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Verizon Wireless CDM8950
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LG VX8100
Samsung SCH-u540
Samsung SCH-a670
Verizon Wireless CDM8975
LG VX4650
Verizon Wireless Coupe™
DROID XYBOARD 8.2 de MOTOROLA
Motorola MOTO™ Z6c World Edition
Nokia 6205
LG Chocolate® 3
Smartphone BlackBerry® Curve™ 9370
LG Chocolate® Touch
DROID ERIS de HTC
Módem USB global USB1000 de Verizon Wireless
DROID R2D2 de Motorola
Nokia 2705 Shade™ sin cámara
LG enV®
Sharp KIN™ TWO
Samsung SCH-a650
Revolution™ de LG
LG V
LG Optimus Exceed™
Motorola E815
LG Versa™
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Motorola V325i
LG VX4500
LG VX3300
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LG VX8700
LG Glance™
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Motorola V710
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Motorola V60s
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Nokia 6015i prepagado
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Nokia 2605 Mirage
Motorola MOTO Q™ 9c
Samsung Rogue™
Samsung Trance™
Motorola MOTO™ Z6cx World Edition sin cámara
LG VENUS™
Nokia 7705 Twist™
LG VX6000
Samsung Gleam®
Verizon Wireless Blitz® prepagado
Samsung Omnia®
Netbook HP® Mini 311-1037NR
Nokia 3589i
notebook HP® Pavilion dm1-3010nr
MOTOROLA DEVOUR™ con MOTOBLUR™
Motorola RAZR V3c
Global ExpressCard® XU870 de Verizon
Samsung SCH-a850
Samsung Zeal™
Kyocera KPC650
Motorola Q™
Samsung Renown™
LG Fathom®
LG Clout™
Motorola Krave™ ZN4
Samsung Saga™
Samsung SCH-a310
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Verizon Wireless CDM 7075
Samsung Sway™
Notebook para entretenimiento HP® Pavilion dm1-2010nr
HTC Merge®
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Verizon Wireless PN-300
Motorola T720
Kyocera KX414
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HTC Ozone™ con TALKS™ para Verizon Wireless
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Motorola V276
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Verizon Wireless XV6600 sin cámara
Verizon Wireless V640
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Sharp KIN™ ONEm
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Kyocera KX1v
Motorola MOTO Q™ music 9m
Módem global USB USB730L Verizon
Samsung SCH-n330
Netbook HP® Mini 110-1046NR
Motorola moto e4 plus™ prepagado
ASUS ZenPad™ Z8s
Motorola MOTORIZR Z6tv
Samsung Galaxy Tab® 4
Netbook HP® Mini 210-1076NR
Motorola V325xi
Samsung Gear S3 classic
2018 Camry de Toyota
BlackBerry® 7750
Kyocera SE47
Motorola C333
Samsung SCH-a610
Verizon Wireless V620
Kyocera KX2
ASUS ZenFone™ AR
Motorola V265
Motorola T300p
Kyocera K404
Nokia 6305i
Samsung SCH-a790
Samsung SCH-a795
LG VX2000
Netbook HP® Mini 110-3098NR
moto e4 con servicio prepagado
Samsung i600 Smartphone
Apple® iPad Pro® (10.5 pulgadas)
Motorola V60p
ExpressCard® KPC680 de Verizon
Motorola C343
Motorola T730
Samsung Galaxy Tab S3
Samsung SCH-a530
Nokia 2285
moto z2 force edition
Apple® iPad Pro® (12.9 pulgadas)
Motorola moto z2 play
Motorola A840
Kyocera KX444
Motorola MOTOSLVR L7C
Samsung Continuum™
BlackBerry® 7250
LG VX4700
LG VX9400
Galaxy J3 Mission prepagado
Tarjeta para PC Verizon Wireless U630
Samsung SCH-a970

Un asistente para diagnóstico de problemas

Asistente de diagnóstico de problemas para el Lancet para Android
[Herramienta de internet]
Esta herramienta en Internet te ayudará a identificar y resolver problemas con tu Lancet para Android

Problemas de una app

Probar el dispositivo en modo seguro - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: cómo desbloquear tu dispositivo
[Video]
Descongela tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 4:53
Diagnóstico de problemas: usar el modo seguro con Android
[Video]
Aprender a reiniciar el teléfono en modo seguro para resolver problemas con aplicaciones y el sistema operativo.
Duración: 2:38
Realizar un restablecimiento de datos de fábrica para solucionar problemas en teléfonos con Android
[Video]
Borrar toda la información de tu teléfono Android para encontrar y solucionar los problemas. Mira este video para conocer cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
Duración: 2:22
Stop Running Apps - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Power Up in Safe Mode - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Restart in Safe Mode - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Auto Restore - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Problemas de batería y carga

El dispositivo no se carga: 5 sugerencias simples si tu dispositivo no se carga
[Video]
Mira este video y sigue estos 5 pasos sencillos si tu dispositivo no se carga.
Duración: 4:14
Problemas con la batería - Uso de la batería
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Solución de problemas: el dispositivo se recalienta
[Video]
Mira este video para recibir sugerencias sobre cómo evitar que el dispositivo se sobrecaliente y qué hacer para que se enfríe.
Duración: 4:54
Device Won't Turn On / Off - LG
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Problemas de carga y energía - Dispositivos con batería extraíble
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Si la batería extraíble de tu teléfono no se carga o no se mantiene cargada, esta sección tiene algunas sugerencias prácticas. Si tienes otros problemas con tu dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas. Este te guiará por las soluciones para problemas que puedas tener con tu dispositivo.
Prolongar la duración de la batería: sugerencias sobre la batería y carga
[Video]
Prolonga la duración de la batería de tu teléfono con los pasos que se muestran en este video.
Duración: 3:25
Extend Battery Life - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Battery Overview - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Problemas con llamadas y mensajes de texto

Cómo realizar llamadas wi-fi con smartphones Android
[Video]
Usa una conexión a internet para realizar y recibir llamadas nacionales e internacionales a través de la red wi-fi, incluso si no estás en las áreas de cobertura de Verizon.
Duración: 2:20
Factores que impactan en la señal inalámbrica
[Video]
¿Tienes problemas con tu señal inalámbrica? Conoce estos factores que impactan en ella y las soluciones.
Duración: 3:13
Cómo realizar llamadas HD en smartphones Android
[Video]
Las llamadas HD ofrecen llamadas claras a través de la red 4G LTE. Haz y recibe videollamadas, obtén servicios de de voz y data a la vez y llamadas en conferencia entre 6.
Duración: 1:54
Diagnóstico de problemas: Buzón de Voz Visual
[Video]
¿Tienes problemas para acceder a los mensajes y correos de voz? Para comenzar, intenta restablecer tu aplicación de mensaje de voz. Mira este video para saber cómo hacerlo.
Duración: 4:16
Unblock SIM PIN - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Problemas con el email

Diagnóstico de problemas de email personal y corporativo
[Video]
Conoce cómo solucionar los problemas con tu email personal y corporativo con solo unos simples pasos.
Duración: 3:21

General

Administrar contactos a través de Mi Verizon
[Video]
Mira este video para aprender cómo administrar tus contactos usando tu cuenta de Mi Verizon.
Duración: 2:21
Temas de diagnósticos de problemas
[Información general]
Obtén la ayuda que necesitas para resolver problemas con tu dispositivo.
Preparación para viajes internacionales
[Video]
Prepara tu teléfono para viajes internacionales al elegir tu propio plan de viajes y activar las configuraciones de viaje de tu aparato.
Duración: 3:50
Administrar contactos duplicados usando tu dispositivo Android
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados en tu dispositivo Android.
Duración: 3:21
Obtener el mejor rendimiento de tu smartphone Android.
[Video]
Limpia tu teléfono y haz que tu Android funcione de maravillas con estos simples pasos.
Duración: 4:40
Cómo transferir contenido entre tu computadora y tu smartphone Android
[Video]
¿Quieres tener más lugar en tu teléfono? Aprende a transferir medios de tu smartphone a tu computadora con este video.
Duración: 3:58
Administrar contactos duplicados usando Google
[Video]
¿Deseas liberar espacio en tu teléfono? Mira este video para aprender cómo combinar contactos duplicados usando tu cuenta de Google.
Duración: 2:45
Reset All Settings - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Problemas de internet y del navegador de internet

Manage Data Usage - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
To change the data usage cycle on your device, view data usage and set data warnings/limits, view this info.
Airplane Mode - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
If your device can't make or receive calls or use data services, view this info on Airplane Mode.
Data Roaming - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Diagnóstico de problemas de una conexión Wi-Fi
[Video]
¿Tienes problemas con tu conexión Wi-Fi? ¡No te preocupes! Sigue estos simples pasos para poder solucionarlo.
Duración: 2:55
View Signal Strength - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Pérdida, robo o daño

Preguntas frecuentes sobre el cargo por dispositivo dañado
[Preguntas frecuentes]
Conoce más sobre el cargo por dispositivo dañado que se cobra si entregas tu dispositivo por uno de reemplazo certificado como nuevo y tu dispositivo devuelto está defectuoso.
Ver información del dispositivo - Sitio web de Verizon Wireless
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Guía de uso: identificación de daños en dispositivos
[Guía de uso]
Una guía de uso para identificar daños en dispositivos.
Turn Find My Device On / Off - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remotely Lock Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Detectar daño físico - Puertos de carga
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico - Pantalla
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Verificar daño causado por agua
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Remotely Erase Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Remotely Ring Device - Find My Device - Android®
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Mira esta información si quieres encontrar, hacer sonar, bloquear o borrar tu dispositivo desde una computadora. Si tienes otros problemas con tu teléfono o dispositivo, visita nuestro asistente para diagnóstico de problemas.
Detectar daño físico - Modificaciones de hardware
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Detectar daño físico - Bisagras separadas
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Device ID (ESN / IMEI / MEID) - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Phone Info - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Unlock the Device - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View SIM Card Number - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
View Software Version - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

Problemas de software

Factory Data Reset (Powered Off) - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
A factory data (hard) reset may help with: screen not working (blank or frozen screen), app issues (crashing, freezing, running slow), keypad/touch screen not working, audio problems (can't hear, making noises), not being able to place or receive calls, device not syncing. Antes de hacer un restablecimiento completo,...
Install System Updates - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Factory Data Reset (Powered On) - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]
Un restablecimiento de data de fábrica (completo) puede ayudar en los siguientes casos: la pantalla no funciona (pantalla en blanco o congelada), problemas con aplicaciones (la aplicación se bloquea, se congela o funciona con lentitud), el teclado/la pantalla táctil no funciona, problemas de sonido (no puedes oír, hace ruidos), problemas para realizar o recibir llamadas, el dispositivo no sincroniza. Antes de realizar...
Soft Reset - LG Lancet™ for Android™
[Instrucciones específicas del dispositivo]

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