Delete Service Books - BlackBerry®

Nota Para determinar la versión de software del dispositivo, consulta Encontrar versión de software del dispositivo.

Versión de software del dispositivo 5.x (y anteriores)
Versión de software del dispositivo 6.x
Versión de software del dispositivo 7.x

 

Versión de software del dispositivo 5.x (y anteriores)

Nota Notas:

  • Si estás en un servidor empresarial BlackBerry (BES), es posible que haya restricciones que evitan la descarga y la instalación de aplicaciones. Contáctate con el administrador de BES para obtener asistencia.

  • Las imágenes de abajo pueden diferir dependiendo del modelo del dispositivo / versión de software.

 

  1. Desde la pantalla de inicio, selecciona el botón Menu.
    Nota Si el dispositivo no tiene un botón Menu, ve al paso 2.
  2. Selecciona Options.
    Nota Si no se encuentra disponible, selecciona Settings > Options.
  3. Selecciona Advanced Options.
  4. Selecciona Service Book.
  5. Resalta el libro de servicio aplicable y oprime el botón Menu / disco de navegación y luego selecciona Delete.
    Nota Los libros de servicio aplicables a BlackBerry internet Service (BIS) contienen una dirección de correo electrónico (por ejemplo: yourusername@vzw.blackberry.net).
  6. Selecciona Delete.
  7. Repite los pasos 5 a 6 según sea necesario hasta que elimines todos los libros de servicio relacionados con BIS.

Nota Para volver a enviar los libros de servicio, consulta Enviar libros de servicio - Centro de asistencia de BlackBerry (BPSC) para obtener ayuda.

 

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Versión de software del dispositivo 6.x

Si estás en un servidor empresarial BlackBerry (BES), es posible que haya restricciones que evitan la descarga y la instalación de aplicaciones. Contáctate con el administrador de BES para obtener asistencia.

  1. En la bandeja "All" en la pantalla de inicio, selecciona Options.
    Nota Para expandir la bandeja, oprime el botón Menu y luego selecciona Open Tray.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  2. Selecciona Device.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  3. Selecciona Advanced System Settings.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  4. Selecciona Service Book.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  5. Resalta el libro de servicio aplicable y oprime el botón Menu, luego selecciona Delete.
    Nota Los libros de servicio aplicables a BlackBerry internet Service (BIS) contienen una dirección de correo electrónico (por ejemplo: yourusername@vzw.blackberry.net).
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  6. Selecciona Delete.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  7. Repite los pasos 5 a 6 según sea necesario hasta que elimines todos los libros de servicio relacionados con BIS.

Para volver a enviar los libros de servicio, consulta Enviar libros de servicio - Centro de asistencia de BlackBerry (BPSC) para obtener ayuda.

 

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Versión de software del dispositivo 7.x

Si estás en un servidor empresarial BlackBerry (BES), es posible que haya restricciones que evitan la descarga y la instalación de aplicaciones. Contáctate con el administrador de BES para obtener asistencia.

  1. En la bandeja "All" en la pantalla de inicio, selecciona Options.
    Nota Para expandir la bandeja, oprime el botón Menu y luego selecciona Open Tray.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  2. Selecciona Device.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  3. Selecciona Advanced System Settings.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  4. Selecciona Service Book.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  5. Resalta el libro de servicio aplicable y oprime el botón Menu, luego selecciona Delete.
    Nota Los libros de servicio aplicables a BlackBerry internet Service (BIS) contienen una dirección de correo electrónico (por ejemplo: yourusername@vzw.blackberry.net).
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  6. Selecciona Delete.
    Bandeja All en pantalla de inicio con Setup
  7. Repite los pasos 5 a 6 según sea necesario hasta que elimines todos los libros de servicio relacionados con BIS.

Para volver a enviar los libros de servicio, consulta Enviar libros de servicio - Centro de asistencia de BlackBerry (BPSC) para obtener ayuda.

 

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