easily find it again on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Navigating to a Website
[simulación interactiva]
An interactive guide for navigating to a website using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Opening and Closing a Web Browser Window
[simulación interactiva]
A visual walkthrough of opening a new window in the web browser of your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Searching the Web by Voice
[simulación interactiva]
Discover how to search the web with your voice using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Switching Between Web Browser Windows
[simulación interactiva]
Learn how to switch between windows in the web browser of your Luge by Motorola.

Teclado

Activar/desactivar entrada de voz - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Puedes usar la entrada de voz en tu dispositivo Android para escribir con manos libres en vez de usar el teclado. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.

Idioma

Preguntas frecuentes sobre idiomas asiáticos
[Preguntas frecuentes]
Aprende los conceptos básicos acerca de los idiomas asiáticos en smartphones o tablets, incluyendo cómo encontrar un dispositivo que ofrece el idioma que deseas.
Luge™ by Motorola Simulator: Changing the Language
[simulación interactiva]
Una guía interactiva sobre cómo cambiar las configuraciones del idioma de tu Luge de Motorola.

Bloqueo, desbloqueo, contraseña y seguridad

Luge™ by Motorola Simulator: Locking and Unlocking the Screen
[simulación interactiva]
Discover how to use the security features to lock and unlock your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting Screen Security
[simulación interactiva]
Una guía interactiva para configurar la seguridad de la pantalla y evitar que otros usen tu Luge de Motorola.
Modify SIM PIN - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Memoria/almacenamiento

Ver medidor de almacenamiento/actualizar memoria - Verizon Cloud - Sitio web
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda en el nube o para agregar más espacio para imágenes, música, videos y documentos, lee esta información. Si tienes problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Formatear tarjeta SD a través del PC
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Check Memory - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Inserting a microSD Card
[simulación interactiva]
Discover how to insert a microSD card into your Luge by Motorola.

Navegar y tareas múltiples

Luge™ by Motorola Simulator: Getting to Know Your Phone
[simulación interactiva]
Un mapa interactivo de las funciones más importantes de tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Accessing the Notification Panel
[simulación interactiva]
Discover how to access the Notification Panel of your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Adding Widgets and Apps to the Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to add widgets and apps to a Home screen for quick access to them on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Navigating Multiple Home Screens
[simulación interactiva]
A visual guide for swiping between Home screens on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Removing Widgets and Apps from a Home Screen
[simulación interactiva]
Learn how to remove widgets and apps from a Home screen on your Luge by Motorola.

Near Field Communication (NFC)

Luge™ by Motorola Simulator: Using Near Field Communication and Android Beam™
[simulación interactiva]
A how-to guide for using NFC and Android Beam to share content wirelessly with your Luge by Motorola.

Sistema operativo y software

Preguntas frecuentes sobre Sistema operativo (SO) Android
[Preguntas frecuentes]
Obtén información sobre el sistema operativo Android, incluyendo qué es, cómo encontrar tu versión, cómo obtener una actualización y más.
Proteger contra la descarga de malware Ransomware - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Eliminar Ransomware del dispositivo - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Tarjeta SIM

Preguntas frecuentes sobre las tarjetas SIM 4G LTE
[Preguntas frecuentes]
Conoce las tarjetas SIM 4G LTE que necesitas para usar nuestra red wireless 4G LTE en tu dispositivo móvil.
4G SIM Card Information
[Información general]
Learn about 4G SIM cards, what they're used for, and how to activate and install one on your device.
Ubicar el PIN / PUK de la tarjeta SIM 4G - Sitio web Mi Verizon
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si no puedes hacer/recibir llamadas o conectarte a internet, esto podría ayudar. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Sugerencias y trucos para la tarjeta SIM 4G
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Instrucciones generales para instalar/sacar la tarjeta SIM
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Removing a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Conoce cómo quitar una tarjeta micro SIM de tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Inserting a Micro SIM Card
[simulación interactiva]
Discover how to insert a micro SIM card into your Luge by Motorola.
Modify SIM PIN - DROID RAZR M by MOTOROLA / LUGE by Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Redes sociales

Luge™ by Motorola Simulator: Adding a Facebook® Account
[simulación interactiva]
An interactive guide to adding a Facebook account on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Adding a Twitter® Account
[simulación interactiva]
An interactive guide for adding a Twitter account on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Logging Out of Facebook®
[simulación interactiva]
An interactive guide for how to log out of Facebook on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Posting Facebook® Status Updates
[simulación interactiva]
An interactive guide to posting a Facebook status using your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Tweeting
[simulación interactiva]
Learn how to tweet on Twitter® using your Luge by Motorola.

Sonidos, volumen y audio

Resolver problemas de volumen
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Controles de volumen - DROID RAZR M de MOTOROLA / LUGE de Motorola
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Cuando no recibes notificaciones o tu dispositivo no vibra ni suena cuando recibes llamadas/mensajes de texto/emails, tal vez tengas que ajustar los controles de volumen. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Estos te guiarán por las soluciones para problemas que ...
Luge™ by Motorola Simulator: Changing the Ringtone
[simulación interactiva]
Discover how to change the ringtone on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Setting to Silent
[simulación interactiva]
Una guía visual para configurar tu Luge de Motorola en modo silencioso.

Mensajes de texto y multimedia

Crear y enviar un mensaje de texto - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If you'd like to send a text message from your computer/PC to another Verizon Wireless number, view this.
Preguntas frecuentes sobre Mensajería de texto
[Preguntas frecuentes]
Aprende a enviar y recibir mensajes de texto, cómo almacenar tus mensajes de texto y bloquear los mensajes no deseados, y cómo tu plan te factura los mensajes de texto.
Mensajes de Verizon - Uso básico
[Video]
Learn about the basic use of Verizon Messages, a text messaging app that lets you easily send and receive messages, attach photos to texts or group message.
Duración: 1:24
Preguntas frecuentes sobre el servicio de texto a línea telefónica fija
[Preguntas frecuentes]
Obtén más información sobre cómo mandar un mensaje de texto a un teléfono que no es móvil, cuál es el costo y cómo lo recibe el destinatario.
Enviar mensajes de foto/video por email
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Motorola Connect - Android
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Afuera
[Video]
Con Mensajes de Verizon, programa un mensaje para mandarlo a otra hora u otro día y usa el modo "Driving" para conducir con seguridad cuando vas por la carretera.
Duración: 2:04
Configuración de notificaciones de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mensajes de Verizon - Usar la creatividad
[Video]
Agrégale un toque personal a tus mensajes con algunas herramientas simples de Mensajes de Verizon. Personaliza fotos e incluso envía una tarjeta eGift de uno de los más de 30 vendedores.
Duración: 1:31
Asegúrate de ingresar tu número de móvil de 10 dígitos o tu dirección de correo electrónico correctamente para los mensajes internacionales
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Here's how to troubleshoot sending an international text message.
Dirección de email para mensajes de texto/video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Tipos de archivo compatibles para mensajería de foto y video
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guardar un mensaje de foto / video - Smartphone Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Attaching a Video to a Text Message
[simulación interactiva]
Descubre cómo adjuntar un video a un mensaje de texto con tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Forwarding a Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo reenviar un mensaje de texto desde tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Replying to a Text Message
[simulación interactiva]
Aprende cómo contestar un mensaje de texto en tu Luge de Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Sending a Text Message
[simulación interactiva]
Learn how to send a text message on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Using Voice to Text
[simulación interactiva]
Una guía de instrucciones interactiva para usar tu voz para enviar un mensaje de texto con tu Luge de Motorola.
Firma de mensaje de texto - Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Sugerencias, trucos y soluciones rápidas

Las 10 mejores cosas para hacer con tu nuevo smartphone
[Información general]
Aprovecha al máximo tu nuevo smartphone con esta lista de sugerencias prácticas para comenzar.
Luge™ by Motorola Simulator: Finding More Help
[simulación interactiva]
Learn how to find more help, like videos and tutorials, on your Luge by Motorola.
Luge™ by Motorola Simulator: Teaching Kids How to Dial 911
[simulación interactiva]
Learn how to teach your children how to call 911 on your Luge by Motorola.

Accesibilidad visual y auditiva

Activar/desactivar TalkBack - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Common Accessibility Settings - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Magnification Gestures / Touch Zoom - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Turn Assisted Dialing On / Off - Motorola Smartphones
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Fondos de pantalla/temas

Luge™ by Motorola Simulator: Changing the Wallpaper
[simulación interactiva]
Learn how to change the wallpaper or background on your Luge by Motorola.

Wi-Fi y redes

Preguntas frecuentes sobre Wi-Fi
[Preguntas frecuentes]
Use Wi-Fi to get a wireless connection to the Internet. Learn how to use Wi Fi to avoid data charges.
Determinar llamada Wi-Fi - Llamadas Wi-Fi - Android® 
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Luge™ by Motorola Simulator: Connecting to a Wi-Fi Network
[simulación interactiva]
Learn how to use your Luge by Motorola to connect to the Internet using a Wi-Fi network.
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55

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