Soft Reset - BlackBerry® Q10

El restablecimiento parcial puede resolver problemas como el reinicio continuo, si el dispositivo se bloquea, se congela, no suena o no vibra, no puede hacer o recibir llamadas, se bloquea o si el teclado no responde.

Nota Un restablecimiento parcial (apagar y luego encender el dispositivo) es similar a restablecer una computadora de escritorio y es uno de los primeros pasos en el diagnóstico de problemas de un dispositivo. Un restablecimiento parcial no afectará los datos del dispositivo.

  1. Mantén oprimido el botón Power hasta que aparezca la pantalla "Turning off in" (aproximadamente 1 segundo) y luego suelta.
    Nota Si el dispositivo no responde, quita la batería y luego vuelve a colocarla.
    Botón de encendido
  2. Selecciona Restart (que se encuentra en la parte inferior derecha).
    Nota El proceso puede demorar varios minutos en completarse.
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