Wi-Fi Tools - BlackBerry® Bold™ 9650 Smartphone

Nota Para determinar la versión del software del dispositivo, consulta Ver información del teléfono.

Versión de software del dispositivo 5.x
Versión de software del dispositivo 6.x

 

 

Versión de software del dispositivo 5.x

  1. En la pantalla de inicio, oprime el botón Menu.
  2. Selecciona Options.
    Pantalla de aplicaciones con Options
  3. Selecciona Wi-Fi.
    Opciones con Wi-Fi
  4. Oprime el botón Menu y luego selecciona Wi-Fi Tools.
    Menú Wi-Fi con Wi-Fi Tools
  5. Selecciona cualquiera de las siguientes opciones: Diagnostica el problema con las opciones disponibles

 

 

Versión de software del dispositivo 6.x

  1. En la pantalla de inicio, selecciona connections area (en la parte superior de la pantalla).
    Pantalla de inicio con área de conexiones
  2. En la sección Set Up, Services and Options, selecciona Set Up Wi-Fi Network.
    Nota Si se te solicita, selecciona Turn on Wi-Fi
    En Set Up, Services and Options, botón Set Up Wi-Fi Network
  3. Oprime el botón Menu y luego selecciona Troubleshoot.

    Menú Set up WiFi con Troubleshoot
  4. Selecciona cualquiera de las siguientes opciones: Diagnostica el problema con las opciones disponibles

 

 

Wi-Fi Diagnostics

Nota La herramienta de diagnóstico de Wi-Fi brinda información sobre la configuración y conexión de Wi-Fi en el dispositivo BlackBerry. El reporte que se genera puede enviarse al equipo de IT o al administrador de red locales para asistencia con el diagnóstico de problemas de la conexión de Wi-Fi.

  1. Mira la información de diagnóstico.
    Nota Para enviar la información de diagnóstico a otra parte (como equipo de IT o administrador de redes locales), oprime el botón Menu y luego selecciona Email / PIN Report.
    Nota Para asistencia con el envío del mensaje, consulta Escribir y enviar un email o Enviar mensaje PIN y luego sigue los pasos de 4 a 6.
    Diagnóstico de Wi-Fi básico
    1. Para cambiar la modalidad de diagnóstico (Basic o Advanced), oprime el botón Menu y luego selecciona Options.
      Menú de diagnóstico de Wi-Fi con Opciones
    2. Selecciona la opción actual en el campo Display Mode.
      Pantalla de Opciones de diagnóstico de Wi-Fi
    3. Selecciona la opción adecuada.
      • Teléfonos básicos
      • Avanzadas
      Pantalla de Opciones de diagnóstico de Wi-Fi con la opción apropiada
    4. Oprime el botón Menu y luego selecciona Save.
      Menú de Opciones de diagnóstico de Wi-Fi con Save
    5. Mira la información de diagnóstico.
      Nota Para enviar la información de diagnóstico a otra parte (como equipo de IT o administrador de redes locales), oprime el botón Menu y luego selecciona Email / PIN Report.
      Nota Para asistencia con el envío del mensaje, consulta Escribir y enviar un email o Enviar mensaje PIN y luego sigue los pasos de 4 a 6.
      Diagnóstico de Wi-Fi avanzado

 

 

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Consulta DNS

Nota La Consulta DNS se usa para obtener la dirección IP de un Sistema de nombres de dominio.

  1. Asegúrate de haber ingresado un nombre de host (por ej., www.domain.thx) en el campo Host, oprime el botón Menu y luego selecciona Lookup Host.
    Menú de DNS Lookup con Lookup Host
  2. Mira los resultados.
    Pantalla de DNS Lookup con resultados

 

 

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Ping

Nota La función "Ping test" se utiliza para comprobar las conexión en computadoras remotas. Con el ping se envían paquetes de data que aguardan por una respuesta de la computadora final.

  1. Selecciona la opción actual en el campo Ping Type.
    Ping test utility con tipo de Ping actual
  2. Selecciona la opción preferida.
    • IP or Name
    • Self
    • Wi-Fi Gateway
    • VPN Concentrator
    • BBR
    Ping test utility con opción preferida
  3. Asegúrate de haber ingresado una dirección IP en el campo Ping to, oprime el botón Menu y luego selecciona Send Ping.
    Nota Según el tipo de Ping seleccionado, la dirección IP puede completarse en forma automática.
    Nota Para obtener una dirección IP de un sistema de nombres de dominio, consulta Consulta DNS para obtener ayuda.
    Menú Ping test utility con Send Ping
  4. Mira los resultados.
    Ping test utility con resultados

 

 

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Site Survey

Nota Site Survey identifica las redes Wi-Fi disponibles y luego muestra información relevante como por ejemplo:

  • Service Set Identifier (SSID)
  • Media Access Control (MAC) address
  • Encryption type
  • Channel
  • Band
  • Signal strength
  1. Oprime el botón Menu y luego selecciona Start Scan.
    Menú Site Survey con Start Scan
  2. Mira los resultados.
    Nota Para enviar los resultados a otra parte (por ej., TI local / administrador de la red), oprime el botón Menu y luego selecciona Send as E-mail / PIN.
    Nota Para asistencia con el envío del mensaje, consulta Escribir y enviar un email o Enviar mensaje PIN y luego sigue los pasos de 4 a 6.
    Pantalla Site Survey con resultados del escaneo

 

 

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