Samsung Convoy® 2 - Windows® Device Manager Conflicts

If you can't transfer pictures, music or videos between your device and PC, view this info on resolving conflicts.

Inicia el Device Manager.

  • Windows 10
    • Right-Click Start > Device Manager.
  • Windows 8
    • Right-Click Start Screen > All Apps > Control Panel > System and Security > Device Manager.
  • Windows 7
    • Click Start > Control Panel > System and Security > Device Manager.

For detailed instructions and older operating systems, refer to Cómo abrir el Windows Device Manager.

Por lo general, estos dispositivos están instalados:

SAMSUNG Mobile Modem
Ports (COM & LPT)
SAMSUNG Mobile Modem Diagnostic Serial Port (COM x)
Universal Serial Bus controllers
SAMSUNG USB Composite Device

Device Manager
Nota If a conflict is present, a red X, yellow ! or yellow ? is displayed to the left of a listed device or may be indicated by a device entry labeled Other Devices or Unknown. Es posible que los controladores estén actualizados o reinstalados.
Problemas con Windows Device Manager

Si hay un problema:

  1. Asegúrate de que los controladores del dispositivo estén instalados. Consulta Install USB drivers para obtener asistencia adicional.
    Nota Si los controladores del dispositivo están instalados y el problema persiste, continúa con el paso 2.
  2. Right-click the device then click Update Driver Software.
    Nota El nombre del dispositivo puede diferir del ejemplo que se muestra.
    Paso 1 de la actualización del controlador
  3. Click Browse my computer for driver software.
    Pantalla 1 del software de actualización del controlador
  4. Enter C:\Program Files\Samsung\Drivers 4.40 into the search window then click Next.
    Nota The driver location can be entered manually or navigated to by clicking Browse.
    Nota If the drivers are not located, enter C:\Program Files\Samsung\Drivers 4.24 then click Next.
    Pantalla 2 del software de actualización del controlador
  5. Haz clic en Cerrar.
    Pantalla 3 del software de actualización del controlador