Windows® Device Manager Conflicts - BlackBerry® Q10

Inicia el Device Manager.

  • Windows 10
    • Right-Click Start > Device Manager.
  • Windows 8
    • Right-Click Start Screen > All Apps > Control Panel > System and Security > Device Manager.
  • Windows 7
    • Haz clic en Start > Control Panel > System and Security > Device Manager.

For detailed instructions and older operating systems, refer to Cómo abrir el Windows Device Manager.

Por lo general, estos dispositivos están instalados:
Nota Según el tipo de conexión USB (por ej., USB Mass Storage, BlackBerry Link, etc.), puede que algunos dispositivos no aparezcan.

BlackBerry
BlackBerry Device
Network adapters
BlackBerry Device
BlackBerry Virtual Private Network
Ports (COM & LPT)
RIM Virtual Serial Port v2 (COMx)
Universal Serial Bus controllers
USB Mass Storage Device
USB Composite Device

Nota Si a la izquierda de uno de los dispositivos en la lista aparece una X roja, un símbolo ! amarillo o un símbolo ? amarillo, hay un problema y los controladores deben actualizarse o reinstalarse.
Nota Los problemas de los controladores también pueden indicarse con una etiqueta de entrada del dispositivo Other Devices o Unknown.

Si hay un problema:

  1. Haz clic derecho en el dispositivo y luego haz clic en Update Driver Software.
  2. Click Browse my computer for driver software.
  3. Ingresa C:\Windows\System 32\Drivers en el campo de búsqueda y haz clic en Next.
    Nota La ubicación del controlador puede ingresarse de forma manual o buscarse haciendo clic en Browse.
    Nota Si no se encuentra un software para el controlador, puede que sea necesario actualizar el sistema operativo de Windows.  
  4. Haz clic en Close.
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