Restore Device to Factory Settings - BlackBerry® Link

Advertencia Al realizar este proceso, se desactivan todos los servicios de data (navegadores web, email, etc.) y se eliminan todos los datos (aplicaciones descargadas, cuentas de email, archivos de medios y datos de aplicaciones) del dispositivo. Antes de hacer un restablecimiento de la unidad móvil, asegúrate de haber realizado una copia de seguridad de los datos recientes..

Nota BlackBerry Link (anteriormente conocido como BlackBerry Desktop Software) se usa para sincronizar medios y hacer copias de seguridad/restaurar datos del dispositivo entre tablets BlackBerry Playbook o smartphones BlackBerry 10 y una computadora. Si no está instalado, consulta Descargar/Instalar - BlackBerry Link.

Restablecer las programaciones de fábrica del dispositivo (Windows)
Restablecer las programaciones de fábrica del dispositivo (Macintosh)

Restablecer las programaciones de fábrica del dispositivo (Windows)

  1. Iniciar BlackBerry Link.
    Nota Desde el escritorio de Windows, haz clic en Start > All Programs > BlackBerry > BlackBerry Link.
  2. Usa el cable USB provisto y conecta el smartphone BlackBerry 10 a la computadora.
  3. Haz clic en la pestaña del dispositivo (ubicada en la parte inferior izquierda, a la derecha de la pestaña de la computadora).
    Nota El nombre de la pestaña varía según el nombre del dispositivo.
    Nota Si aparece, ingresa la contraseña del dispositivo.
  4. Haz clic en Settings ( Ícono Settings ícono de rueda dentada ubicado en la parte superior derecha).
  5. Haz clic en Restore Device Data (ubicado a la izquierda; debajo de "Backup Now").
  6. Haz clic en Restore to factory settings (ubicado en la parte superior derecha).
  7. Haz clic en Restore (ubicado en la parte inferior).
    Precaución No desconectes el smartphone BlackBerry 10 de la computadora hasta que el proceso de restauración se haya completado.

 

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Restablecer las programaciones de fábrica del dispositivo (Macintosh)

  1. Iniciar BlackBerry Link.
    Nota Desde el escritorio de Macintosh, haz clic en Finder > Applications > BlackBerry Link.
  2. Usa el cable USB provisto y conecta el smartphone BlackBerry 10 a la computadora.
  3. Haz clic en la pestaña del dispositivo (ubicada en la parte inferior izquierda, a la derecha de la pestaña de la computadora).
    Nota El nombre de la pestaña varía según el nombre del dispositivo.
    Nota Si aparece, ingresa la contraseña del dispositivo.
  4. Haz clic en Settings ( Ícono Settings ícono de rueda dentada ubicado en la parte superior derecha).
  5. Haz clic en Restore Data (ubicado a la izquierda; debajo de "Back Up Now").
  6. Haz clic en Restore to factory settings (ubicado en la parte superior derecha).
  7. Haz clic en Restore (ubicado en la parte inferior).
    Precaución No desconectes el smartphone BlackBerry 10 de la computadora hasta que el proceso de restauración se haya completado.

 

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