Problemas de carga y energía: Dispositivos con batería extraíble

Si tienes problemas con la carga de tu batería desmontable, o no se mantiene cargada, tenemos unas sugerencias útiles para ti.

  1. Revisa que los puertos de carga no estén dañados por la acción del agua o la corrosión.
  2. Revisa que el puerto de carga no esté doblado o tenga contactos quebrados.
  3. Oprime el botón de Encendido durante 3 a 5 segundos para verificar que el dispositivo no se enciende.
  4. Quita la batería, vuelve a insertarla y asegúrate de que esté cargada.
  5. Asegúrate de usar un cargador de batería (el que viene en la caja) y un cable de cargador USB aprobados por el fabricante o por VZW para evitar que se extienda el tiempo de carga u otros problemas de carga.
    Nota Si usas un cargador inalámbrico, asegúrate de que esté certificado y tenga el logotipo Qi.
    logotipo Qi
  6. Intenta encender el dispositivo mientras está conectado al cargador de pared.
    Nota Para probarlo de manera correcta, no uses el cable USB conectado a la computadora o a un cargador para auto.
  7. Verifica que el dispositivo y el cargador tengan el indicador de carga/LED adecuado.
    Nota Si la batería es realmente poca, la pantalla se mantiene en blanco durante al menos 5 minutos antes de que aparezca la imagen de batería baja. Puede llevar hasta 20 minutos para que el dispositivo se encienda.
  8. Intenta encender el dispositivo usando un cargador alternativo aprobado por el fabricante, si tienes alguno.
  9. Si el dispositivo sigue sin encenderse, carga de manera continua usando un cable USB aprobado por el fabricante conectado a una computadora. Muchas veces los dispositivos que están completamente descargados se restauran después de 45 minutos a 2 horas usando este método de carga continua. Después de que el dispositivo se restaure, enchúfalo a un tomacorriente de pared para terminar de cargarlo.

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