Windows® Device Manager Conflicts - BlackBerry® Z30

Inicia el Device Manager.

  • Windows 10
    • Right-Click Start > Device Manager.
  • Windows 8
    • Right-Click Start Screen > All Apps > Control Panel > System and Security > Device Manager.
  • Windows 7
    • Haz clic en Start > Control Panel > System and Security > Device Manager.

For detailed instructions and older operating systems, refer to Cómo abrir el Windows Device Manager.

Por lo general, estos dispositivos están instalados:

BlackBerry
BlackBerry Device
Network adapters
BlackBerry Device
BlackBerry Virtual Private Network
Universal Serial Bus controllers
USB Mass Storage Device
USB Composite Device

Nota Si a la izquierda de uno de los dispositivos en la lista aparece una X roja, un símbolo ! amarillo o un símbolo ? amarillo, hay un problema y los controladores deben actualizarse o reinstalarse.
Nota Los problemas de los controladores también pueden indicarse con una etiqueta de entrada del dispositivo Other Devices o Unknown.

Si hay un problema:

  1. Haz clic derecho en el dispositivo y luego haz clic en Update Driver Software.
  2. Click Browse my computer for driver software.
  3. Enter C:\Windows\System 32\Drivers in the search field then click Next.
    Nota La ubicación del controlador puede ingresarse de forma manual o buscarse haciendo clic en Browse.
    Nota Si no se encuentra un software para el controlador, puede que sea necesario actualizar el sistema operativo de Windows.  
  4. Haz clic en Close.
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