Windows® Device Manager Conflicts - Samsung Haven™

If you can't transfer pictures, music or videos between your device and PC, view this info on resolving conflicts.

Inicia el Device Manager.

  • Windows 10
    • Right-Click Start > Device Manager.
  • Windows 8
    • Right-Click Start Screen > All Apps > Control Panel > System and Security > Device Manager.
  • Windows 7
    • Click Start > Control Panel > System and Security > Device Manager.

For detailed instructions and older operating systems, refer to Cómo abrir el Windows Device Manager.

Por lo general, estos dispositivos están instalados:

Módems
Módem inalámbrico SAMSUNG
Controladores de bus serial universal
SAMSUNG USB ETS
SAMSUNG USB HUB

Device Manager
Nota If a conflict is present, a red X, yellow ! or yellow ? is displayed to the left of a listed device or may be indicated by a device entry labeled Other Devices or Unknown. Es posible que los controladores estén actualizados o reinstalados.
Device Manager de Windows con una lista de conflictos

Si hay un problema:

  1. Asegúrate de que los controladores del dispositivo estén instalados. Consulta Instalar controladores USB para obtener asistencia adicional.
    Nota Si los controladores del dispositivo están instalados y el problema persiste, continúa con el paso 2.
  2. Right-click the device then click Update Driver Software.
    Nota If using Windows 2000 / XP, right-click the device then click Update Driver.
    Nota El nombre del dispositivo puede diferir del ejemplo que se muestra.
    Paso 1 de la actualización del controlador
  3. Click Browse my computer for driver software.
    Nota If using Windows 2000 / XP, select Install from a list or specific location (Advanced) then click Next.
    Pantalla 1 del software de actualización del controlador
  4. Enter C:\Program Files\Samsung\Drivers 4.40 into the search window then click Next.
    Nota Si estas usando Windows 2000 / XP, asegúrate de que estén seleccionadas las opciones Search for the best driver in these locations y Include this location in the search.
    Nota The driver location can be entered manually or navigated to by clicking Browse.
    Nota If the drivers are not located, enter C:\Program Files\Samsung\Drivers 4.24 then click Next.
    Pantalla 2 del software de actualización del controlador
  5. Haz clic en Cerrar.
    Nota If using Windows 2000 / XP, click Finish.
    Pantalla 3 del software de actualización del controlador
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