Samsung Galaxy S9 / S9+ - Factory Data Reset (Powered Off)

Un restablecimiento de datos de fábrica puede ayudar si la pantalla está en blanco o congelada, las aplicaciones se bloquean o se congelan, tienes problemas con el teclado/la pantalla táctil, no oyes, el dispositivo hace ruidos, no puedes realizar ni recibir llamadas, y si el dispositivo no sincroniza.

Precaución Precaución:

  • If the device is responsive and can be powered on, the preferred reset method should be performed.
  • Para dispositivos con Protección para dispositivo de Android turned on, it's imperative Google sign-in credentials are known prior to completing a factory reset with the device powered off. If credentials are unknown:
    • Attempt to sign in with any Google™ account previously used on the device.
    • Restablece la contraseña.
  • El restablecimiento de datos de fábrica debe llevarse a cabo cuando sea extremadamente necesario, ya que se eliminarán todos los datos, como:
    • Contactos
    • Cuentas de email
    • Data del sistema y aplicaciones
    • Configuraciones de la aplicación
    • Aplicaciones descargadas
    • Medios (música, fotos, videos, etc.)

Nota Notas:

  • Si configuraste un patrón, PIN, etc. en el dispositivo, se te pedirá que ingreses a la cuenta de Google durante la configuración inicial.
  • Las configuraciones de las llamadas Wi-Fi no se transfieren después de cambiar de dispositivo y/o realizar un restablecimiento de configuración de fábrica. Deberás activar las llamadas W-Fi de forma manual si deseas usarlo.

  1. Asegúrate de que el dispositivo esté apagado.
  2. Press and hold the Volume up+Bixby buttons.
    Botón de subir volumen
  3. While continuing to hold volume up and bixby, press and hold the Power button until the device vibrates and the Samsung Galaxy S9 logo appears then release all buttons.
    Nota This action boots the device to the Android Recovery screen.
    Nota Allow up to 15 seconds for the recovery screen to appear.
    Power and Volume up buttons with Samsung logo
  4. From the Android Recovery screen, select Wipe data/factory reset.
    Nota Utiliza los botones de volumen para ver las opciones disponibles y el botón Power para seleccionar.
    Pantalla Android system recovery con opción wipe data/factory reset
  5. Selecciona Yes.
    Nota Espera varios segundos para que se complete el restablecimiento de datos de fábrica.
    Pantalla de recuperación del sistema Android con opción Yes
  6. Select Reboot system now.
    Nota Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
    Nota Si corresponde, configura tu dispositivo.
    Pantalla Android system recovery con opción reboot system now
isTealiumFlag=true