Windows® Device Manager Conflicts - Verizon Wireless Fivespot™Global Ready™3G Mobile Hotspot

Asegúrate de que el dispositivo esté en Modo de conexión.

Inicia el Device Manager.

  • Windows 10
    • Right-Click Start > Device Manager.
  • Windows 8
    • Right-Click Start Screen > All Apps > Control Panel > System and Security > Device Manager.
  • Windows 7
    • Haz clic en Start > Control Panel > System and Security > Device Manager.

For detailed instructions and older operating systems, refer to Cómo abrir el Windows Device Manager.

Por lo general, estos dispositivos están instalados:

  • Modems:
    • ZTE Proprietary USB Modem
  • Ports (COM & LPT):
    • ZTE AT Extended Interface (COMx)
    • ZTE AT Interface (COMx)
    • ZTE Diagnostics (COMx)
    • ZTE GPS (COMx)
  • Universal Serial Bus controllers:
    • USB Composite Device
    • USB Mass Storage Device
Device Manager
Nota Existe un conflicto cuando aparece una X roja, un ! amarillo o un ? amarillo a la izquierda de algún dispositivo de la lista. También podría indicarse con una entrada de dispositivo denominada Other Devices o Unknown. Es posible que los controladores estén actualizados o reinstalados.
Device Manager de Windows con una lista de conflictos

Si hay un problema:

  1. Asegúrate de que los controladores del dispositivo estén instalado. Consulta Bajar e instalar VZAccess® Manager para obtener asistencia adicional.
    Nota Si los controladores del dispositivo están instalados y el problema persiste, continúa con el paso 2.
  2. Haz clic derecho en el dispositivo y luego haz clic en Update Driver Software.
    Nota El nombre del dispositivo puede diferir del ejemplo que se muestra.
    Paso 1 de la actualización del controlador
  3. Click Browse my computer for driver software.
    Pantalla 1 del software de actualización del controlador
  4. Ingresa la ubicación del controlador correspondiente en la ventana de búsqueda y luego haz clic en Next:
    Nota La ubicación del controlador puede ingresarse de forma manual o buscarse haciendo clic en Browse.
    Nota Para determinar la ubicación del controlador correspondiente, consulta Determinar la compatibilidad de Vista de 64 bits para obtener ayuda.
    • Controlador de 64 bits:
      • C:\Program Files\ZTEDriverAC30\Drivers\64bit\
    • Controlador de 32 bits:
      • C:\Program Files\ZTEDriverAC30\Drivers\32bit\
    Pantalla 2 del software de actualización del controlador
  5. Haz clic en Close.
    Pantalla 3 del software de actualización del controlador
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