Problemas con la batería - Uso de la batería

Esta información muestra las posibles causas de problemas con la batería (por ejemplo, un dispositivo que no carga o no se mantiene cargado, una batería de corta duración).

Nota Definiciones de la duración de la batería:

  • 'Talk' time is based on continuous voice only usage (not including Bluetooth), without any data, advanced features or messaging.
  • 'Standby' time is based on the length of time a device stays powered on (starting with a fully charged battery) without any voice, data, advanced features or messaging usage.

 

Nota Factores que afectan la duración de la batería:

  • Intensidad de la señal, cobertura y tipo de señal:
    • Cambiar entre 4G LTE, EVDO y 1XRTT
    • Cambiando entre Verizon Wireless y una red extendida
    • Roaming
    • Wi-Fi / Hotspot móvil
  • Batería
    • Asegúrate de que se esté usando una batería aprobada por el fabricante.
  • Falta de uso
  • Uso de servicios que no sean de voz:
    • GPS (por ejemplo, VZ Navigator, Google Maps, apps LBS)
    • Push To Talk
    • Navegación de internet
    • Servicios de sincronización (por ejemplo, email, app de redes sociales)
    • Mensajería (de texto/de foto/de video/IM móvil/email)
    • Bluetooth®
    • Altavoz
    • Apps que se ejecutan en segundo plano

 

Nota Factores que afectan la carga:

  • Accesorios para carga
    • Asegúrate de estar usando un cargador de batería y un cable de carga USB aprobados por el fabricante (incluidos en la caja) o aprobados por Verizon.
      Nota Todos los tablets y algunos smartphones usan cargadores de batería de 2.0 Amp. Usa solo el cargador que vino incluido en la caja, o un cargador de batería de 2.0 amperios aprobado por VZW. Intentar cargar estos dispositivos con un cargador de 1.0 amperios puede no ser efectivo o prolongar la cantidad de tiempo necesaria para cargar el dispositivo por completo.
      Nota Si tu dispositivo incluía un cargador rápido, el uso de cualquier otro cargador aumenta el tiempo de carga.
      Nota Si usas un cargador inalámbrico, asegúrate de que tenga la certificación Qi y que tenga ese logotipo marcado por el Wireless Power Consortium:
      logotipo Qi
    • Si usas un cargador inalámbrico:
      • Asegúrate de tener conectada la placa de carga.
        • Alinea el dispositivo sobre la placa de carga hasta que tanto en el dispositivo como en la placa de carga figure que se está cargando.
          Nota Si el dispositivo no indica que se está cargando, quita cualquier posible obstrucción (por ej., almohada, cubierta, etc.).
        • El dispositivo debe quedar en el cargador durante al menos 1 minutos para asegurar de que se está cargando correctamente.
      • No confíes en el adaptador de energía para el auto o el cable USB a computadora como el principal medio de carga del dispositivo.
        Nota El adaptador de energía para el auto está diseñado para ser una solución temporal de nivel de batería baja hasta que se pueda cargar el dispositivo de manera adecuada.
        Nota Los cables USB están diseñados principalmente para la transferencia de data y los puertos USB a veces no proporcionan la suficiente potencia para cargar el dispositivo de manera correcta.
isTealiumFlag=true