Preguntas frecuentes acerca de Hum by Verizon | Sistema de auto conectado todo en uno

Hum by Verizon es un sistema de auto conectado todo en uno. Hum te conecta a tu auto a través del lector On Board Diagnostic II (OBD II), que monitorea el funcionamiento del vehículo. Hum brinda ayuda en vivo y en directo, recordatorios de mantenimiento, asistencia vehicular y más.

Puedes elegir entre 2 versiones de Hum: Hum⁺ y Hum^x. Cada sistema viene con un lector OBD II de Hum y la aplicación móvil Hum. Visita nuestra página Hum para descubrir más sobre las funciones de Hum.

La última versión de Hum⁺ incluye el lector OBD II y acceso a la Hum app, para monitorear el funcionamiento del vehículo. Además de asistencia vehicular y ayuda en caso de choque las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas recibir ayuda cuando más la necesitas.

Hum⁺ incluye:

Nota: Nuestra versión anterior de Hum⁺ (1.ª generación) incluye un altavoz Bluetooth® que ya no está disponible. Puedes encontrar ayuda para ambas versiones de Hum⁺ en nuestra página Asistencia de Hum⁺.

Hum^x incluye todas las funciones de arriba, más:

• Un altavoz Bluetooth
• Wi-Fi en el vehículo (se incluye con Hum^x. Se puede agregar a Hum⁺ por $10/mes)
• Number Share - Móvil para que puedas hacer llamadas manos libres con tu número de móvil de Verizon

Visita nuestra página Hum by Verizon para descubrir acerca de las funciones de Hum.

Hum by Verizon está disponible solo para quienes tienen una cuenta de servicio móvil de Verizon. Debes ser el titular de la cuenta para poder suscribirte.

La suscripción mensual de Hum by Verizon cuesta:

• Hum^x: $15/mes con Wi-Fi en el vehículo y Asistencia vehicular incluidos.
• Hum⁺: $10/mes. Se puede agregar Wi-Fi en el vehículo por $10 más al mes.

Visita estas páginas para descubrir cómo configurar y usar Hum:

• Hum^x (2.ª gen.)
• Hum⁺ (2.ª gen.)
• Hum^x (1.ª gen.)
• Hum⁺ (1.ª gen.)

El lector OBD II de Hum by Verizon se conecta al puerto OBD de tu vehículo. Este es el mismo puerto que usan los mecánicos para diagnosticar problemas y monitorear el funcionamiento.

Recibes alertas proactivas y explicaciones fáciles de comprender para códigos de diagnóstico de problemas (DTC) integrados comunes. Para diagnosticar problemas, también puedes oprimir el botón azul del Servicio al Cliente del altavoz Hum para conectarte directamente con la línea directa al mecánico.

Visita nuestra página Hum by Verizon - Activa/Instala el dispositivo para obtener instrucciones para activar tu suscripción a Hum e instalar el lector OBD II en tu vehículo.

Ve a Apple® App Store® o Google Play para descargar la Hum app.

Llama al Servicio al Cliente de Hum al (800) 711.5800 para cancelar tu suscripción. Ten en cuenta que se puede cobrar un cargo por cancelación prematura.

Visita el sitio web Diagnóstico de problemas de Hum para obtener ayuda con problemas comunes.Si aún tienes problemas, comunícate con el Servicio al Cliente de Hum al (800) 711.5800.