Samsung Chromebook Plus - Factory Data Reset (Powered Off)

A factory data reset may help with a blank or frozen screen, apps crashing or freezing, keypad/touchscreen problems, can't hear, device making noises, and device won't sync.

Precaución ADVERTENCIA Precaución Para evitar que el dispositivo se bloquee, se recomienda revisar la siguiente información antes de intentar realizar este restablecimiento:

  • It's imperative the Google email address and password are known before performing a reset on the device.
  • If the password for the Google account used on the device can't be remembered:
    • Intenta entrar con cualquier otra cuenta de Google que hayas usado previamente en el dispositivo.
    • Restablece la contraseña.
      Nota Una vez que la hayas restablecido, el dispositivo no aceptará la nueva contraseña y no se podrá usar durante 24 horas.

 

Advertencia El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:

  • Google account
  • Data del sistema y aplicaciones
  • Configuraciones de la aplicación
  • Aplicaciones descargadas
  • Medios (música, fotos, videos, etc.)

 

Nota Notas:

  • Está disponible un método de restablecimiento alternativo si el dispositivo se puede encender y responde.
  • The Google account sign-in info that was previously on the device is required during setup.

 

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press the Refresh button Refresh button icon twice, then press the power button.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota De ser necesario, set up device.
    Volume down and Power buttons
  3. If the device is still unresponsive, check this out for help recovering your Chromebook.
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