Samsung Galaxy Note9 - Factory Data Reset (Powered Off)

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • If the device is responsive and can be powered on, the preferred reset method should be performed.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android turned on, it's imperative Google™ sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. Si no conoces las credenciales, sigue uno de estos pasos:
    • Intenta ingresar con la cuenta de Google que usaste anteriormente en el dispositivo.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Simultaneously press and hold the Volume Up, Bixby and the Power button.
    Volume Up, Power, and Bixby button
  3. Continue to hold the Volume Up, Bixby and the Power buttons until 'Samsung Galaxy Note9' displays on the screen.
  4. Release the buttons once the screen goes blank and the 'Android Recovery' screen appears.
  5. From the 'Android Recovery' screen, select Factory Reset.
    Nota Utiliza los botones de volumen para ver las opciones disponibles y el botón Power para seleccionar.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.
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